常见问题
网站迁移异常 ThinkPHP程序迁移后访问站点是空白页面 WordPress站点迁移至云虚拟主机后提示“存在循环重定向”执行数据库搬家操作时导入SQL Server备份文件失败 网站迁移后在被访问时提示“系统不支持：mysql”数据库问题 MySQL数据库变更...
迁移实例到其他主机
专属集群MyBase 内创建实例后，您可以将实例迁移到 专属集群MyBase 内的其他主机上。迁移实例 迁移实例的操作如下：MySQL：请参见 迁移MyBase MySQL实例。...A：主机到期后不能迁移实例，建议在主机到期前及时完成实例迁移操作。
阿里云文件存储NAS挂载使用
VMware服务的主机不但可以提供计算、网络资源，还提供存储资源。通过VMware vSAN统一管理主机的NVME SSD，提供全闪的分布式存储。当VMware服务实例的存储资源不足时，可以通过如下两种方式为SDDC增加存储空间：VMware服务实例增加主机节点...
云虚拟主机更换系统后如何设置域名解析
概述 共享云虚拟主机和独享云虚拟主机更换系统后，服务器IP地址、主机名、FTP地址、数据库及服务器相关密码等信息都会发生改变，因此需要重新解析域名。详细信息 如果没有删除指向原主机IP地址的解析记录，此时一个域名会出现两条A记录，且...
主机控制台文件管理功能中不显示htdocs目录
问题现象 使用FTP客户端连接Linux操作系统云虚拟主机后，在远程站点区域，/htdocs 表示站点根目录。但在主机控制台的 文件管理器 页面，执行压缩和解压缩操作时，在 文件目录 页面，只显示/目录，无法找到/htdocs 目录。详细信息如下所示：...
云虚拟主机默认首页不生效
使用Windows操作系统云虚拟主机搭建网站后，在云虚拟主机管理控制台上设置了网站的默认首页，但默认首页并未生效。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用Windows操作系统云虚拟主机搭建网站后，在云虚拟主机管理控制台上...
Linux操作系统云虚拟主机无法通过FTP工具删除目录
通过FTP工具连接Linux操作系统云虚拟主机后，无法删除站点下的某个目录。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 通过FTP工具连接Linux操作系统云虚拟主机后，在 远程站点 区域的文件列表中删除某个目录，但是该目录无法被删除。问题...
子域管理
重要 域名持有者身份验证允许复制主机记录、记录值后，不能关闭对话框，否则系统会重新生成TXT记录，导致TXT验证失败。待到主域名下完成添加完TXT记录后，单击验证 按钮。在主域的解析设置页面，根据域名持有人身份验证提供的 主机记录 和 ...
通过企业监控大盘监控线下IDC的中间件
在 手动重装 对话框，先选择主机类型为 非阿里云主机，再选择主机操作系统为 Linux，然后选择主机是否能链接公网为 不能，最后复制 安装命令 区域的命令。以root用户登录待安装云监控插件的主机。粘贴并执行云监控插件安装命令。请您根据...
云虚拟主机更换系统后访问ThinkPHP站点提示“模板不...
问题描述 云虚拟主机由Windows系统更换为Linux系统后访问ThinkPHP站点时，提示“模板不存在”。问题原因 Windows操作系统内不区分大小写，但是Linux操作系统内区分大小写，导致更换系统后无法识别大小写不同的目录。解决方案 根据报错提示...
压缩和解压缩文件
主机类型 限制说明 Linux操作系统主机 如果文件中存在中文文件名或带有密码保护功能，或者压缩文件时选择的文件保存目录存在中文名时，则该文件无法正常压缩（也无法正常解压缩）。仅支持解压缩.zip和.tar格式的文件。Windows操作系统主机 ...
设置文件和目录的权限
不同操作系统的云虚拟主机，文件或者目录设置了 可读可执行(禁止写入)权限后，具体规则如下：Linux操作系统主机：您可以通过FTP客户端删除文件，但不能上传文件。说明 Linux操作系统云虚拟主机在使用文件管理器管理文件时，上传、删除以及...
升级注意事项
升级云虚拟主机可以扩大数据存储空间和提高网站访问速度，为了保证您的网站在主机升级后可以平滑迁移而不影响业务，请您提前了解主机升级的限制、影响以及计费规则。升级限制 每天只能执行一次升级云虚拟主机的操作。升级云虚拟主机时不...
