应用场景
智能对话分析(Smart Conversation Analysis)从对话录音、对话文本或者视频对话中，基于智能算子分析对话内容，挖掘对话中存在的风险和机会。帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘...
智能外呼转人工方案
智能外呼机器人转人工方案介绍。转人工流程 转固定号码流程：将您的主账号、要转接到的号码给到阿里云运营人员，阿里云运营人工会给您一个对应的【引用码】，将【引用码】填写到【回复】节点中的后续执行动作选择【转人工】转云联络中心...
什么是工业视觉智能
工业视觉智能（Industrial Visual Intelligence）是为工业用户提供适配其实际生产场景的视觉智能算法模型，当算法模型与生产线或生产环境中的检测/采集设备集成，就可实现在生产过程中以计算机视觉代替人工进行质量、安全、完整性等检测...
基本概念
使用灵骏的过程中，您可以根据业务需求规划多个集群，集群可进一步细化为节点分组，通过对集群、节点的规划来高效率利用节点资源。概念 说明 集群 集群是带有灵骏优化套件的高性能的异构加速计算节点的集合，集群中的各节点间通过800 Gbps...
应用场景
本文为您介绍智能语音交互适用的各大应用场景。语音识别 语音搜索 支持各种场景下的语音搜索，如地图导航、浏览器搜索等。可以集成到任何形式的手机应用中，最大限度地解放双手。语音指令 通过语音命令控制智能设备，实现快捷便利的操作，...
DeleteTask-删除任务
请求语法 DELETE/openapi/api/v1/tenants/{TenantId}/tasks/{TaskId} 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TenantId string 是 租户 id，可以通过 ListTenantId 租户列表查询的 API 来查询。GA*W134 TaskId string 是 任务 id，可在 iTAG ...
CreateTask-新增任务
请求语法 POST/openapi/api/v1/tenants/{TenantId}/tasks 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TenantId string 是 租户 id，可以通过 ListTenantId 租户列表查询的 API 来查询。GA*W134 body CreateTaskDetail 是 任务详情 返回参数 名称...
UpdateTask-修改任务
请求语法 PUT/openapi/api/v1/tenants/{TenantId}/tasks/{TaskId} 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TenantId string 是 租户 id，可以通过 ListTenantId 租户列表查询的 API 来查询。GA*W134 TaskId string 是 任务 id，可在 iTAG 的...
DeleteUser-删除成员
请求语法 DELETE/openapi/api/v1/tenants/{TenantId}/users/{UserId} 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TenantId string 是 租户 id，可以通过 ListTenantId 租户列表查询的 API 来查询。GAR*W134 UserId string 是 用户 id 166*...
UpdateTemplate-修改模版
请求语法 PUT/openapi/api/v1/tenants/{TenantId}/templates/{TemplateId} 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TenantId string 是 租户 id，可以通过 ListTenantId 租户列表查询的 API 来查询。GA*W134 TemplateId string 是 模板 id，...
DeleteTemplate-删除模板
请求语法 DELETE/openapi/api/v1/tenants/{TenantId}/templates/{TemplateId} 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TenantId string 是 租户 id，可以通过 ListTenantId 租户列表查询的 API 来查询。GA*W134 TemplateId string 是 模板 id...
新建自定义工作流
Designer通过工作流的方式来实现建模与模型调试。您需要先创建一个工作流，再根据建模需求在工作流中排布不同组件的处理调度逻辑。本文为您介绍如何新建工作流。前提条件 已开通PAI并创建了工作空间。开通操作详情请参见 开通并创建默认...
工作流概述
Designer通过工作流的方式来实现建模与模型调试。您需要先规划并创建一个工作流，再根据建模需求在工作流中排布不同组件的处理调度逻辑。规划工作流分类文件夹 在创建工作流之前，建议您结合自身业务情况，先规划好工作流的分类文件夹，...
