开通智能外呼机器人
第三步 开通完成后，即可进入智能外呼机器人的 产品控制台，提示STS授权时，同意授权即可。第四步 如果其他子账号使用该产品，需要对子账号进行授权 登录 访问控制中心 在【用户】菜单中找到需要授权的子账号 点击添加权限，搜索...
黄金测评集
功能概述 在智能对话机器人产品中，"黄金测评集"是指经过仔细筛选的一套数据集（至少包含用户问法），用于标注任务中评估测试机器人的会话效果。说明 有关黄金测评集如何在标注任务中使用可参考《标注任务》。功能入口 进入有关机器人空间...
操作指南
您可以在智能对话机器人控制台管理机器人、知识等资源，并进行问答测试与调优、渠道部署等操作。智能对话机器人（通义版）业务空间管理 机器人创建 配置机器人 文档知识管理 网站知识 其他更多操作，请参见 操作指南。智能对话机器人（旧版...
功能特性
智能语音服务 功能集 功能 功能描述 参考文档 智能语音机器人标准版 基础服务 使用智能联络中心为您提供语音通信前，需购买专属号码，调用接口通过购买的号码发送语音通信。智能外呼机器人 AI坐席 AI坐席是可自动执行外呼任务的机器人，...
智能对话机器人和客服工作台关联配置
（2）如果智能对话机器人已经开通了，会在智能对话机器人的业务实例管理里面显示之前开通的业务和伴随坐席生成的业务空间这两个业务空间，这时我们可以使用之前的业务空间去配置渠道部署和知识库，也可以参照（1）把伴随生成的业务空间加购...
新零售智能助理
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”一整套SaaS方案和“智能客服机器人“PaaS方案，通过流畅的人机交互、高效的人机协同，全面降低服务成本，提升服务品质...
2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告
智能对话机器人V5.5.0产品更新核心内容包括：对话中控-转人工设置/视角支持兜底视角/全局拒识支持按引擎筛选数据/统一答案系统变量中控处理、系统架构-统一日志/统一错误码、DS-下线DS测试窗口，体验优化功能。5.5版本核心功能包括：功能...
表格数据管理
本文用于介绍表格问答表格数据导入与管理功能使用方法。功能概述 表格问答能力是系统算法运用“给定的表格”的基础上形成的，表格数据管理 则是用于“给定表格”。在表格数据管理中，集合了有关表格数据的 新增、编辑、删除与更新 等功能，...
2022年8月30日 V5.8.0产品更新通告
可通过进阶引导，掌握常用高级功能的使用方法、提升机器人对话效果。点击任意一步，控制台会自动跳转到对应操作页面。同时，控制台右侧会自动出现“引导教程”。您可以通过教程了解后续步骤，点击教程也可以快速切换到对应页面。引导教程弹...
业务空间授权
说明 授予管理云小蜜权限后，有关RAM用户即可登录智能对话机器人，但无法查看到有关具体业务空间数据，需要进一步完成对有关RAM用户的业务空间授权。为RAM用户授予管理有关业务空间权限；创建RAM用户 使用阿里云账号登录 RAM控制台。在左侧...
2022年6月1日 V5.6.0产品更新通告
短信服务的主要场景在于机器人对话过程中给用户发送短信，其使用方法为：FAQ：FAQ答案下方的访问服务即可调用短信服务，命中FAQ后发送短信 对话工厂：对话工厂中的全局服务，可调用短信服务，命中全局服务的前置节点后，可触发全局服务节点...
产品更新动态
智能外呼机器人产品更新 主要内容如下：2023年12月22日-V3.9 本次版本更新中，着重扩展产品功能与运营效率。具体更新内容如下：支持使用云监控对外呼产品使用情况监控，支持指标自定义配置。说明 有关云监控的介绍可参考《什么是云监控》。...