Linux操作系统云虚拟主机设置Gzip压缩功能不生效
本文介绍Linux操作系统云虚拟主机设置Gzip压缩功能不生效的原因和解决方案。问题描述 Linux操作系统云虚拟主机设置了Gzip压缩功能，但是在站点操作时却发现Gzip压缩不生效。问题原因 部分老版本云虚拟主机默认未开启压缩功能。某些类型的...
管理控制台常见问题
操作问题 为什么Linux系统主机管理控制台不显示上传文件大小设置？为什么Linux系统下网站日志在Windows本地主机打开后没有换行？如何使用phpinfo()函数查看主机配置的PHP信息？如何在Linux操作系统主机中下载180天内的日志？忘记WordPress...
更改主机操作系统
当您的网站程序使用的语言发生变更时，或者当前操作系统不兼容需要运行的应用程序等情况，您可以通过更换云虚拟主机的操作系统，提供更好的性能和更全面的功能支持，以满足当前业务的特定需求。例如，将云虚拟主机的操作系统由支持PHP的...
云虚拟主机过期后如何备份数据
详细信息 云虚拟主机过期15天后，系统将自动释放资源，主机释放后数据将无法找回，且无法再进行续费。为了保证您的网站业务正常运行，请及时在主机管理控制台页面关注云虚拟主机的到期时间，避免因续费不及时导致业务受影响。说明：云虚拟...
更改主机机房
重要 相比客户FTP迁移方式，系统自动迁移方式无需您使用FTP客户端下载和上传网站程序，也不需要您导入和导出数据库数据，建议您使用系统自动迁移方式。（推荐）系统自动迁移方式 登录 云虚拟主机管理页面。在 云虚拟主机 页面，找到待更改...
FTP的文件列表下的隐藏文件不显示
使用FTP工具连接云虚拟主机后，基于数据安全因素，一般情况下，默认在远程站点区域的文件列表中隐藏文件不显示。您需要通过更改FTP客户端的设置，来强制显示该隐藏文件。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题现象 通过FTP工具连接到 ...
绑定域名
使用云虚拟主机搭建网站后，需要为云虚拟主机绑定域名并进行域名解析，部署在中国内地的网站还需要备案成功才能正常访问。本文为您介绍如何为云虚拟主机绑定域名。前提条件 已注册并实名认证域名。您可以通过阿里云域名服务或者其他域名...
访问网站时报错：403 Forbidden
具体报错如下所示：使用Linux操作系统云虚拟主机搭建网站后，网站报错页面如下图所示：使用Windows操作系统云虚拟主机搭建网站后，网站报错页面如下图所示：可能原因 网站根目录下没有上传网站默认首页文件（例如 index.php ）。云虚拟主机...
查看更改机房或操作系统后的新主机信息
更改主机机房或主机操作系统后，原主机名称、原主机IP、原数据库地址都发生了变化，您可以参考本文查看更改机房或操作系统后的新主机信息，例如新主机名称、新主机IP、新主机的数据库地址等，方便后续变更网站程序中的数据库字符串或者将...
设置自动部署
专有宿主机DDH设置为允许自动部署后，系统会将DDH加入到自动部署ECS实例的资源池中。当创建ECS实例时，可以不指定DDH，由系统自动从资源池中选择DDH部署ECS实例，提高部署的灵活性。说明 创建专有宿主机DDH时，默认已打开 允许自动部署 ...
到期或欠费说明
如果您的云虚拟主机已到期或者您的账号已欠费，您可以通过本文了解到期或欠费后对网站数据的影响以及后续应对措施，避免云虚拟主机无法正常运行而导致网站数据丢失。重要 云虚拟主机到期未续费，或者账号已欠费未充值时，对域名及备案都...
变更数据库
当您的网站用户量和数据量快速增长时，当前云虚拟主机的数据库无法满足业务所需的TPS和存储量要求，您可以通过变更数据库来保证网站的正常访问，本文介绍不同操作系统云虚拟主机变更数据库的方法。注意事项 变更云虚拟主机的数据库类型时，...
功能特性
更改主机机房 更改主机操作系统 当您的网站程序使用的语言发生变更时或者当前操作系统不兼容需要运行的应用程序等，您可以通过更换云虚拟主机的操作系统，提供更好的性能和更全面的功能支持，以满足当前业务的特定需求。更改主机操作系统 ...
