什么是智能对话机器人
什么是智能对话机器人 智能对话机器人（Intelligent Robot）是阿里云的一款基于自然语言处理（NLP）和人工智能（AI）技术，面向开发者提供智能会话能力的云服务。开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人，为机器人配置知识库以实现...
开发流程
创建表 导入数据 通用数据开发 ② Designer 支持大规模分布式的传统机器学习、深度学习、强化学习训练，支持流批一体训练，该子模块封装了上百种机器学习算法，您可以拖拽式建模、自动调参，从而无编程玩转人工智能。Designer概述 ③ ...
基本概念
利用智能媒体管理服务的人工智能（AI）引擎对图片、视频、音频等媒体文件进行分析得到的标签、人物、文本等丰富的元数据信息。项目 开发者使用智能媒体管理服务的基本单元。开发者通过创建项目来使用IMM的功能，为数据集配置限额。数据集 ...
PAI-TF概述
PAI-TF是人工智能平台PAI为了追求更极致的深度学习训练效率，优化原生Tensorflow的内核并开发周边工具，推出的一款产品。PAI-TF拥有服务化、分布式调度、全局计算调度、GPU卡映射及模型在线预测等特点。警告 公共云GPU服务器即将过保下线，...
大数据和AI体验教程
实操演示课程 在PAI-EAS中通过VPC高速直连调用 实操演示课程 阿里云人工智能平台PAI-DSW 实操演示课程 如何创建工作流 实操演示课程 如何使用AutoML进行自动调参训练-DLC+LoRA训练最佳实践 实操演示课程 沙利文报告PAI演示 进阶课程 实操...
创建数据源
目前智能推荐的全量数据源只支持ODPS，您需要先将全量启动数据上传至对应的DataWorks（MaxCompute：原ODPS）项目中。如果已经有ODPS的项目，可以忽略此步骤。DataWorks（数据工场）是基于MaxCompute（原ODPS）作为核心的PaaS平台产品，详情...
从这里开始
智能语音交互产品基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验，适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。本文为您介绍如何使用智能语音交互，帮助您快速了解其使用...
API概览
本产品（人工智能平台 PAI-特征平台/2023-06-21）的OpenAPI采用 ROA 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能...
通过OSS使用智能媒体管理
为OSS的存储空间（Bucket）绑定智能媒体管理项目后，通过OSS控制台或SDK可以使用智能媒体管理的功能，例如文档预览、人脸识别等。本文介绍通过OSS使用智能媒体管理的前提条件、注意事项和使用流程。重要 此文档已不再维护，建议您使用新版...
产品功能
智能联络中心为您提供人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出以及智能外呼机器人。您可以根据自身需求选择不同的产品功能。人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供...
音视频审核
智能媒体服务提供了音/视频审核功能，包括智能审核和人工审核，可以对音频、视频等媒体文件内容进行多维度审核，帮助您检测媒体文件中的风险或违规内容，确保媒资的合规性。通过阅读本文，您可以了解音视频审核功能的使用方法。前提条件 ...
什么是智能质检
功能简介 阿里云 智能质检 基于达摩院AI技术，对传统人工质检进行升级，能够辅助、替代质检员完成一些相对简单、重复的工作（例如，将所有对话都听一遍），以提升质检业务的检查效率，从而能够更全量地开展质检、更快速的反馈质检结果，...
应用场景
智能对话分析(Smart Conversation Analysis)从对话录音、对话文本或者视频对话中，基于智能算子分析对话内容，挖掘对话中存在的风险和机会。帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘...
鹿班介绍
用户只需任意输入想达成的风格、尺寸，鹿班就能代替人工完成素材分析、抠图、配色等耗时耗力的设计项目，实时生成多套符合要求的设计解决方案。技术原理 深度学习在图像领域的快速发展是智能设计的技术基础，阿里巴巴智能设计实验室依托...
管理项目
智能语音交互中的一个项目代表一个业务场景，由于各个场景的词汇各异，如果您有多个业务场景，可以创建多个项目，并根据各项目业务特点做个性化配置。本文为您介绍如何创建以及配置管理智能语音交互项目。前提条件 已开通智能语音交互服务...
什么是新零售智能助理
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台，通过流畅的人机交互、高效的人...
资费说明
智能联络中心为您提供语音通信、人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出和智能外呼机器人等功能，不同功能计费模式不同。语音通信 使用智能联络中心为您提供语音通信前，需购买专属号码，调用接口通过购买的号码发送语音通信。语音...
使用流程
通过智能媒体管理控制台 创建项目。通过同步请求或者异步请求进行文档格式转换。同步请求需要在5秒的时间内完成文档转换，如果同步请求转换失败，请使用异步请求。转换成功后，可以在OSS的指定目录查看对应的输出结果。同步请求 调用 ...
创建项目
关于如何创建新版智能媒体管理项目，请参见 创建项目。使用控制台创建项目 通过控制台创建项目。登录 智能媒体管理控制台。重要 为了减少跨网络的时延和成本，项目只能处理相同地域的OSS中的数据，地域请选择为与您需要处理的OSS数据相同的...
PaaS应用场景
应用场景 公测期间，新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。当消费者咨询问题时，ISV调用新...在公测期间，新零售智能助理将根据开发者需求、项目排期等迭代支持上述能力。开发者接入时，详细能力清单以双方确认为准。
新零售智能助理
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”一整套SaaS方案和“智能客服机器人“PaaS方案，通过流畅的人机交互、高效的人机协同，全面降低服务成本，提升服务品质...
