转人工设置
转人工设置功能，用于设置：智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页 在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
什么是智能语音导航
智能语音导航在传统的热线电话ivr中加入了语音业务自助办理/语音问答功能，可有效的处理常规业务场景，大幅减少人工热线电话客服压力。产品主要优势 自然语言理解-基于算法能力和数据基础，可以精准理解客户意图，并做出有效回应。无需复杂...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
绑定智能接入网关实例
本文为您介绍如何建立应用加速带宽包和智能接入网关实例的绑定关系。前提条件 在您绑定智能接入网关实例前，请先满足以下条件：如果您要绑定智能接入网关硬件版实例，请确保实例下智能接入网关设备的版本在2.4.0及以上。如果您的智能接入...
用户增长插件计费说明
用户增长插件内置高性能营销场景化算法，您可以依据自己的运营目标，叠加使用不同类型的模型，对海量用户进行智能圈选，高效的圈选出待运营的目标用户。同时支持通过智能短信的方式触达被算法智能圈选出的用户。本文为您介绍用户增长插件的...
应用场景
在线智能辅助 您可以将本产品集成在您购买或自研的人工客服工作台上，当人工客服收到用户问题时，调用本产品服务获得机器人回复或推荐结果，辅助人工客服更快、更好的接待用户。在此场景下，您需要在本产品控制台或通过API，维护机器人对话...
查看指标大盘
本文为您介绍如何查看指标大盘。进入指标大盘 进入智能标注（iTAG）。登录 PAI控制台。在左侧导航栏单击 工作空间列表，在工作空间列表页面中单击待操作的工作空间名称，进入对应工作空间内。在工作空间页面的左侧导航栏选择 数据准备>智能...
AI助手使用说明
安装AI助手并开启PAI的作业监控和恢复功能后，当训练任务发生故障或异常时，能自动上报故障信息、隔离问题节点，无需人工干预即可快速恢复任务。本文为您介绍AI助手的具体配置方法。前提条件 已创建带有ACK灵骏托管版的集群。具体操作，请...
智能小Q
瓴羊Quick BI 通过中国信通院“大模型驱动的智能分析工具”产品评测 中国信通院云计算与大数据研究所依托中国通信标准化协会大数据技术标准推进委员会(CCSA TC601)，联合50余家企业的100余位专家共同镇制完成了《大模型驱动的智能数据分析...
应用场景
智能对话分析(Smart Conversation Analysis)从对话录音、对话文本或者视频对话中，基于智能算子分析对话内容，挖掘对话中存在的风险和机会。帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘...
创建集群
本文为您介绍如何创建灵骏集群。步骤一：创建集群分组 登录 智能计算灵骏控制台。在左侧导航栏，选择 资源与节点>集群管理。单击 一键创建集群，进入 创建托管云集群 页面。单击 基础灵骏集群服务 卡片。在 集群信息 区域，输入 集群名称、...
什么是智能外呼机器人
应用场景 替代人工坐席外呼 回访、通知、调查、电销机器人 通过智能机器人外呼平台，能够良好进行该几类外呼场景作业，达到与人工坐席接近的水平。业务价值 爆发式产能扩张：彻底解决场地、设施、人力资源等痛点，一键扩张多倍产能，低边界...
什么是工业视觉智能
工业视觉智能（Industrial Visual Intelligence）是为工业用户提供适配其实际生产场景的视觉智能算法模型，当算法模型与生产线或生产环境中的检测/采集设备集成，就可实现在生产过程中以计算机视觉代替人工进行质量、安全、完整性等检测...
什么是智能外呼机器人
智能外呼机器人是基于自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能语音机器...
通用计算资源配额
调度策略 选择合适的调度策略，提高算力资源的利用率，取值如下：智能策略 均衡策略 遍历策略 FIFO策略 关于各个调度策略的原理介绍，请参见 调度策略。关联工作空间 选择所属的工作空间后，该资源配额将与该工作空间绑定。描述 对资源配额...
个性化触达时间配置说明
个性化触达时间即智能发送，是智能圈选功能的延伸。通过分析用户的行为和偏好，确定最佳的发送时间，以提高短信触达效果并提升用户体验。目前，只有使用规定的数据进行智能圈选生成的算法人群才能设置个性化触达时间。本文为您介绍设置个性...
智能审核
说明 只有在完成一次智能审核后，才会生成视频截图，您可以根据视频截图快速进行人工审核。通过OpenAPI创建 调用接口 SubmitMediaCensorJob 提交 媒体审核任务。查询 智能审核 任务详情 通过回调信息查询 通过接收 AI审核完成 时的回调，...
准备工作
步骤二：开通灵骏 登录 智能计算灵骏控制台。在左侧导航栏，选择 资源与节点>节点管理。单击 购买新节点，进入计算节点购买页面。根据界面提示，选择购买的地域、机型、时长等信息。单击 立即购买，根据界面提示完成付款。登录并进入 灵骏...
2022年7月21日 V5.7.0产品更新通告
功能列表 智能对话机器人V5.7.0产品更新核心内容包括：功能模块 类型 功能说明 转人工策略优化 新增 转人工支持情绪转人工配置，配置后可自动识别对应情绪，实现转人工功能，例如当用户的表达非常愤怒时，可直接触发转人工 访客名片 新增 ...
智能合同处理
功能简介 合同智能处理针对合同类型的文档提供智能处理的能力，当前主要针对合同类文档提供通用关键字段的识别抽取，实现合同管理的智能化。功能详情 通用合同抽取 针对国内常见的中文合同，提供关键字段的内容抽取能力，如甲乙方公司姓名...
