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云呼叫中心
阿里
云呼叫中心
(Cloud Call Center)是阿里云推出的企业级智能联络中心类产品,为客户提供灵活的坐席扩展能力、高性能的分布式服务以及丰富的Open
API
能力,搭配智能排队路由、可视化IVR以及...
云联络中心(原
云呼叫中心
).查看全部日志.只需几次点击,即可创建智能呼叫中心。零门槛,零设备,零部署.预置智能呼叫中心所需所有基本信息,秒级开通立即使用.集成云通信号码申请.可直接在控制...
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更多产品与服务
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文档与工具
来自:
云产品
API
网关
API
网关(
API
Gateway)是阿里
云
公司出品的高性能
API
托管服务,帮助用户对其
API
进行管理,快速构建以
API
为核心的技术架构,满足系统集成、开放平台、数据
中
台等场景。
支持VPC内访问、跨Region访问,阿里
云
和您的本地数据
中心
之间访问.与阿里
云
多款
云
产品深度集成,快速构建您的业务.丰富的集成能力.
API
安全防护.提供HTTPS访问、
API
认证、参数校验和清洗、全链路...
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产品优势
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应用场景
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更多产品与服务
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文档与工具
来自:
云产品
云
安全
中心
阿里
云云
安全
中心
(态势感知)是一个实时识别、分析、预警安全威胁的服务器主机安全管理系统,通过防勒索、漏洞扫描修复、防病毒、防篡改、合规检查等安全能力,帮助用户实现威胁检测、响应、...
对于等保2.0二级和三级
中
针对服务器主机安全的入侵防范、身份鉴别、安全审计等方面的要求,
云
安全
中心
可应答其中15+等保标准的要求项.
云
安全
中心
的漏洞扫描功能支持对系统漏洞、应用漏洞扫描及...
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主打产品规格
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产品动态
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文档与工具
来自:
云产品
运维安全
中心
阿里
云
运维安全
中心
(堡垒机)作为
云
上高效运维安全解决方案,通过集中管理资产权限,全程监控操作行为,实时还原运维场景,保障云端运维行为身份可鉴别、权限可管控、风险可阻断、操作可审计、...
版本、资产数、带宽、存储多组合弹性选择.SAAS轻量版,提供更深度的
云
原生集成能力,更轻量的部署模式,更易用的
云
原生体验.一键开通,
云
上多VPC、多区域内网一键连通.
云
上资产自动同步,系统...
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免费试用活动
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版本场景推荐
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产品动态
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视频专区
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文档与工具
来自:
云产品
数据安全
中心
敏感数据保护(Sensitive Data Discovery and Protection),在满足等保v2.0“安全审计”、等保v3.0及“个人信息保护”的合规要求的基础上,为客户提供敏感数据识别、分级分类、数据安全审计、...
覆盖传统数据库的基础上,更覆盖了针对对象类存储OSS,大数据平台MaxCompute,及阿里
云
数据
中
台等各类别存储,实现全方位统一管理.大数据安全审计.依托
云
原生能力,通过智能算法对敏感数据和高...
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产品动态
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热点速递
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文档与工具
来自:
云产品
云
治理
中心
阿里
云云
治理
中心
是企业多账号环境集中治理和管理的平台。帮助企业根据最佳实践设置Landing Zone多账号环境,设定基线对企业
云
上环境进行持续治理和管理。
帮助您监控并记录阿里
云
账号的活动,包括通过阿里
云
控制台、Open
API
、开发者工具对
云
上产品和服务的访问和使用行为。您可以将这些行为事件下载或保存到日志服务或OSS存储空间,然后进行行为分析...
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产品功能
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产品优势
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应用场景
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更多产品与服务
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文档与工具
来自:
云产品
云
迁移
中心
云
迁移
中心
,为应用程序上阿里
云
提供迁
云
成本分析,网络拓扑图自动生成,一站式应用程序迁移监控,同时支持IDC和他
云
环境,加速和简化应用迁移。
针对于企业用户
云
下的大数据迁移上云来构建
云
上数仓和数据
中
台,
云
迁移
中心
提供了辅助用户快速新建大量数据迁移任务的工具,自动化完成
云
下数据源的探查和模型分析,并且批量配置数据迁移上云的...
