新零售:特步

解决方案 通过 PolarDB-X+RDS的分布式数据库解决方案支撑O2O全渠道业务中台系统上线,通过垂直拆分剥离各业务中心,使不同类型的业务数据可以存储在不同的RDS上,确保资源和访问隔离,从物理上使整个数据库架构具备了扩展性。通过这套架构...

产品计费

客服工作目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作全渠道智能服务产品。计费说明如下:客服工作 客服工作的付费类型为坐席包月,每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址:...

典型客户案例

解决方案 中华财险新的分布式核心系统采用阿里云全套专有云平台、数据中台、业务中台与蚂蚁产品,并创新性地引入蚂蚁公共平台。这是保险行业有史以来第一次基于混合云模式构建核心系统。整个方案包含飞天云计算操作系统、分布式中间件...

新零售标杆:SKG全面拥抱Serverless,实现敏捷交付

SKG的IT系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT响应速度过慢等问题,为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营,SKG同阿里云达成战略合作,打造基于线上线下打通,并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目...

零售行业:伽蓝集团

人货匹配模型:在线下场景,基于 Quick BI、Dataphin 等多个产品,伽蓝将“人/货”系统打通,生成销售策略建议,而这一建议也会由系统推送至门店美容顾问,辅助他们进行个性化推荐服务,进一步优化用户体验,从而实现销售的转化和提升。...

应用场景

您可以自定义业务场景意图及办理流程,可以在对话流程集成您自研或购买的业务系统服务。语音控制 您可以将本产品部署在硬件设备终端上,比如服务机器人、车载语音助手、智能音箱、语音交互式电视盒等。您可以根据业务需求,自定义对话...

场景解决方案

平滑迁移异构治理 方案架构 双模微服务平台通过 SOFA 微服务和 Service Mesh 微服务,提供了既支持 SOFA 框架又支持 Service Mesh 架构的微服务管理和治理能力,解决用户在技术转型期间与未改造的遗留系统相互之间的打通和过渡问题,帮助...

系统限制

本文介绍EMAS Serverless使用过程系统限制说明。空间数量 每个账号最多可同时存在20个服务空间(包括来源于小程序云开发及其他渠道,包括服务中、停服的空间)。系统限制 云函数 针对云函数的系统限制如下表:限制项 限制说明 SDK...

什么是新零售智能助理

渠道融合、统一服务体验 支持多种零售渠道接入,配套提供多服务类型客服工作,实现“机器人+人工”的智能服务全链路,客户视角实现服务体验一体化。工作与企业系统开放集成 强大的开放平台能力,支持与企业CRM、订单管理系统OMS,...

直播公告(2020~2022年)

2022-01-20 斯凯奇全渠道业务中台最佳实践 斯凯奇(SKECHERS)1992年诞生于美国加州,如今已遍布全球170多个国家地区,今年双11业绩超12亿,由于斯凯奇业务场景丰富且系统众多,双11大促等活动的流量高峰对当前系统的性能和稳定性提出更多...

保险行业

IT系统服务中心与业务部门划分对齐,需求可控,发布影响受到控制。阿里金融云专家团队可帮助构建保险业务大中,能够快速沉淀企业的IT服务资产。架构优势:保险核心系统参考架构 各类服务中心设置参考 不同业务服用IT服务资产 统一的基础...

2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告

转人工将直接联动客服工作生效,此时技能组ID不在中控处配置,在渠道中配置 对接三方在线客服工作:如用户自行对接三方工作,转人工将与客户的三方工作生效,需要用户自行开发识别转人工信号,此时技能组ID在中控处配置 核心功能...

人工外呼

一、产品概述 产品介绍 阿里巴巴智能云客服产品,是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案;提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能;既能支撑千人以上客服中心的复杂运营...

