质检规则组成说明
智能质检规则总括 使用场景：在进行人工质检时，通常会提前设置一些基本的服务规范规则，用于判断被质检对象是否按业务规范进行对话，例如客服接通电话后必须说问候语。类似的，智能质检规则则是在智能对话分析中判定被质检对象需要遵循的...
意图模型使用复核
复核流程 进入任务复核界面 进入智能对话分析系统后，选择 质检任务>数据集任务>任务管理，进入任务管理界面后再点击“任务结果”按钮进入任务复核界面。说明 质检任务复核具体可分为“呼叫中心质检任务复核”和“数据集质检任务”复核，...
什么是人工辅助
人工辅助（Customer Service Assistant）产品采用阿里云的人工智能技术，在客服或销售的对话过程中，为客服坐席或销售人员提供实时语音转写、知识随行、实时SOP（Standard Operating Procedure，标准作业流程）引导、实时服务质量检测等...
操作审计
其中关键参数配置说明如下：参数 描述 服务名称 选择 人工智能平台 PAI(PAI)。阿里云地域 选择目标地域。例如华东1（杭州）。事件名称 选择目标事件。例如StopJob。读写类型 选择日志读写类型：写类型（Write）读类型（Read）SQL查询 关闭 ...
语义意图增删改查
相对于关键词检查、正则表达式检查等算子，意图模型仅需要通过人工添加意图所包含的语句，并“一键”完成模型训练后便可用于规则配置，极大简化规则配置难度。说明 此处意图可理解为是不同表达形式的同一类型的内容。如客户说：“你真棒啊...
基本概念
本文汇总了使用智能对话分析过程中涉及的基本概念，方便您查询和了解相关概念。通用概念 概念 说明 规则/普通质检规则 规则是由逻辑运算符和条件组成的表达式，一个规则可以包含多个条件组成的逻辑表达式。条件 条件由检查范围和算子组成，...
Designer使用案例汇总
智能风控解决方案 案例名称 描述 图像内容风控解决方案 基于人工智能算法快速构建符合业务场景的风控模型，并部署为EAS在线服务，助力您快速识别高风险内容，进而对其进行拦截。文本内容风控解决方案 介绍如何基于人工智能算法，快速构建...
AI计算资源概述
灵骏智算资源可以用于人工智能平台PAI的开发、训练、推理等多种场景。通用计算资源 通用计算资源（包括ECS、ECI、EGS等）为您提供灵活、稳定、易用和高性能的深度学习训练环境。开通PAI以后，系统默认会为您创建通用计算资源公共资源配额，...
移动端查看报表
移动端快速查看报表 移动端效果展示 移动端随时随地看数据及时触发行动 移动端智能小Q分析数据
什么是智能对话机器人
什么是智能对话机器人 智能对话机器人（Intelligent Robot）是阿里云的一款基于自然语言处理（NLP）和人工智能（AI）技术，面向开发者提供智能会话能力的云服务。开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人，为机器人配置知识库以实现...
基于外卖评论实现舆情风控
您可以使用 Designer 预置的工作流模板，在1~2天内快速实现舆情风控方案，从而对留言进行批量智能化分析。随着评论数据的累计，该模型的准确性会逐渐提高。该方案适用于各种文本分析场景，例如垃圾邮件分类及新闻正反情绪分类。数据集 本...
应用场景
在线智能客服机器人可以自动识别并回复用户问题，您可以通过本产品，自助完成机器人对话能力及知识库设置、分析对话数据并通过多种工具持续优化效果，从而降级人工客服成本、提高服务质量和品质。在线智能辅助 您可以将本产品集成在您购买...
产品功能
智能联络中心为您提供人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出以及智能外呼机器人。您可以根据自身需求选择不同的产品功能。人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供...
什么是智能质检
功能简介 阿里云 智能质检 基于达摩院AI技术，对传统人工质检进行升级，能够辅助、替代质检员完成一些相对简单、重复的工作（例如，将所有对话都听一遍），以提升质检业务的检查效率，从而能够更全量地开展质检、更快速的反馈质检结果，...
音视频审核
智能媒体服务提供了音/视频审核功能，包括智能审核和人工审核，可以对音频、视频等媒体文件内容进行多维度审核，帮助您检测媒体文件中的风险或违规内容，确保媒资的合规性。通过阅读本文，您可以了解音视频审核功能的使用方法。前提条件 ...
概览
面向AIGC中文文生图模型的WebUI使用 AI个人写真 推荐算法定制概述 推荐解决方案综述 灵骏智算资源组使用指南 智能文创解决方案 智能货柜商品分析解决方案 机器阅读理解解决方案 多模态检索解决方案 工业质检解决方案 图像内容风控解决方案 ...
产品优势
Quick BI是一款全场景消费式的BI产品，服务于有数据化转型和提升智能决策和分析能力诉求的企业。相对于业内其他BI产品，本文介绍并汇总了核心产品优势。获得国际ABI领域顶级机构的认可 国内唯一一家 连续四年入选Gartner机构ABI魔力象限的...
分析预警
波动原因分析 波动原因分析通过机器智能算法自动拆解分析核心指标波动的原因。您可以拆解维度或度量来分析波动原因。在 仪表板 页面，单击待编辑仪表板右侧的 图标。在仪表板编辑页面单击目标图表。在图数据面板 高级 页签，单击 智能洞察-...
什么是新零售智能助理
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台，通过流畅的人机交互、高效的人...
使用限制
Internet Explorer 11 Internet Explorer 11兼容以下页面：仪表板预览页 导出、评论、指标监控、智能小Q、订阅、自助取数、自定义菜单不支持 指标关系图、地图（开启高德底图、交互式分析功能）不支持 电子表格预览页 填报、分析模式、导出...
