终端客户管理系统-终端客户管理系统文档介绍内容-阿里云

来电弹屏

来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET...

客户管理

客户管理页面支持查看客户的主要信息，支持对客户进行搜索和高级筛选，同时支持对客户进行一些操作，例如：新增/编辑客户、导出/导入客户、给客户打标签、合并客户等。客户列表单击页面最上方导航栏客户，在左侧选栏中选择 客户管理 功能...

终端访问控制系统FAQ

无线投屏需要单独购买无线投屏硬件来支持，在没有购买硬件投屏设备的情况下，客户端上的无线投屏功能会自动被隐藏，管理员仍可以在终端访问控制系统控制台查看无线投屏设备管理模块。购买硬件投屏设备的具体操作，请参见购买UEM实例。在...

设备管理

操作步骤登录终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击客户端管理。在客户端管理页面，单击客户端下载。企业员工下载所需客户端安装包并完成安装，输入账号密码（首次登录需要重置密码）或者钉钉扫码完成设备注册。移动端注册时需要...

管理发布任务

本章介绍在客户端管理中如何编辑、启动、暂停、终止发布任务。背景信息已创建的发布任务支持进行编辑和状态管理。以下表格是发布任务的状态和支持的操作。状态支持的操作未启动启动、终止、编辑查看发布中暂停、终止、编辑查看暂停...

创建发布任务

需要升级客户端版本时，IT管理员可以在客户端管理中创建发布任务。本文档介绍如何在客户端管理页面发布任务。背景信息 IT管理员查看待更新版本中是否有需要升级的客户端版本，在创建发布任务时可以选择需要的版本进行更新升级。您已购买的...

产品创建及初始化

在使用终端访问控制系统管理企业员工的终端设备前，您必须先完成产品创建和初始化操作。本文介绍初始化操作配置账号体系和配置客户端使用协议的操作步骤。前提条件在进行UEM产品创建和初始化前，您需要购买UEM实例，具体的购买方法请参见 ...

总览

欢迎使用企业终端管理系统：提供产品常用的使用指导，帮助企业IT管理者及终端用户快速上手使用UEM。您可以单击客户端下载下载相应类型的UEM客户端。资源概览：展示当前企业的注册设备总数量及当天活跃设备数量。单击设备管理可前往设备...

集成开发

难以快速上手产品部分功能依赖于第二操作系统或外部应用，单一终端无法满足方案介绍用户管理：客户可通过API为最终用户创建无影便捷账号，并基于SAML配置和企业IDP之间配置SSO，实现用户在终端上实现免登录无影。终端集成：客户硬件或...

功能特性

日志管理设置查看客户终端token。购买和计费功能集功能功能描述参考文档后付费按95带宽计费 95峰值带宽计费按自然月结算，在一个自然月内，取每5分钟的下行带宽作为计量点，每天统计288个（（60/5）*24）计量点，每月计量点个数N=...

购买UEM

使用终端访问控制系统的功能之前，您需要先购买UEM。本文介绍如何购买UEM。操作步骤登录终端访问控制系统控制台。单击立即开通，进入产品购买页面。在购买页面按需配置购买参数。可参考以下表格配置参数。参数说明商品类型选择您需要...

产品初始化

操作步骤登录终端访问控制系统控制台。初次登录会自动弹出初始化向导，单击 IAM账号体系右侧配置进入企业账号体系配置页面。在企业账号体系配置页面根据实际情况选择新建企业账号体系或扫码绑定企业钉钉。参考以下子步骤完成账号...

什么是终端访问控制系统

终端访问控制系统UEM（Unified Endpoint Management）是基于阿里巴巴数字办公最佳实践输出的办公终端管理系统，通过对移动端和PC端办公设备（Windows、macOS、Android、iOS）的统一管理，为企业员工提供随时、随地、高效、安全的办公体验。...

