云市场电子合同管理
用户在云市场服务商店铺购买商品后，可以在阿里云用户控制台直接向服务商申请电子版线上合同。申请成功后，用户可以下载盖了服务商电子签章的商品售卖合同。此合同为阿里云委托权威签章管理机构和CA机构共同生成，具有相应法律效力。背景...
开通并购买服务
开通服务 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在左侧导航栏，选择 防护配置>主机防护>防勒索。在 防勒索 页面，单击 立即授权，完成允许防勒索服务访问其他阿里云服务的授权。...
给用户开发票
开票规则 服务商负责给用户开具实付金额全额发票 用户用代金券支付的部分，服务商不需要给用户开发票，而是给阿里云开发票。阿里云收到发票后才会给服务商结算。云市场给服务商开平台服务费发票 由于用户是付款给阿里云，但收到的发票由...
管理商品评价
同时，云市场运营有权根据用户的真实评价按照《云市场服务商管理规范》进行监督管理。具体请参见 云市场服务商管理规范。针对用户差评，建议您分析用户评价是属于哪类问题。如果是服务质量问题：查明用户评价是否属实，如属实，则需要推动...
结算规则
结算完成后，云市场将平台服务费发票开给服务商。云市场多久结算一次？云市场结算周期为一个自然月。即每月1号至当月月底前一天为一个周期。云市场拉取当月进入结算流程的订单明细，进行汇总结算。例：1月31日的订单会在3月进行结算。如何...
什么是云平台配置检查
授权后，云安全中心将自动创建服务关联角色AliyunServiceRoleForSasCspm，允许云安全中心访问和编辑该账号下的云产品配置，使用该权限从身份认证、网络访问控制、数据安全、日志审计、基础安全防护五个维度为您提供安全配置实践，降低因云...
服务类目平台服务费调整通知
尊敬的云市场服务商：感谢您一直以来对平台的支持和信任，为促进服务类目的发展，鼓励企业服务类、上云服务类服务商更好地在阿里云云市场经营，云市场将于 2023年5月1日 起下调服务类目平台服务费（原10%）比例，即：5月1日起 服务类目 将...
安全检查
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。操作步骤 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在左侧导航栏，选择 资产中心>主机资产。在 主机资产 ...
云市场服务商合作协议
用户继续向云市场运营方投诉或服务商将客户纠纷引导至云市场运营方处理的，云市场运营方有权以普通或非专业人员的知识水平标准对服务商和用户提交的证据材料进行表面审核，并依据该材料判断服务商是否为用户提供了优质、合理、安全的服务；...
多账号安全管理
在 可信服务 页面，找到 云安全中心 或 云安全中心-威胁分析，在 操作 列单击 管理。在 委派管理员账号 区域，单击 添加。在 添加委派管理员账号 面板，选择需要设置为委派管理员的成员，然后单击 确定。添加成功后，使用该委派管理员账号...
申请直播权限
操作步骤 登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 营销>直播列表，单击 申请权限。在 直播权限申请 页面，选中 云市场服务协议，单击 我已阅读，确认签署。在 申请成功，进入审核 页面，单击 确定。说明 直播权限申请审核需要1~2个工作...
病毒查杀
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。步骤一：扫描病毒 病毒查杀 功能会对云安全中心防护的所有服务器，针对勒索病毒、挖矿程序等顽固病毒提供深度扫描服务。病毒扫描支持立即扫描和周期性扫描。...
《虚假交易规则及实施细则公示通知》
尊敬的云市场服务商：为构建良好的经营秩序及环境，促进云市场平台的健康发展，特此公示虚假交易行为的处罚实施细则：规则生效时间：2022年12月1日《云市场服务商管理规范》查看全文 第十九条【禁止虚假交易】服务商不得通过不正当方式提高...
卸载客户端
卸载须知 卸载服务器上的云安全中心客户端，云安全中心将不再提供以下服务：不再为该服务器提供漏洞、基线检测防护能力。已开启的网页防篡改、防勒索将停止防护。不再为该服务器提供病毒查杀、入侵防御功能。将停止对该服务器上安全日志的...
