关于推广工具-代金券红包说明
代金券红包是阿里云提供给大使用于与客户沟通、降低沟通门槛的推广工具，成功吸引客户领取并使用是最终下单奖励的核心。礼包总额因客户类型不同礼包总额不同、每月微调，以新客户收到的实际代金券面额为准。推广客户领取代金券
是否支持对用户反馈进行多语言切换？
问题详述 移动用户反馈服务是否支持对用户反馈进行多语言切换？问题解答 移动用户反馈服务目前不支持对用户反馈进行多语言切换。移动用户反馈服务控制台无法设置多种语言，既有语言设置与 App 显示一致。如需区分语言收集用户反馈，建议...
反馈记录 Excel 表格最多能导出多少条目？
问题详述 在移动用户反馈服务控制台，使用 Excel 表格导出用户反馈，最多包含多少条目？问题解答 目前，移动用户反馈服务对导出用户反馈的条目数量没有限制。
移动用户反馈的 SDK 是否涉及 IDFA？
问题详述 移动用户反馈的SDK是否涉及 IDFA？问题解答 移动用户反馈的 SDK 不涉及IDFA。关于IDFA的更多信息请参见 什么是IDFA。
如何设置用户头像？
问题详述 移动用户反馈服务如何设置反馈用户的头像？问题解答 移动用户反馈服务目前仅支持反馈用户使用默认图像，不支持自定义头像。
集成移动用户反馈服务需要多长时间？
问题详述 集成移动用户反馈服务需要多长时间？问题解答 集成移动用户反馈服务一般仅需几个小时，即可完成。
移动用户反馈服务是否提供手机客户端？
问题详述 移动用户反馈服务是否提供手机客户端，支持使用手机回复消息？问题解答 移动用户反馈服务目前不支持手机客户端。
在接收到新的用户反馈时，是否支持邮件或短信通知？
问题详述 在接收到新的用户反馈时，移动用户反馈服务是否支持邮件或短信通知？问题解答 移动用户反馈服务目前不支持邮件或短信通知。
是否支持通过接口将用户反馈数据接入业务后台？
问题详述 移动用户反馈服务是否支持通过接口，将用户反馈数据接入业务后台。问题解答 移动用户反馈服务目前仅支持通过 Excel 文件手动导出用户反馈数据，不支持通过接口直接接入业务后台。
SDK 是否支持多语言？
问题详述 移动用户反馈服务的 SDK 是否支持多语言？问题解答 移动用户反馈服务的 SDK 目前不支持多语言，但后续计划支持，敬请关注。
是否支持友盟历史数据迁移？
问题详述 移动用户反馈服务是否支持友盟历史数据迁移？问题解答 移动用户反馈服务目前已不支持友盟历史数据的迁移。
如何修改提交按钮的UI文本？
问题详述 移动用户反馈服务如何修改提交按钮的UI文本？问题解答 在移动用户反馈控制台的 设置 里修改。
应用场景
收集用户意见 App开发者使用少量代码即可集成移动用户反馈SDK，并通过管理后台，即时收集、管理、分析用户反馈；App使用者可通过文字、图片和语音结合的方式反馈使用建议和意见，有助于推动产品和服务不断完善。反馈应用Bug App开发者通过...
常见问题
产品集成问题 集成SDK时，与支付宝SDK的UTDID冲突 Apple审核被拒，反馈原因：GuideLine 2.5.2 手动集成移动用户反馈服务时报错：Linker command failed with exit code 1 SDK包含私有API（UITabBarSwappableImageView）被拒 使用CocoaPods...
是否支持从 SDK 外部直接请求 SDK 内部的反馈记录？
问题详述 移动用户反馈服务是否支持从 SDK 外部直接请求 SDK 内部的反馈记录，并显示到自己写的消息记录界面？问题解答 移动用户反馈服务目前不支持该功能。
最多支持创建多少个产品和 App？
问题详述 移动用户反馈服务最多支持创建多少个产品和 App？问题解答 移动用户反馈服务不限制产品的创建个数；App 的创建个数最多为 30 个。
移动用户反馈服务的 SDK 是否支持 dynamic 动态库？
问题详述 移动用户反馈服务的 SDK 是否支持 dynamic 动态库？问题解答 移动用户反馈服务的 SDK 目前只支持静态库，不支持动态库。如果要使用 use_frameworks!关键字,建议单独将该framwork 进行手动集成处理。手动集成步骤可以参考 SDK 文档...
移动用户反馈服务是否可直接获取 App 的用户账号 ID ...
问题详述 移动用户反馈服务是否可直接获取 App 的用户账号 ID 和手机号码？问题解答 移动用户反馈服务无法直接获取 App 的用户账号 ID 和手机号码。如需获取用户信息，须由用户填写提交后，才能在控制台看到。
如何开启/关闭语音反馈？
问题详述 在移动用户反馈服务中，如何开启/关闭语音反馈？问题解答 移动用户反馈服务3.1.0以上版本的SDK开始支持语音反馈的功能。在控制台的 设置>客户端设置>全局配置 中将 是否开启语音 打开或关闭。开启之后效果：
如何设置用户昵称？
问题详述 如何设置移动用户反馈服务的用户昵称？问题解答 移动用户反馈服务支持通过新版 SDK 进行用户昵称设置。接口：iOS_v3.3.5 新增接口：设置用户昵称 Android_v3.1.7 新增接口:设置用户昵称
是否支持区分显示不同场景（例如测试...的用户反馈数据...
问题详述 移动用户反馈服务是否支持区分显示不同场景（例如测试/线上版本）的用户反馈数据？问题解答 移动用户反馈服务目前只支持线上版本，不提供专供测试的版本。建议开设两个账户，使用不同的 AppKey，区分测试/上线场景的用户反馈数据...