Dataset
CPFS2.0 根据 fsid 的格式来区分 CPFS1.0 格式为 cpfs-位 ascii 字符>CPFS2.0 格式为 cpfs-为 ascii 字符>nas:/09f*f2.cn-hangzhou/ GmtCreateTime string 创建时间。2021-01-21T17:12:35.232Z GmtModifiedTime string 更新时间。2021-01-...
离线批量预测
对于工作空间是DataWorks 标准模式 的用户来说，开发环境和生产环境的MaxCompute数据是相互隔离的。因此，在将预测工作流配置周期性调度任务之前，还需要将离线训练得到的模型同步至生产环境。有以下两种实现方式：使用 复制MaxCompute离线...
LVM-文本区域过滤（DLC）
支持的 计算资源 DLC 算法说明 通过采样若干视频帧，计算视频帧的文本区域所占的比例来衡量整个视频的文本占比，从而过滤文本占比过大的视频数据来保证视频的质量，常用于后续视频生成模型的训练。输入/输出 输入桩 通过 读OSS数据 组件，...
GetJob-单个标注结果
请求语法 GET/openapi/api/v1/tenants/{TenantId}/jobs/{JobId} 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TenantId string 是 租户 id，可以通过 ListTenantId 租户列表查询的 API 来查询。GA*W134 JobId string 是 任务 id，可在 iTAG 的任务...
ListTemplates-模板列表展示
请求语法 GET/openapi/api/v1/tenants/{TenantId}/templates 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TenantId string 是 租户 id，可以通过 ListTenants 租户列表查询的 API 来查询。GAR*134 PageNumber integer 否 页面标号 1 PageSize ...
GetTaskTemplateViews-查询任务展示
请求语法 GET/openapi/api/v1/tenants/{TenantId}/tasks/{TaskId}/template/views 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TenantId string 是 租户 id，可以通过 ListTenantId 租户列表查询的 API 来查询。GA*W134 TaskId string 是 任务 id...
AI加速概述
Rapidformer（Transformer训练加速）PAI-Rapidformer是PAI推出的一款PyTorch版的针对Transformer系列模型的训练优化工具，其可以通过加速开关的方式来组合部分或全部的优化技术，以优化PyTorch版Transformer模型的训练过程，有效提高模型...
A/B实验概述
实验域：一组流量的集合，也可根据具体的业务划分，由业务的属性来根据条件筛选决定，也可以随机分配。当由业务决定实验域流量的划分，用户可以自定义实现划分逻辑。实验层：实验域下面包含一个或多个实验层。每个实验层的流量是正交的，每...
用户增长插件（2.0）概述
智能圈选人群 在使用智能圈选人群之前，您可以参考 策略训练任务数据说明 来准备训练数据集和预测数据集。创建策略训练任务对人群数据进行模型训练，创建人群圈选任务对计划触达的人群进行筛选和过滤。管理人群 您可以通过人群管理，对智能...
查询转人工策略
返回数据 名称 类型 示例值 描述 Success Boolean true 表示请求是否成功 Data Object 转人工策略器配置 Id Integer 5506 转人工策略id SuccessTip String 转人工成功 转人工成功提示语 FailTip String 转人工失败 转人工失败提示语 Code ...
资费说明
智能联络中心为您提供语音通信、人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出和智能外呼机器人等功能，不同功能计费模式不同。语音通信 使用智能联络中心为您提供语音通信前，需购买专属号码，调用接口通过购买的号码发送语音通信。语音...
更新转人工策略
更新指定实例及商家的转人工策略 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ...
账号权限管理
角色说明 智能对话分析中，存在三种角色：管理员：拥有全部权限 质检员：拥有对分配给自己的文件进行人工复核的权限，以及对申诉文件的处理权限。客服：可以查看归属于自己的录音文件，可以对录音文件的复核结果进行申诉。主账号为管理员...
