CreateAiOutboundTaskBatch-创建智能外呼任务的任务...
调用CreateAiOutboundTaskBatch接口创建智能外呼任务的任务批次，使得任务下的数据可以按批次查询。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 ...
接口使用准备及示例
说明 instanceId为阿里云开通实例ID，可在智能联络中心阿里云控制台查询。DefaultProfile profile=DefaultProfile.getProfile("",accessKey,accessSecret);IAcsClient client=new DefaultAcsClient(profile);GetAgentRequest request=new ...
智能外呼机器人快速入门
您已开通智能联络中心。具体操作，请参见 开通服务。您已提交企业资质，并审核通过。具体操作，请参见 提交企业资质。您已购买外呼号码。具体操作，请参见 购买号码。使用流程 流程图：添加话术。智能机器人执行外呼任务前，您需要为机器人...
StopAiOutboundTask-暂停外呼任务
登录 智能联络中心控制台，在 实例管理中查看实例 ID。agent_*TaskId long 是 任务 ID。可通过 CreateAiOutboundTask 接口获取。123456 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD...
StartAiOutboundTask-启动外呼任务
登录 智能联络中心控制台，在 实例管理中查看实例 ID。agent_*TaskId long 是 任务 ID。可通过 CreateAiOutboundTask 接口获取。1763*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-...
TerminateAiOutboundTask-终止外呼任务
登录 智能联络中心控制台，在 实例管理中查看实例 ID。agent_*TaskId long 是 任务 ID。可通过 CreateAiOutboundTask 接口获取。1763*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-...
CreateDepartment-创建部门信息
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*DepartmentName string 是 部门名称。部门A 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。98B032F5-6473-4EAC-8BA8-C28993513A1F Success boolean ...
CreateAiOutboundTask-创建智能外呼任务
调用CreateAiOutboundTask接口创建智能外呼任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 ...
RemoveSkillGroup-删除技能组
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*SkillGroupId string 是 技能组 ID。123456 ClientToken string 否 客户请求唯一 ID。用于幂等校验，可以用 UUID 生成。46c1341e-2648-447a-9b11-70b6a298d94d 返回参数 名称 类型 描述 示例...
UpdateDepartment-更新部门信息
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*DepartmentName string 是 部门名称。部门A DepartmentId long 是 部门 ID。123456 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。98B032F5-6473-4...
DeleteDepartment-删除部门信息
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*DepartmentId long 是 部门 ID。123456 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。98B032F5-6473-4EAC-8BA8-C28993513A1F Success boolean 接口...
ListRobotParams-查询机器人参数列表
您可以通过 智能联络中心控制台>智能外呼机器人>话术管理中获取。123456 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。FF67D4D5-4E90-1DF5-BB8F-060BBFAD72DB Data object[]参数列表。IsEmpty ...
HangupCall-挂断电话
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称（坐席登录名）。123@123.com CallId string 是 热线会话 ID。7719786 JobId string 是 入呼后，websocket 中的 jobId。7719787 ConnectionId string 是 ...
StartCall-坐席发起外呼
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称（坐席登录名）。123@123.com Caller string 是 热线外呼主叫号码。906*Callee string 是 热线外呼被叫号码。1360987*返回参数 名称 类型 描述 示例值 ...
AnswerCall-接听来电
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称（坐席登录名）。123@123.com CallId string 是 入呼后，websocket 中的 acid。7719786 JobId string 是 入呼后，websocket 中的 jobId。7719787 ...
UpdateSkillGroup-修改技能组
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*SkillGroupId long 是 技能组 ID。123456 SkillGroupName string 否 技能组名称。自动化测试 Description string 否 技能组描述。自动化测试 DisplayName string 否 技能组对外显示名称。...
FinishHotlineService-结束热线服务
请登录 智能联络中心控制台，在 实例管理中查看实例 ID。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称（坐席登录名）。123@*.com 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result Message string 状态码描述。OK RequestId string ...
SendHotlineHeartBeat-发送热线心跳
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称（坐席登录名）。123@123.com Token string 是 心跳签名。0079e7a845e373*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result Message string 状态码描述。...
aPaaS平台介绍
新零售智能助理aPaaS平台是从阿里巴巴集团淘系智能机器人SaaS产品孵化而来，为零售域客户提供组件化的应用程序，支持开发者按需订阅后，集成至自研SaaS商品，通过低研发成本实现定制需求。应用程序包括问答知识库、商品问答能力（尺码问答...
GetRecordUrl-获取语音双呼录音链接
可在 智能联络中心控制台>实例管理中获取。ccc_xp_pre-cn-*Acid string 是 会话 ID。1001067*RecordType string 是 呼叫类型。取值：DUP_CALL：双呼。IVR_CALL：IVR 外呼。SMART_CALL：智能外呼。DUP_CALL 返回参数 名称 类型 描述 示例值 ...
DeleteAgent-删除坐席
请登录 智能联络中心控制台，在 实例管理中查看实例 ID。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称。实例内唯一（登录名）。123@*.com 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object result Message string 状态码描述。OK RequestId ...
SuspendHotlineService-暂停热线服务
可在智能联络中心控制台上获取。ccc_xp_pre-cn-*AccountName string 是 坐席账号名称（坐席登录名）。123@123.com Type integer 否 小休原因。取值：1：小休（默认值）2：就餐 3：会议 4：辅导 5：培训 1 返回参数 名称 类型 描述 示例值 ...
