智能接入网关App FAQ
登录阿里云网络客户端时，报错“[1000]程序异常请重启错误”，怎么处理？阿里云网络客户端账号无法删除，怎么处理？阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开，怎么处理？使用Windows系统安装智能接入网关App后无法打开，怎么处理？使用...
安装客户端
下载和安装客户端有以下两种方式：您需要自己下载独立的客户端，即下载支持Windows 7 SP1及以上版本的32位和64位操作系统的客户端时，请单击 Windows客户端，选择独立安装版本。管理员通过组策略对象GPO（Group Policy Object）分发的方式...
创建客户端账号
网络配置后，您可以创建多个客户端账号分发给终端用户，终端用户可以使用客户端账号登录阿里云网络客户端使用上云服务。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在左侧导航栏，选择 智能接入网关App>App实例...
购买SAG App
参数 说明 区域 阿里云网络客户端使用的地域。每月活跃终端数量 客户端账号数规格，购买后可创建相应数量的客户端账号，一般为每个需要登录的员工创建一个客户端账号。说明 目前支持购买1~2000个客户端，不同客户端账号数规格按阶梯计费。...
日志收集及网络诊断
本文介绍如何在云备份网关处于登录或未登录状态下，对VMware虚机备份客户端进行日志收集及其网络诊断。前提条件 已创建备份VMware虚拟机环境。更多信息，请参见 准备工作（本地VMware环境）。背景信息 通过VMware虚机备份客户端日志收集，...
ALB状态码说明
客户端到 ALB 的网络链路有问题，TCP的rtt（Round Trip Time）比较大或存在丢包等问题，建议排查访问日志的request_time和tcpinfo_rtt字段或抓包排查客户端网络是否有异常。访问 ALB 实例的流量太大，触发带宽限速和丢包，建议通过云监控...
使用FTP客户端传输文件到云虚拟主机速度慢的解决方法
问题描述 通过FTP客户端连接阿里云云虚拟主机后，将网站程序或者网页通过FTP协议上传到云虚拟主机的过程中，传输速度较慢。问题原因 FTP传输涉及FTP客户端和FTP服务器，因此传输速度慢可能有以下原因：在中国内地访问其他国家和地区地域下...
网关结果码说明
4 客户端网络连接超时，TCP 建连超时，目前超时时间为 10s 网络欠佳 5 客户端网络速度过慢，数据读写超时，socketTimeout 的场景 网络欠佳 6 客户端请求服务端无响应，NoHttpResponseException 网络出错，请稍后再试 7 客户端网络 IO 错误...
CLB状态码说明
CLB状态码（status）的可能原因：客户端到CLB的网络链路有问题，存在rtt（Round Trip Time）比较大或丢包等问题，建议排查访问日志的request_time和tcpinfo_rtt字段，或抓包排查客户端网络是否有异常。访问CLB实例的流量太大，触发带宽限速...
MQTT客户端上下线事件数据流出
您可通过配置 云消息队列 MQTT 版 的客户端上下线通知规则，将获取的MQTT客户端上下线事件数据导出至其他阿里云产品。该方法为异步上下线通知。本文介绍客户端上下线通知的原理、应用场景、使用限制以及 云消息队列 MQTT 版 与其他阿里云...
获取MQTT客户端在线状态
您可通过调用同步查询接口或使用异步上下线通知的方式获取 云消息队列 MQTT 版 客户端（下文简称为客户端）当前在线情况。应用场景 云消息队列 MQTT 版 需结合后端存储消息队列产品，如 云消息队列 RocketMQ 版 等使用，来和部署在云端...
通过SAG APP访问云手机（内网）
参数 说明 示例 区域 阿里云网络客户端使用的地域。中国 华东2（上海）每月活跃终端数量 客户端账号数规格，购买后可创建相应数量的客户端账号，一般为每个需要登录的员工创建一个客户端账号。说明 目前支持购买1~2000个客户端，不同客户端...
为什么无法访问负载均衡
问题描述 使用负载均衡后，客户端无法访问负载均衡。解决方案 本文中出现的端口和IP都是演示环境参数值，当排查客户端无法访问负载均衡问题时，请根据实际情况配置端口和内网IP信息。问题原因 处理方法 四层监听的后端服务器无法访问负载...
