添加话术
智能机器人执行外呼任务前，您需要为机器人设计外呼任务用到的话术。...登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 智能外呼机器人>话术管理，单击 添加话术。在 添加定制话术 页面，根据需求填写相关话术信息。单击 添加。
开通服务
本文介绍快速开通智能联络中心的方法。前提条件 您已经完成注册阿里云账号，并完成企业实名认证。...在 智能联络中心产品详情页。单击 立即开通。进入智能联络中心控制台，勾选我已阅读并同意《智能联络中心产品服务协议》，单击 开通服务。
在控制台创建热词
通过智能语音交互控制台中的添加热词功能，开发者可以上传自定义的热词列表，提升在其识别准确率。本文为您介绍如何在控制台创建热词。背景信息 热词包括 名称类 和 业务类，具体说明如下：名称类（人名/地名）目前名称类热词只支持人名和...
从这里开始
如果使用RAM用户调用智能语音交互产品，请前往 控制台 为RAM用户授予 AliyunNLSFullAccess 权限。具体操作，请参见 为RAM用户授权。说明 创建RAM用户时，请设置登录密码，否则无法单独登录RAM账号。步骤2：创建AccessKey 在调用阿里云API时...
功能发布记录
控制台、Web SDK 4.12.2 以上 2023-12-21 接入视频剪辑Web SDK 数字人训练中，智能绿幕抠图效果优化 通过控制台提交数字人训练任务时，支持使用智能绿幕抠图，本期对抠图效果有效提升。控制台、API 2023-12-14 数字人概述 智能降噪 支持...
快速购买与创建实例
申请智能召回引擎BE公测资格 登录智能推荐管理控制台，单击菜单“智能召回引擎->概览”在概览页面，单击“公测申请”3、填写公测资格申请表单后，单击提交 4、审核结果会在1-3个工作日内通过短信通知，审核通过后您即可以购买实例。...
任务管理
本文为您介绍如何在智能联络中心控制台创建任务、查询任务记录详情等操作。前提条件 配置的话术已审批通过。已购买外呼号码。具体操作，请参见 购买号码。创建任务 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 智能外呼机器人>任务管理，...
回执消息简介与配置流程
用户在 智能联络中心控制台 启用MNS消息服务订阅指定的消息类型时，系统会自动生成该类型的独立消息队列及名称（QueueName）。您可以使用此消息队列名称和消息类型，通过阿里云 获取AccessKey 换取的临时Token来获取队列中的详细内容。HTTP...
创建专有语言模型
登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 智能交互>实时语音识别。在通用设置页面，选择 语言模型>专有模型，单击 创建专有模型。根据页面提示，填写专有模型相关信息。单击 确认。语料学习 为了让语音识别更贴近您的业务场景，您可以...
开通服务
单击 管理控制台，进入智能媒体服务页面，单击 立即开通。仔细阅读智能媒体服务服务条款，并勾选 我已阅读并同意《智能媒体服务服务条款》后，单击 立即开通。返回控制台，单击 服务授权，再单击 同意授权，完成对象存储OSS、点播VOD、媒体...
什么是智能媒体管理
使用产品 智能媒体管理控制台 使用Web服务页面方便您管理智能媒体管理，您可以登录 智能媒体管理控制台 操作项目，以及体验不同功能的效果。更多信息，请参见 快速入门。智能媒体管理SDK 使用SDK方便您灵活使用智能媒体管理，SDK基于服务...
提交企业资质
普通资质 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 资质管理>普通资质。单击 提交资质。请您按照自身实际使用场景，根据选择页面引导填写号码信息、企业信息和管理员信息。单击 提交。资质确认提交后预计3小时内完成审核，您可以在...
配置静态路由
您可以在智能接入网关管理控制台，为智能接入网关设备添加静态路由。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。使用以下任意一种方式进入 设备管理 页面。单击目标智能接入网关实例ID链接，进入目标智能接入网关实例详情页面，单击 设备管理...
