域名发票FAQ
万网预释放 是 是，订单成功后申请线下合同。万网预订 是 是，订单成功后申请在线合同。说明 实际申请合同类型为“域名注册服务”合同。竞价大厅（闯入竞价）是 是，订单成功后申请线下合同。一口价（优选）是 是，订单成功后申请在线合同...
域名交易手续费
自2023年11月08日起，原一口价（万网）域名交易模式已升级为一口价（严选）域名交易。域名交易手续费在支付宝中的体现 带价PUSH域名交易成功后卖家会收到全额款项，但款项处于冻结状态，不能使用。待系统扣除交易手续费后，其余款项恢复...
请联系万网客服”
问题描述 在管理控制台修改翔云主机和锋云主机的密码时，提示“操作失败，请联系万网客服”。问题原因 由于翔云主机和锋云主机对密码的格式有要求，需要使用大写字母、小写字母和数字组合的密码才可以成功修改。解决方案 阿里云提醒您：...
快速入门
具体解析设置请参考：阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？Step7：钉邮绑定与同步 如果需要进行钉邮绑定与通讯录同步，请参考 钉邮绑定和通讯录同步。Step8：启用阿里邮箱 为保障...
合同管理
功能说明 通过“合同管理”功能，您可以根据产品订单或账单，进行云产品合同、万网产品合同及签约主体合同的申请，并进行各类合同的查询、转正、作废、文本下载等管理行为。操作说明 登录“用户中心”，进入“合同管理”，可以进行合同的...
基本概念
认领备案 2010年6月1日前在原万网备案平台已经备案成功，且之后未将备案接入其他服务商，也未将备案信息导入到您的阿里云账户中，则需要认领原万网备案。取消接入 删除阿里云ICP代备案管理系统与网站或App备案信息的关联。取消接入后阿里云...
添加DNS解析验证域名以正常使用
系统检测到域名的DNS MX记录未能正确设定，导致您的邮箱收发信功能暂时无法正常使用，可能存在的...管理员完成域名解析的具体操作方法请参考：阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？
如何在西部数码上配置域名解析？
一、西部数码 1、请您先登录西部数码会员中心，...5、首先添加邮箱MX记录。...7、再添加2条MX记录，对应值为mx2.qiye.aliyun.com，优先级选择10和mx3.qiye.aliyun.com，优先级选择15。相关文档 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？
合同常见问题
因产品订单系统及类型不同，目前合同分为几种：万网合同，云产品合同，云通信三方产品订单，后付费发票，云通信发票账单合同可以自行进入阿里云控制台-【管理控制台】—费用—【费用中心】—【合同管理】—【合同申请】中来申请您需要的...
哪些用户需要备案认领
请参考 认领原万网备案 章节。
如何申请合同？
选择云产品合同申请或万网产品合同申请。云产品合同包含：云产品发票账单、云通信三方产品订单-云通信发票账单。如需要将多个云产品订单放在一份合同中，可勾选多个订单，再单击合同申请。确认订单和客户信息，如下图所示。合同草稿创建...
网站调测样例
} }</script><form id="UploadForm"method="post"enctype="multipart/form-data"runat="server"><table width="75%" align=center cellpadding=4 cellspacing=4><tr>中国万网ASP.NET示例程序</td></tr><tr height="1" bgcolor="red"><td></td></...
域名交易相关协议
一口价（万网）域名在线交易服务条款 域名一口价（严选）购买服务协议 一口价（优选）（原合作方一口价）域名在线购买服务条款 域名一口价（严选）销售服务协议 线上议价域名服务条款 预释放域名服务条款 域名带价push服务条款 域名竞价...
