资费说明
智能联络中心为您提供语音通信、人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出和智能外呼机器人等功能，不同功能计费模式不同。语音通信 使用智能联络中心为您提供语音通信前，需购买专属号码，调用接口通过购买的号码发送语音通信。语音...
转人工设置
转人工设置功能，用于设置：智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页 在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
应用场景
在线智能辅助 您可以将本产品集成在您购买或自研的人工客服工作台上，当人工客服收到用户问题时，调用本产品服务获得机器人回复或推荐结果，辅助人工客服更快、更好的接待用户。在此场景下，您需要在本产品控制台或通过API，维护机器人对话...
配置机器人
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识—— 配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
智能外呼转人工方案
智能外呼机器人转人工方案介绍。转人工流程 转固定号码流程：将您的主账号、要转接到的号码给到阿里云运营人员，阿里云运营人工会给您一个对应的【引用码】，将【引用码】填写到【回复】节点中的后续执行动作选择【转人工】转云联络中心...
什么是阿里云公共DNS
APP、IoT等终端设备接入阿里云公共DNS后，可替代使用传统LocalDNS解析服务，避免发生域名劫持、解析不准确、跨网域名解析等问题，让您的移动终端域名解析更快、更精准、更安全。我们的服务地址是：IPv4地址：223.5.5.5 223.6.6.6 IPv6地址...
百度智能云域名修改DNS服务器方法
设置方法 登录 百度智能云域名服务控制台。在 域名管理 页面单击目标域名后方的 更多操作 按钮，再选中 域名信息。在 基本信息 栏中单击 DNS服务器 后方的 修改DNS 按钮。在DNS服务器修改页面，选择 使用自定义DNS服务器，输入阿里云解析...
什么是智能语音导航
智能语音导航在传统的热线电话ivr中加入了语音业务自助办理/语音问答功能，可有效的处理常规业务场景，大幅减少人工热线电话客服压力。产品主要优势 自然语言理解-基于算法能力和数据基础，可以精准理解客户意图，并做出有效回应。无需复杂...
iTAG常见问题
创建标注任务时，数据集格式解析失败，如何处理？如何解决 iTAG 内容加载失败的问题？在 iTAG 中，如果标注过程出现资源加载失败的情况，则需要开通标注数据源OSS的跨域访问。开通OSS跨域访问的详细步骤如下。进入Bucket的详情页面。登录 ...
云解析DNS
云解析DNS（Alibaba Cloud DNS）是一种安全、快速、稳定、可扩展的权威DNS服务，云解析DNS为企业和开发者将易于管理识别的域名转换为计算机用于互连通信的数字IP地址，从而将用户的访问路由到相应的网站或应用服务器。
应用场景
智能对话分析(Smart Conversation Analysis)从对话录音、对话文本或者视频对话中，基于智能算子分析对话内容，挖掘对话中存在的风险和机会。帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘...
修改DNS服务器
重要 阿里云注册域名不支持同时配置多家厂商DNS服务器，因为NS记录缓存时间一般为48小时，部分场景下的故障发生时，NS缓存短时间无法消除，依然会有解析请求到故障DNS。同时不同厂商之间的解析数据不一致问题也容易引发故障。阿里云注册...
实例到期规则说明
名词说明 名词 定义 产品实例 在云解析-版本套餐管理中可查看，指购买付费版DNS后系统自动分配的、且具备唯一标识性的产品ID，下文统一简称DNS实例 DNS实例释放 指系统会删除云解析控制台中的DNS实例，删除后付费版DNS集群将不再提供解析...
什么是文档智能
文档智能深度融合文字识别、自然语言处理、图像处理、电子文档解析、文档预训练模型等多项技术，对非结构化和半结构化文档进行智能自动化处理，从而简化业务操作流程、提升文档处理效率。选择文档智能，您可以高效完成以下文档处理任务：...
泛域名解析规则
泛域名查询命中智能线路，精确域名查询命中默认线路，则默认线路下的精确域名解析生效。示例说明 cloud-example.com 在联通、电信、移动三个线路先分别设置了泛解析记录*联通 A 1.1.XX.XX*电信 A 1.1.XX.XX*移动 A 1.1.XX.XX 然后在默认...
