如何检查云备份客户端运行状态
查看端口是否正常打开 执行 netstat-lpt|grep hbrclient 命令，查看端口运行状态。如果端口打开正常，可以看到端口处于 LISTEN 状态。tcp6 0 0[:]:43565[:]:*LISTEN 1727/hbrclient 旧版备份客户端（hybrid）您可以使用以下方法查看客户端...
排查和处理文件备份客户端状态异常
查看端口是否正常打开 执行 netstat-lpt|grep hbrclient 命令，查看端口运行状态。如果端口打开正常，可以看到端口处于 LISTEN 状态。tcp6 0 0[:]:43565[:]:*LISTEN 1727/hbrclient 旧版 文件 备份客户端（hybridbackup）您可以使用以下...
变更流程错误码说明
登录ECS，执行以下命令，查看端口是否正常打开。方法一：netstat-lnp|grep 端口号 方法二：ss-lnp|grep 端口号 若端口未正常打开，请查看应用进程的启动日志是否报错，根据报错信息处理。EDAS-10026 报错信息 EDAS-10026 URL_CHECK_TIMEOUT...
云AP与交换机连接端口无法UP
问题症状 AP与交换机相连，端口无法正常UP，AP无法正常联网。解决方案 遇到此类问题可以根据以下步骤进行排查：1、登录到交换机查看接口，是否人为shutdown；...5、直接把PC接到AP物理口上，查看端口是否up；6、更换AP；适用于 云AP
网络连通性诊断项说明
用户服务状态 目的端口是否有进程监听 关键 检查实例中的目的端口是否有相应的进程监听，如果没有，会检测失败。请远程连接实例并启动监听目的端口的进程。实例业务状态 实例是否超期 关键 在实例到期时会进行提示。请及时续费实例。具体...
连接云电脑常见问题
如果是非ASP协议云电脑连接时，提示“连接超时，请重新打开”，可以执行以下命令查看云电脑80端口的占用情况，确认80端口是否被System之外的其他进程占用。执行以下命令，获取占用80端口的进程的PID。netstat-ano|findstr":80"默认情况下，...
日志采集器相关问题
在一个 VPC 中，是否可以有多台机器安装日志采集器？答：推荐使用多个采集器托管一个 VPC 集群内的机器，尤其是在大集群中。安装完采集器之后，采集器所占用...确定机器的 8182 端口是否打开。执行 netstat-antp|grep 8182 查看端口是否开放。
异常：机器人不执行计划任务
问题现象 机器人不执行任务，状态连接为空闲。...date 三、查看端口是否开启，要求开放端口：80、443、3306、6379、7001、7002、1935 netstat-nultp 解决办法 若镜像没启动。则启动镜像，若时间不一致，则修改时间，若没开端口，则打开端口。
物理专线联合IPsec-VPN实现主备链路私网访问云电脑
验证是否能够通过私网连接云电脑需要登录 无影云电脑（专业版）的客户端，您可以在本地通过 Windows客户端、macOS客户端、iOS客户端、Android客户端、Web客户端、卡片式云电脑终端ASC01、盒式云电脑终端AS01 或 无影23.8寸一体机US01 登录 ...
无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法
查看TCP 80端口是否被放行以及连通情况是否正常。查看实例安全组是否放行TCP 80端口，如果没有放行则需要添加安全组规则，具体操作，请参见 添加安全组规则。查看实例操作系统的防火墙是否开启，如果开启则建议关闭防火墙改为使用安全组，...
将旧版云桌面的数据迁移至新版云电脑
云备份（Cloud Backup）是阿里云提供的一种全托管式云备份存储服务，您可以通过云备份将旧版云桌面上的全部或指定数据文件迁移到新版云电脑。本文介绍如何迁移。前提条件 已了解 云备份 的基本功能和费用。使用 云备份 时，您需要支付备份...
故障排查
排查第1层（物理）问题 本地专线接入设备的指示灯不亮，请使用以下步骤排查该问题：检查本地IDC的CPE接入设备是否已打开，端口是否已激活。请向您的专线供应商确认专线是否已经完成端到端的接入，并要求专线供应商为您提供专线施工完成证明...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
需要做进一步排查分析查看telnet端口测试是否正常，即从源服务器访问目标服务器是否只是ping不通而端口访问正常。源服务器ping不通目标服务器，但telnet端口测试正常 如果只是ping不通，但端口访问正常，则需要检查目标服务器归属安全组和...