资源续订-常见问题
功能介绍 资源续订使用介绍 常见问题 为什么我的资源实例在续订管理界面看不到？场景1：续订管理界面能看到的资源实例是可以续订的，如果实例不能续订，则不在...企业服务产品（万网产品）续费相关问题 企业服务产品（万网产品）续订-常见问题
开通阿里邮箱后解析状态显示为“解析未生效”
问题描述 开通阿里邮箱后，邮箱管理控制台中解析状态显示为 解析未生效。问题原因 阿里邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动...说明 非阿里云DNS解析请参考 非万网域名使用万网邮箱设置域名解析方法。相关文档 解析记录冲突规则
邮箱服务转入流程
如果原邮箱是在其他服务商或者是自建服务器，需要将邮箱服务转入到阿里邮箱，您可以按照此帮助文档完成转入。顺序 1、购买邮箱：首先需要...请参考 阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?完成切换。更多详细流程介绍请查看 快速入门。
使用阿里邮箱能正常发送邮件但是无法接收邮件
详细解析信息请参见 阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?2、如果您不是使用在阿里云注册的域名，或者使用的不是阿里云提供的域名解析服务（DNS）。您可以参见 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？相关文档 因空间满...
注销备案
如果您是原万网备案用户，需将ICP备案信息导入阿里云ICP代备案管理系统，具体操作请参见 导入原万网备案信息。单击 注销主体、注销网站 或 注销App。如果页面上 注销主体、注销网站 或 注销App 不能被选中，说明您的备案主体下有其他进行中...
功能特性
全网域名解析 HTTPDNS支持全网域名的解析，包括在阿里云（万网）注册的域名，和其它第三方以及国外域名（国外域名需按地域合规），可使用免费在线体验。支持Akamai等国外服务商域名解析，并实现其如CDN场景的精准调度。提供移动端SDK和API...
找回备案信息所在账号
忘记/找回阿里云备案账号 如需找回备案信息，您可进入 阿里云登录名找回，输入备案域名，点击立即找回。一、点击后如出现下图提示：请优先通过手机验证码...具体流程可 点此获取。...三、验证后如下图显示。...详细流程请参照 认领原万网备案流程。
阿里云官网购买
完成网站备案 为避免影响您的网站上线进度，请您尽量先完成备案，如已在阿里云或万网提交过备案并取得备案号，则无需再次备案。一个域名需对应一个备案。下载阿里云APP可轻松备案，或单击 备案系统 在PC端进行备案。如需了解更详细的备案...
如何修改账号密码？
具体操作步骤：使用阿里云/万网账号登录阿里云控制台的 账号安全 页面。点击 登录密码 右侧的 修改。也可在 概览 页面直接单击 更改密码，如下图显示。在 验证身份 页面，选择对应的验证方式（具体验证方式以页面显示为准）。（推荐）选择...
域名解析状态显示解析失败或不正确
如果您的域名属于万网域名，更多信息，请参见 万网域名解析何时生效。删除多余的IP解析配置 本文以本地电脑为Windows 10版本为例，通过nslookup工具来解决云虚拟主机管理控制台显示域名解析失败或者不正确的问题。说明 nslookup是一种网络...
阿里邮箱如何续费
若您的域名是阿里云（万网）购买的，请登录 域名控制台 确认是否过期，如果域名过期没有及时续费也会影响邮箱的使用。邮箱到期30天内可以正常续费；超出后业务将对此邮箱做删除处理，无法续费，数据无法找回。若已超过30天请重新购买。...
海外支持
全网域名支持 HTTPDNS支持全网域名的解析，包括在阿里云（万网）注册的域名，和其它第三方以及国外域名（国外域名需按地域合规），可使用免费在线体验。支持Akamai等国外服务商域名解析，并实现其如CDN场景的精准调度。提供移动端SDK和API...
如何定制邮箱登录地址？
更多域名解析配置信息，请参考：非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析 注意：本例中是给二级域名win.example.net做登录地址webmail.win.example.net，则主机记录需按照二级域名解析方式稍作改动。4、点击 备案状态 项中的 设置，...
资源续订使用介绍
从 2017 年 7 月 24 日开始，大部分阿里云产品自动续费首次扣款时间为实例到期前 第 9 天 的 08:00 开始，部分 域名与网站（万网）产品服务到期前第 15 天的 08:00 开始。若由于账号中余额不足等原因导致第一次未扣费成功，系统将每天尝试...
