全场景解决方案
方案架构 基于蚂蚁集团中台战略及架构的最佳实践，将企业级公共能力进行抽象，形成以客户服务、运营服务、分布式金融核心套件为基础的业务中台体系，实现开放、可扩展、组件化、分布式的业务架构，支持业务快速、高效、低成本创新，满足...
直播公告（2020~2022年）
2022-01-20 斯凯奇全渠道业务中台最佳实践 斯凯奇（SKECHERS）1992年诞生于美国加州，如今已遍布全球170多个国家地区，今年双11业绩超12亿，由于斯凯奇业务场景丰富且系统众多，双11大促等活动的流量高峰对当前系统的性能和稳定性提出更多...
云服务器ECS安全性
凭借配置变更、配置推送、历史版本管理、灰度发布、配置变更审计等配置管理工具，ACM能帮助您集中管理所有应用环境中的配置，降低分布式系统中管理配置的成本，并降低因错误的配置变更造成可用性下降甚至发生故障的风险。更多信息，请参见 ...
新零售标杆：SKG全面拥抱Serverless，实现敏捷交付
SKG的IT系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT响应速度过慢等问题，为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营，SKG同阿里云达成战略合作，打造基于线上线下打通，并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目...
零售行业：伽蓝集团
人货匹配模型：在线下场景中，基于 Quick BI、Dataphin 等多个产品，伽蓝将“人/货”系统打通，生成销售策略建议，而这一建议也会由系统推送至门店美容顾问，辅助他们进行个性化推荐服务，进一步优化用户体验，从而实现销售的转化和提升。...
新零售：特步
解决方案 通过 PolarDB-X+RDS的分布式数据库解决方案支撑O2O全渠道业务中台系统上线，通过垂直拆分剥离各业务中心，使不同类型的业务数据可以存储在不同的RDS上，确保资源和访问隔离，从物理上使整个数据库架构具备了扩展性。通过这套架构...
应用场景
您可以自定义业务场景意图及办理流程，可以在对话流程中集成您自研或购买的业务系统服务。语音控制 您可以将本产品部署在硬件设备终端上，比如服务机器人、车载语音助手、智能音箱、语音交互式电视盒等。您可以根据业务需求，自定义对话...
云客服版本产品下线公告
2、“阿里云客服工作台-云智能客服在线工作台版本”-面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售中售后在线/热线服务，...
源站探测
全球加速提供源站探测功能，您可以通过全球加速的监听创建源站探测任务，实时监控从探测点经过全球加速至源站的全链路网络质量，从而快速定位网络故障，针对性的进行网络优化。源站探测介绍 您可以为全球加速的监听创建源站探测任务，源站...
什么是新零售智能助理
多渠道融合、统一服务体验 支持多种零售渠道接入，配套提供多服务类型客服工作台，实现“机器人+人工”的智能服务全链路，客户视角实现服务体验一体化。工作台与企业系统开放集成 强大的开放平台能力，支持与企业CRM、订单管理系统OMS，...
创建和管理标准型全球加速实例
说明 为 全球加速 实例配置服务器证书时，如果服务关联角色不存在，系统会自动创建对应的服务关联角色。更多信息，请参见 AliyunServiceRoleForGaSsl。TLS安全策略 选择您业务所需的TLS安全策略。仅当 协议 选择 HTTPS 时，需要配置TLS安全...
保险行业
IT系统服务中心与业务部门划分对齐，需求可控，发布影响受到控制。阿里金融云专家团队可帮助构建保险业务大中台，能够快速沉淀企业的IT服务资产。架构优势：保险核心系统参考架构 各类服务中心设置参考 不同业务服用IT服务资产 统一的基础...
2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告
转人工将直接联动客服工作台生效，此时技能组ID不在中控处配置，在渠道中配置 对接三方在线客服工作台：如用户自行对接三方工作台，转人工将与客户的三方工作台生效，需要用户自行开发识别转人工信号，此时技能组ID在中控处配置 核心功能...
