云联络中心
云联络中心配备了交互式语音应答（IVR），自动呼叫分配（ACD）和大量提升效率的应用，...云呼叫中心联合云通信提供一站式服务，您可以自助开通呼叫中心号码，通过灵活简单的操作页面，任何用户都可以轻松设置呼叫中心流程而无需其他技术支持。
号码百科
号码百科（Cell Phone Number Service）阿里云为您提供的号码信息服务平台，包含号码归属查询、号码状态查询、二次号查询、空号检测等功能，您可根据使用需求开启相应的功能。
API概览
ChatappSyncPhoneNumber 同步号码信息 同步号码信息。AddChatappPhoneNumber 增加Whatsapp号码 增加号码到Waba中。GetPhoneNumberVerificationStatus 查询号码验证状态 获取号码验证状态。GetChatappVerifyCode 获取号码验证码 北向接口...
回执消息简介与配置流程
SecretRingReport SecretRingReport SecretPickUpReport（呼叫接听时报告）呼叫接听时获取呼叫过程中的摘机信息，包括号码信息、号码类型、接听时间等。SecretPickUpReport SecretPickUpReport SecretReport（呼叫结束后话单报告）呼叫结束...
什么是号码百科
号码百科（Cell Phone Number Service）是阿里云为企业提供用户手机号码信息服务的能力集合。客户在获得用户授权后可使用的功能包括：号码归属（携号转网、归属城市、运营商等）查询、号码状态（空号、关机、停机等）查询、二次号查询、二...
电话号码注册和同步
操作流程 同步号码信息-ChatappSyncPhoneNumber 通过调用此接口来实现已绑定的WABA下的所有号码信息同步。接口文档 ChatappSyncPhoneNumber-同步号码信息 示例 正常返回示例（JSON格式）：{"RequestId":"90E63D28-E31D-1EB2-8939-A948664*...
集成概览
本文介绍使用OpenAPI调试 号码认证服务 的基本信息及注意事项。什么是OpenAPI 为了能够让开发者快速高效的学习和使用云产品OpenAPI，阿里云为用户提供OpenAPI网站。它是一款集OpenAPI智能搜索、文档、在线调试、SDK获取、CodeSample、调用...
功能特性
AXN隐私号 为了保护用户A的实际使用的手机号码信息不被泄露，在不占用手机SIM卡槽的情况下为用户增加一个第二号码（X号码）。当用户A需要对外公布号码时，只需要对外公布X号码即可，其他所有的用户B1、B2……BN等依然可以通过呼叫X号码联系...
API概览
PhoneNumberStatusForSms 号码状态查询（短信业务场景）获取手机号码实时在网状态，例如正常、停机、空号等状态。支持明文、MD5/SHA256加密方式的号码查询。PhoneNumberStatusForVoice 号码状态查询（语音业务场景）获取手机号码实时在网...
我的号码管理-V2
号码详细信息：号码：您所购买的呼叫中心电话号码 号码信息：包括号码的归属地、月租费、购买时间等。运营商：购买的号码供应渠道和运营商信息。号码类型：您开通的号码的类型。比如：普通固话、400号码等。号码状态：分为正常和释放状态。...
真实号申请
如果您使用专属外呼模式需要申请购买号码，公共外呼模式无需购买号码。前提条件 已 阿里云账号注册流程，并完成 企业实名认证。已 申请企业资质 并通过审核。已 新增话术 并通过审核。询单 申请号码前，您可以通过询单提交大致需求，在线...
企业自有系统集成方案
完善基础信息设置后，单击 下一步，设置凭证信息。此处为智能联络中心颁发的client_id和client_secret，用于验证接入方。单击 完成，授权类型即设置成功。单击 上一步 按钮，可修改基础信息设置（App Name除外）。免登模式配置。授权模式为...
平台企业集成方案
完善基础信息设置后，单击 下一步，进入凭证信息页面。此处为智能联络中心颁发的client_id和client_secret，用于验证接入方。单击 完成，授权类型即设置成功。单击 上一步 按钮，可修改基础信息设置（App Name除外）。免登模式配置。授权...