智能对话机器人（旧版）轻量版逐步关闭计划通知
已购买智能客服机器人（旧版）轻量版客户，在轻量版新购入口关闭后可正常使用，业务质量不受影响；已购买智能客服机器人（旧版）轻量版客户，轻量版续费入口将在2024年10月1日关闭，关闭后无法进行续费，轻量版续费关闭前，已完成续费及...
什么是智能语音导航
智能语音导航是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，简称NLU）技术并面向企业客户提供的一款电话机器人产品。智能语音导航...
机器翻译
阿里巴巴机器翻译是由阿里巴巴匠心打造的在线智能机器翻译服务。依托领先的自然语言处理技术和海量的互联网数据优势，阿里巴巴成功上线基于注意力机制的深层神经网络翻译系统（NMT），帮助用户跨越语言鸿沟，畅享交流和获取信息，实现无...
前端集成说明
接入步骤 根据使用场景，选择使用 ChatSSE浏览器端SSE消息获取 或者 ChatUI IMSDK（V2）使用说明 对接对话机器人 参考 ChatSDK 配置对话聊天窗页面样式 配置自定义卡片参数"components"为下面对话机器人的内置卡片/支持的卡片列表 const ...
FAQ管理
语音答案：仅支持机器人集成到阿里智能外呼、智能语音导航产品中使用。说明 FAQ库根据环境分为测试环境和正式环境，默认进入测试环境。在测试环境中对FAQ进行的操作，需要在“发布中心”发布后才可以反映到正式环境中。在机器人中FAQ实际...
数据表管理
本文用于介绍表格问答表格数据导入与管理功能使用方法。功能概述 数据问答能力是系统算法运用“给定表格”的基础上形成的，数据表管理 则是用于“给定表格”。在表格数据管理中，集合了有关表格数据的 新增、编辑、删除与更新 等功能，以...
功能效果测试
功能概述 一般地，在对话流建立完成后，正式上线运用前，需要对对话流进行测试，以保证对话流可被机器人正常使用。此外，通过对对话流的测试还能检测机器人多轮对话效果，为提升用户与机器人问答交互体验提供窗口。功能入口 进入智能对话...
实体管理
发布：将实体的配置发布到线上环境（发布对话机器人的时候，会同步发布实体；只有单独修改实体配置的时候可使用此发布功能）；引用情况：当无法确定实体在多轮对话流中的使用情况时，通过查看有关实体的引用情况查看有关实体在对话流中的...
业务空间授权
说明 授予管理云小蜜权限后，有关RAM用户即可登录智能对话机器人，但无法查看到有关具体业务空间数据，需要进一步完成对有关RAM用户的业务空间授权。为RAM用户授予管理有关业务空间权限；创建RAM用户 使用阿里云账号登录 RAM控制台。在左侧...
系统管理
功能概述 系统管理功能模块中，可进行有关 账号权限体系设计 以及 操作日志排查 工作。功能介绍 智能对话机器人（通义版）系统管理模块与智能对话机器人（旧版）系统管理逻辑相同，具体功能介绍可参考《系统管理》。
新建账号
鼠标悬停至 图标，查看添加企业微信群机器人的方法。说明 新建账号为单个账号创建模式，如您需批量创建账号，可单击 批量新建账号 按钮，进行批量创建账号。单击 确定，完成账号的创建。批量新建账号 按照下图指引，进入 批量新建账号 ...
全局测试窗
更多操作 详细数据：单击“详细数据”按钮可查看机器人使用“知识问答、对话工厂或数据问答”哪个引擎回答的用户问句，且可以查看使用对应引擎下具体哪些知识做的回答。JSON信息：单击JSON信息按钮可查看JSON字段形式的对话信息，如...
名词解释
同义词 表示和词条意思相同的词汇或短语，通过添加同义词可以增加机器人的识别能力，例如词条“打印机”下设置同义词“云打印”。这个时候机器人会学习到“打印机”和“云打印”表示的是同一个意思并加以识别。问候语 用户进入机器人聊天...