变更云电脑或云电脑池的镜像
如果需要更换云电脑或池化云电脑的操作系统，或者需要初始化云电脑，可以通过变更镜像来快速实现。本文介绍如何变更云电脑、云电脑池 或池化云电脑的镜像。背景信息 限制 以下地域不支持变更镜像：中国香港、澳大利亚（悉尼）、日本（东京...
应用独享负载均衡实例
在ECS集群中，您为指定应用绑定一个负载均衡SLB实例，可以实现流量从SLB实例IP转发到该应用下的所有实例。前提条件 创建SLB实例。具体操作，请参见 创建实例。...在浏览器中访问复制的 IP:端口，查看是否能够成功访问应用。
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
请参见 如何查看和修改Windows实例远程桌面的默认端口，检查实例远程链接的端口是否被修改。如果登录方式改变或者ECS安全组规则中未放行修改后的端口号，则参考如下步骤放行修改后的端口。说明 ECS的安全组规则中默认放行3389端口。修改了...
无影云桌面客户端无法连接Windows云桌面的排查方法
执行以下命令，查看云桌面80端口的占用情况，确认80端口是否被System之外的其它进程占用。默认情况下，云桌面的80端口用于和后端组件通信。获取占用80端口的进程PID。netstat-ano|findstr":80"系统显示类似如下，对应的进程PID为4。执行...
互联网边界异常流量的排查指导
根据日志查询结果，查看 源IP、源端口 和 目的端口，判断异常流量是否符合业务需要。根据实际业务做进一步操作。扩充云防火墙防护带宽 具体操作，请参见 续费说明。优化业务部署 例如，您的业务需要访问阿里云 OSS服务 或 SLS服务 时，建议...
智能选路
目的端口范围：表示匹配目的端口号在目的端口范围中的流量，如果不设置，系统默认匹配任意目的端口的流量。每个规则下最多支持输入7个目的端口范围。取值范围：1、1~65535。输入格式说明如下：1/200：代表目的端口范围1至200。80/80：代表...
通过VNC/Workbench远程连接实例的问题
查看目标Linux实例的安全组设置，检查SSH服务的端口是否放开。具体操作，请参见 查询安全组规则。说明 此处的端口范围以SSH默认的端口22为例。如果您修改过SSH默认端口，此处应当为您修改后的端口号。授权对象如果不是0.0.0.0/0，则需要...
DescribeNatFirewallControlPolicy-获取所有NAT防火墙...
["112.0.XX.XX/24","112.0.XX.XX/32"]DestPortGroupPorts array 目的端口地址簿中包含的端口列表。string 目的端口地址簿中包含的端口列表。[80,443]SourceGroupCidrs array 访问控制策略中的源地址簿中的网段列表。string 访问控制策略中...
使用telnet命令检测Redis端口连通性
如果Redis服务出现了连接问题，并且参见 使用ping命令检测ECS与Redis之间的连接 发现连接成功时，您需要进一步使用telnet命令检测服务端口是否可用。查看Redis实例的连接地址，详情请参见 查看连接地址。登录ECS实例，执行以下命令。telnet...
通过VNC搭建Ubuntu 16.04图形界面
轻量应用服务器提供的Linux系统均为命令行界面。如果您希望通过图形界面管理操作系统，可以使用VNC（Virtual Network Console）实现。本文介绍如何在Ubuntu ...排查本地电脑是否能ping通Ubuntu服务器的公网IP。更多信息，请参见 远程连接FAQ。
防护配置（旧）
开始目的端口-结束目的端口：要封禁的目的端口范围。可选范围：1~65535。匹配后动作：匹配中协议及对应端口后，对流量执行的操作。取值固定为 丢弃。黑白名单 针对源IP设置过滤或放行规则，直接丢弃或放行指定源IP的流量。单击 黑白名单 ...
加速访问指定域名的后端服务
在加速地域（本文为华南深圳地域）的电脑中打开命令行窗口。执行以下命令，验证CNAME配置是否生效。ping<加速域名>当返回的解析结果与 全球加速 的CNAME值一致，则表示CNAME配置已经生效。执行以下命令，查看数据包延迟情况。curl-o/dev/...
使用访问日志
访问日志包括：客户端源IP、客户端源端口、目的IP、目的端口、加速地域等字段信息。单击此处，查看更多访问日志字段信息。您可以在SLS中查询到的访问日志字段信息如下表所示。字段 说明 accelerator_region 加速区域。client_ip 客户端源IP...
使用访问日志
访问日志包括：客户端源IP、客户端源端口、目的IP、目的端口、加速地域等字段信息。单击此处，查看更多访问日志字段信息。您可以在SLS中查询到的访问日志字段信息如下表所示。字段 说明 accelerator_region 加速区域。client_ip 客户端源IP...