什么是智能外呼机器人
智能语音机器人的优势 人力成本降低：智能机器人的拨号频率可以达到每天800~1200通，是人工外呼频率的4~5倍，辅助人工客服从简单重复劳动中释放出来，投入到更高价值的生产。客户满意度提升：人工客服每天面对大量的负面情绪，情绪带入工作...
域名检测工具
4、递归解析追踪 首先完整的递归解析过程包含：客户端<->LocalDNS根DNS服务器顶级域名DNS服务器权威DNS，递归解析追踪则是检查这个链路解析是否正常，检测的核心内容是域名递归解析是否被污染。递归解析结果说明 提示 递归解析正常：代表...
分权重智能解析
内网DNS解析权重配置，指在DNS服务器中为同一个主机记录、相同的解析请求来源配置多个IP地址或域名地址，在应答DNS查询时，所有IP地址/域名地址按照预先设置的权重返回不同的解析结果，将解析流量分配到不同的服务器上，从而达到负载均衡的...
智能众包定价
智能众包定价。智能众包定价由如下几个部分组成：支付给众包用户的基础薪资（劳务费）：为保证任务质量，系统会对每类任务设置最低限价，在最低限价基础上费用单价由需求方自行制定。平台服务费（运营成本及税费）：为保障平台持续运营，在...
产品优势
智能众包相比传统的外包或者其他的众包平台，具有以下独特优势：速度更快 通过智能分发能快速触达3000万+在线终端用户，秒级回收数据。质量更高 精准匹配阿里底层的用户数据标签，结合算法参与校验，数据质量更高。保密性强 任务被拆分给...
递归解析代理
如图所示：内网域名解析流程 内网用户终端发起域名解析请求，优先去PrivateZone进行域名解析记录查询，如果命中则返回PrivateZone域名解析结果，若域名解析结果中包含CNAME记录值，则对CNAME结果域名继续发起解析请求。否则就返回解析结果...
解析不生效类问题FAQ
1.解析不生效，如何排查？答：解析不生效主要是指DNS查询请求的结果与您在云解析DNS中的设置不一致，或者指DNS查询请求未能查询到域名指向的服务器IP地址。请参阅 解析不生效的排查思路 文档。2.解析已生效，但网站仍然打不开？答：域名...
子域名递归解析代理
概述 内网DNS解析支持子域名递归解析代理功能，开启该功能后，在域名生效范围内查询Zone命名空间内未配置的子域名时，内网解析会代理公网递归解析，并将递归解析结果做为DNS查询响应，返回VPC。例如，Zone名称为 aliyun.com ,在 aliyun....
SlotLifeCycle
名称 类型 描述 示例值 object 数据集加速槽生命周期 Type string 数据集加速槽生命周期类型。KeepAlive：保持运行，不会被释放 RelativeTime：运行一段时间后释放，单位为秒 ...如果有更加复杂的配置需求，可以解析为 Json String。{}
域名转入阿里云如何避免影响DNS解析
场景一：已经在阿里云解析DNS添加了解析记录 解析记录在域名转入目标账号下，云解析DNS控制台添加的解析记录会保留，解析无影响。解析记录不在域名转入目标账号下，在域名转入的过程中，云解析DNS产品会清除您（或其他人）之前在云解析DNS...
内网DNS解析升级说明
按 0.1元/万条 进行收费(1)解析日志总条数计算规则：解析日志总条数=全局流量解析请求数+权威流量解析请求数+缓存流量解析请求数+转发流量解析请求数+递归流量解析请求数(2)开启了流量分析功能之后，默认开启解析日志采集功能，不再单独...
批量管理记录
概述 批量管理记录：包含批量修改解析记录和批量删除解析记录两项功能。使用前提 解析记录对应的域名需要在域名解析列表中，否则会导致操作失败。批量修改解析记录 批量修改解析记录：可设定解析记录修改前与修改后的解析值（主机记录、...
