UploadAudioData-上传音频质检
任务执行效率说明 任务执行的快慢，取决于录音文件转文本的快慢，理想情况下，一个长度为 5 分钟的录音文件，可以在 2 分钟内转写完成，但是遇到文件转写服务排队任务较多时，会有一个排队等待的时间，一般会在 6 小时内转写完成，一次性...
常见问题解答
A:通过 上传音频质检 发起的任务，以及在控制台页面发起 数据集质检 的任务，质检的效率取决于录音转文件的效率，正常情况下，例如发起2小时录音的质检任务，一般会在5分钟内质检完成，但是遇到文件转写服务转写排队较多时，会有一个排队...
RCFILE
本文以 nation.tbl 为例，详细为您介绍如何将普通文本文件转换成RCFile格式的文件。操作步骤 创建OSS Schema。 CREATE SCHEMA dla_oss_db with DBPROPERTIES(catalog='oss',location 'oss:/bucket-name/') 在DLA中创建nation_txt表，...
语音识别FAQ
15秒左右的录音文件识别大概需要多久能转换成文本呢？语音转文本有没有优先级？比如现在正在转写任务，突然有紧急的转写任务，能调整处理优先级吗？针对两个用户打电话场景，哪个模型效果比较好？服务请求时长限制？“流式”模式和“非流式...
复核时录音无法播放
在文件复核时，可能会出现录音无法播放的问题，如下图：此类问题会有多种原因导致，例如：录音文件的格式是浏览器无法播放的 您所提供的录音文件URL无法访问 您所提供的录音文件URL不支持HTTPS协议访问 可按下面的方式来排查：1....
ORC
本文以 orders.tbl 为例，详细为您介绍如何将普通文本文件转成ORC格式的文件。操作步骤 创建OSS Schema。CREATE SCHEMA dla_oss_db with DBPROPERTIES(catalog='oss',location 'oss:/dlaossfile1/')在DLA中创建orders_txt表，LOCATION为OSS...
Parquet
本文以 customer.tbl 为例，详细为您介绍如何将普通文本文件转成Parquet格式的文件。前提条件 您已经在 对象存储 控制台上传了 customer.tbl 文件。如何上传请参见 上传文件。操作步骤 登录 Data Lake Analytics管理控制台。单击展开左侧...
快速上手
智能对话分析核心功能是对呼叫中心产生的录音文件通过一些特定的规则进行质检分析，我们已经为您预置好了一个包含三个录音文件的数据集，以及与三个录音文件业务场景相关的六个预置规则，使用预置规则对预置数据集中的三个录音文件进行质检...
Python Demo
示例中使用的录音文件为PCM编码格式16000 Hz采样率，管控台设置的模型为通用模型；如果使用其他录音文件，请填入对应的编码格式和采样率，并在管控台设置对应的模型，关于模型设置参见 管理项目。调用接口前，需配置环境变量，通过环境变量...
Python Demo
示例中使用的录音文件为PCM编码格式16000Hz采样率，管控台设置的模型为通用模型；如果使用其他录音文件，请填入对应的编码格式和采样率，并在管控台设置对应的模型，关于模型设置参见 管理项目。调用接口前，需配置环境变量，通过环境变量...
任务结果列表统一说明
录音文件的文件名称 客服姓名 录音文件对应的客服姓名 仅在通过API上传数据时可携带该信息，数据集质检无此信息 客服ID 录音文件对应客服的客服ID 仅在通过API上传数据时可携带该信息，数据集质检无此信息 技能组 录音文件对应的技能组名称...
QueryRecordFileDownloadUrl-获取录音文件的下载链接
录音文件的存储周期是 30 天，仅支持下载 30 天内通话记录的录音文件。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权...
功能发布记录
2022年01月21日 功能分类 功能名称 功能描述 更新类型 文档链接 语音识别 录音文件识别闲时版 录音文件识别闲时版是针对已经录制完成的录音文件，进行离线识别的服务。与录音文件识别区别在于返回时间不同，闲时版为24小时内返回结果。新增...
