常见报错类问题
电话无法呼入，无通话记录和通话ID，号码状态均正常 解决方案：您好，请检查你的号码是否有绑定ivr，一般号码没有绑定IVR会导致电话呼入不进来（用户拨打的号码必须绑定一个IVR流程，即呼入必须绑定一个IVR）号码绑定IVR流程参考：...
短信资质FAQ
资质管理员是短信服务资质申请时必须要填写的信息。资质管理员（又称经办人）指可登录阿里云账号并提交管理资质的人员，一般是贵方管理此阿里云账号下签名和模板，进行发送短信的相关运营人员，且此人手机号可接收验证码，资质管理员不一定...
云呼迁移文档
ii：通过我们提供的号码做呼入测试，来验证ivr是否迁移设置好。1：先点击lvr流程编辑查看是否需要手动修正>2：将测试号码导入并配置ivr流程和技能组，操作请参照下图操作>3：用手机拨打测试号码进行呼入操作，如果您的ivr涉及坐席接听请...
国内短信服务定价
购买套餐包之前产生的短信发送量，自动按量付费。套餐包在账户欠费时不可使用，已使用套餐包剩余资源不支持退订或延期。其他退款内容，请参见 退款说明。购买套餐包以及套餐包的具体计费，请参见 国内通用短信套餐包。相关文档 如果您需要...
号码百科使用FAQ
本文为您介绍使用号码百科服务时的常见问题。问题概览 查询准确性如何？返回错误码后重试结果是否一样？unknown是什么意思？未启用、未开卡、挂失，返回什么？...号码百科暂不支持海外号码的查询。如果您有具体的需求，可以联系我们反馈。
电话号码函数
电话号码函数用于分析中国内地地域电话号码的归属地、运营商等信息。本文介绍电话号码函数的基本语法及示例。日志服务支持如下电话号码函数。重要 在日志服务分析语句中，表示字符串的字符必须使用单引号（''）包裹，无符号包裹或被双引号...
批量查询
例如选择号码状态标签，可以批量查询到多个号码的状态（包括：正常、关机、停机、空号、忙等）。操作步骤 登录 号码百科控制台。在左侧导航栏，选择 离线任务>批量查询。在 批量查询 页面，单击 添加查询任务。在添加查询任务弹框：选择需...
企业自有系统集成方案
完善基础信息设置后，单击 下一步，设置凭证信息。此处为智能联络中心颁发的client_id和client_secret，用于验证接入方。单击 完成，授权类型即设置成功。单击 上一步 按钮，可修改基础信息设置（App Name除外）。免登模式配置。授权模式为...
平台企业集成方案
完善基础信息设置后，单击 下一步，进入凭证信息页面。此处为智能联络中心颁发的client_id和client_secret，用于验证接入方。单击 完成，授权类型即设置成功。单击 上一步 按钮，可修改基础信息设置（App Name除外）。免登模式配置。授权...
使用短信专属钉群
审核通过后，您已创建自己的短信专属钉群。钉群便捷功能插件 您可以在钉群进行如下快捷操作。短信签名 查看审核中、审核通过和未通过审核的签名列表。申请签名。申请签名的相关参数请参见控制台 申请短信签名。短信模板 查看审核中、审核...
SDK参考
20170525 下载Node.js SDK C++ cpp-dyplsapi-20170525 下载C++ SDK C#csharp-dyplsapi-20170525 下载C#SDK Swift swift-dyplsapi-20170525 下载Swift SDK 使用示例 该场景演示使用Python语言SDK，添加AXB号码的绑定关系，详情请参见 使用...
关于国内短信用户补充资质信息的再次通知
具体内容 尊敬的阿里云用户，根据工信部信管局【2023】794号文和网安局【2021】798号文中关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的最新规定，以及各级运营商关于短信息内容提供者相关资质信息报备的最新要求，请您尽快登录 短信服务...
关于国内短信用户补充资质信息的通知
重要 自2024年02月01日起，以上相关资质缺失的用户，您发送的短信内容可能会被运营商拦截，导致短信发送失败，请您严格遵守工信部要求规范，尽快进行资质信息更新或补充，以免影响您的业务正常下发。感谢您的支持与信赖!