AD办公网络常见问题
检查网络端口是否开放 AD办公网络VPC需要访问AD域控的以下网络端口，您需要确保在AD域控服务器、DNS服务器或者安全软件中开放以下端口。协议类型 端口或端口范围 描述 授权对象 自定义UDP 53 DNS AD办公网络对应的IPv4网段，例如：192.168....
配置Sidecar代理
查看Sidecar代理配置是否生效。在左侧导航栏，选择 网格实例>基本信息。在 基本信息 区域，查看网格的 状态。当 状态 为 运行中 时，表明全局级别的Sidecar代理配置生效。命名空间级别 登录 ASM控制台，在左侧导航栏，选择 服务网格>网格...
ODC 常见问题
端口检查：查看 8989 是否被占用。在 ODC V2.3.0 后采用动态端口将不再检查该项。Java 运行环境检查：建议安装 JDK 1.8.0_242 及以上版本。Q：客户端版 ODC 安装或启动失败时如何查看日志？A：在日志文件 main.log 中查看报错信息。日志的...
使用VPC网络的ECS实例无法通过公网EIP访问
解决方案 排查过程 登录服务器，执行如下命令，查看80端口是否被监听。netstat-ant 系统显示类似如下，80端口并未监听。打开IIS，启动应用时报“无法启动此网站，其他网站可能正在使用同一端口”错误，说明80端口有冲突。查看站点绑定的...
添加UDP监听
四元组：基于四元组（源IP、目的IP、源端口和目的端口）的一致性哈希，相同的流会调度到相同的后端服务器。源IP：基于源IP地址的一致性哈希，相同的源地址会调度到相同的后端服务器。开启会话保持 选择是否开启会话保持。开启会话保持后，...
客户端常见问题
该问题可能由于55556端口被禁用导致，请按以下步骤解决问题：打开 云电脑 客户端的安装目录。默认情况下，客户端安装在 C:\Program Files(x86)\Wuying Cloud Computer。打开bin文件夹，找到sdbus_daemon.conf文件，使用文本编辑器打开。...
添加TCP监听
一致性哈希（CH）：四元组：基于四元组（源IP、目的IP、源端口和目的端口）的一致性哈希，相同的流会调度到相同的后端服务器。源IP：基于源IP地址的一致性哈希，相同的源地址会调度到相同的后端服务器。说明 仅性能保障型实例支持一致性...
功能发布记录
管理员可一眼查看名下的云电脑资源信息（例如：云电脑的状态、云电脑资源概况及其使用率），快速执行常用操作（例如：续费、购买无影流量包、查看云电脑价格和产品帮助文档等），同时可一键使用亮点功能（例如：无影云盘、录屏审计和共享...
通过NLB获取客户端真实IP
NLB监听支持通过Proxy Protocol携带原始连接信息（源IP、目的IP、源端口、目的端口等）并添加到TCP或UDP数据头中，且不会丢弃或覆盖任何原有数据。NLB仅支持Proxy Protocol v2版本。Proxy Protocol v2版本支持多种传输协议，如TCP和UDP，更...
HTTPS安全加速访问HTTP网站
方式2：手工验证 在接入地域（本文为中国香港）的电脑中打开命令行窗口。对域名执行以下命令。ping<网站域名>当返回的解析结果与 全球加速 的CNAME值一致，则表示CNAME配置已经生效。执行以下命令，测试客户端是否能通过HTTPS方式正常访问...
通过物理专线实现客户端私网访问云电脑
验证是否能够通过私网连接云电脑需要登录 无影云电脑（专业版）的客户端，您可以在本地通过 Windows客户端、macOS客户端、iOS客户端、Android客户端、Web客户端、卡片式云电脑终端ASC01、盒式云电脑终端AS01 或 无影23.8寸一体机US01 登录 ...
访问控制策略常见问题
可能原因 触发了域名等待 当配置了高优先级的域名策略，流量和策略匹配成功了源IP、目的端口和应用，但未识别出域名。此时，流量默认放行，目的是在后续流量匹配中，尽可能识别出域名。触发了应用等待 当配置了高优先级的应用策略，流量和...
通过SAG APP实现客户端私网访问云电脑
验证是否能够通过私网连接云电脑需要登录 无影云电脑（专业版）的客户端，您可以在本地通过 Windows客户端、macOS客户端、iOS客户端、Android客户端、Web客户端、卡片式云电脑终端ASC01、盒式云电脑终端AS01 或 无影23.8寸一体机US01 登录 ...
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