基本概念

术语 解释 通知 通知会自动在手机端弹出通知栏,用户可以打开或者清除通知栏。iOS的通知走APNs(苹果官方推送通知服务),Android的通知走移动推送自己的通道。...多包名 预先针对各渠道添加包名,实现一次推送,全渠道包消息可达。

首页

全渠道智能服务产品矩阵,可快速查看、开通或进入已开通的智能服务产品。

常见问题

在Windows操作系统中,使用IE浏览器打开网站提示”增强安全配置正在阻止来自下列网站内容“如何处理?我在服务器中基于宝塔面板搭建运行环境以及网站程序后,为什么无法访问网站程序对应的站点?Linux服务器基于宝塔面板部署LNMP或LAMP运行...

新功能发布记录

2023-04-12 全部地域 下探分析 栈可观测 栈可观测应用是 日志服务 提供的一站式IT系统可观测方案,包含IT系统监控、链路Trace、智能告警等功能。2023-04-10 全部地域 栈可观测 2023年03月 功能名称 功能描述 发布时间 支持地域 ...

云化咨询服务内容说明

服务方向包括智慧城市/政务领域设计咨询、营销/供应链业务数字化咨询、业务中台咨询等业务类咨询。针对项目交付周期,业务蓝图版(单个业务领域)为2个月以内,产品设计版(单个业务领域)为3个月以内。服务方向3:数据平台及数据应用咨询 ...

常见问题

是否可以将日志服务告警事务接入到自建系统中?可以。您可以通过WebHook渠道或对接告警中心的日志库,将告警事务接入到自建系统中。如何重置告警事务存储的地域?您可以在 告警中心>告警管理>资源数据 页签中,找到 sls.alert.global_...

云产品侧额外费用须知

开启内网DNS日志采集说明 您在日志审计服务中开启内网DNS日志的采集后,日志审计服务会自动完成如下操作:自动对满足 采集策略(默认选)的VPC实例开启DNS流量分析功能,并将DNS内网日志采集到日志审计服务专属Project。关闭内网DNS...

对安全组规则的合规性进行审计和预警

您可以在配置审计(Config)创建审计规则,对安全组规则的合规性进行审计,并将审计结果投递到日志服务SLS。当账号下的安全组规则有不符合审计规则的变更时,您能够通过日志服务SLS收到告警通知。本文以安全组不允许网段开启22端口和...

SDK概述

数据可以正常上报 基础采集 行为发生时,除埋点定义的属性外,还会补充采集行为发生的时间、渠道、版本、机型、系统、ip、联网模式、小程序场景值等 高级功能 设置/获取设备ID 在app和H5端,Quick Tracking为每一设备自动生成了设备ID,...

自定义监控指标上报渠道

Flink支持通过监控指标(Metrics)来帮您分析作业数据是否正常,您可以直接在控制作业运维页面的数据曲线页签进行指标查看,也可以选择将监控指标上报到其他渠道。本文为您介绍如何将监控指标上报到自建Prometheus、日志服务SLS、Kafka或...

什么是企业级分布式应用服务EDAS

企业级分布式应用服务EDAS(Enterprise Distributed Application Service)是一个应用托管和微服务管理的云原生PaaS平台,提供应用开发、部署、监控、运维等栈式解决方案,同时支持Spring Cloud和Apache Dubbo(以下简称Dubbo)等微服务...

使用前须知

阿里云DDoS高防(新BGP)、DDoS高防(国际)联合日志服务推出量日志分析功能,提供网站访问日志、CC攻击日志的实时采集、查询、分析、加工、消费等一站式服务,帮助您排查网站访问异常、追踪CC攻击者来源、分析网站运营情况等。...

实时分析链路数据

那么,应该如何在通用的电商服务体系,精准地监控线下零售链路的流量状态和服务质量呢?这里可以使用调用链分析的自定义Attributes过滤和统计实现低成本的业务调用链分析。例如,在入口服务针对线下订单打上 {"attributes.channel":...

快速创建云联络中心-网络业务

教你快速流程链路创建一个网络业务 说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-网络业务 第一步:进入控制 进入 云联络中心控制,实例管理页面单击 新建 按钮,弹出右侧滑层,填写表单信息。第二步:新建实例 填写...