人工外呼
一、产品概述 产品介绍 阿里巴巴智能云客服产品，是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案；提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能；既能支撑千人以上客服中心的复杂运营...
首页
全渠道智能服务产品矩阵，可快速查看、开通或进入已开通的智能服务产品。
新功能发布记录
2023-04-12 全部地域 下探分析 全栈可观测 全栈可观测应用是 日志服务 提供的一站式IT系统可观测方案，包含IT系统监控、全链路Trace、智能告警等功能。2023-04-10 全部地域 全栈可观测 2023年03月 功能名称 功能描述 发布时间 支持地域 ...
全球加速联动CDN实现回源加速
全球加速GA（Global Accelerator）依托阿里云优质BGP带宽和全球传输网络，通过联动内容分发网络CDN（Content Delivery Network），帮助您快速构建全球CDN回源网络，保障CDN业务实现动态内容的全面加速。背景信息 本文以下图场景为例。某Web...
典型客户案例
解决方案 中华财险新的全分布式核心系统采用阿里云全套专有云平台、数据中台、业务中台与蚂蚁产品，并创新性地引入蚂蚁公共平台。这是保险行业有史以来第一次基于混合云模式构建核心系统。整个方案包含飞天云计算操作系统、分布式中间件...
CreateApplicationMonitor-创建源站探测任务
接口说明 您可以使用 CreateApplicationMonitor 接口创建源站探测任务，实时监测从探测点经过全球加速至源站的全链路网络质量，从而快速定位网络故障，针对性的进行网络优化。调用本接口，请注意以下事项：仅包年包月、中型Ⅰ及以上规格的...
使用前须知
背景信息 在现代IT系统中，尤其是云原生、微服务系统，一次外部请求往往需要多个内部服务、多个中间件和多台机器的相互调用才能完成。在这一系列的调用中，任何阶段出现的问题都可能导致外部服务失败或延迟升高，影响用户体验。如果您想要...
Fabric迁移问题
全球部署 阿里云的数据中心广布全球，助力用户实现业务系统的全球化部署。基于阿里云成熟的海外合规流程和最佳实践，确保业务系统的安全合规运行。说明 有关更详细的产品优势，请参见 阿里云Fabric产品优势。迁移前须知 自建开源Fabric的...
常见问题
是否可以将日志服务告警事务接入到自建系统中？可以。您可以通过WebHook渠道或对接告警中心的日志库，将告警事务接入到自建系统中。如何重置告警事务存储的地域？您可以在 告警中心>告警管理>资源数据 页签中，找到 sls.alert.global_...
加速资源请求场景实践
方法二：通过ping命令验证 打开Windows操作系统中的cmd程序。在命令行中 ping 加速域名，如果返回的解析结果和全站加速控制台上该加速域名的CNAME值一致，则表示全站加速已经生效。高阶配置（可选）使用DCDN成功加速ECS资源后，您可以选择...
防勒索托管服务
开通防勒索托管服务后，您需要在云安全中心控制台完成服务关联角色（AliyunServiceRoleForAntiRansomwareMssp和AliyunServiceRoleForSas）授权操作，确保已为托管服务完成授权，或者使用钉钉扫描下述任意一个二维码联系托管服务专家，协助...
云产品侧额外费用须知
开启内网DNS日志采集说明 您在日志审计服务中开启内网DNS日志的采集后，日志审计服务会自动完成如下操作：自动对满足 采集策略（默认全选）的VPC实例开启DNS流量分析功能，并将DNS内网日志采集到日志审计服务专属Project中。关闭内网DNS...
添加加速域名
说明 如果下拉列表中无内容，请先到视频点播控制台启用系统分配的点播系统Bucket生成存储地址，否则无法添加加速域名。详细内容请参见 存储管理。存储地址生成会有一定延迟，请稍后刷新选择。端口 无 根据您的需求选择访问端口。80端口：...
云产品部署
支持在数字证书管理服务控制台部署SSL证书的阿里云产品为 Serverless应用引擎-网关路由、微服务引擎-云原生网关、API网关、全球加速GA、函数计算FC、对象存储OSS、Web应用防火墙（WAF）、应用型负载均衡ALB、网络型负载均衡NLB、传统型负载...