服务用量
示例一：一句话识别 和其他服务统计维度不同，如果您希望选择 一句话识别，需要先将已勾选的 录音文件识别、实时语音识别、录音文件识别（极速版）或 录音文件识别（闲时版）取消勾选后，再勾选 一句话识别。示例二：如果您希望选择 长文本...
使用录音文件识别时如何设置OSS内网地址
您在使用智能语音交互产品中的录音文件识别服务时，在提交录音文件识别任务的同时，您还需要提供一个音频文件下载地址。如果您使用了阿里云OSS服务作为音频文件下载服务，可以使用内网域名以避免产生流量费用。本文为您介绍如何设置OSS内网...
使用函数计算方式的录音文件识别
coding:utf-8-*-import logging import oss2 import json endpoint="您的OSS EndPoint"#oss配置 bucketName="您的OSS Bucket名称"#oss配置 resultOssPath="您的录音文件识别结果存放目录"#oss路径，用于存储识别结果文件。B_OK=b"ok"def ...
运行示例
通过Curl命令调用一句话识别RESTful接口 请准备一份时长在60s以内、单通道、16K采样率的录音文件（格式：WAVE Audio,Microsoft PCM,16 Bit,Mono 16000 Hz）。您可以使用我们为您准备的 示例录音文件。在命令行操作页面，执行以下命令。curl...
Java Demo
项目的Appkey，获取Appkey请前往控制台：https://nls-portal.console.aliyun.com/applist taskObject.put("file_link","您的录音文件访问链接");设置录音文件的链接 String task=taskObject.toJSONString();postRequest.putBodyParameter(...
Java Demo
项目的Appkey，获取Appkey请前往控制台：https://nls-portal.console.aliyun.com/applist taskObject.put("file_link","您的录音文件访问链接");设置录音文件的链接 taskObject.put(KEY_VERSION,"4.0");新接入请使用4.0版本，已接入（默认2...
录音时长检测
本文介绍录音时长检测如何...功能介绍：用于检测录音文件的时长是否大于或小于设定值，检测整通对话的时长。配置方法：根据业务要求，设置每通通话时长不能超过多少分钟。使用示例：假设现需检查通话时长是否超过10分钟，具体配置参考下图：
RestoreArchivedRecordings-解冻录音文件
Exists string 录音文件是否存在。False ContactId string 通话 ID。job-25920271311543*Status string 录音解冻状态，可选值为 Completed 或者 Progressing。Progressing StorageType string 录音文件的存储类型。Standard 示例 正常返回...
文档转换和预览问题
支持的文件大小 文件转换的文件大小限制为200 MB，不支持调整上限。支持的页数 无页数限制，默认转换页为200页。您可以通过设置EndPage转换更多页数，EndPage设置为-1时，转换所有页。文档转换为vector格式时成功生成了meta.json，但是文档...
号码隐私保护服务定价
类别 价格（元/分钟）录音转文字费用￥0.060 说明 隐私号产品集成了阿里达摩院的录音转文字能力，可以将录音文件线上转译成文字，便于客户存储和处理。可在 绑定号码 时开启录音转文字功能，功能开启后按号码通话分钟数计费。号码隐私保护...
GetMultiChannelRecording-获取多轨录音
调用GetMultiChannelRecording获取指定实例下指定通话的多轨录音，多轨录音中坐席和客户的录音分布在不同的声道上，每次播放时只能单个声道播放，也就是只能听到其中一方的声音，格式为MKV。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口...
GetMonoRecording-获取单轨录音
调用GetMonoRecording获取指定实例下指定通话的单轨录音，单轨录音只有一个音轨，坐席侧和客户侧的录音合并到了同一个音轨上，格式为WAV。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...
热词分析
新建任务 如上图所示，可进入新建任务表单页面：数据来源：数据集 或 呼叫中心:数据集：即使用一个或多个数据集作为数据源，对数据集中的录音文件进行分析。（这里只可以使用执行过质检任务的数据集）呼叫中心：即使用一段时间内通过API...
账号权限管理
客服：可以查看归属于自己的录音文件，可以对录音文件的复核结果进行申诉。主账号为管理员角色，并且不可修改；子账号可以设置为任意一种角色。导入已有用户 由于受到相关安全限制，需要您先到 RAM控制台 进行 新建用户，然后再回到智能...