我的号码管理-V2
我的号码管理：呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理，在这里可以查看所购号码的各种信息，也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...
能不能通过短信回复短信DING？
当您给他人发送短信DING时：1、大部分情况下，短信DING的内容都是能够正常透出的，但是钉钉为了落实《工信部规范短信息发送行为》和《通信短信息服务管理规定》，因此部分短信DING的透出可能会受到影响，给您带来的不便非常抱歉，请您谅解...
线路申请流程
号码信息填写 公司信息填写 说明 联系信息填写内容最好为实际钉钉号，便于号码审核成功后由外呼运营支持人员能够在钉钉上添加到您，继续完成后续号码对接流程。一般审核时间为3个工作日。信息填写完成后，点击“申请”按钮即可完成三方号码...
关于国内推广短信拒收方式变更的通知
尊敬的阿里云用户，按照工信部[2023]794号文中关于推广短信拒收方式的最新要求，阿里云短信服务计划于2023年11月15日完成系统升级，请您在2023年11月15日起按照新规范申请推广短信模板，并于2023年11月30日前完成存量推广短信模板的自查...
关于国内短信用户补充资质信息的通知
具体内容 尊敬的阿里云用户，根据工信部信管局【2023】794号文和网安局【2021】798号文中关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的最新规定，以及各级运营商关于短信息内容提供者相关资质信息报备的最新要求，请您尽快登录 短信服务...
关于国内短信用户补充资质信息的再次通知
具体内容 尊敬的阿里云用户，根据工信部信管局【2023】794号文和网安局【2021】798号文中关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的最新规定，以及各级运营商关于短信息内容提供者相关资质信息报备的最新要求，请您尽快登录 短信服务...
申请企业资质
配置信息及说明，请参见下表：配置项 配置信息 说明 号码信息 号码运营商 选择400码号（CT）。重要 400码号（CT）单个企业资质最多可申请5个号码。企业信息 企业名称 号码使用方的公司名称（同营业执照名称）。重要 企业名称必须跟营业执照...
短信营销任务管理
任务列表 如下图所示，列表显示任务的关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）、内容、人群名称、人群号码数量、实际发送、发送成功、失败的号码数量、短信平台、短信类型、发送类型、状态等信息。说明 实际发送号码数=...
号码管理
号码绑定 绑定号码：在 号码管理 页面号码列表，单击目标隐私号码 绑定信息 列的 绑定。释放号码：单击 释放，释放后的所选号码将不可继续使用。锁定号码：若需要临时屏蔽异常号码，单击 锁定，新增的绑定将不再使用该号码。解绑号码：单击...
短信营销任务管理
任务列表 如下图所示，列表显示任务名称、关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）、内容、受众包含的号码数量、实际发送、发送成功、失败、未反馈的号码数量、短信平台、短信类型、发送类型、状态等信息。说明 实际发送...
号码管理
号码栏 概述 号码导航栏是指在号码管理中，展示号码的相关信息，方便用户进行操作和管理。用途：显示号码的使用方式，包括呼入和呼出。呼入表示该号码用于接收来电，呼出表示该号码用于拨打电话。IVR 流程/场景：显示号码所属的 IVR...
购买号码
号码资源 虚拟商号码 运营商号码 说明 虚拟商号码和运营商号码的费用详情，请参见 号码费用。号码申请导入方式 手动填写：请选择归属城市、购买的号码数量以及是否接受调剂 文件上传：下载 号码申请模板，填写模板后上传号码文件。重要 ...
NumberManagementReport
您可以通过MNS消息队列模式订阅号码管理信息（NumberManagementReport），实现号码的线上化管理。参数说明 参数名 参数类型 示例 描述 secret_no String 1381111*隐私号码。city String 杭州 隐私号码归属地。partner_key String FC1390000...
查询呼叫详情
根据页面提示填写号码申诉信息和申诉材料信息。类别 参数 说明 号码申诉信息 隐私号类型 请选择隐私号类型。号码池Key 请选择号码池。通话拦截日期 请通话拦截日期。通话记录ID 输入呼叫记录ID。在 呼叫记录查询 页面，获取呼叫记录ID。...