双机旁挂动态路由上云
步骤四：端口配置 连接好网关设备后，您可以在智能接入网关管理控制台对设备进行端口配置。本操作以主设备为例进行配置，请根据同样的步骤和网络规划为备设备配置端口。登录 智能接入网关管理控制台。在 智能接入网关 页面，单击目标网关...
创建实例
实例管理员具有呼叫中心工作台所有功能的操作权限，包括机器人配置，呼叫管理，人员管理等。...登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 实例管理>创建实例。在 新建实例 页面，根据提示，填写实例信息。点击 确定。
配置工作流模板
操作步骤 登录 智能媒体服务控制台。在顶部左上角根据实际情况选择地域。在左侧导航栏选择 配置管理>工作流模板，进入工作流模板界面。单击 创建工作流模板。参数 描述 模板名称 工作流模板名称。由1~64位大小写字母、中文、数字、下划线...
设置回调事件
通过控制台设置回调事件 登录 智能媒体服务控制台。在左侧导航栏选择 配置管理>回调设置，进入回调设置界面。在顶部左上角根据实际情况选择地域。单击 修改配置。参数 描述 回调方式 回调方式，可设置为 HTTP请求（兼容HTTPS）或 MNS队列。...
双机直挂动态路由上云
步骤四：端口配置 连接好网关设备后，您可以在智能接入网关管理控制台对设备进行端口配置。本操作以智能接入网关1为例进行配置，请根据同样的步骤和网络规划为智能接入网关2配置端口。登录 智能接入网关管理控制台。在 智能接入网关 页面，...
分类管理
通过控制台管理分类 登录 智能媒体服务控制台。在左侧导航栏选择 媒资管理>分类管理，进入分类管理界面。在顶部左上角根据实际情况选择地域。如果您尚未创建分类，请单击 创建分类，输入分类名称。如果已有创建分类，您可以对分类进行管理...
配置存储地址
通过控制台配置存储地址 登录 智能媒体服务控制台。在左侧导航栏选择 配置管理>存储管理，进入存储管理界面。在顶部左上角根据实际情况选择 地域。重要 存储地域和智能媒体服务的服务地域需一致，否则会导致上传失败。单击 添加存储地址。...
图片盲水印
您可以使用添加图片盲水印功能为图片添加图片或文字类型的盲...说明 您也可以通过智能媒体管理控制台创建项目。具体操作，请参见 创建项目。调用 EncodeBlindWatermark 接口为图片添加盲水印。调用 DecodeBlindWatermark 接口解析图片盲水印。
拨测监控
智能接入网关（Smart Access Gateway）提供拨测监控功能，您可以通过为智能接入网关实例创建应用拨测监控对具体的业务目标进行监控，并通过云监控控制台设置报警规则，让您快速获知监控数据异常，以便及时处理问题。本文介绍如何使用拨测...
专线备份
步骤三：配置智能接入网关设备 连接好设备后，您需要在智能接入网关管理控制台对设备进行配置。在执行此操作前，请保持设备启动且4G信号正常，已经连接到阿里云。登录 智能接入网关管理控制台。WAN口配置。登录 智能接入网关管理控制台。在...
资费说明
AI坐席的购买数量，即AI坐席发起呼叫任务时的呼叫并发数，您可以在 智能联络中心控制台 的 智能外呼机器人>任务管理 界面创建任务使用或调用 机器人外呼任务接口 使用。智能外呼机器人（行业版）类别 描述 详细描述 单价（元/分钟）智能...
WAN+4G链路备份
您可以在智能接入网关管理控制台查看当前智能接入网关设备接入Internet的链路状态。前提条件 您已经从运营商处购买了一个可传输数据流量的4G卡并插入到了智能接入网关设备上。背景信息 智能接入网关硬件设备出厂时会携带一个4G卡，但该卡...
编辑健康检查实例
操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在 智能接入网关 页面，单击目标实例ID。在智能接入网关实例详情页面，单击 健康检查。选择目标健康检查实例，单击 操作 列中的 配置。在 修改健康检查 对话框中，修改相关参数，然后单击 确定。...
