CreateProductOrders
购买产品，目前只支持购买DataWorks后付费、OSS后付费、PAI后付费、MaxCompute后付费。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前...
应用加速概述
在您的本地网络通过智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）接入阿里云后，您可以使用智能接入网关的应用加速带宽包，快速、稳定地访问海外应用。使用限制 目前，应用加速带宽包仅支持中国内地的用户加速访问非中国内地区域的应用。智能接...
查询转人工策略
返回数据 名称 类型 示例值 描述 Success Boolean true 表示请求是否成功 Data Object 转人工策略器配置 Id Integer 5506 转人工策略id SuccessTip String 转人工成功 转人工成功提示语 FailTip String 转人工失败 转人工失败提示语 Code ...
更新转人工策略
更新指定实例及商家的转人工策略 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ...
资费说明
智能联络中心为您提供语音通信、人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出和智能外呼机器人等功能，不同功能计费模式不同。语音通信 使用智能联络中心为您提供语音通信前，需购买专属号码，调用接口通过购买的号码发送语音通信。语音...
账号权限管理
角色说明 智能对话分析中，存在三种角色：管理员：拥有全部权限 质检员：拥有对分配给自己的文件进行人工复核的权限，以及对申诉文件的处理权限。客服：可以查看归属于自己的录音文件，可以对录音文件的复核结果进行申诉。主账号为管理员...
账号权限管理
视频讲解 角色说明 智能对话分析中，存在三种角色：管理员：拥有全部权限 质检员：拥有对分配给自己的文件进行人工复核的权限，以及对申诉文件的处理权限。客服：可以查看归属于自己的录音文件，可以对录音文件的复核结果进行申诉。主账号...
人工坐席快速入门
在呼叫中心客服工作台中人工坐席可以进行热线外呼、热线接待、创建工单、处理工单等操作。本文将帮助您快速开始使用人工坐席。使用流程 人工坐席快速入门流程如下图所示：注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。开通服务。创建实例。实例为...
产品功能相关
目前文档智能技术已经在政企办公、海关物流、泛政务、司法、金融财税、能源电力等场景中得到了广泛使用。如何选择合适的文档智能产品？可以前往能力广场查看通用文档智能、行业文档智能和文档自学习产品，并通过轻应用方式上传文档样本进行...
智能语音交互呼入
在消息的响应中可以设置播放语音、终止播放当前语音、转接人工坐席、挂机等动作指示平台接下来的执行动作。使用流程 流程图：购买号码。登录 智能联络中心控制台，选择 通用管理>呼入设置。为指定号码添加呼入配置。具体操作，请参见 为...
购买坐席
在使用呼叫中心客服工作台之前，需要购买人工坐席或AI坐席。本文为您介绍购买坐席的流程。前提条件 在购买坐席之前，您已经了解 坐席订购费用。已 创建实例。背景信息 呼叫中心客服工作台包括人工坐席和AI坐席。人工坐席可进行手动外呼、...
转人工设置
转人工设置功能，用于设置：智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页 在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
什么是智能语音导航
智能语音导航是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，简称NLU）技术并面向企业客户提供的一款电话机器人产品。智能语音导航...
计费概述
无（目前免费试用）无 无 Designer Designer 是基于云原生架构的可视化建模工具，提供可视化的机器学习开发环境。运行常规机器学习组件产生的费用。运行深度学习组件产生的费用。后付费（按量计费）预付费（包年包月）Designer计费说明 DSW...
功能特性
智能外呼机器人 智能语音云座席 智能咨询回访服务 提供一体化的售前咨询和售后回访服务 坐席管理 智能营销线索获取服务 一体化提供对客智能转化服务 坐席管理 智能营销服务 功能集 功能 功能描述 参考文档 效果付费 运营商业务推广营销...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
管理标签
用户可以通过标签对智能计算灵骏的资源进行个性化分类管理，适合资源管理、分账等应用场景。本文为您介绍如何管理灵骏资源的标签。使用限制 目前仅灵骏集群和计算节点支持标签管理功能。每个资源最多可同时绑定20个标签。单次最多可以创建...
智能审核
点播媒体处理智能审核服务支持媒资 鉴黄、暴恐涉政、图文违规、Logo识别、不良场景和语音违规审核功能。通过阅读本文，您可以了解各审核类型的详情及使用方法。智能审核 类型说明 智能审核 是指对 视频、音频和图片媒体文件内容进行多维度...
人工干预
使用介绍 目前支持对问答测试不符合预期的数据进行干预。用户实现干预操作的过程通常有以下几步：1、创建问答，可通过配置中心->人工干预进入到人工干预页面，点击 创建。2、新建问题及答案，先添加标准答案，也可根据实际问答场景添加可能...
PAI灵骏智算服务概述
阿里巴巴2016年开始投入专项研究RDMA（Remote Direct Memory Access），目前已建成大规模数据中心内的“高速网”，通过大规模RDMA网络部署实践，阿里云自主研发了基于端网协同的RDMA高性能网络协议和HPCC拥塞控制算法，并通过智能网卡实现...
用户增长插件（2.0）概述
使用说明 用户增长插件（1.0）目前已下线，所有功能已迁移至2.0版本，您可以在2.0版控制台中正常使用。如果您有任何与1.0版本相关的问题，请联系您的商务经理进行处理。功能概述 用户增长插件（2.0）为您提供了以下核心功能：支持您通过PAI...
2022年7月21日 V5.7.0产品更新通告
功能列表 智能对话机器人V5.7.0产品更新核心内容包括：功能模块 类型 功能说明 转人工策略优化 新增 转人工支持情绪转人工配置，配置后可自动识别对应情绪，实现转人工功能，例如当用户的表达非常愤怒时，可直接触发转人工 访客名片 新增 ...