功能变更记录
而当健康检查异常的终端节点恢复正常后，全球加速会将该终端节点自动恢复到请求服务中。开启和管理健康检查 海量端口监听 更新 针对TCP或UDP协议的监听，支持为单个监听配置超过300个连续的端口。拥有超过300个连续端口的监听可称为海量...
对安全组规则的合规性进行审计和预警
您可以在配置审计（Config）中创建审计规则，对安全组规则的合规性进行审计，并将审计结果投递到日志服务SLS中。当账号下的安全组规则有不符合审计规则的变更时，您能够通过日志服务SLS收到告警通知。本文以安全组不允许全网段开启22端口和...
部署SSL证书到阿里云产品
nginx-s reload 重要 如果您是通过编译安装的Nginx，使用 nginx-s reload 命令前，您需要将Nginx设置为系统服务。首次部署SSL证书时，您需要编辑Nginx配置文件nginx.conf，修改证书相关配置。执行以下命令，打开配置文件。vim/etc/nginx/...
SDK概述
数据可以正常上报 基础采集 行为发生时，除埋点定义的属性外，还会补充采集行为发生的时间、渠道、版本、机型、系统、ip、联网模式、小程序场景值等 高级功能 设置/获取设备ID 在app和H5端，Quick Tracking为每一台设备自动生成了设备ID，...
阿里云CDN的五大竞争力
节点数据分析：CDN调度系统通过链路状态系统去实时地分析整个缓存系统中的所有节点和链路的健康状况，为用户选择最优的接入节点，避免因为接入节点质量不佳而影响到用户访问体验。基于内容调度，提高访问命中率：在大文件下载和视频点播这...
自定义监控指标上报渠道
Flink支持通过监控指标（Metrics）来帮您分析作业数据是否正常，您可以直接在控制台作业运维页面的数据曲线页签进行指标查看，也可以选择将监控指标上报到其他渠道。本文为您介绍如何将监控指标上报到自建Prometheus、日志服务SLS、Kafka或...
功能发布记录（2020~2021年）
2021-08-16 微服务治理支持接入多语言应用 金丝雀发布多语言服务 配置多语言服务鉴权 测试多语言服务 为K8s集群命名空间中的应用开启微服务治理 2021-05-12 微服务治理支持服务测试 测试服务 2020-10-26 MSE接入微服务治理 应用列表查询 ...
什么是企业级分布式应用服务EDAS
企业级分布式应用服务EDAS（Enterprise Distributed Application Service）是一个应用托管和微服务管理的云原生PaaS平台，提供应用开发、部署、监控、运维等全栈式解决方案，同时支持Spring Cloud和Apache Dubbo（以下简称Dubbo）等微服务...
使用前须知
阿里云DDoS高防（新BGP）、DDoS高防（国际）联合日志服务推出全量日志分析功能，提供网站访问日志、CC攻击日志的实时采集、查询、分析、加工、消费等一站式服务，帮助您排查网站访问异常、追踪CC攻击者来源、分析网站运营情况等。...
什么是阿里云CDN
链路质量系统 链路质量探测系统会实时监测缓存系统中的所有节点和链路的实时负载以及健康状况，并将结果反馈给调度系统，调度系统根据用户请求中携带的IP地址解析用户的运营商和区域归属，然后综合链路质量信息为用户分配一个最佳接入节点...
实时分析链路数据
那么，应该如何在通用的电商服务体系中，精准地监控线下零售链路的流量状态和服务质量呢？这里可以使用调用链分析的自定义Attributes过滤和统计实现低成本的业务调用链分析。例如，在入口服务针对线下订单打上 {"attributes.channel":...
添加站点
全球（不包含中国内地）：非中国内地用户访问会被调度至就近节点服务；中国内地用户访问会被调度至日本、新加坡和中国香港的 DCDN 加速节点服务。接入方式 NS（推荐）：适合个人开发者及中小企业。如果您希望未来接入的站点（例如 example....
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您