云资源视图
背景信息 当您在自己的系统中安装了AHAS探针后，AHAS就能自动识别系统中的进程、容器和主机，并基于网络流量构建出拓扑图，显示进程、容器、容器组和主机之间的网络依赖关系，让您对自己的系统架构一目了然。说明 容器组层仅适用于...
开启HTTPS加密访问
共享虚拟主机 Linux操作系统云虚拟主机支持（北京智能多线机房的Linux操作系统云虚拟主机除外）Windows操作系统云虚拟主机不支持 除北京智能多线机房的Linux操作系统云虚拟主机外，其他Linux操作系统云虚拟主机均支持同时为多个域名开启...
Windows实例开机后一直处于蓝色屏幕（非蓝屏crash）...
问题现象 在管理控制台启动Windows实例后，一直处于蓝色背景屏幕（非蓝屏crash）状态。鼠标可以正常移动，屏幕没有任何图标。问题原因 可能是由于 explorer.exe 程序异常或被删除导致的。explorer.exe 程序是Windows程序管理器或者文件资源...
升级云虚拟主机
自提交主机升级结算成功之日起，原主机只保留7天，在此期间您无法通过主机管理控制台登录原主机，只能通过FTP客户端连接原主机后下载网站数据，或者通过DMS数据管理服务连接原主机的数据库后导出数据库数据。重置目标主机的FTP登录密码和...
主机部署
主机组添加不了非阿里云ECS的自有主机怎么办？非阿里云ECS的自有主机建议使用混合云托管模式，具体参考：https://help.aliyun.com/document_detail/201140.html 主机部署报错环境变量not a valid identifier怎么办？因为环境变量中包含了...
文件上传后的最近修改时间显示错误
使用FTP客户端将文件上传到云虚拟主机后，可能会因为FTP客户端和云虚拟主机的时区（或本地主机时区）不一致，从而导致该上传文件的最近修改时间显示错误。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 云虚拟主机的时间设置与本地时间...
镜像常见格式
VHD文件格式可以被压缩成单个文件存放到本地物理主机的文件系统上，主要包括云服务器启动所需的文件系统。维护简单。可以在不影响物理分区的前提下对它进行分区、格式化、压缩、删除等操作。轻松备份。备份时仅需要将创建的VHD文件进行备份...
访问网站时提示因主机过期暂时无法访问
升级云虚拟主机 更换云虚拟主机操作系统 网站迁移到新购买的云虚拟主机 解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到出现提示信息的云虚拟主机，在主机对应 到期时间 列下的信息中，确认主机是否过期。说明 如果您的主机是由代理商维护，请联系...
功能发布记录
下载或删除网站日志 如何在Linux操作系统主机中下载180天内的日志？主机控制台支持设置IP屏蔽和并发连接数限制功能 云虚拟主机提供了访问控制功能，您可以使用该功能设置IP屏蔽和并发连接数限制，从而降低您网站被DDoS攻击的风险。使用访问...
如何解决实例迁移后的宕机问题？
因Xen环境裁撤项目、ECS过保迁移、经典网络迁移到VPC等涉及虚拟化环境迁移需求，可能会导致一部分实例系统在迁移后出现kernel panic宕机、蓝屏、找不到引导设备（INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE）等问题。本文主要为您介绍这些问题的解决方案。...
管理主机账户
具体操作，请参见 登录系统。在左侧导航栏，选择 资产管理>主机。在 主机 页面，为目标主机新建主机账户。为一个主机新建主机账户 单击目标主机 操作 列的 新建主机账户。在 新建主机账户 面板上，设置账户的 协议、登录名 和 认证类型 等...
支持升级的主机
不支持 支持 支持 不支持 不支持 不支持 不支持 独享高级版 不支持 不支持 不支持 支持 不支持 不支持 不支持 不支持 独享豪华版 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持 独享基础增强版 不支持 不支持 不支持 不支持 不...
云虚拟主机控制台功能指引
⑤ 操作系统 成功购买云虚拟主机后或者需要更换主机操作系统时，您可以在待查看的云虚拟主机对应的 操作系统 列，查看当前云虚拟主机的操作系统类型（包括Linux操作系统和Windows操作系统）。云虚拟主机管理控制台 云虚拟主机管理控制台有...
转移账号
如果您需要对云虚拟主机进行续费和升级等操作，请联系代理商进行相关操作。...云虚拟主机转移到新账号后，不支持办理主机退款业务。...进入主机管理控制台后，您可以执行查看站点信息和数据库信息、设置环境、备份恢复等操作。
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