关于云市场发票管理系统提醒通知
尊敬的云市场服务商您好：为了进一步规范云市场管理，提升平台服务质量，提高用户的满意度，缩短服务商给用户的开票时长，平台优化了发票开票提醒通知的功能。提醒如下：1.开票超时短信提示：当开票申请点击开始后6天（自然天），确认开票...
隐藏商品或商品规格
登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 商品>商品管理。在商品列表中找到目标商品，单击 操作 列的 管理。单击 销售信息 页签，单击右上角的 编辑。将 售卖模式 区域的 商品前台是否可见 设置为 否。单击 保存。隐藏商品规格 当某个...
开通服务
背景信息 镜像安全扫描功能为云安全中心增值服务，需单独购买。仅支持 高级版、企业版、旗舰版 和 仅采购增值服务 用户购买镜像安全扫描功能。镜像安全扫描功能按照扫描镜像次数计费，计费价格请参见 云安全中心购买页。说明 免费版 用户可...
服务内容
无 提供以下工作总结及内容汇报：《安全服务日报》《安全服务周报》《安全服务月报》《安全服务季报》《安全服务年报》固定周期提供相应报告。MDR服务内容（基础版）服务分类 服务内容 交付内容细则 交付输出物 阿里云新SOW及SLA 安全咨询 ...
什么是安全管家
阿里云安全管家服务是阿里云安全专家基于阿里云多年安全最佳实践经验为云上用户提供的全方位安全技术和咨询服务，为云上用户建立和持续优化云安全防御体系，保障云上用户的业务安全。背景信息 越来越多的企业或组织将自身的业务迁移到云...
客户管理
管理平台客户 登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 客户>客户中心。单击 平台客户 页签。客户列表中展示平台客户的基本信息，包括客户阿里云账号、联系人、最近下单时间、客户标签。说明 基本信息中的 联系人 为客户自己维护的账号...
漏洞管理常见问题
服务器与云安全中心服务端的网络连接异常、服务器的CPU或内存占用率过高等问题都会导致服务器Agent离线。建议您及时排查Agent离线的原因并进行相应处理。更多信息，请参见 客户端离线排查。漏洞所在的服务器磁盘空间已占满、或内存不足。...
IDC服务器通过Proxy集群接入云安全中心
您可以将线下IDC服务器接入云安全中心，使用云安全中心务进行安全防护，以提升IDC服务器的安全性和防御能力。如果IDC服务器可以访问公网，您可以直接在IDC服务器安装云安全中心客户端；如果IDC服务器无法访问公网，则您可以通过Proxy集群...
给用户退款
登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 订单>退款管理。在退款申请列表中可以看到用户的退款申请。单击 操作 列的 查看 可以查看申请人的退款信息、用户信息和关联订单。若申请不满足退款条件，单击右上角的 驳回退款，并跟申请人做好...
管理服务器
将服务器资产接入云安全中心后，您可以在主机资产的服务器页签下同步最新资产信息、查看服务器信息、对服务器进行分组管理、修改服务器的保护状态等。本文介绍如何进行服务器管理。操作演示视频 以下视频为您演示了使用云安全中心管理...
客户端进程说明
客户端包含的文件 关联进程 为常驻进程 文件下载时间 文件所在路径 aegis_client AliYunDun：用于与云安全中心服务端建立连接。是 安装Agent插件后，aegis_client 文件会下载到服务器中。Windows 32位系统：C:\Program Files\Alibaba\aegis...
检测响应常见问题
您的云安全中心服务已过期，需要重新购买并启用云安全中心 防病毒版、高级版、企业版 或 旗舰版 的服务。更多信息，请参见 购买云安全中心。云安全中心服务过期后，防病毒版、高级版、企业版 或 旗舰版 会降级为 免费版，此时会导致以下...
快速入门
安全管家服务是阿里云安全专家基于阿里云多年安全最佳实践经验为您提供的全方位安全技术和咨询服务，为您的云上资产建立和持续优化云安全防护体系，保障您的业务安全。本文介绍如何开通及使用安全管家服务。步骤一：开通安全管家服务 首次...