管控登录方式

说明系统默认勾选所有无影终端，您可以根据需要设置允许终端用户登录的客户端。单击创建。策略创建完成后，您可以在策略管理页面的策略列表查看新建的策略。相关文档策略概述修改、克隆或删除自定义策略更改关联策略策略常见问题

管理终端

本文介绍如何在终端管理页面设置终端类型、挂失终端和删除终端。设置终端类型终端类型分为私有设备和公有设备。私有设备即个人使用设备，如手机或者家用电脑等。公有设备即公司配发设备，如办公电脑，测试机等。在 SASE App的终端页面，...

登录Windows客户端/macOS客户端

您可以通过 Windows客户端和 macOS客户端连接无影云服务（无影云电脑、无影云盘和无影云应用）。本文介绍如何登录客户端。简明版无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级功能，例如单点登录SSO（Single Sign-On）、多因素认证MFA...

使用限制

分类限制说明实例创建单账号可创建1个实例。...版本功能专业版：支持标准版全部功能，以及应用推送和软件数字化。标准版：支持终端管理、网络准入、VPN认证。专业版：支持标准版全部功能，以及应用推送和软件数字化。

多屏终端

本文为您介绍如何在Workbench中使用多屏终端功能，包括创建多屏终端和管理多屏终端窗口的具体操作。前提条件 ECS实例必须为Linux实例，且状态在运行中（Running）。创建多屏终端您可以创建多屏ECS实例连接窗口，然后同时在多屏窗口中执行...

ISV客户开通流程

方式二：ISV代替终端客户使用控制台或终端客户不需要登录 ISV登录 ChatApp消息服务控制台，在左侧导航栏选择 客户管理。单击新增，根据页面提示填写客户信息。单击提交审核。等待审核，审核通过后，ISV添加客户成功。若审核未通过，请ISV...

产品架构

UEM基于Cloud Native设计理念，既融合了稳定可靠、高性能、可扩展的特征，又具有开放、链接、易...通过策略中心定制策略，联同网络准入和终端管理策略，做到灵活安全地入网。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};

备份和恢复数据

如果您为终端用户授权本地管理员权限，则终端用户可以在无影云电脑的客户端创建、恢复和删除快照。系统快照：默认每天凌晨01:00系统自动为每台云电脑的系统盘和数据盘创建快照，该快照仅保留3天，3天后系统自动删除。在以下场景中，系统...

功能发布记录

新增软件客户端强制升级客户端功能，开启后，系统为阿里云账号下的所有软件客户端推送强制升级任务，终端用户登录客户端时需要优先升级，然后才可正常使用。新增硬件终端本地外设策略，支持设置管理外设的方式和云电脑使用外设的策略。...

设备列表

下载和安装CloudUEM客户端以Mac及Window系统为例。在登录页面，输入从短信中获取的账号完成登录（首次登录需要修改密码）。成功登录表示本设备已完成可信设备登记。设备管理设备列表页面提供注册设备和非注册设备的信息列表。注册设备是...

GetCustomerList-查询子账号列表

接口说明系统会根据请求的 aksk 查询其下的关联的终端客户 uid 列表调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试授权信息当前API暂无授权信息透...

概述

应用场景企业文件管理系统 您可以根据关键词查询文件，例如查询包含某个关键词的文件，查询包含某个人物的视频，统计某个目录下的文件大小等，便于对数据进行管理和分析，更高效地利用OSS或者PDS服务，降低成本，挖掘数据价值，适用于各...

客户端常见问题

升级无影软件客户端开启强制升级软终端后，系统为阿里云账号下的所有软件客户端推送强制升级任务，终端用户登录客户端时需要优先升级，然后才可正常使用。强制升级软终端功能默认关闭。在 终端管理 页面选择客户端页签。按需打开或...

管理POSIX客户端挂载点

本文介绍如何管理CPFS文件系统的POSIX客户端挂载点，包括添加POSIX客户端挂载点、查看POSIX客户端挂载点和删除POSIX客户端挂载点。管理NFS挂载点的方式，请参见管理导出目录。前提条件已创建CPFS文件系统。具体操作，请参见创建文件系统...