功能特性
智能外呼机器人 智能语音云座席 智能咨询回访服务 提供一体化的售前咨询和售后回访服务 坐席管理 智能营销线索获取服务 一体化提供对客智能转化服务 坐席管理 智能营销服务 功能集 功能 功能描述 参考文档 效果付费 运营商业务推广营销...
管理标签
用户可以通过标签对智能计算灵骏的资源进行个性化分类管理，适合资源管理、分账等应用场景。本文为您介绍如何管理灵骏资源的标签。使用限制 目前仅灵骏集群和计算节点支持标签管理功能。每个资源最多可同时绑定20个标签。单次最多可以创建...
管理人群
PAI为您提供 人群管理 功能，您可以在此页面对人群信息进行扩展维护等管理操作，例如对智能圈选出的人群数据补充手机号等信息、手动上传人群数据创建新的人群等。本文为您介绍人群管理页面的应用场景与操作步骤。前提条件 已完成运营活动的...
人工坐席快速入门
在呼叫中心客服工作台中人工坐席可以进行热线外呼、热线接待、创建工单、处理工单等操作。本文将帮助您快速开始使用人工坐席。使用流程 人工坐席快速入门流程如下图所示：注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。开通服务。创建实例。实例为...
人工干预
使用介绍 目前支持对问答测试不符合预期的数据进行干预。用户实现干预操作的过程通常有以下几步：1、创建问答，可通过配置中心->人工干预进入到人工干预页面，点击 创建。2、新建问题及答案，先添加标准答案，也可根据实际问答场景添加可能...
账号权限管理
角色说明 智能对话分析中，存在三种角色：管理员：拥有全部权限 质检员：拥有对分配给自己的文件进行人工复核的权限，以及对申诉文件的处理权限。客服：可以查看归属于自己的录音文件，可以对录音文件的复核结果进行申诉。主账号为管理员...
账号权限管理
视频讲解 角色说明 智能对话分析中，存在三种角色：管理员：拥有全部权限 质检员：拥有对分配给自己的文件进行人工复核的权限，以及对申诉文件的处理权限。客服：可以查看归属于自己的录音文件，可以对录音文件的复核结果进行申诉。主账号...
云产品依赖与授权：iTAG
后续要为RAM账号添加的智能标注（iTAG）角色 需要选择的工作空间成员角色 管理员、标注组长、标注员 管理员或标注管理员 标注组长、标注员 任意角色 按照下图操作指引，进入 智能标注（iTAG）的 人员管理 页签。单击 添加账号>添加工作空间...
智能众包定价
智能众包定价。智能众包定价由如下几个部分组成：支付给众包用户的基础薪资（劳务费）：为保证任务质量，系统会对每类任务设置最低限价，在最低限价基础上费用单价由需求方自行制定。平台服务费（运营成本及税费）：为保障平台持续运营，在...
产品优势
智能众包相比传统的外包或者其他的众包平台，具有以下独特优势：速度更快 通过智能分发能快速触达3000万+在线终端用户，秒级回收数据。质量更高 精准匹配阿里底层的用户数据标签，结合算法参与校验，数据质量更高。保密性强 任务被拆分给...
创建工作流：自定义模板
本文为您介绍如何将工作流保存为自定义模板，供工作空间内其他成员使用。背景信息 Designer首页提供了几十个预置模板，帮助不同行业的新用户快速上手。在正式使用的企业客户中，算法专家来开发算法流程，将稳定的工作流制作成模板分享给...
开通灵骏
本文为您介绍如何开通灵骏并购买相关资源。开通灵骏 您需要先开通灵骏，才能正常使用集群管理、节点管理等功能。灵骏目前处于定向公测阶段，阿里云业务人员会主动为邀测用户提供开通链接。购买计算节点 您可根据业务需要，购买所需机型的...
导出标注结果数据
本文介绍如何导出标注结果，以及如何查看导出的进度与结果。前提条件 已处理完成数据标注，详情请参见 处理标注任务。使用限制 仅管理员或标注管理员可以进行标注相关操作。如果您的账号没有权限，请联系管理员为您的账号授予标注管理员...
创建短信发送计划
本文为您介绍如何通过控制台创建短信发送计划。前提条件 在开始执行操作之前，请确认您已经完成以下准备工作：已完成运营活动的创建，具体操作，详情请参见 开通用户增长插件并创建运营活动。已完成人群的圈选，具体操作，详情请参见以下...
处理标注任务
本文以处理图像类标注任务为例，为您介绍如何处理标注任务，其他类型的标注任务操作类似。前提条件 管理员已分配标注任务，详情请参见 创建标注任务。使用限制 仅管理员或标注管理员可以进行标注相关操作。如果您的账号没有权限，请联系...
API概览
本产品（智能接入网关/2018-03-13）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
API概览
本产品（智能计算灵骏-管控/2022-12-15）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用...
调度策略
智能策略 当调度策略选择智能策略时，系统将根据设定的任务优先级自动选择合适的执行策略：对于优先级在7至9之间的任务，则采用 FIFO策略 进行调度。对于优先级在1至6之间的任务，则采用 遍历策略 进行调度，并且这些任务在队列中的位置将...
功能特性
本文为您介绍灵骏的功能特性。高速RDMA网络架构 阿里巴巴2016年开始投入专项研究RDMA（Remote Direct Memory Access），以改造RDMA，提高传输性能。目前已建成大规模数据中心内的“高速网”，时延降低90%，支撑了高性能存储、AI计算等阿里...
应用场景
灵骏主要面向图形图像识别、自然语言处理、搜索广告推荐、通用大模型等大规模分布式的AI研发场景，适用于自动驾驶、金融风控、药物研发、科学智能、元宇宙、互联网和ISV等行业。大规模分布式训练 高性能打造AI进化底座。超大规模GPU算力...
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