充值操作指引
充值完成后，您可以在用户中心“资金管理-收支明细”中，查看充值记录，具体详情可参见 收支明细。常见问题 支付宝/网银充值未到账？请提交 工单，我们会协助排查。同时提供相关订单号用以协助我们排查。支付宝充值未到账，请提供支付宝的...
交付管理
意向单购买完成之后都会转移到交付管理界面，这里主要是等待审核完成的意向单，您需要等待审核通过，才可以使用边缘网络加速服务。网络信息补录 您在完成供应商资源购买之后，需要完成相关网络信息的补录，方便供应商进行资源配置，具体...
购买和启用KMS实例
外部密钥管理：支持基于您在阿里云外的密钥管理设备或系统中的密钥，构建您在阿里云上数据加密解密的密钥管理中心。说明 目前仅支持江南天安密码机，如您需要管理其他品牌密码机，请 联系我们。密钥增值服务：包含实例的备份恢复功能，以及...
托管服务概述
和 专属的技术支持，具体说明如下：证书到期前自动申请（不含3个月免费证书）：证书绑定的域名和证书在同一个阿里云账号下，并且之前提交的证书申请信息有效（由CA中心判断），在旧证书剩余有效期小于30个自然日时，将自动向CA中心提交申请...
阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0
在智能化、精细化的运营管理思路下，阿里云云通信拥有独立的运营管理中心，所有影响生产环境的操作均受到严格的权限控制和监控。各运营节点均部署有不同技能的专业素养人员，保证权限和信息的最小可用性隔离。每一个运营人员入职起就进入到...
入门指引
直连设备 通过阿里云IoT安全中心对设备进行统一安全管理。设备可以连接公共云，通过IoT安全中心完成安全检测和防护。等保2.0安全合规整改（公共云）。安全管理一体机 通过IoT安全管理网关对混合云设备进行统一安全管理。智能设备不能访问...
购买多年期SSL证书
自2020年09月01日起，所有CA中心签发的SSL证书的最长有效期为397天。为了解决您每年例行申请SSL证书的问题，数字证书管理服务提供了SSL证书多年期的解决方案，即为一次购买或续费多张（2张或3张）有效期为1年且规格信息相同的SSL证书。在...
功能概览
阿里云联络中心提供以下功能：呼叫中心实例管理 开通服务后，您可创建多条呼叫中心实例。每一个实例为呼叫中心的运营单元，在实例内部，您可以设置呼叫中心的人员、流程、所需电话等信息。每一个实例的创建，呼叫中心自动为您生成所需所有...
购买并使用提货券
操作步骤 购买提货券。前往淘宝或天猫搜索阿里云，在阿里云天猫旗舰店...购买成功后，可登录阿里云账号，访问用户中心>卡券管理>提货券管理。在有效期内的提货券，可点击右侧的 使用。选择对应的云产品规格，按照页面提示操作，开通云产品。
保证金操作指引
阿里云保证金的管理采用线上化的方式管理，您可以在阿里云官网用户中心进行保证金的交纳、查询、提现退款等操作。费用与成本产品升级灰度中，请参考您控制台所在的新旧版参考文档指引：如您在旧版（橙色）操作说明 保证金管理入口 登录...
设置安全消息接收人的最佳实践
为增强个人和企业的账户和资产的安全防护，可以在阿里云消息中心添加消息接收人，为云服务的安全应急管理提供支持，帮助个人和企业监控和管理风险，及时发现并解决安全问题。步骤一：在消息中心设置安全消息接收人 订阅站内信、邮箱、短信...
云产品碳足迹
阿里云基础设施运营管理团队进行数据中心的碳盘查，核算碳排放量，并按照地域（Region）及可用区（Availability Zone）维度进一步分拆到各云产品。云产品再按照租户实际使用云资源量核算出相应的碳排放，用户的碳排放数据均以云账号...
登录阿里邮箱网页端提示：您的账号已被冻结或已注销
问题描述 阿里邮箱账号被冻结，可能会出现以下两种问题现象。说明 各种客户端的问题现象可能不一致。...解决方案 1、使用阿里邮箱管理员账号登录 域管，依次选择 组织与用户>邮箱管理。2、勾选需要操作的账号，在 权限操作 下选择 开启 即可。
域管登录与Webmail界面切换
域管登录 操作步骤：打开浏览器>输入登录地址：https://qiye.aliyun.com >输入postmaster@域名账号、密码>点击“登录”即可进入阿里邮箱管理平台（域管）。postmaster密码设置详见 Postmaster管理员账号重置密码方法。Webmail与域管界面...