日志查询
概述 云解析DNS提供两个维度的日志查询，分别是操作日志、解析日志。操作日志：指云解析DNS域名列表中的域名管理操作日志，可以查看操作时间、操作域名、操作行为。操作行为包括添加域名、删除域名、找回域名等操作。解析日志：指在解析...
修改解析记录
当您的内网业务调整需要修改域名解析记录时，您可以参考如下方法修改解析记录。方法一：记录类型、主机记录、解析请求来源均不能修改，只能修改记录值、TTL时间、权重（加速区域名）。相同记录类型、主机记录、解析请求来源的记录值可批量...
DNS 解析模板
概述 DNS解析模板：可实现为不同的域名批量添加或修改为相同的解析记录。添加模板 添加模板包含两步：输入模板名称、添加记录和记录值。设置方法 登录 云解析DNS控制台。在 域名解析 页面下的 权威域名 页签下，单击 批量操作 按钮。在批量...
解析生效时间FAQ
新增解析记录解析多久可以生效？答：实时生效 删除/修改记录解析多久可以生效？答：解析生效时间取决于本地DNS缓存的解析记录的TTL到期时间，一般默认为10分钟。例如解析记录设置的TTL值为 10 分钟，则理论上全球解析生效时间需要10分钟；...
系统架构
系统架构 系统组成 内网DNS解析（PrivateZone）是由管控层和解析层两部分组成：管控层：管控层通过控制台和OpenAPI对外提供服务，主要实现了域名解析数据、配置数据、日志数据等的增删改查功能和存储功能。管控层位于【中国内地-华北3...
批量操作
为了方便用户快速大批量的处理解析记录，内网DNS解析提供批量导入和下载的功能。批量删除内置权威域名操作步骤 登录到 云解析DNS控制台。单击左侧导航栏中 内网DNS解析（PrivateZone），然后在页面右上角选择 管理配置模式，再单击 内置...
添加邮箱解析
什么是邮箱解析 邮箱解析是通过将域名指向邮箱的服务器地址，实现邮箱的收发邮件服务，一般使用MX记录实现。准备工作 通过 whois查询 先查询域名的注册商、域名的DNS提供商。查询方法 输入主域名后点击 查询 按钮（例如www.aliyun.com，则...
解析记录备份
概述 解析记录备份 可帮助用户实现DNS解析记录的定时备份、并支持平滑一键恢复到至指定备份版本，可以有效防止因解析记录丢失而造成的业务影响。产品限制 解析记录备份是云解析DNS付费版功能，版本限制如下 版本 解析记录备份功能 定时备份...
内网DNS解析记录
功能描述 链接 内网DNS支持的解析记录类型 内网DNS解析支持的解析记录类型 添加内网解析记录 表单填写模式 图形编排模式 修改解析记录 修改解析记录 暂停/删除解析记录 暂停/删除解析记录 添加反向解析（PTR记录）反向解析及PTR记录 内网...
云解析DNS IPv6
访问者客户端机器支持IPv6/IPv4，且访问者来源于中国内地：客户端向LocalDNS发起两次解析请求（分别请求IPv6和IPv4地址），LocalDNS则也向云解析DNS也发起两次解析请求（分别请求IPv6和IPv4地址），但是在云解析DNS默认线路下只配置了IPv4...
新手引导
本文介绍如何快速实现域名解析设置 添加记录 登录 云解析DNS控制台。添加域名 阿里云注册域名：不需要操作添加域名，可直接进入步骤 3。非阿里云注册域名：在 域名解析 页面，权威域名 页签下，单击 添加域名 按钮，在弹窗中输入主域名，并...
域名管理
一、添加域名 非阿里云注册域名或子域名如需使用云解析DNS，需要通过添加域名功能，将主域名或子域名添加到云解析控制台，才可以启用域名解析服务。阿里云注册域名 阿里云注册域名无需进行添加，域名注册完成后，可直接在云解析DNS产品控制...
TTL 值设置方法
当LocalDNS本地缓存的时间到期后，就会清除该解析记录的缓存结果，清除后，如果各地LocalDNS再接收到此域名的解析请求查询，则会重新向权威DNS（例如云解析DNS）发起解析请求查询，获取最新的解析结果。应用场景 通过增大TTL值，减少DNS...
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