配置远程鉴权
如果您有自己的鉴权服务器，可以通过配置远程鉴权，将用户请求转发至您指定的鉴权服务器，由鉴权服务器对用户请求进行校验。功能介绍 远程鉴权和URL鉴权的作用一样，都用于保护资源，让资源只被授权成功的用户访问，非授权用户将无法访问。...
客户端问题排查
限制条件 客户端问题排查功能支持的服务器的系统版本：Windows Server 2008及以上版本 Linux 64位系统（CentOS 5及以下版本不支持）使用场景说明 如果您的服务器资产已接入云安全中心，您可以直接使用 资产中心 页面的 服务器 页签下提供的...
通过CLB七层监听获取客户端真实IP
常见问题 为什么有100开头的IP在频繁访问ECS实例 负载均衡系统除了会通过系统服务器的内网IP将来自外部的访问请求转到后端ECS实例之外，还会对ECS实例进行健康检查和可用性监控，这些访问的来源都是由负载均衡系统发起的。负载均衡系统的...
0005-00000001
问题描述 Bucket服务器端加密不可用。问题原因 您发起了Bucket服务器端加密请求，但是该服务不可用。问题示例 您在请求URL中包含了 encryption 字段。解决方案 请确保您的Bucket所在的地域是服务器端加密支持的地域。关于服务器端加密支持...
ALB压力测试的方法
后端服务器依赖的应用成为瓶颈 请求经过负载均衡到达后端服务器后，后端服务器本身负载正常，但由于所有后端服务器上的应用又依赖其他应用，例如数据库，当数据库成为瓶颈时，也会引起性能降低。解决方法：根据实际情况清理后端服务器上不...
NLB压力测试的方法
后端服务器数量较少 关闭服务器组的客户端地址保持功能，NLB会使用自身地址与后端服务器建立连接，默认情况下一个后端服务器支持12万并发连接，如果后端服务器数量较少，也会限制并发连接的压测性能。解决方法：如果是TCP或UDP监听，建议...
漏洞管理常见问题
本文汇总了使用漏洞管理功能时的常见问题及解决方案。如何获取当前软件版本及漏洞信息？云安全中心通过匹配您服务器上的系统软件版本和存在漏洞（CVE漏洞）的软件版本，判断您的服务器是否存在软件漏洞。因此，您可以通过以下方式查看当前...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
所有服务器访问目标服务器均存在异常 如果所有服务器访问目标服务器均存在异常，则推断是目标服务器归属安全组或服务器内部自身存在异常所致，需要做进一步排查分析查看服务器内部访问是否正常，即通过 使用管理终端连接Linux实例 登录...
Ubuntu18.04实例重启后网络不通
问题描述 Ubuntu 18.04重启后发现网络不通，配置/etc/network/interfaces 文件也不生效。执行 ifconfig 命令只能看到一个lo网卡，发现并没有eth0网卡的配置。问题原因 Ubuntu18.04的网络配置默认 使用的 是Netplan，由于Netplan的相关配置...
ECS实例的状态显示为已停止
问题原因 服务器负载过高或者启动实例之后，没有在ECS管理控制台中刷新实例列表页面所导致。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）...
主机防护常见问题
本文汇总了云安全中心主机防护相关功能的常见问题。怎么购买防勒索容量？云安全中心 免费版 用户，可以在 云安全中心购买页 购买云安全中心 防病毒版、高级版、企业版 或 旗舰版 的同时购买防勒索容量。您也可以选择 仅采购增值服务 并购买...
如何在ECS上查看Linux服务器的内存大小
问题描述 购买的ECS服务器实际内存大小和在服务器里面查看到的内存大小不一致。问题原因 系统内核也会占用一部分内存，查看服务器的内存命令不对。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、...
远程连接Windows实例失败
问题原因 服务器的3389端口监听在IPv6地址上，导致Telnet端口不通。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，...