RPC 调用
2 客户端没有网络（JSAPI 做了转换，返回 10）。3 客户端证书错误。4 客户端网络连接超时。5 客户端网络速度过慢。6 客户端请求服务端未返回。7 客户端网络 IO 错误。8 客户端网络请求调度错误。9 客户端处理错误。10 客户端数据反序列化...
联合云企业网访问OSS云服务
步骤二：本地用户接入上云 您需要在智能接入网关控制台购买智能接入网关App产品，并进行网络配置、创建客户端账号等操作。配置完成后，本地用户便可以通过阿里云网络客户端连接内网，接入阿里云。购买智能接入网关App。登录 智能接入网关...
访问OSS出现网络异常如何处理?
发生网络异常有可能是您使用的OSS域名不合适，但多数网络异常都是客户端网络不稳定导致的，本文将针对不同情况给出网络异常的解决办法。背景信息 如果您请求OSS时收到了OSS的响应，即使这个响应的HttpCode不是200，也说明您当前的网络跟OSS...
消费者（Consumer）
请求超时时间（可选）：客户端网络请求调用的超时时间。取值范围和默认值，请参见 参数限制。预绑定订阅关系列表 定义：指定消费者的订阅关系列表。云消息队列 RocketMQ 版 服务端可在消费者初始化阶段，根据预绑定的订阅关系列表对目标...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
搜集客户端网络情况和CDN节点IP 使用ping命令连接加速域名，确认是否正确解析到CDN，以及客户端到CDN节点之间网络是否是通畅，网络延迟如何。如果无法ping通，则需要进行一些链路诊断，具体信息请参见 链路诊断方法。如果是手机客户端，则...
使用限制
客户端网络对IP地址设置网络防火墙策略，产品方更新了域名解析后新IP地址被您的防火墙策略拦截。Topic限制 限制项 限制值 说明 Topic名称 名称长度：3~64个字符 说明 这里的Topic长度指的是父级Topic和子级Topic的总长度。可用字符：仅限...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
通过公网访问异常时关联因素说明 如果客户端通过公网访问ECS实例，则涉及的关联因素较多，主要关联因素如下：客户端网络环境 对于客户端网络环境，可能引发访问异常的因素及导致的客户端症状如下：用户本地网络 关联因素说明：如果用户本地...
网络洞察仪
客户端网络受影响流量占比 网络洞察仪检测出【客户端位置+运营商网络】链路级的公网质量异常时，会评估该链路上受影响流量的占比，将占比结果作为该条链路上的影响面分析。洞察仪受影响流量占比 网络洞察仪检测出【客户端位置+运营商网络】...
网站管理常见问题
本文汇总了使用FTP客户端连接云虚拟主机以及上传网站文件后出现的常见问题。权限问题：Linux操作系统云虚拟主机的目录用途是什么？通过Web方式上传文件的大小限制是多少？为什么通过FTP客户端无法修改Windows操作系统云虚拟主机的文件权限...
用户分析
网络类型：过滤显示的客户端网络类型。具体操作 输入用户ID或设备ID，选择对应时间段点击 分析 按钮，通过上述条件查询后，返回结果筛选条件：“设备信息”、“探测协议”、“服务端地址”、“网络类型”信息，通过场景选择需要的条件具体...
SSL-VPN应用场景
SSL-VPN支持在互联网客户端与阿里云专有网络VPC（Virtual Private Cloud）之间建立安全可靠的网络连接。本文介绍SSL-VPN常见应用场景。建立VPC与客户端之间的连接 您可以通过SSL-VPN将客户端和VPC连接起来，客户端通过互联网可随时随地安全...
多维度限制应用加速带宽
在某一时刻，实例A的本地网络和客户端2同时访问应用1，那么实例A的本地网络和客户端2可使用的应用加速带宽之和不会超过2 Mbps。在某一时刻，只有客户端3加速访问应用3，那么客户端3可以使用的最大应用加速带宽为4 Mbps，因为您已经为客户端...
SAG APP介绍
使用流程 创建SAG APP实例 SAG APP实例是客户端的管理控制中心，您需要通过SAG APP实例创建、管理客户端账号以及控制客户端的网络连接。配置网络 创建SAG APP实例后，您需要为SAG APP实例关联云连接网并指定客户端使用的私网网段，方便客户...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
如果防勒索客户端或备份任务出现了异常，会导致云安全中心无法保护您的重要文件或数据。建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及...