域名证书申请注意事项
自动签发有如下前提条件：域名在阿里云万网。云解析在阿里云。如果云解析不在阿里云，证书申请后，无法完成自动签发。如果用户无配置DNS解析能力，建议把DNS解析转入阿里云，授权后台自动进行DNS验证解析记录配置，这样才可完成签发。否则...
我的订单使用介绍
说明 订单状态、订单类型、目录总价的介绍请参见 费用与成本相关术语 可以切换tab，查看单个商品的订单、套餐商品的订单、企业服务产品（万网商品）的订单。导出订单 按需筛选出订单后，点击页面右侧的“导出”按钮，操作导出。查看订单...
域名注册失败的原因
可能原因：您提交注册的域名是“万网预订”域名，域名预订成功并不代表最终一定能注册成功，特别是一些热门词汇或后缀的域名，存在被其他服务商抢注的可能性。处理方法：一旦域名注册失败，预交费用将退回至您的阿里云账号，您可以选择重新...
天猫旗舰店购买
完成备案 在开始制作网站前，为避免影响您的网站上线进度，需先完成备案，如已在阿里云或万网提交过备案并取得备案号，则无需再次备案。一个域名需对应一个备案。下载阿里云APP可轻松备案，或单击 备案系统 在PC端进行备案。如需了解更详细...
访问云虚拟主机网站时出现“温馨提示：该网站暂时无法...
如果您的顶级域名之前在其他主机提供商做过备案，且为使用二级域名指向万网或者阿里云的主机，那么您的顶级域名的备案信息也需要接入到阿里云才能正常访问。提示：建议拨打95187转3，咨询万网客服具体信息。适用于 云虚拟主机
域名代续费
选择续费年限，勾选 万网域名代续费协议，单击 提交。系统将自动从账户余额中扣除相应金额，代续费成功。执行结果 您可以进入 阿里云域名信息查询（WHOIS）页面，查询域名的到期时间，以确认域名是否续费成功。后续步骤 如果您需要申请发票...
法律声明
此外，未经阿里云事先书面同意，任何人不得为了任何营销、广告、促销或其他目的使用、公布或复制阿里云的名称（包括但不限于单独为或以组合形式包含 阿里云、Aliyun、万网 等阿里云和/或其关联公司品牌，上述品牌的附属标志及图案或任何...
设置301重定向和HTTPS重定向
万网接入的域名已正常解析并已备案。说明 如果您的域名用于中国内地的互联网信息服务，则您需要申请域名备案。更多信息，请参见 备案流程概述。使用限制 域名限制 不支持对临时域名设置301重定向。目标域名与源域名不能为同一个域名。例如...
域名购买
购买流程 打开并登录 阿里云万网，在域名输入框中输入想要购买的域名，单击 查询域名。选择合适的顶级域名（后缀），单击 加入清单，将您的域名存放至 域名清单。单击 域名清单，在右侧 域名清单 界面勾选需要购买的域名，单击 立即购买。...
重置云享主机管理员账号密码
常见问题 在云虚拟主机管理控制台上，修改翔云主机和锋云主机的密码时，出现“操作失败，请联系万网客服”的错误提示。如下图所示：可能原因：由于翔云主机和锋云主机对密码的格式存在要求，即需要使用大写字母、小写字母以及数字的组合...
云虚拟主机上的站点页面图片不显示
概述 在本地调试好的网站程序，上传至万网的云虚拟主机之后，出现图片不显示的情况。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS...
云虚拟主机内访问站点提示“抱歉！...
站点为停止状态：需要网站管理员登录万网主机控制面板开启站点，阿里云账号请登录阿里云虚拟主机控制台进行开通，详情请参见 云虚拟主机内访问站点提示“非常抱歉”错误 适用于 云虚拟主机 如果您的问题仍未解决，点击 我要提问 试试。
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
如果您的顶级域名之前在其他主机提供商做过备案，且为使用二级域名指向万网或者阿里云主机，那么您的顶级域名的备案信息也需要接入到阿里云才能正常访问。has more than 'max_user_connections' active connections 云虚拟主机的MySQL数据...
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