阿里云云迁移中心免费试用服务条款
欢迎您申请试用阿里云云迁移中心。提示条款 在您申请试用阿里云云迁移中心之前，请您仔细阅读 www.aliyun.com 网站上公布的相关规范、规则和使用流程以及阿里云云迁移中心免费试用服务条款的全部内容。如果您不同意本服务或本服务条款的...
开通产品
使用智能媒体管理可以进行文档的格式转换和预览，图片的内容识别、人脸检测、...您也可以单击阿里云官网首页右上方的 控制台，进入阿里云管理控制台首页，单击 图标，在导航栏中选择 产品与服务>智能媒体管理，进入智能媒体管理控制台界面。
安全管理一体机接入
阿里云IoT安全管理一体机是集成了IoT安全中心安全能力的软硬一体的产品，可以部署在您的网络系统中为物联网设备和网关提供安全防护。了解和购买阿里云IoT安全管理一体机，请 联系我们。
标签管理最佳实践
在开通云服务时即使用标签对资源进行标记，可以有效预防因资源标签覆盖度不足导致的标签管理困难。本文列举了不同场景下可以采用的标签管理方式，供您参考。场景 控制台建议 API建议 通过多云管理平台或自研管理平台管理云资源 不涉及 单独...
阿里邮箱登录后所有功能均不可用的解决方法
解决方案 如遇到该问题，请登录 阿里邮箱管理控制台，查看域名解析状态。若解析状态显示为 解析未生效，请检查域名业务状态是否到期，具体操作如下：1、已到期 a.若使用阿里云域名，如已到期，请续费并待DNS重新生效后再进行尝试，一般为24...
邮箱管理控制台中显示MX未解析
问题描述 开通阿里邮箱后，邮箱管理控制台中显示 MX未解析。问题原因 阿里邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动验证功能，该功能会在特定时间自动运行并检查您的域名解析状态。如果控制台中显示 MX未解析，可能的原因如下：解析...
开通阿里邮箱后解析状态显示为“解析未生效”
问题描述 开通阿里邮箱后，邮箱管理控制台中解析状态显示为 解析未生效。问题原因 阿里邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动验证功能，该功能会在特定时间自动运行并检查您的域名解析状态。如果控制台中显示 解析未生效，可能的...
数据统计
阿里邮箱管理平台支持数据统计，包括账号使用量统计、账号邮件收发量统计和域邮件收发量统计。一、账号使用量统计 账号使用量是已分配给员工的每个邮箱账号的使用情况，邮箱管理员在邮箱管理平台的行为统计功能中，可以查看每个邮箱账号的...
管理员如何恢复已离职员工的邮件数据
概述 阿里邮箱默认保存了30天内已删除的邮箱账号，若将已离职员工的邮箱账号删除，且需要恢复历史邮件数据，可参考本文进行操作。详细信息 可通过以下两种方法恢复...1、使用阿里邮箱管理员账号登录 阿里邮箱域管页面。...a....b....适用于 阿里邮箱
设备资产
设备资产包括客户物联网网络中的感知层设备、网关设备以及阿里云IoT安全管理一体机。IoT安全运营中心通过以下几种方式识别物联网资产：安全代理：设备集成了IoT设备身份认证的安全SDK或IoT安全运营中心的安全Agent后，由安全SDK或安全Agent...
安全统计
一、反垃圾过滤统计 阿里邮箱会自动识别垃圾邮件，如果被判定为垃圾邮件，则不会出现在用户的收件箱中（反垃圾级别需要设置为“高”）。反垃圾过滤统计功能支持查看反垃圾邮件数和反垃圾过滤率。支持导出，系统自动下载CSV文件。说明 总...
开通产品
您也可以单击阿里云官网首页右上方的 控制台，进入阿里云管理控制台首页，单击 图标，在导航栏中选择 产品与服务>智能媒体管理，进入智能媒体管理控制台界面。说明 开通产品后，无需创建项目，可以直接体验智能媒体管理的功能。具体操作，...