快速开始转码任务
本文为您介绍智能媒体服务开通、控制台上传文件及创建转码任务的全流程操作，帮助您快速上手转码操作。流程说明 下图为智能媒体服务快速开始转码任务流程，详细步骤说明见下文。步骤一：开通智能媒体服务 前提条件 您已经注册了阿里云账号...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转至 步骤3。登录交换机控制台，查看设备和交换机的连通性。如果是静态路由接入，尝试通过交换...
录制
创建 录制 模板 通过控制台创建 登录 智能媒体服务控制台。在顶部左上角根据实际情况选择地域。在左侧导航栏选择 实时媒体处理>模板管理。在 录制 页签下创建录制模板。参数 描述 模板名称 输入录制模板名称。存储规则 M3U8 录制文件名 ...
人脸比对
说明 您也可以通过智能媒体管理控制台创建项目。具体操作，请参见 创建项目。根据实际业务选择相应对比方式。通过比较媒体集中的两个人脸ID实现。调用 CreateSet 接口创建媒体集，并获取媒体集ID（即SetId）。如果已存在符合需求的媒体集，...
购买坐席
在使用呼叫中心客服工作台之前，需要购买人工坐席或AI坐席。...登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 实例管理。在对应的实例操作栏，单击 购买人工坐席 或 购买AI坐席。根据页面提示，支付您所要购买坐席的费用。
音视频审核
步骤二：开始音视频审核 通过控制台审核 登录 智能媒体服务控制台。在顶部左上角根据实际情况选择地域。在左侧导航栏选择 媒资管理>媒资审核>音视频审核，进入音视频审核界面。选择媒体上传时间，或按 媒体名称 或 媒体ID 进行搜索，进行...
服务用量
在控制台，您可以直观地查看智能语音交互服务的调用情况，包括时长、次数、并发路数等，根据运营数据判断当前使用是否合理，并决策是否需要增加或减少相关服务调用量。总览 登录 智能语音交互控制台，在 总览 页面，您可以查看已开通语音...
单机旁挂动态路由上云
步骤三：配置智能接入网关设备 连接好设备后，您可以在智能接入网关管理控制台对设备进行端口配置和路由配置。请保持网关设备启动且4G信号正常，并且已经连接到阿里云。端口配置。登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域...
常见问题解答
Q:无法登录智能对话分析控制台，提示以下信息？A：需要两个方面进行排查（1）查看主账号账户余额是否存在欠费；（2）查看子账号是否授权，使用主账号登录，进入智能对话分析控制台-点击账号权限管理-导入已有用户（新增的子用户）-选择角色...
智能语音交互呼入回调HTTP接口
登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏中单击 通用设置。在 呼入设置 页签中单击 添加指定号码呼入配置。根据实际情况选择 资质类型、使用公司、被叫号码 和 配置说明。单击 确定添加。启用回调接口 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航...
转码
创建 转码 模板 通过控制台创建 登录 智能媒体服务控制台。在顶部左上角根据实际情况选择地域。在左侧导航栏选择 实时媒体处理>模板管理。在 转码 页签下根据实际需求创建对应模板。创建普通转码模板 参数 描述 模板名称 输入普通转码模板...
流量分析概述
网元流量分析：在 网络智能服务管理控制台 的 概览 页面，支持分析公网NAT网关的流量数据，且可以在控制台生成可视化的时序曲线图。使用指导 使用流量分析之前，您需要分别开通公网流量分析，混合云流量分析、跨域流量分析和同域流量分析...
知识库
添加词条 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 智能外呼机器人>话术管理。在话术管理页面，单击话术或话术右上角的配置，选择 知识库 页签。单击 添加新词条，相关配置信息如下表所示。词条信息 说明 类型 业务问题：与场景或者...
回流数据智能标注
创建数据集 登录 视觉智能开放平台控制台。在左侧导航栏选择 数据管理>数据集。在 数据集列表 页面单击 新建数据集。在弹出的面板中，输入数据集名称，选择 使用OSS文件 创建数据集，单击 确定。在数据集列表中单击目标数据集 操作 列的 ...
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