补丁管理原理介绍

补丁基线在zypper上的工作原理在sles/opensuse系统上,zypper 通过 patch 来管理系统补丁，您可以通过zypper list-patches来获取适用于系统的补丁，补丁是修复一组特定软件包的集合，它有以下属性：status not needed 不需要 applied 已...

创建安全基线

在左侧导航栏，选择 终端管理>安全基线。单击创建基线模板，配置可信终端匹配策略。SASE 安全客户端可以实时采集企业内网中办公终端的可信属性。支持的终端操作系统包括Windows、macOS、Android和iOS。配置项说明基础配置属性组名称 ...

阿里云客户端应用配置项说明

系统设置阿里云客户端系统设置包括语言、色彩等通用设置、服务项设置、快捷键设置、文件选项、本地终端设置、SSH设置、RDP设置以及应用更新等，所有设置均立即生效。以下操作主要为您介绍如何进行本地终端设置和SSH设置。本地终端设置在...

查看消息

支持查看消息的客户端仅 iOS客户端、Android客户端和卡片式云电脑终端ASC01 不支持在云电脑管理界面查看消息，其他客户端登录的云电脑可在管理界面查看全局消息，包括管控消息、系统消息和协同消息 Linux操作系统的云电脑不支持在云电脑...

名词解释

PCDN三级节点集成了PCDN SDK，并且允许上传分享流量的客户终端，即为PCDN的三级节点。如：PC客户端、Flash端、OTT端等。PCDN一级带宽经由PCDN SDK服务，通过PCDN网络回源的CDN带宽（未通过SDK的CDN流量不属此列）。PCDN二级带宽客户端...

员工列表

登录终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击员工列表。在员工列表页面，您可以进行以下操作。新建用户单击新建，填写需要新建用户的员工信息，完成新建用户操作。批量导入如果需要批量新建员工账号，您可以单击批量导入。在 ...

ACS:ECS:ModifyVncPassword

动作描述修改一台ECS实例的VNC密码语法 Action:ACS:ECS:ModifyVncPassword Properties:regionId:String ...最大长度:30 最小长度:1 vncPassword 新的ECS实例管理终端连接密码 String 是返回值无详情 ACS:ECS:ModifyVncPassword详情

VPN配置

操作步骤登录终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击网络>VPN配置。在 VPN配置页面单击新建VPN网关。在新建VPN网关页面参考以下表格完成参数配置。参数说明名称填写服务器的名称。连接协议选择连接的协议。服务器地址选择...

标准型实例和基础型实例对比

添加和管理智能路由类型监听的终端节点组多终端节点组流量调配原理及应用场景开启和管理健康检查基础型：添加和管理终端节点组与终端节点设置终端节点组流量调配监听路由类型为智能路由：支持监听路由类型为自定义路由：不支持不...

VPN配置指导

操作步骤登录终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击网络>VPN配置。在 VPN配置页面单击新建VPN网关。在新建VPN网关页面参考以下表格完成参数配置。参数说明名称填写服务器的名称。连接协议选择连接的协议。服务器地址选择...

产品特点

本文旨在介绍云·原生建站的...3.镜像独立部署：模板网站+网站管理系统+系统软件一起打包镜像，上线阿里云市场，与阿里云ECS绑定销售。用户购买后，镜像软件自动安装到云服务器ECS上并自动启动。购买流程更简单，无需配置ECS系统软件环境！

安全规则

审批节点系统节点系统初始化的动态节点不可编辑与删除，节点名称如下所示：Admin：系统管理员，若系统中有多个管理员，任意一个完成审批操作，则审批通过。DBA：实例对应的DBA，在管理员或DBA录入实例时，DBA默认是当前录入者，也可以...

登录盒式云电脑终端AS01

本文以盒式云电脑终端AS01 V6.3.0版本为例，为您介绍如何登录无影硬件终端。简明版无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级功能，例如单点登录SSO（Single Sign-On）、多因素认证MFA（Multi-Factor Authentication）等，简明版文档以...

终端客户管理系统

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