云服务与IP地址FAQ
本文为您介绍服务器验证失败的排查方法及常见问题。产品验证错误提示：产品已经提交过网站备案 产品验证错误提示：验证产品信息失败，接口异常 产品验证错误提示：产品信息无效 产品验证错误提示：参数不能为空 产品验证环节，如何选择产品...
备案域名
网站托管在中国内地的轻量应用服务器时，您需根据所在省市的通信管理局规则提交ICP备案申请，审核通过便可开通网站访问服务。本文为您介绍在阿里云ICP备案系统提交ICP备案的流程及注意事项。为什么要备案 根据《互联网信息服务管理办法》...
使用Windows实例搭建AD域
如果必须使用，请注意新建实例的主机名（hostname）和创建自定义镜像之前实例的主机名必须保持一致，否则可能会报错 服务器上的安全数据库没有此工作站信任关系；您也可以在创建实例后修改成相同的主机名，解决此问题。远程连接作为域控制...
CLB健康检查FAQ
您在使用CLB的过程中如果遇到健康检查相关的问题，您可参考本文进行定位及处理。健康检查的原理是什么？推荐的健康检查配置是什么？是否可以关闭健康检查？TCP监听如何选择健康检查方式？ECS实例权重设置为零对健康检查有什么影响？HTTP...
ResetSystem-重置系统
注意事项 重置系统或更换镜像会清除轻量应用服务器上的磁盘数据，请您根据需要做好数据备份。重置系统或更换镜像后，可能会导致监控失效。如果监控出现问题，您可以手动安装云监控插件。远程连接服务器安装：具体操作，请参见 为阿里云主机...
如何保证幂等性
您在调用ECS API时，如果发生请求超时或服务器内部错误，客户端可能会尝试重发请求。您可以在请求中设置 ClientToken 参数避免多次重试带来重复操作的问题。什么是幂等性 在数学计算或者计算机科学中，幂等性（idempotence）是指相同操作或...
私有部署使用说明
例如，您企业内网中有一个数据库，只能在企业内网中访问，公网是无法访问的，那么线上的页面就无法连接到您的数据库，这种情况下私有部署就能很好地解决您的问题。私有部署对服务器的配置要求 系统和硬件要求如下：CentOS 7.0 64位Linux...
服务发现DNS
索引 注意事项 ACK Serverless集群中DNS域名解析原理 ACK Serverless集群支持的DNS服务发现方案 常见问题 相关文档 注意事项 如果在创建 ACK Serverless集群 时，未开启任意DNS服务发现组件，容器Pod将默认使用VPC提供的DNS服务器进行域名...
Windows系统ECS实例激活失败
服务器时钟不同步导致激活失败 问题分析 服务器时钟需要跟KMS服务器的时钟一致，如果时钟出现偏差也会导致激活失败。解决方案 用户可以在系统桌面右下角确认当前系统时间是否正常。如果确认系统时间明显有很大偏差，用户可以在系统桌面右下...
新功能发布记录
21 什么是轻量应用服务器 视频专区 2022年03月 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 新手指引 轻量应用服务器帮助中心新增新手指引，通过介绍轻量应用服务器的基础知识、快速使用流程、控制台的使用指引、计费方式、以及新手用户常见问题...
ECS的安全责任共担模型
什么是云防火墙 Web应用防火墙 Web应用防火墙WAF（Web Application Firewall）对网站或者App的业务流量进行恶意特征识别及防护，在对流量清洗和过滤后，将正常、安全的流量返回给服务器，避免网站服务器被恶意入侵导致性能异常等问题，从而...
远程连接Linux服务器
您可以通过轻量应用服务器管理控制台或者第三方客户端工具远程连接Linux服务器。...常见问题 如果在远程连接服务器时，出现连接超时、无法连接等问题，请参见 远程连接FAQ 排查。如果仍未解决，您可以 提交工单 获取技术支持。
Linux系统的ECS实例内部无法正常解析域名
问题原因 没有正确配置DNS服务器。防火墙设置了53端口的相关规则。开启了DNS的NSCD缓存服务。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS...