购买坐席
背景信息 呼叫中心客服工作台包括人工坐席和AI坐席。人工坐席可进行手动外呼、接听电话等场景，例如常见的售后服务场景。AI坐席是可自动执行外呼任务的机器人，例如服务提醒、预约通知等场景。登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择...
分账账单
newdysms_digital 数字短信 短信签名|短信模板 数据短信的费用分摊到短信签名和签名模板。dysms_intl 国际短信 短信签名|短信模板 国际短信的费用分摊到短信签名和签名模板。dysms_card_public_cn 卡片短信 短信签名|短信模板 卡片短信的...
NumberManagementReport
您可以通过HTTP批量推送方式订阅号码管理信息（NumberManagementReport），实现号码线上化管理。协议说明 参数 说明 协议 HTTP + JSON 编码 UTF-8 请求说明 请求内容为JSON Array格式，单次请求可能会包含多个通话记录。请求样例[{"secret_...
任务中心
任务中心提供自动化响应编排能力，将安全事件响应过程中重复性的任务逻辑编排成自动化处置策略，帮助您高效地进行系统安全加固。您创建自动化任务后，任务中心会在您选择的资产上自动化批量执行该任务。本文介绍如何使用任务中心功能。背景...
常见通话类问题
1.号码外呼限制日三月五 您好，外呼限制日三月五，是指呼叫中心的号码对同一个被叫的拨打频次限制，每天限制呼被叫3次，一个月5次，主要为了防骚扰以及避免被客户投诉导致号码或线路被关停等策略所设置的限制。注：具体限制取决于线路商，...
验证码模板规范
重要 为提升发送成功率，建议在模板中去除退订方式、与验证码无关的电话号码等信息。如果出现违法违规或者损害到相关他人权益的，短信服务将保留最终追究的权利！请各会员严格遵守规范要求，加强自身业务安全，发送合规短信。验证码变量...
软件著作权申请常见问题
4.提示“著作权人信息与版权保护中心实名信息不一致”首先确认在版权保护中心网站是否已经实名认证成功且著作权人信息需与实名认证信息严格一致，其次确认是否在填写信息过程中使用复制粘贴方式加入了空格、回行符、中英文括号等，如果以上...
卸载客户端
如果无需云安全中心防护，您可以卸载服务器中的阿里云盾Agent客户端。本文介绍如何通过控制台和命令卸载客户端。卸载须知 卸载服务器上的云安全中心客户端，云安全中心将不再提供以下服务：不再为该服务器提供漏洞、基线检测防护能力。已...
应用场景
推广短信 向手机号码发送包含推广信息的短信，支持通过变量替换实现个性短信定制。通常用于向注册用户和潜在客户发送通知和推广信息，包括促销活动通知、业务推广、新产品宣讲、会员关怀等商品与活动的推广信息，可以增加企业产品曝光率、...
AddPhoneNumbers-添加号码
["0101234*","0105678*"]NumberGroupId string 否 号码组 ID，在云呼叫中心控制台可以看到号码分组信息，非必填，默认为空。2cb77c29-5f60-4b90-b21e-9d2ba9833f14 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 响应码。OK ...
检测范围说明
系统将定期收集服务器的相关资产信息（包括但不限于安装的软件信息、监听的端口信息、运行的网站信息等），并在 云安全中心控制台 的 资产中心 页面为您统一展示所有资产。容器镜像安全 云安全中心为您提供镜像安全扫描功能。系统将定期...
云联络中心服务关联角色
背景信息 云联络中心服务关联角色AliyunServiceRoleForCcc是CCC在某些情况下，为了完成自身的某个功能，需要获取其他云服务的访问权限而提供的RAM角色。更多关于服务关联角色的信息请参见 服务关联角色。AliyunServiceRoleForCcc应用场景 ...
查询支持配额中心的云产品列表
背景信息 支持配额中心的云产品及其代码，请参见 支持配额中心的云产品。查询支持通用配额的云产品列表 登录 配额中心控制台。在左侧导航栏，选择 产品列表>通用配额。在 通用配额产品列表 页面，查询支持通用配额的所有云产品列表。说明 ...
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