阿里云电子政务云产品全家福
云存储网关可以部署在客户数据中心或阿里云上，帮助客户简化存储管理，实现企业应用和阿里云存储服务的无缝对接。阿里云电子政务云平台价格是华北2公共云同等配置的2倍 CDN 阿里云内容分发网络（Content Delivery Network，简称CDN）是建立...
系统架构简介
阿里云联络中心以软件即服务（SaaS）方式提供，主要有以下四个子系统构成：阿里云控制台和座席控制台：提供呼叫中心实例的创建、销毁、配置，和座席、技能组、电话号码、IVR、录音、报表、监控等呼叫中心管理功能，以及接听、拨打电话等...
数据中心隔离
阿里云电子政务云与阿里公共云的数据中心完全隔离，政务云采用独立的物理机房，为政务用户提供专属的云平台及云产品，保障政务用户在政务云上的业务数据不出政务云专属机房。独立的物理机房 为了满足国家法律法规和等保要求，阿里云电子...
控制台首页
阿里云全局控制台首页，跨产品多场景管理利器 阿里云全局控制台首页，是连接客户和阿里云产品的重要桥梁，它将云产品的能力通过 GUI（PC&App）的方式提供给用户，降低客户使用阿里云的门槛，同时提升对云上资产进行资源管理、运维监控、...
概览
物联网平台实例 IoT安全运营中心可以在设备端不改造的情况下，对接入阿里云物联网平台的设备进行安全风险检测。单击图形中的数字，进入 物联网平台实例 页面，查看当前region中的阿里云物联网平台实例。说明 您需要授权IoT安全运营中心获取...
阿里云应用配置管理免费试用服务条款
8.其他 8.1您理解并同意，阿里云目前为您免费提供阿里云应用配置管理，即您开通或使用阿里云应用配置管理，并不需向阿里云支付阿里云应用配置管理产生的费用；您在试用阿里云应用配置管理过程中开通的其他阿里云服务（包括但不限于ECS，...
管理资源组
您可以在资源中心控制台创建资源组、跨资源组转移资源等。本文为您介绍如何在当前阿里云账号下管理资源组。背景信息 只有支持资源组的资源才能进行分组管理。更多信息，请参见 支持资源组的云服务。资源中心控制台 只能进行资源组的部分...
SIP对接指引
样例 SIP服务（主）110.110.XX.XX 5060 SIP服务（备）10.27.XX.XX 5060 SP标示 Weiniya 英文字母 号码 95566 客户的阿里云UID*步骤二：在自己的SIP网关配置阿里云联络中心SIP服务信息 阿里云联络中心侧的SIP服务信息如下：客户网关对接的...
资源管理
阿里云资源管理（Resource Management）服务是一系列企业IT治理产品和服务的集合，主要包括资源目录、资源共享、资源组、标签和资源中心。
产品计费
云联络中心-语音业务使用费：使用呼叫中心平台上包括坐席、IVR、队列、录音等各项服务的费用 云联络中心-数字员工使用费：使用数字员工、数据概览、场景管理等各项能力的费用，如果开通该功能则需付费，不开通则无需付费 通信费：从 阿里云...
阿里云身份与权限
本文介绍您在访问阿里云资源前，需要了解的阿里云通用用户身份及对应的权限。身份 阿里云将用户身份分为两种类型：实体用户身份和虚拟用户身份。实体用户身份 实体用户身份指有确定的身份ID和身份凭证的身份，可以代表一个实际存在的对象，...
购买号码
本文为您介绍通过智能联络中心控制台购买号码的流程。前提条件 在购买号码之前，需要提交企业资质并审核通过后，才可购买号码。更多详情，请参见 提交企业资质。普通号码 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 号码管理>阿里云普通...
IoT安全管理一体机
阿里云IoT安全管理一体机（简称一体机）是集成了IoT安全中心安全能力的软硬一体产品，安全管理一体机部署在您的网络系统中为物联网设备或网关提供安全防护。使用说明 了解和购买阿里云IoT安全管理一体机，请 联系我们。安全管理一体机 安全...
物联网平台实例
授权访问阿里云物联网平台的数据 您需要授权IoT安全运营中心访问阿里云物联网平台的数据，才能实现对阿里云物联网平台（实例、设备）的统一安全管理，快速查看物联网设备的安全情况和潜在的安全风险。授权完成后，IoT安全运营中心可以访问...
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