主线流程
配置流程 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 智能外呼机器人>话术管理。在话术管理页面，单击话术或话术右上角的配置，进入话术流程的画布页面，开始配置主线流程。主线流程主要有两个区域。左边区域为话术的流程列表，右边区域...
智能语音交互呼出回调HTTP接口
智能联络中心调用 SendCcoSmartCall、SendCcoSmartCallOperate 接口发起外呼后，可以通过智能外呼回调HTTP接口，在通话中把转换后的语音文本回传给业务方，业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心，以此完成机器人与用户通话中的智能...
智能联络中心自定义权限策略参考
本文介绍智能联络中心使用自定义权限策略的场景和策略示例。什么是自定义权限策略 在基于RAM的访问控制体系中，自定义权限策略是指在系统权限策略之外，您可以自主创建、更新和删除的权限策略。自定义权限策略的版本更新需由您来维护。创建...
ListRobotNode
您可以登录 智能联络中心控制台，选择 智能外呼机器人>话术管理获取话术ID。返回数据 名称 类型 示例值 描述 RequestId String D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23 请求ID。Data Array of Data 机器人节点列表。ProcessName String ...
RobotCall-发起机器人外呼
您可以在 智能联络中心控制台 左侧导航栏的 智能外呼机器人>话术管理中获取。350000*OutId string 否 预留给调用方使用的 ID。最终会通过在回执消息中将此 ID 带回给调用方。字符串类型，长度为 1~15 个字节。abcdefgh RecordFlag boolean ...
实时质检结果
使用前准备 公共云产品：用户开通实时质检时，需要先开通智能对话分析服务 云呼叫中心开通智能对话分析步骤；开通智能对话分析服务后，点击云呼叫实例中心-设置-质检推送管理-勾选实时质检下的对应技能组-保存后生效。专有云产品：则直接与...
SendCcoSmartCall-发起智能外呼
调用SendCcoSmartCall接口发起智能语音交互通话。接口说明 说明 以下字符不可以在智能语音交互 SendCcoSmartCall 回调中出现：@:""${ }^￥。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...
API概览
本产品（智能联络中心/2019-10-15）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
产品改版通知
尊敬的智能开放搜索用户：感谢您一直以来对产品的支持与信赖，为了提供更优质的搜索服务体验，智能开放搜索OpenSearch将于 2022年12月1日全新改版 上线，产品将以【行业算法版】、【高性能检索版】、【向量检索版】、【召回引擎版】四个...
查询账单
您可以在阿里云用户中心查询智能接入网关产品的账单。操作步骤 登录 阿里云用户中心。在左侧导航栏，选择 账单管理>账单详情。在 账单详情 页面，单击 账单流水、明细账单 或 产品量价汇总 页签，查看智能接入网关产品的消费情况。各页签...
账单查询
您可以在费用中心查询智能媒体服务的账单，便于您及时了解其收费明细，更好的从费用分配角度进行业务决策。使用说明 当月实时数据中不包含未结算的后付费数据，查询结果仅供参考，不作为对账依据。最终消费明细请以次月查询到的数据为准。...
智能语音交互
智能语音交互（Intelligent Speech Interaction），是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，为企业在多种实际应用场景下，赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。适用于多个应用场景中，包括智能问答、智能质检、法庭...
服务测试
一、实时推荐接口体验测试 重要 当您已经确认启动数据上报成功了之后，可以在此处进行体验测试。此项测试建议在您正式接入用户流量前完成。在界面填入指定测试的场景、用户等物料数信息后，点击请求结果，即可获取到当前智能推荐为用户的...
监控与日志
事件中心功能 网络智能服务提供事件中心功能，用于记录和通知云网络资源的信息，例如运维任务执行情况、资源是否出现异常、资源状态变化等。详细信息，请参见 使用事件中心。健康状态监控 建议实时了解云资源的健康状态，方便在有任何异常...
网络智能服务接入点说明
网络智能服务功能支持全地域使用。网络智能服务采用双中心化部署，中国站的请求全部访问华东2（上海）地域的公网接入地址，国际站的请求全部访问新加坡地域的公网接入地址。更多信息，请参见 服务接入点。
产品更新动态
体验优化 描述：依托用户真实诉求，优化智能外呼的任务管理、标注中心、计费管理通等模块的功能体验，产品使用更贴心。具体如下：外呼任务增加主叫号码为空校验 外呼标注中心功能优化 后付费计费逻辑优化 2022年9月28日-V3.3 本次版本更新...
质检1元体验版
智能对话分析推出超低特享受产品——质检1元体验版。智能对话分析产品超低特享，价值500元质检流量包，现在1元即刻体验！1元体验版产品主要特征如下：体验完整全面质检能力，产品开箱即用，无需复杂配置，预置 100+质检规则、30+检测能力，...
功能特性
智能媒体服务 功能集 功能 功能描述 参考文档 媒资管理 音视频资产管理 将音视频资产数字化、结构化存储，提供全面的管理服务。媒资上传 内容信息编目 提供标题、分类、封面、字幕、点位信息等编目能力。分类管理 检索查询 支持基于音视频...
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