首页
在智能对话机器人（通义版）首页 中，主要展示 机器人开通版本情况、近30天调用量、公告、机器人运营数据、常见问题和帮助中心文档 等信息，帮助您快速了解机器人使用情况以及产品使用问题自助。功能概述 首页中所展示的信息可分为三类：...
RobotCall-发起机器人外呼
false Params string 否 机器人的参数列表。JSON 格式。总长度不要超过 512 个字节。{"name":"张三","age":"25"} 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回数据。Message string 状态码的描述。OK RequestId string 请求 ID。A90E4451-...
异常：文件不是有效的SAR文件
问题现象 机器人执行应用时出现异常，提示“文件不是有效的SAR文件”。原因排查及解决办法一 杀毒软件限制：查看电脑是否有360、Macfee等杀毒软件，若有杀毒软件，把RPA软件要安装的目录文件和Temp目录文件夹加入白名单，还有appdata文件下...
使用流程
关于新版智能媒体管理各功能的使用方法，请参见 操作指南。前提条件 已创建RAM用户并授予RAM用户AliyunIMMFullAccess权限。具体操作，请参见 配置用户权限。已为RAM用户创建AccessKey。具体操作，请参见 创建AccessKey。说明 AccessKey包括...
产品简介
什么是智能对话机器人（通义版）功能清单
操作日志
功能模块：指操作变更所涉及智能对话机器人的具体功能。RequestID：指操作记录ID。日志类型：包括 业务日志 和 系统日志。事件结果：指操作的执行结果，包括成功和失败两种情况。操作日志下载 进入智能对话机器人主界面后，选择 系统管理>...
SDK参考
智能外呼机器人SDK请参考：点击此处查看SDK详情
数据看板
最后是对机器人的使用并对其效果进行监督与优化——发布知识与机器人、部署应用、数据看板。数据看板在使用对话机器人的整体链路中作用如下图所示：说明 敏捷版（通义版）为单环境，知识与机器人配置完成即时生效，无需发布。其中 数据看板...
应用场景
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和语音人机交互。一、适用的业务场景 本产品适用于存在交互式对话的业务场景，支持文本、语音等对话形式。如下是具体业务场景示例。在线智能客服 您可以通过本产品构建“在线智能客服机器人”...
知识与机器人发布
最后是对机器人的使用并对其效果进行监督与优化—— 发布知识与机器人、部署应用、数据看板。说明 敏捷版（通义版）为单环境，知识与机器人配置完成即时生效，无需发布。机器人与知识发布在使用对话机器人的整体链路中作用如下图所示：其中...
标注模板说明
选择机器人的UDF之后添加配置参数即可。创建标注任务 使用自定义模板创建标注任务。具体操作，请参见 创建标注任务。处理标注任务 处理图多模态RLHF标注任务。具体操作，请参见 处理标注任务。多模态RLHF标注-自动问答 多模态RLHF标注-输入...
DescribeInstance-获取机器人详情
示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID 907AA5F2-0521-49AB-80AB-1ADEFAB2B901 InstanceId string 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 Name string 机器人名称 智能客服-小C TimeZone string 机器人的时区，...
快速搭建会话机器人
最后是对机器人的使用并对其效果进行监督与优化——发布知识与机器人、部署应用、数据看板。说明 敏捷版（通义版）为单环境，知识与机器人配置完成即时生效，无需发布。创建机器人 机器人创建 具体完整步骤如下：进入机器人管理界面后，...
对话机器人（云小蜜）引用指引
使用对话机器人对接外呼操作指引。一、进入对话机器人界面 进入对话机器人产品界面：https://www.aliyun.com/product/beebot 。点击进入控制台，点击机器人管理。新建机器人，机器人类型选择语音外呼机器人 点击创建。创建完成后，点击一下...
智能问数操作说明
手机端效果 PAD端效果 飞书机器人效果 问数配置 当您需要进行智能问数时，需要进行数据集的问数配置。说明 占位符配置可能影响问数结果，开启问数前，建议您关闭占位符。在数据集编辑页面，按照图示方式打开 问数配置。进入问数配置界面并...
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