开通灵骏
灵骏目前处于定向公测阶段，阿里云业务人员会主动为邀测用户提供开通链接。购买计算节点 您可根据业务需要，购买所需机型的计算节点。灵骏的计费信息，请参见 产品计费。登录 智能计算灵骏控制台。在左侧导航栏，选择 资源与节点>节点管理...
产品优势
本文介绍人工辅助产品的优势。人工辅助具备实时语音或文本的辅助功能，具有以下优势：客服服务提效 实时知识推荐：使客服精准快速回复客户问题。自动SOP流程辅助：使客服按照标准业务流程进行服务。提高服务质量 实时检测敏感词。实时检测...
功能概述
此时，您可以自助设置转人工条件、转入的人工客服技能组等配置。说明 当您使用其他人工客服工作台时，本方式暂不支持转人工。模式优劣势 优势：灵活，支持跨渠道、跨终端使用，且支持的消息形态等功能不受渠道约束。弊端：部分情况下体验...
概览页
点击命中数将自动跳转到列表详情页面，展示出对应的命中文件明细 人工复核数 指定时间区间内进行质检分析的文件中，人工复核的文件数 命中率 命中数/文件总数*100%复核准确率 人工复核文件中规则复核为正确命中的规则数/人工复核文件中复核...
管理人群
PAI为您提供 人群管理 功能，您可以在此页面对人群信息进行扩展维护等管理操作，例如对智能圈选出的人群数据补充手机号等信息、手动上传人群数据创建新的人群等。本文为您介绍人群管理页面的应用场景与操作步骤。前提条件 已完成运营活动的...
功能特性
目前已建成大规模数据中心内的“高速网”，时延降低90%，支撑了高性能存储、AI计算等阿里云业务和阿里巴巴集团内部业务。同时，通过大规模RDMA网络部署实践，阿里云自主研发了基于端网协同的RDMA高性能网络协议和HPCC拥塞控制算法，并通过...
添加设备
通过添加设备，您可以将网关设备与智能接入网关实例...目前一个智能接入网关实例支持最多添加2个智能接入网关设备。在 添加备设备 页面，输入第二台智能接入网关设备硬件编码（即设备SN号）。单击 确定。设备添加成功后，您可以看到如下结果：
灵骏常见问题
本文为您介绍智能计算灵骏的常见问题。如何创建、删除集群下的节点分组？您有两种方式为灵骏集群创建分组。创建集群时，为集群创建分组。更多信息，请参见 集群和分组配置。创建集群完成后，为已有的集群创建分组。在左侧导航栏，选择 资源...
模型服务
在工作空间页面的左侧导航栏选择 数据准备>智能标注（iTAG），进入智能标注页面。单击右上方的 前往管理页，进入iTAG平台。在 服务市场 页签下，选择 模型服务（旧版）页签，单击 新建服务。在 新建服务 页面的 配置 向导页面，配置如下...
新功能发布记录
2023-11-27 智能问答版文档总结功能发布 新增 OpenSearch智能问答版推出文档总结功能，提供单篇文档摘要总结能力 2023-11-16 专业版发布，钉钉、飞书智能机器人发布 新增 OpenSearch LLM智能问答版推出专业版，支持用户定制专属LLM，支持...
功能概述
本文介绍智能对话机器人常用功能的主要能力点。机器人管理 机器人管理功能，用于维护机器人实例配置。主要包括如下能力项：机器人实例管理：支持新增、删除、查找、编辑、发布机器人实例。企业可以编辑指定机器人实例配置，包括：绑定知识...
准备工作
目前只支持华北6（乌兰察布）。步骤三：开通必要的其他云产品 为更好的使用灵骏，您还需要开通其它相关的云产品，包括：重要 以下的阿里云产品会单独计费，具体的计费规则请查看各个产品的计费文档。创建VPC连接 网络规划 开通ARMS 什么是...
数据预标注：智能标注配置
iTAG 支持通过智能标注配置进行数据预标注，您可以在预标注结果的基础上进行正式标注。在正式标注时，您仅需要对预标注结果进行校验和修正，可以提升标注效率。ITAG支持离线预标注和线上服务两种预标注方式。离线预标注是指您导入带有预...
使用灵骏集群服务
重要 目前不支持在外网通过SSH登录灵骏计算节点，您需要在ECS实例内连接、操作集群，并且ECS实例和灵骏集群在同一个VPC内。临时访问凭证。如果需要实现更灵活的集群连接策略，您可以单击 生成临时 Kubeconfig，并设置凭证使用的有效期。请...
CreateQuota-创建资源配额
rgl593id9qqwkmbr AllocateStrategy string 否 Quota 分配策略，目前仅支持 ByNodeSpecs。ByNodeSpecs Min ResourceSpec 否 Min Quota 配置。其中：ResourceAmount：指定 CPU/Memory/GPUDetails。NodeSpecs：指定机器规格和数量。约束：若...
购买SAG设备
智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）设备可以帮您连接本地网络至互联网及阿里云。在您购买智能接入网关设备后，系统会自动创建一个智能接入网关实例，帮您管理智能接入网关设备。背景信息 根据您本地网络所在的区域不同，购买智能接入...
基于外卖评论实现舆情风控
商家的评论反馈平台每天都会产生大量留言，传统的方式是通过人工统计进行舆论情绪收集。该方式不仅效率低，而且很难针对大规模舆论进行精确统计，因此需要自动化方式收集并判断留言的舆论导向。PAI平台提供了一套基于文本向量化及分类的...
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