市场评论-应用市场配置-选择包名下拉为空
问题详述 在“市场评论>应用市场配置”页面的“选择包名”选项为空，无可选应用包。问题解答 该选项不为空前提：Android：集成了移动用户反馈并反馈过。iOS：集成了移动用户反馈并反馈过，且发布过App store。
手动集成服务时报错：Linker command failed with ...
问题详述 手动集成移动用户反馈服务时报错：Linker command failed with exit code 1 问题分析 移动用户反馈服务的 SDK，与支付宝的 SDK 出现 UTDID 冲突。解决方法 具体参考《「用户反馈」iOS SDK：与支付宝的 SDK 包出现 UTDID 冲突的...
用户反馈的内容文本是否支持表情符号？
问题详述 用户反馈的内容文本是否支持表情符号？问题解答 移动用户反馈服务暂不支持在用户反馈的内容文本中使用表情符号。
什么是移动用户反馈
移动用户反馈（Mobile Feedback）面向企业客户和移动开发者的移动应用提供App运营服务，用于设置App内部用户反馈页面、收集/管理App内部及外部市场的用户反馈，以便及时响应、解决用户问题，提升服务质量和用户满意度。
是否支持自定义头像？
问题详述 是否支持自定义头像？问题解答 移动用户反馈服务的用户反馈目前使用默认头像，不支持自定义头像。
用户反馈界面的导航栏是否支持自定义颜色和文本？
问题详述 用户反馈界面的导航栏是否支持自定义颜色和文本？问题解答 移动用户反馈服务支持自定义用户反馈界面导航栏的颜色和文本，具体操作方法参考文档：管理后台使用说明
用户反馈界面是否支持自定义？
问题详述 用户反馈界面是否支持自定义？问题解答 移动用户反馈服务部分支持用户反馈界面的自定义，可通过控制台配置。如控制台未显示可配置，且未在文档中特殊说明的部分，不支持自定义。控制台可配置部分如下图所示：
是否必须将 App 放在阿里云才能使用移动用户反馈服务...
问题详述 是否必须将 App 放在阿里云，才能使用移动用户反馈服务？问题解答 不需要，用户反馈产品是独立的，任何 App 都可以集成，即使服务器不在阿里云也可以集成。
如 App 被意外强制关闭，移动用户反馈的 SDK 是否退出...
问题详述 如 App 被意外强制关闭，移动用户反馈的 SDK 是否退出？问题解答 如 App 被强制关闭，SDK 也将退出。
常见问题
产品 常见问题 云构建 常见问题 云发布 常见问题 移动推送 常见问题 移动热修复 常见问题 EMAS Serverless 常见问题 HTTPDNS 常见问题 性能分析 常见问题 崩溃分析 常见问题 远程日志 常见问题 移动用户反馈 常见问题 移动测试 常见问题 ...
设置
客户端配置 在页面左侧导航栏，选择 移动用户反馈>设置，打开 设置 页面。在 设置 页面，选择 客户端设置 页签。设置 全部配置、常见问题配置、反馈意见配置、历史反馈配置，并在右侧查看预览页面。全局配置说明 用户反馈在客户端提供了三...
阿里百川旧账号中已有的用户反馈数据，是否可迁移至...
问题详述 在阿里云上注册新账号并开通移动用户反馈服务后，是否可将阿里百川旧账号中已有的用户反馈数据，迁移至阿里云新账号？问题解答 不可以，建议使用阿里百川账号直接申请激活账号到阿里云。
用户反馈SDK接入体验优化
移动用户反馈AndroidStudio Live Templates 说明 AndroidStudio Live Templates 支持提前设定好一些通用冗长代码片段，在使用时只需输入简单缩写IDE即可补全所有代码，通过live templates规范移动用户反馈SDK使用主要有两个优势：提高接入...
阿里百川版本升级到阿里云版本后出现白屏
问题详述 集成阿里云移动用户反馈服务的 SDK，将百川版本升级到阿里云版本后，出现白屏。解决方法 可能是阿里云上用户反馈的服务还没有开通，只需在首页点击立即开通，然后按步骤开通一下，然后在管理控制台对比一下 AppKey 和AppSecret...
导航栏上左上角的“关闭”按钮可以定制的吗？
问题详述 导航栏上左上角的“关闭”按钮可以定制的吗？问题解答 移动用户反馈服务目前不支持定制导航栏上左上角的“关闭”按钮。
是否可以更改已创建的 App 的名称？
问题详述 移动用户反馈服务是否可以更改已创建的 App 的名称？问题解答 如果此 App 是在阿里云控制台创建的，则可以更改；如果是从阿里百川迁移过来的 App 则不可以。
移动用户反馈服务 SDK 中的 extInfo 作用是什么？
问题详述 移动用户反馈服务 SDK 中的 extInfo 作用是什么？问题解答 extInfo 是个 NSDictionary 类型，应用自定义扩展信息，里面的信息可以自己自定义，自定义的内容可以在控制台里看到。开发者可以根据需要设置不同的自定义信息，方便在...
如何在 Swift 项目中集成？
问题详述 如何在 Swift 项目中集成移动用户反馈服务？问题解答 Feedback 在 API 里使用了宏，暂时对 Swift 项目中使用，兼容性不好。比如 BCFeedbackViewController 宏定义为了 YWFeedbackViewController。可以采用下面的方式进行兼容：...
为什么使用阿里百川账号无法登录阿里云的移动用户反馈...
问题详述 为什么使用阿里百川账号无法登录阿里云的移动用户反馈服务？问题分析 此问题一般是用阿里百川子账户登录时出现的，阿里云不支持百川子账户登录。解决方法 使用主账户登录并完成迁移。登录并迁移成功后如有需要请参考以下文档重新...
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