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产品优势
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产品功能
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应用场景
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来自:
云产品
运维事件
中心
阿里
云
运维事件
中心
是企业业务连续性管理平台,提供一站式运维管理、多端协同、基于ITIL的故障管理,帮助企业实现实时的数字化管理、连续的业务体验。
支持
API
、阿里
云
SLS等数据源接入,其他数据源持续集成
中
.支持通过白屏拖拉拽的方式对原始业务数据进行过滤、拆分、计算以及转换等操作.支持配置告警阈值,可设置多条告警规则“与、或”关系。...
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产品优势
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产品功能
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应用场景
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文档与工具
来自:
云产品
IoT 安全运营
中心
IoT安全运营
中心
提供资产测绘、安全检测、安全防护等能力,实现物联网资产“可见、可知、可管”的安全运营闭环。提供公共
云
、一体机、专有
云
、多云等部署模式。
阿里
云
IoT安全运营
中心
-Link SOC(Security Operations Center)通过对终端行为的持续分析、威胁模型检测等多种方式识别物联网系统
中
潜在的安全风险,帮助管理员自动处置/响应/修复物联网安全...
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产品优势
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产品功能
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应用场景
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产品规格
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产品动态
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文档与工具
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更多物联网安全产品
来自:
云产品
微服务
中心
解决方案
注册
中心
和配置
中心
是 Dubbo 和 Spring Cloud 微服务架构
中
的重要组件,往往采用 ZooKeeper/Nacos/Eureka/Apollo 等开源方案进行自建,但因其依赖复杂,往往给客户带来的较高的建设和运维成本,...
阿里
云
微服务
中心
解决了依赖 ZK/Nacos/Eureka 等开源注册和配置方案进行自建过程
中
引起的依赖复杂、建设和运维成本高的问题,同时,降低了在 Hbase、Spark或Kafka 等大数据的环境下的分布式系统...
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立即咨询
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方案架构
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方案优势
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解决方案
人工智能-自然语言处理-
中心
词识别
多语言
中心
词(目前支持中文及英文)基于海量数据,使用电商标题
中心
词以及类目进行训练,通过给每个词计算一个相关性分数来衡量每个词与句子的相关性程度,进而识别并提取出句子的
中心
词。...
模型语言无关性,支持
中
/英/俄/西等多个语种.依托阿里丰富大规模电商场景,借助电商大数据完成
中心
词建模.海量电商数据建模.基于卷积的深度语义网络CDSSM模型,借助电商类目体系,提升关键词...
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客服工作台
阿里云客服工作台提供全链路智能客服企业应用系统,含人机协同全功能客服工作台,多引擎智能机器人,高稳定低成本
云呼叫中心
,工单及CRM系统,高效承接客户服务。
阿里云智能客服工作台面向企业提供全链路智能客服系统,包括人机协同全功能客服工作台,多引擎智能对话机器人,高稳定低成本
云呼叫中心
,自定义工单及CRM系统,帮助客户高效承接售前售
中
售后...
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版本规格
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产品优势
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产品功能
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应用场景
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产品动态
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更多产品与服务
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文档与工具
来自:
云产品
Salesforce on Alibaba Cloud
阿里
云
和Salesforce共同为中国客户带来了全球广受好评的CRM(客户关系管理)平台,包括销售
云
、服务
云
、电商云和 Salesforce 平台。它可以让企业的营销、销售、商务、服务和IT团队从任何地方...
云呼叫中心
可提供PaaS化的智能呼叫中心技术服务。包含坐席管理、技能组、IVR流程、队列调度、录音和统计报表等功能。具备简单操作易上手,即开即用,接口开放易集成等优势.CDN通过广泛的网络...