Quick BI浏览器兼容性
Internet Explorer 11 Internet Explorer 11兼容以下页面：仪表板预览页 导出、评论、指标监控、智能小Q、订阅、自助取数、自定义菜单不支持 指标关系图、地图（开启高德底图、交互式分析功能）不支持 电子表格预览页 填报、分析模式、导出...
概览页
点击命中数将自动跳转到列表详情页面，展示出对应的命中文件明细 人工复核数 指定时间区间内进行质检分析的文件中，人工复核的文件数 命中率 命中数/文件总数*100%复核准确率 人工复核文件中规则复核为正确命中的规则数/人工复核文件中复核...
资费说明
智能联络中心为您提供语音通信、人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出和智能外呼机器人等功能，不同功能计费模式不同。语音通信 使用智能联络中心为您提供语音通信前，需购买专属号码，调用接口通过购买的号码发送语音通信。语音...
智能搭建操作说明
Quick BI接入阿里巴巴通义千问大模型能力，打造智能小Q分析助手，智能搭建为智能小Q核心能力之一，聚焦一键生成报表、对话式的图表创建和配置、一键智能美化、智能洞察归因，帮助您更高效地进行报表搭建和数据分析。本文为您介绍智能搭建...
血缘分析
仅支持 空间管理员、组织管理员 和拥有 智能运维 权限的自定义角色用户查看及操作血缘分析功能。血缘分析分为组织级血缘分析和空间级血缘分析，组织级血缘分析支持图分析模式和列表模式，空间级血缘分析仅支持图分析模式。血缘分析仅分析已...
Quick BI v4.4.4版本说明
分析师支持智能搜索功能。仪表板智能问答支持基于自然语言生成图表。审计日志 审计日志支持记录资源包操作。数据集性能页面新增"优化建议"页。体验优化 可视化PC/移动端排版优化。移动端横屏展示时支持指标筛选。变更内容 数据大屏 气泡...
Quick BI v5.0版本说明
智能洞察：摘要生成、异动检测、原因分析，高效、精准识别业务问题与机会。复杂表格填报（专业版专属）&数据填报升级，引入任务下发和入库审批能力。快速分配填报任务给个人并进行通知，定期提示填报任务，减少漏录可能性。提供数据落库前...
标注模板说明
进入智能标注 iTAG-官方模板 登录 PAI控制台。在顶部菜单栏选择地域。在左侧导航栏选择 工作空间列表，单击指定工作空间 操作 列的 iTAG，进入智能标注iTAG页面。如果没有可用的工作空间，请 创建工作空间。在 模板管理 页签下单击 新建...
新零售智能助理
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”一整套SaaS方案和“智能客服机器人“PaaS方案，通过流畅的人机交互、高效的人机协同，全面降低服务成本，提升服务品质...
客服模型检测
功能介绍：检测客服常见的异常情绪，由系统内置的算法模型进行分析，无需通过人工规则配置。目前可检测的类型有：反问反怼、引导投诉、推诿、辱骂。配置方法：直接选择需要检测的情绪类型。使用示例：每种情绪的表达示例如下：1、反问反怼...
客户模型检测
功能介绍：检测客户常见的异常情绪，由系统内置的算法模型进行分析，无需通过人工规则配置。目前可检测的类型有：投诉、升级问题、质疑服务、制造舆情、表扬、辱骂、愤怒，共有 七种内置客户检测模型。配置方法：直接选择需要检测的情绪...
计费概述
用户增长插件中：智能圈选和智能短信费用。多媒体分析商品服务费用。后付费（按量计费）预付费（包年包月）场景化解决方案计费说明 数据集加速器 数据集加速器依托于阿里云构建的PaaS服务，用于解决云上机器学习中数据集加速的问题。数据集...
智能外呼转人工方案
智能外呼机器人转人工方案介绍。转人工流程 转固定号码流程：将您的主账号、要转接到的号码给到阿里云运营人员，阿里云运营人工会给您一个对应的【引用码】，将【引用码】填写到【回复】节点中的后续执行动作选择【转人工】转云联络中心...
模型可视化
您可以在训练成功的模型中启动模型可视化功能，在可视化界面更直观地查看模型训练结果分析报告，进一步了解智能圈选过程中，哪些特征会起到重要作用。操作步骤 进入 用户增长插件 页面。登录 PAI控制台。在左侧导航栏，选择 场景化解决方案...
Quick BI v5.1.1版本说明
组织角色新增智能运维角色，关联该角色的用户即拥有智能运维模块（包括统计分析、性能分析、血缘分析）的权限。智能小Q能力升级 智能问数支持嵌入到其他系统中，以便和其他应用系统集成，更便捷实现业务一体化应用。开放平台 新增自定义...
转人工设置
转人工设置功能，用于设置：智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页 在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
什么是智能语音导航
智能语音导航在传统的热线电话ivr中加入了语音业务自助办理/语音问答功能，可有效的处理常规业务场景，大幅减少人工热线电话客服压力。产品主要优势 自然语言理解-基于算法能力和数据基础，可以精准理解客户意图，并做出有效回应。无需复杂...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
个性化触达时间配置说明
个性化触达时间即智能发送，是智能圈选功能的延伸。通过分析用户的行为和偏好，确定最佳的发送时间，以提高短信触达效果并提升用户体验。目前，只有使用规定的数据进行智能圈选生成的算法人群才能设置个性化触达时间。本文为您介绍设置个性...
地域和可用区
本文为您介绍PAI产品的可用地域。Designer 区域 地域 亚太 华东1（杭州）华东2（上海）华北2（北京）华南1（深圳）中国（香港）新加坡 印度尼西亚（雅加达）...不区分地域/地域 智能零售 不区分地域/地域 多媒体分析 不区分地域/地域 AI写真
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您