连接诊断
若您的客户端无法正常连接Redis实例，您可以通过 连接诊断 功能对客户端的IP地址进行诊断与配置。操作步骤 访问 Redis实例列表，在上方选择地域，然后单击目标实例ID。在 连接信息 区域，单击 连接诊断。在 连接诊断 面板中，根据下表填写...
连接诊断
若您的客户端无法正常连接 Tair 实例，您可以通过 连接诊断 功能对客户端的IP地址进行诊断与配置。操作步骤 访问 Tair实例列表，在上方选择地域，然后单击目标实例ID。在 连接信息 区域，单击 连接诊断。在 连接诊断 面板中，根据下表填写...
SAG APP快速入门
步骤二：网络配置 购买智能接入网关APP实例后，您需要在实例中进行网络配置，指定客户端私网网段和要绑定的云连接网CCN（Cloud Connect Network）。云连接网是智能接入网关的一个重要组成部分，将智能接入网关APP实例关联到云连接网后，...
使用三方客户端收发邮件提示“不知道这样的主机”
Outlook客户端 在网络上找不到输入的服务器名称(可能网络暂时中断)。请确认您在联机工作并且服务器名称正确。Outlook无法连接到接收(P0P3)电子邮件服务器。如果继续收到此消息，请与服务器管理员或Internet服务提供商(ISP)联系。问题原因 ...
如何排查移动网关调用错误
问题描述 前提条件：客户端已经正确接入移动网关组件（MGS）。MGS 控制台已经正确配置好后端应用 API 服务。问题表现：客户端通过代码发起 PRC 调用，但未能拿到预期结果。常见错误类型：MGS 无返回（客户端报错）。MGS 无返回（超时）。...
连接诊断
若客户端无法正常连接云数据库MongoDB实例，您可以通过连接诊断功能诊断客户端的IP地址是否已正确配置在云数据库MongoDB实例的白名单中。使用限制 云数据库MongoDB仅单节点、副本集和分片集群实例支持连接诊断功能。操作步骤 登录 MongoDB...
功能发布记录
2021-12-13 配置身份源 通过办公安全平台保障钉钉用户安全访问 SASE 安全客户端 优化 SASE 安全客户端支持网络诊断。针对客户端用户使用异常的情况，帮助用户诊断接入的网络和系统配置的异常原因。2021-11-18 安装并登录SASE安全客户端 ...
通过私网访问云电脑介绍
通过客户端连接云电脑时，支持通过公网和VPC两种连接方式，如果采用VPC连接，需要打通客户端所属网络（本地）和云电脑安全办公网络（云上）。为了帮助您理解并顺利打通网络，建议您在执行操作前仔细阅读本文内容。概述 登录无影终端并连接...
连接内网
在CloudUEM客户端左侧导航栏单击 网络。选择 一键连接 或 令牌连接 连接内网。选择 一键连接 请参考 步骤6 进行操作。选择 令牌连接 请参考 步骤7 进行操作。请参考以下子步骤完成 一键连接。在 一键连接 页签单击 连接内网。打开移动端...
CPFS-NFS客户端挂载文件系统（推荐）
参数 说明_netdev 防止客户端在网络就绪之前开始挂载文件系统。0（noresvport后第一项）非零值表示文件系统应由dump备份。对于CPFS文件系统而言，此值默认为0。0（noresvport后第二项）该值表示fsck在启动时检查文件系统的顺序。对于CPFS...
在云桌面内挂载CPFS文件系统
下载客户端请参见下表：终端用户登录方式 下载链接或支持的版本 Windows客户端 或 macOS客户端 下载地址：客户端下载页。Windows客户端仅支持Windows 7 64位及以上的操作系统。Mac客户端仅支持macOS 10.15及以上版本的操作系统。Web客户端 ...
加速访问指定IP的后端服务
您可以配置 全球加速，实现中国香港办公点访问美国服务器的流量通过加速IP就近从中国香港接入点进入阿里云加速网络，然后通过智能路由把客户端的网络访问请求送达终端节点，提升中国香港办公点用户的访问速度和体验。配置步骤 说明 本文以...
网关服务端日志
4 或 6 RPC 协议版本：1.0 或 2.0 格式：时间-(请求地址,响应,结果（Y/N）,耗时,operationType,系统名,appId,workspaceId,结果码,客户端productId,客户端productVersion,渠道,用户ID,设备ID,UUID,客户端trackId,客户端IP,网络协议,数据协议...
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