使用须知
为保证您正常的应用部署及使用，请您阅读以下注意事项。轻量应用服务器使用须知 轻量应用服务器的实例适用于小型Web应用、轻量应用等低负载、突发型应用场景。如果您需要选择其他的实例类型或者需要具有较高CPU性能负载的实例（例如，大型...
Windows Update补丁更新失败如何处理？
本文介绍Windows Update补丁更新失败的问题描述、问题原因和解决方案。问题描述 Windows实例默认配置了组策略，使用Intranet WSUS更新服务器安装补丁。如何配置系统补丁自动更新的组策略请参考 ECS Windows 2008 Windows Update 自动更新...
堡垒机连接服务器相关问题
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
服务器迁移中问题
本文介绍服务器迁移相关的故障问题及解决方案。日志报错提示子账号权限不足Forbidden.SubUser，怎么办？日志报错提示Forbidden.Unauthorized错误，怎么办？日志报错提示Your Account Haven't Completed Real-name Authentication错误，...
微软许可证与软件保障
更多信息，请参见 弹性裸金属服务器概述 和 什么是专有宿主机DDH。重要 为了满足合规要求，许可证必须于2019年10月01日前获取，同时操作系统版本的发布时间必须早于2019年10月01日。您可以在弹性裸金属服务器或专有宿主机中部署微软产品...
无法更换轻量应用服务器的操作系统
问题描述 重置系统可以重新安装服务器的应用或者操作系统，达到重新初始化服务器的目的。若您在阿里云轻量应用服务器控制台中，无法更换轻量应用服务器的操作系统，可参考本文进行操作。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、...
在Windows系统的ECS实例中安装AD域控制器的注意事项及...
本文主要介绍在Windows系统ECS实例中，安装AD域控制器的注意事项及常见问题的建议处理办法。说明 本文以Windows Server 2008 R2 SP1 x64系统为例。注意事项 Windows系统的ECS实例中所有域节点的 TCP/IP NetBIOS Helper 和 Remote Registry ...
服务器无法访问外部网络排查方法
详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。如果您在阿里云...
激活Windows系统提示“0XC004C020激活服务器报告多次...
问题描述 使用 slmgr/ato 命令激活Windows系统，提示“0XC004C020激活服务器报告多次激活密钥已超过其限制”错误。问题原因 ipk设置异常。解决方案 本文以“Windows Server 2008 R2 Standard”为例，请务必关闭防火墙、路由与远程访问，...
CLB监听服务FAQ
本文介绍传统型负载均衡CLB（Classic Load Balancer）监听服务相关的常见问题。包含以下问题：传统型负载均衡CLB是否支持端口跳转？禁用公网网卡是否影响负载均衡服务？在部分特殊场景中，为什么会出现连接达不到带宽峰值的现象？在部分...
源站IP暴露的解决办法
注意 请仔细检查网站域名的DNS解析记录，确认没有任何记录直接解析到源站服务器的IP地址。是否存在网站源码信息泄露。例如 phpinfo()指令中可能包含的IP地址等泄露。是否存在恶意扫描。您可以在配置DDoS高防后设置源站保护，在源站服务器上...
Linux系统中设置错误路由后导致网络不通
问题描述 在服务器中设置路由时，可能由于设置错误导致网络出现问题，具体问题场景如下所示：服务器内部使用ping命令时，连接服务器网关失败。使用ping命令连接同网段中的其他不同服务时失败。问题原因 由于您使用Docker等服务导致在路由表...
通过NLB实现TCPSSL卸载（单向认证）
当您使用四层负载均衡时，如果安全性要求较高需要使用SSL加密，但在每个后端服务器上配置SSL认证会降低业务处理效率，此时您可以使用NLB提供的大规模SSL卸载功能。通过在流量入口部署NLB并配置SSL证书，后端服务器无需配置SSL，NLB即可通过...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
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