常见问题
问：虚拟数字人【互动对话配置】，绑定智能对话机器人后没有反应 答：请检查以下事项：1、账号下智能对话机器人是否同时开通了（通义版）和（标准版）2个版本；目前虚拟数宇人不支持绑定智能对话机器人（通义版）。目前只支持单独开通智能...
快速创建会话机器人
选择机器人类型 新建机器人 步骤2 为新建机器人配置知识库 机器人配置页允许用户进行机器人问答能力的配置，包括FAQ类目绑定、对话流管理、闲聊、问答策略配置等。这些内容，都是从机器人管理菜单进入，选中一个机器人，单击管理，进入机器...
操作指南
您可以在智能对话机器人控制台管理机器人、知识等资源，并进行问答测试与调优、渠道部署等操作。智能对话机器人（通义版）业务空间管理 机器人创建 配置机器人 文档知识管理 网站知识 高频问答知识 数据表管理 多轮对话 其他更多操作，请...
智能对话机器人（通义版）上线公告
尊敬的阿里云智能对话机器人用户，智能对话机器人（通义版）于2023年12月8日正式上线，欢迎大家前来体验购买。以下对通义版智能对话机器人做简单介绍：什么是智能对话机器人（通义版）：是一款 基于通义千问训练客服领域大模型，通过在客户...
机器人无答案诊断
检查机器人配置 1、请确认：机器人是否已发布 操作入口：机器人管理-选择目标机器人-点击“发布机器人”按钮 预期结果：机器人正式环境配置已是最新状态 2、请确认：用户问题是否命中机器人拒识策略 此情况比较少见。操作入口：...
数据看板
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
机器人使用说明
阿里云RPA机器人的主要功能是执行任务，机器人可以执行手动触发、定时触发、接口触发的任务。机器人基本使用 基本设置介绍 登录机器人后，可以选择“设置”对机器人进行基本的信息查看以及相关设置。1).点击设置-首选项，可以对机器人进行...
问答策略设置
机器人问答策略可支持配置机器人相关的问答策略，包括欢迎语、敏感词、默认话术、澄清话术等。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页。在机器人详情页，点击“问答策略配置”TAB。能力说明 功能 ...
转人工设置
转人工设置功能，用于设置：智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页 在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
钉钉群通知
组件使用示例 4.1组件配置示例 在 机器人地址 中，填写需要使用的群机器人webhook地址 在 密钥 中，填写需要使用的群机器人的加签密钥信息 在 消息格式类型 中，选择文本类型 在 文本内容 中，填写“RPA测试钉钉群通知”在@某人 中，填写...
全局测试窗
功能入口 进入有关机器人空间后，可在 机器人首页 界面内嵌测试窗进行测试，或者在机器人空间下非机器人首页页面右侧悬浮的“测试”按钮，即可打开测试窗。在机器人首页进行测试 在非机器人首页进行测试 功能介绍 模拟对话 在问题输入框中...
名词解释
对话工厂 对话工厂允许用户按照既定的话术套路设计用户与机器人之间的对话，通过“Slot Filling(填槽)”技术，机器人可以与用户在对话中完成业务流程处理。当用户与机器人的会话匹配到意图时，机器人会按照预先编排的多轮对话来收集所需...
ListInstance-机器人-列表
查询机器人列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
ListInstance-机器人-列表
查询机器人列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
CreateInstance-机器人-创建
创建沙箱环境机器人。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Name ...
CreateInstance-机器人-创建
创建沙箱环境机器人。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Name ...
RPA需求方-快速入门
本文将快速引导您在机器人客户端完成一个RPA应用 的手动申请和执行。概述 您需要依次完成以下步骤：安装RPA机器人；登录RPA机器人；申请一个RPA应用；执行一个RPA应用；前提条件 您需要先获得阿里云RPA机器人的使用权限：如果您是首次使用...
功能概述
机器人管理 机器人管理功能，用于维护机器人实例配置。主要包括如下能力项：机器人实例管理：支持新增、删除、查找、编辑、发布机器人实例。企业可以编辑指定机器人实例配置，包括：绑定知识、设置转人工策略、欢迎语、问答策略等。任务式...
API概览
机器人管理 API 标题 API概述 机器人管理 机器人管理 CreateInstance 机器人-创建 创建沙箱环境机器人。DeleteInstance 机器人-删除 删除沙箱和线上的机器人。UpdateInstance 机器人-更新 更新机器人名称，描述。LinkInstanceCategory 机器...
机器人监控
“机器人监控”主要功能为查看当前系统中所有机器人的连接状态、认证状态、调度模式以及正在运行的应用。机器人监控列表 说明：【IP】：安装机器人的物理机IP地址。【连接状态】：已连接、未连接、空闲，共三种状态。【认证状态】：已认证...
机器人流程自动化
阿里云RPA（机器人流程自动化）通过模拟人的界面操作，自动完成跨系统、跨平台重复有规律的工作流任务，成倍提升人的工作效率。阿里云RPA诞生于2011年（原码栈），目前已在零售、政务、制造、保险、金融、医疗等领域得到了广泛应用。点击...