术语表

链路数据(Trace)链路数据代表一个事务或者流程在(分布式)系统中的执行过程。更多信息,请参见 链路数据(Trace)。分区(Shard)分区用于控制Logstore的读写能力,数据必定保存在某一个Shard中。每个Shard均有范围,为MD5左闭右开区间...

导入自定义镜像

在云上部署业务时,您可以通过阿里云ECS控制导入本地镜像文件,也可以通过服务器迁移中心SMC自动为您的服务器生成ECS镜像。本文介绍这两种方法的应用场景和操作步骤。前提条件 通过ECS控制导入镜像前,请您确认已完成以下操作:阿里云...

支付时常见问题

但当用户在支付宝系统中,关闭了余额宝消费代扣服务,便无法进行余额宝余额代扣。开启/关闭余额宝余额代扣:请登录您的支付宝页面,然后进入 我的支付宝>账户资产>余额宝,在 消费代扣服务 后选择 开启 或 关闭 代扣服务功能。签约了支付宝...

功能发布记录(2023年)

本文介绍 微服务引擎MSE(Microservices Engine)的版本变更信息,包括发布时间、功能名称、描述以及相关文档等信息。2023-12-31 云原生网关 功能名称 功能类型 功能描述 相关文档 部分地域开服 其他 华北1(青岛)地域开服。开服地域 WAF ...

问答库配置

可支撑在线服务与机器人等多服务渠道知识承载。具备类目管理,文章管理,图片管理,附件管理,知识点反馈等功能。对内可为内部人员提供独立问答库页面。智能检索,自主学习,可补充问答库,提高准确率。支持多场景展示和内容隔离,实现在...

日志报警

高级监控报警服务为您所有区域的Elasticsearch集群提供维度指标和日志监控分析服务,不仅为您提供了多个维度下的可视化监控数据,还支持您根据业务需要自定义监控大屏和报警规则。本文为您介绍如何使用日志报警功能配置报警。前提条件 ...

什么是阿里云域名服务

阿里云域名服务是集域名注册、交易、监控和保护为一体的综合域名管理平台,联合阿里云备案、云解析DNS服务,为您提供方位域名服务。新注册域名 如果您想通过一个域名来提供您的网站、邮箱等业务服务,您可以在阿里云 域名注册平台 上注册...

计费概述

详见:OCR自学习能力 OCR原子能力,在公共云服务支持如下4类计费情况:免费额度:开通OCR服务后,系统会赠送一定额度的免费调用量,用于产品体验与联调。按量后付费:按照用户实际使用量,从阿里云账号按照对应单价*调用量自动扣款。预...

产品简介

产品架构 功能概况 您可以在运维事件中心获得以下功能的入口:模块 能力概述 功能描述 服务 管理企业的各个服务(Service)服务是企业业务运营下最小管理单元,在运维事件中心建立好每一个需要运营的服务有助于方位的保障业务的良好稳定...

入门指南

该入门指南帮助您配置使用运维事件中心流程,从配置人员的个人信息到接收到系统自动触发的报警、事件、故障并自动分派流转。运维事件中心操作步骤添加 前提条件:开通阿里云企业账号,若未开通,可前往 阿里云官网 注册并开通企业账号;...

账单概览

导出的账单文件介绍 账单文件 文件格式 账单文件介绍 月账单 PDF 月账单是按账单月份维度统计的用于和客户结算的账单数据,当月的月账单在次月2日12点后生成,账单包含阿里云财务专用章。产品消费汇总 CSV 产品消费汇总是按照账号、产品...

示例项目简介

全渠道业务中台一般会由用户中心、客户中心、商品中心、交易中心、支付中心、库存中心、促销中心等数个共享能力中心构成。因此,BizWorks团队从商品中心和用户中心里面截取少部分模型和能力作为示例项目,帮助您快速了解如何使用BizWorks...

管理应用(适用于应用镜像)

当选择轻量应用服务器的应用镜像创建服务器后,您可以在控制查看应用镜像的预置的应用,并根据控制台中提供的应用使用步骤管理应用。前提条件 已通过任一应用镜像创建了一轻量应用服务器。具体操作,请参见 创建轻量应用服务器。重要...
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