产品计费
服务商在云市场，将该计算巢服务发布成云市场商品：计费方式由服务商在云市场商品中定义，云市场支持：包年包月、按次收费等计费方式。服务商为云市场平台付费的更多信息，请参见 云市场平台服务费规则。云资源 服务部署时使用的阿里云资源...
容器资产管理
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。前提条件 已经将容器资产接入云安全中心。具体操作，请参见 接入镜像仓库 和 接入K8s自建集群。如果您需要查看容器集群异常告警，请先开启K8s威胁检测配置。...
接入镜像仓库
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。镜像限制 云安全中心支持接入的容器镜像仓库包括：阿里云容器镜像服务ACR：企业版和个人版。目前云安全中心支持同步ACR企业版和个人版的镜像数据，仅支持对ACR...
管理商品成长
操作步骤 登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 商品>商品成长。您可以查看商品的商品力分值、商品对应的权益，以及提升您的商品力分值的建议。序号 描述 1 该区域为页签区域，不同商品等级的页签下汇总了相应等级的商品，您可以切换...
总览
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。页面介绍 推荐使用最新版Chrome浏览器访问安全态势大屏。说明 配置免登访问后，您可以使用免登地址快捷进入安全态势大屏。具体操作，请参见 设置免登访问。登录...
【通知】停止支持防护Windows Server 2003服务器
尊敬的阿里云用户：云安全中心将于北京时间2023年04月28日起停止支持防护操作系统版本为Windows Server 2003的服务器。云安全中心支持防护的服务器操作系统详情，请参见 Agent支持的操作系统。给您带来不便，敬请谅解。感谢您对阿里云的...
防勒索托管服务
云安全中心防勒索托管服务主要帮助企业解决安全运营人员不足、防勒索事件处置技术能力约束、防勒索防护配置有效性监测、以及对防勒索相关管理问题的咨询支持，防勒索托管专家将帮助您在防勒索发生前做到事前预防，有效为您配置防勒索策略，...
服务商星级考核标准公示通知
为提升云市场服务商的运营能力，从而给用户提供更为优质的商品与服务，云市场近期推出服务商星级考核体系，替换原有的“店铺等级”体系；服务商星级考核是对其服务能力、销售能力、买家续费以及经营规范等方面的综合评级，根据考核分数对...
创建SaaS加速计划
通过云市场服务商后台进入SaaS加速器计划 1.登录云市场 服务商后台 2.在左侧导航栏，选择SaaS加速器>创建SaaS计划 页面跳转至创建SaaS加速计划页 创建SaaS加速计划 1.选择加速的商品是已发商品还是新发商品 2.如果是对已发商品加速，可根据...
添加客服
说明 在添加客服之前需要先为客服创建...使用主账号登录云市场服务商工单工作台，进入 配置 页面。b.单击 新增。c.在 新增成员 对话框中，选择已创建的客服子账号，填写昵称、联系电话、邮箱信息。为该客服选择角色、技能组。然后单击 提交。
如何设置商品支持推广服务
重要 云市场开店服务商：为了提升您的店铺商品被流量推广服务商选中、推广，提升您的交易转化，我们将会在2024年5月10号统一取消含0元规格（非免费试用）的商品设置佣金激励比例的权限，同时历史已设置的含0元规格的商品也将在2024年5月10...
计费概述
为满足不同场景下的安全防护需求，云安全中心提供安全防护基础服务（病毒查杀、资产暴露分析等）和增值服务（防勒索、网页防篡改等）。通过阅读本文，您可以快速了解云安全中心的付费模式、计费组成、计费公式等计费信息。付费模式 包年...
购买云安全中心
购买须知 云安全中心针对不同场景下的安全防护需求，提供了多个版本的基础防护服务（免费版、防病毒版、高级版、企业版、旗舰版）和增值服务（例如：防勒索、容器镜像安全扫描、云蜜罐、网页防篡改、应用防护 等）；您可以根据自身的安全...
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