数据看板
功能概述 数据看板是数据可视化的载体，智能对话机器人数据看板主要分为 接待概况、知识分析、多轮对话分析 和 会话历史 四个模块。其中 接待概况 主要展示所选机器人在某一段的接待情况；知识分析 主要是针对FAQ库里知识问答数据的情况做...
机器人管理
如果拥有一个或多个机器人时，可以通过机器人列表页左上角的创建机器人功能创建更多机器人来丰富业务场景。初始化会话机器人 点击新建机器人时需要填写机器人名称、机器人类型和机器人服务语言等基本信息。机器人类型分为在线文本机器人...
普通节点
功能概述 普通节点定义机器人跟用户的一个基于主题内容的交互。具体内容主要包括：“机器人说，用户说”。例如身份确认节点：机器人说：请问你是张三先生吗？用户说：【分支1】是本人；【分支2】不是本人。具体配置界面如下：说明“机器人...
客户端类型
本文提供了您在调用API操作RPA客户端时可以查询的客户端类型。本文提供了您在调用API操作RPA...实例状态 状态说明 robot_unattended 无人值守机器人 robot_attended 有人值守机器人 robot_service 服务型机器人 studio 编辑器 robot 机器人
退款说明
退款举例 退款场景说明：某公司购买了智能对话机器人标准版（通义版）的5999元一个月的套餐，在第6天把30000次免费调用全部消耗，并申请退款，可以退多少钱？退款金额：一个月（默认30天）30000次免费调用，6天的免费调用额度为6000次，...
什么是智能外呼机器人
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
开发参考
本文介绍智能对话机器人的SDK和API的支持情况，供您进行对应的开发操作。智能对话机器人（通义版）开发参考 智能对话机器人（旧版）开发参考
普通节点
功能概述 普通节点定义机器人跟用户的一个基于主题内容的交互。具体内容主要包括：“机器人说，用户说”。例如身份确认节点：机器人说：请问你是张三先生吗？用户说：【分支1】是本人；【分支2】不是本人。具体配置内容如下：节点名称；...
机器人功能简介
阿里云RPA机器人的主要功能是执行任务，机器人可以执行手动触发、定时触发、...接口调用触发：阿里云RPA机器人可以被第三方软件采用API接口的方式调用，可以通过接口来创建任务、执行任务以及获取机器人执行的结果数据、中间状态、log日志等。
企业微信群通知
输入项 说明 请参照可视化编辑器内组件面板中各输入项的帮助信息 2.1配置【机器人地址】前置步骤 下文以企业微信移动端APP（4.0.8版本）中的操作步骤为例：选择需要发送通知的企业微信群聊，进入群设置页 添加企业微信群机器人 选择需要...
产品概述
本文介绍智能对话机器人的功能、应用场景、计费规则和更新动态与公告等信息。智能对话机器人（通义版）产品简介 产品计费 智能对话机器人（旧版）产品简介 产品计费
API概览
机器人管理 API 标题 API概述 机器人管理 机器人管理 CreateInstance 机器人-创建 创建沙箱环境机器人。DeleteInstance 机器人-删除 删除沙箱和线上的机器人。UpdateInstance 机器人-更新 更新机器人名称，描述。ListInstance 机器人-列表 ...
DescribeInstance-获取机器人详情
查询机器人详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
机器人创建
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要 创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
飞书机器人渠道
为了多渠道为企业发送告警信息，Quick BI新增飞书机器人推送消息的渠道，您可以创建飞书机器人渠道，并在指标监控告警中，多次引用该机器人，提高添加机器人渠道的效率，本文为您介绍如何创建飞书机器人渠道。前提条件 您已在目标飞书群中...
普通节点-机器人播报
一、关于普通节点的功能介绍 功能路径：业务管理——场景管理——对话流管理——新建对话流 1、普通节点中包含了用户意图及机器人播报功能的配置，本章主要描述关于机器人播报内容的相关配置。二、普通节点之机器人播报内容配置 2.1、认识...
企业微信机器人渠道
为了多渠道为企业发送告警信息，Quick BI新增企业微信机器人推送消息的渠道，您可以创建企业微信机器人渠道，并在指标监控告警中，多次引用该机器人，提高添加机器人渠道的效率，本文为您介绍如何创建企业微信机器人渠道。前提条件 您已在...
云小蜜机器人管理
云小蜜机器人现更名为智能对话机器人。智能语音导航的问答机器人相关管理，是基于云小蜜机器人（现智能对话机器人）产品实现的。关于云小蜜机器人（现智能对话机器人）的管理，请参考以下文档：创建云小蜜机器人（现智能对话机器人）实例 ...
闲聊管理
本文介绍对话机器人闲聊知识库管理操作。支持订阅内置的闲聊知识和自定义闲聊知识。...机器人绑定闲聊知识 进入【机器人管理】，选择机器人，点击【管理】，在绑定知识-闲聊类目绑定中，给机器人绑定闲聊类目，绑定后机器人可以进行闲聊问答。
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