账号权限管理
视频讲解 角色说明 智能对话分析中，存在三种角色：管理员：拥有全部权限 质检员：拥有对分配给自己的文件进行人工复核的权限，以及对申诉文件的处理权限。客服：可以查看归属于自己的录音文件，可以对录音文件的复核结果进行申诉。主账号...
人工坐席快速入门
在呼叫中心客服工作台中人工坐席可以进行热线外呼、热线接待、创建工单、处理工单等操作。本文将帮助您快速开始使用人工坐席。使用流程 人工坐席快速入门流程如下图所示：注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。开通服务。创建实例。实例为...
智能语音交互呼入
在消息的响应中可以设置播放语音、终止播放当前语音、转接人工坐席、挂机等动作指示平台接下来的执行动作。使用流程 流程图：购买号码。登录 智能联络中心控制台，选择 通用管理>呼入设置。为指定号码添加呼入配置。具体操作，请参见 为...
鹿班介绍
产品介绍 鹿班是由阿里巴巴智能设计实验室自主研发的一款设计产品。基于图像智能生成技术，鹿班可以改变传统的设计模式，使其在短时间内完成大量banner图、海报图和会场图的设计，提高工作效率。用户只需任意输入想达成的风格、尺寸，鹿班...
购买坐席
在使用呼叫中心客服工作台之前，需要购买人工坐席或AI坐席。本文为您介绍购买坐席的流程。前提条件 在购买坐席之前，您已经了解 坐席订购费用。已 创建实例。背景信息 呼叫中心客服工作台包括人工坐席和AI坐席。人工坐席可进行手动外呼、...
转人工设置
转人工设置功能，用于设置：智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页 在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
什么是智能语音导航
智能语音导航在传统的热线电话ivr中加入了语音业务自助办理/语音问答功能，可有效的处理常规业务场景，大幅减少人工热线电话客服压力。产品主要优势 自然语言理解-基于算法能力和数据基础，可以精准理解客户意图，并做出有效回应。无需复杂...
功能特性
智能外呼机器人 智能语音云座席 智能咨询回访服务 提供一体化的售前咨询和售后回访服务 坐席管理 智能营销线索获取服务 一体化提供对客智能转化服务 坐席管理 智能营销服务 功能集 功能 功能描述 参考文档 效果付费 运营商业务推广营销...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
智能审核
说明 只有在完成一次智能审核后，才会生成视频截图，您可以根据视频截图快速进行人工审核。通过OpenAPI创建 调用接口 SubmitMediaCensorJob 提交 媒体审核任务。查询 智能审核 任务详情 通过回调信息查询 通过接收 AI审核完成 时的回调，...
模板管理
其中，自定义模板可以通过直接创建或导入的方式来生成。模板管理操作 进入 iTAG。登录 PAI控制台。在左侧导航栏单击 工作空间列表，在工作空间列表页面中单击待操作的工作空间名称，进入对应工作空间内。在工作空间页面的左侧导航栏选择 ...
复核统计
其中复核准确性是根据文件人工复核后，或系统自动复核（命中规则勾选了"自动审核"）后，命中规则的"是否正确命中"勾选情况来判定的：正确：所有命中规则的"是否正确命中"全部选择为"是"时，复核准确性为正确。错误：所有命中规则的"是否...
2022年7月21日 V5.7.0产品更新通告
功能列表 智能对话机器人V5.7.0产品更新核心内容包括：功能模块 类型 功能说明 转人工策略优化 新增 转人工支持情绪转人工配置，配置后可自动识别对应情绪，实现转人工功能，例如当用户的表达非常愤怒时，可直接触发转人工 访客名片 新增 ...
产品优势
本文介绍人工辅助产品的优势。人工辅助具备实时语音或文本的辅助功能，具有以下优势：客服服务提效 实时知识推荐：使客服精准快速回复客户问题。自动SOP流程辅助：使客服按照标准业务流程进行服务。提高服务质量 实时检测敏感词。实时检测...
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