基础概念
通过本文您可以了解智能媒体管理的基本概念，例如项目、数据源等。重要 此文档已不再维护，建议您使用新版智能媒体管理。关于智能媒体管理新版与旧版的对比，请参见 新旧版本使用指引。关于新版智能媒体管理的基本概念，请参见 基本概念。...
智能外呼转人工方案
智能外呼机器人转人工方案介绍。转人工流程 转固定号码流程：将您的主账号、要转接到的号码给到阿里云运营人员，阿里云运营人工会给您一个对应的【引用码】，将【引用码】填写到【回复】节点中的后续执行动作选择【转人工】转云联络中心...
开通产品
使用智能媒体管理可以进行文档的格式转换和预览，图片的内容识别、人脸检测、二维码检测等。重要 此文档已不再维护，建议您使用新版智能媒体...说明 开通产品后，无需创建项目，可以直接体验智能媒体管理的功能。具体操作，请参见 场景体验。
标签搜索
创建媒体集并将图片索引到媒体集后，您可以根据时间、地点、标签、人物特征等搜索媒体集中的图片信息，可用于图片社区、智能相册等应用中搜索特定图片的场景。重要 此文档已不再维护，建议您使用新版智能媒体管理。关于智能媒体管理新版与...
人脸搜索
说明 您也可以通过智能媒体管理控制台创建项目。具体操作，请参见 创建项目。调用 CreateSet 接口创建媒体集，并获取媒体集ID（即SetId）。如果已存在符合使用需求的媒体集，请忽略此步骤。您可以调用 ListSets 接口获取指定项目中已创建的...
访问权限常见问题
解决方案 请登录 智能媒体管理控制台 查看项目列表，确认以下内容：确保传入的 ProjectName 参数对应的IMM项目存在。确保调用的Region和IMM项目所在Region一致。确保项目版本与API版本一致。即调用 CreateProject-创建项目 接口创建的项目...
人脸聚类
说明 您也可以通过智能媒体管理控制台创建项目。具体操作，请参见 创建项目。调用 CreateSet 接口创建媒体集，并获取媒体集ID（即SetId）。如果已存在符合需求的媒体集，请忽略此步骤。您可以调用 ListSets 接口获取指定项目中已创建的所有...
创建概述
3.4纯人工质检规则内容配置 3.4.1纯人工质检规则的创建 使用场景：智能对话分析中可以实现对对话是否满足规范规则进行智能化分析判断，但由于具体某些业务的复杂性和其特殊场景需求，使得智能质检不能完全代替人工质检，对应的则需要设置...
转人工设置
转人工设置功能，用于设置：智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页 在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
什么是智能语音导航
智能语音导航在传统的热线电话ivr中加入了语音业务自助办理/语音问答功能，可有效的处理常规业务场景，大幅减少人工热线电话客服压力。产品主要优势 自然语言理解-基于算法能力和数据基础，可以精准理解客户意图，并做出有效回应。无需复杂...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
项目常见问题
本文介绍使用智能媒体管理过程中可能遇到的项目相关的问题。为什么创建的项目无法删除？问题原因 项目无法被删除可能有以下两种原因：该项目下存在未删除的数据集。该项目与OSS Bucket创建了绑定关系。解决方案 您可以按照以下步骤删除项目...
应用场景
文档管理场景 在网盘、邮箱、文档管理等应用中，使用智能媒体管理提供的文档标准型项目，可以快速实现如下场景：文档预览 使用格式转换功能，将48种常见文档格式转换为JPEG、PNG、PDF、TXT、VECTOR 5种目标类型，然后基于格式转换的结果，...
数仓规划概述
基础研发版和智能研发版支持的功能不同：基础研发版：规划 包括 项目 和 源 两大模块。模块之间存在依赖关系，项目的计算存储资源配置基于 计算源，项目空间内所用到的数据基于 数据源。智能研发版：规划 包括 业务、项目 和 源。模块之间...
应用场景
在线智能辅助 您可以将本产品集成在您购买或自研的人工客服工作台上，当人工客服收到用户问题时，调用本产品服务获得机器人回复或推荐结果，辅助人工客服更快、更好的接待用户。在此场景下，您需要在本产品控制台或通过API，维护机器人对话...
一键诊断
单击 开始诊断，智能接入网关可帮您诊断以下网络状态：诊断类型 项目标题 项目说明 SAG配置 LAN口配置检查 检测当前智能接入网关设备LAN端口的端口状态和端口IP地址配置是否正确。WAN口配置检查 检测当前智能接入网关设备WAN端口状态、4G...
控制台首页
七日内智能导航解决问题数/总会话数：每一通会话里最后一次交互有正确答案且没有转人工记作一次解决。总会话数为智能语音导航的接通量。七日内智能导航解决率：等于“解决问题数/总会话数”。历史7/14/30日内并发峰值数：7/14/30日内峰值...
新用户须知
开通智能外呼机器人须知。特别注意和提醒事项 开通智能外呼的限制条件：阿里云账号需要完成企业认证。开展商业性营销，应事先征得用户同意，保留相关凭证并积极配合骚扰电话核查工作。除即时回访类业务外，主动外呼行为须避开用户的日常...
什么是智能外呼机器人
应用场景 替代人工坐席外呼 回访、通知、调查、电销机器人 通过智能机器人外呼平台，能够良好进行该几类外呼场景作业，达到与人工坐席接近的水平。业务价值 爆发式产能扩张：彻底解决场地、设施、人力资源等痛点，一键扩张多倍产能，低边界...
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