账号权限管理
客服：可以查看归属于自己的录音文件，可以对录音文件的复核结果进行申诉。主账号为管理员角色，并且不可修改；子账号可以设置为任意一种角色。导入已有用户 由于受到相关安全限制，需要您先到 RAM控制台 进行 新建用户，然后再回到智能...
GetVoicemailRecording-获取语音信箱录音
调用GetVoicemailRecording获取指定实例下指定通话的语音信箱留言的录音，录音为单轨录音，格式为WAV。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试...
生命周期管理FAQ
创建生命周期管理策略时，可以配置低频存储管理规则，将距最近一次访问14天、30天、60天、90天以上的文件转换为低频存储文件；也可以配置归档存储管理规则，将距最近一次访问14天、30天、60天、90天、180天以上的文件转换为归档存储文件。...
API概览
录音及ASR获取 API 标题 API概述 QueryRecordFileDownloadUrl 获取录音文件的下载链接 调用接口QueryRecordFileDownloadUrl获取录音文件的下载链接。GetTotalPublicUrl 获取响铃放音的录音下载链接 获取响铃放音的录音下载链接。...
转换元数据
请确保OSS中不存在同名文件和文件夹 如果转换任务配置的前缀匹配了同名文件和文件夹，例如配置的转换任务前缀为dir，OSS中存在文件dir以及文件夹dir/，可能出现只转换文件或者文件夹，或者转换任务失败，具体以任务运行时的导入顺序为准。...
ListMonoRecordings-获取单轨录音列表
调用ListMonoRecordings获取指定实例下指定通话的各通话方的...job-25920271311543*-798f1e90-1f82-42da-914c-46580c8f4c85-1656926518491.wav FileUrl string 录音文件的 OSS 下载地址，注意下载地址的过期时间，下载地址的有效期为 1 天。...
录音指导
情绪过于平淡 当前算法最终合成效果的情感与录音数据是一致且单一的，如希望最终合成慷慨激昂、富裕感染力的声音，则需要提供相同情感的录音文件。常见的问题是录音人按照固定文案，通过朗读的方式进行录制，缺乏情感表现，另会由于疲惫...
录音指导
情绪过于平淡 当前算法最终合成效果的情感与录音数据是一致且单一的，如希望最终合成慷慨激昂、富裕感染力的声音，则需要提供相同情感的录音文件。常见的问题是录音人按照固定文案，通过朗读的方式进行录制，缺乏情感表现，另会由于疲惫...
高级管理FAQ
创建生命周期管理策略时，可以配置低频存储管理规则，将距最近一次访问14天、30天、60天、90天以上的文件转换为低频存储文件；也可以配置归档存储管理规则，将距最近一次访问14天、30天、60天、90天、180天以上的文件转换为归档存储文件。...
ListMultiChannelRecordings-获取多通道录音列表
调用ListMultiChannelRecordings获取指定实例下指定通话的各...job-25920271311543*-798f1e90-1f82-42da-914c-46580c8f4c85-1656926518491.mkv FileUrl string 录音文件的 OSS 下载地址，注意下载地址的过期时间，下载地址的有效期为 1 天。...
SyncQualityCheck-进行实时质检
可从控制台-基础设置-人员管理页面获取，正确填入客服 ID，客服登录控制台页面时可以查看与自己关联的录音文件。customerServiceName String 否 客服姓名。skillGroupId Long 否 技能组 ID。skillGroupName String 否 技能组名称。callType...
GetOfficeConversionTask-查询异步文档格式转换任务的...
ExceedFileSizeLimit 文档转换默认支持的文件大小为 200 MB，超过该大小的文件转换时会出现该错误。NeedPassword 打开文件需要密码，请设置 Password 参数。ConvertFailed 转换文件失败，请使用钉钉搜索钉钉群号 31690030817 加入钉钉群...
Resource
read read(resource_name,encoding='utf-8')方法描述 读取资源文件内容 参数说明 resource_name资源文件名称，相对于工程中resources文件夹目录 encoding资源文件的编码格式，默认utf-8 返回值说明 返回资源文件内容调用样例-rpa.project....
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