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产品战略
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产品优势
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文档与工具
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更多产品和服务
来自:
云产品
智能外呼机器人
阿里
云
智能外呼机器人即通过业务的场景自动发起的电话外呼任务。支持灵活画布配置,精准语音识别、自然人声合成、丰富开放
API
。...能够降低
呼叫中心
人力外呼成本,提升信息筛选及反馈效率。
覆盖全业务流程的外呼管理平台,提供丰富开放的
API
能力,可以对接到客户自带的
呼叫中心
/线路上,轻松实现呼叫智能化改造,高度稳定可靠.接入灵活安全.免费预约咨询.预约后专家会在工作日24小时...
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客户案例
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更多产品与服务
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文档与工具
来自:
云产品
录音文件识别
阿里
云
录音文件识别可对用户上传的录音文件进行识别,...可用于
呼叫中心
语音质检、庭审数据库录入、会议记录总结、医院病历录入等场景。支持金融、保险、司法、电商、智能家居等多个领域语音识别。
大幅提升
呼叫中心
工作质量管控能力,完成人力不可能完成的超大规模电话录音质检工作,提升
呼叫中心
人员的服务质量.录音文件识别.实时语音识别.
呼叫中心
录音质检.目前通过书记员对庭审进行记录的...
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产品规格
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产品优势
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应用场景
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典型客户
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更多产品与服务
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文档与工具
来自:
云产品
语音合成TTS
阿里
云
语音合成服务,通过先进的深度学习技术,将文本转换成自然流畅的语音。高拟真度、灵活配置的语音合成产品,打通人机交互的闭环,让应用逼真发声。多种音色可供选择,并提供调节语速、语调...
降低
呼叫中心
人工成本.实时语音转写.语言模型自学习工具.推荐搭配使用.在智能家居、音箱、车载和可穿戴设备等场景
中
,将机器反馈给用户的内容通过高品质发声进行交互,同时可使用音素边界让虚拟...
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产品规格
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产品优势
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客户案例
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更多产品与服务
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文档与工具
来自:
云产品
实时语音识别
阿里
云
实时语音识别是对不限时长的音频流进行实时语音转文字处理,采用业界领先的端到端识别模型,通用字准确率90%以上,用于直播字幕、实时会议、法庭庭审记录等。
可用于
呼叫中心
语音质检、庭审数据库录入、会议记录总结、医院病历录入等场景.录音文件识别.对时长较短(一分钟以内)的语音进行识别,适用于较短的语音交互场景,如语音搜索、语音指令、语音短...
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产品规格
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产品优势
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产品功能
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产品动态
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更多产品与服务
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文档与工具
来自:
云产品
一句话识别
阿里
云
一句话识别可以对1分钟内语音进行识别,采用业界先进的端到端识别模型,通用字准确率90%以上,适用于较短的语音交互场景,如语音指令、语音短消息等。
可用于
呼叫中心
语音质检、庭审数据库录入、会议记录总结、医院病历录入等场景.录音文件识别.对不限时长的音频流做实时识别,达到“边说边出文字”的效果,内置智能断句,可提供每句话开始结束...
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产品规格
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产品优势
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产品功能
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应用场景
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产品动态
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更多产品与服务
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文档与工具
来自:
云产品
配额
中心
配额
中心
是阿里
云
提供的集中查看和管理用户
云
产品配额的服务。用户通过使用配额
中心
可以查询每个
云
产品的配额限制,也可以根据业务的需要在线调整用户的配额。
用户通过使用配额
中心
可以查询每个
云
产品的配额限制,也可以根据业务的需要在线调整用户的配额.提供阿里
云
产品通用配额、
API
速率配额和权益配额的集中管理入口;统一的体验、统一的文档、统一的...
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产品优势
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产品功能
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应用场景
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更多产品与服务
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文档与工具
来自:
云产品
注册配置
中心
注册配置相比开源版,Nacos 和 Zookeeper 商业版具有更强的性能和 SLA 保障,并提供了丰富完善的监控报警、简单易用的控制台运维操作。
全链路灰度,我们得到的收益是很明显的,因应用变更导致的生产事故降低了70%以上,
云
快充接入的电桩数量完成了20万到30万的增长过程
中
,平均需求迭代周期从7人日降低到4人日,极大地促进了业务...
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产品优势
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产品差异化功能
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应用场景
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客户案例
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文档与工具
来自:
云产品
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