智能办公电话有月租费吗？
详细信息 为提升企业对办公电话号码的利用率，若你是在2018年1月18日之前开通智能办公电话的用户，没有月租费用，只按照员工的通话时长扣费。在1月18日之后开通的用户第3个自然月起会有固定月租费，普通号码月租10元，包120分钟；靓号月租...
常见操作类问题
注：一般运营商对于同一个号码的呼叫频次有限制，所以有可能前几次能转接成功，超过频次就不能转接成功了，这种情况一般要将手机号码和云呼绑定的外呼号码给到运营商进行加白，并不是所有的运营商都能加白，所以这个以运营商给的结果为准。...
通过控制台发送短信
您可以通过短信服务控制台申请资质、签名和模板，给目标用户发送自定义内容的短信。注意事项 使用短信服务前，您已阅读并了解 使用须知。本文以 国内消息 页面发送短信为例，国际/港澳台消息 页面发送短信的界面以实际操作为准。国内短信...
短信营销子任务
在自动化营销任务的 任务详情>营销动作>短信营销 页签，您可查看该自动化营销任务的短信营销子任务的执行信息。任务列表 如下图所示，列表显示任务名称、关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）、任务中包含的号码数量、...
支付宝企业认证操作说明
为提升您上传资质信息的便捷性，除线下图片上传的方式外，您可以通过支付宝扫描二维码，完成签名归属企业的企业...当您在支付宝端完成认证后，短信服务新增资质页面会刷新展示，您可以根据页面信息补充其它资料后，点击下一步，完成资质申请。
双因子认证相关问题
为什么收不到双因子认证的短信？设置邮箱双因子认证时，多个堡垒机用户是否可以填写同一个邮箱？钉钉双因子认证如何设置？使用钉钉管理员账号登录 钉钉管理后台系统。说明 如果您不是钉钉管理员，请联系组织管理员为您添加管理权限。在 ...
应用场景
推广短信 向手机号码发送包含推广信息的短信，支持通过变量替换实现个性短信定制。通常用于向注册用户和潜在客户发送通知和推广信息，包括促销活动通知、业务推广、新产品宣讲、会员关怀等商品与活动的推广信息，可以增加企业产品曝光率、...
短信核验
说明 如您的手机号码有变更：进行变更备案与新增网站（原备案不在阿里云或原备案在阿里云）的短信核验时，如果备案成功的主体负责人或网站/APP负责人手机号码已无法正常使用，您可以验证主体负责或网站/APP负责人新的手机号码。进行其他ICP...
查看账单
云联络中心号码：购买的号码月租 云联络中心语音包：购买的呼入呼出语音包 云联络中心（后付费）：云联络中心按量付费用户的云联络中心平台费和通话费 云联络中心包年包月：云联络中心包年包月用户的云联络中心平台费和通话费 如何读懂账单...
推送到阿里短信
如果选择使用批量短信，可以将不同的短信内容发送到不同的接收者。接收者：输入接收者的手机号码和短信模板的键值对。说明 匿名订阅会根据指定的接收者来发送短信。多个手机号码以半角逗号（,）分隔，最多不超过1000个手机号码。国内手机...
验证码模板规范
重要 为提升发送成功率，建议在模板中去除退订方式、与验证码无关的电话号码等信息。如果出现违法违规或者损害到相关他人权益的，短信服务将保留最终追究的权利！请各会员严格遵守规范要求，加强自身业务安全，发送合规短信。验证码变量...
资费说明
语音通信 使用智能联络中心为您提供语音通信前，需购买专属号码，调用接口通过购买的号码发送语音通信。语音通信的计费方式是后付费。号码月租：按月扣费，单个普通号码月租费35元/个号码/月，靓号月租以控制台展示的实际价格为准。号码...
联系人管理
当需要权限审批或者报警通知时，SAE 会通过短信、邮件和钉钉机器人的方式向联系人发送通知。本文介绍如何在 SAE 控制台创建、删除、编辑与查看联系人。背景信息 一个阿里云账号下可以创建多个RAM用户，对应企业内的员工、系统或应用程序；...
营销触达-文本短信组件
推广短信 短信通知 阿里云短信平台 第三方短信平台 阿里云短信平台 第三方短信平台 变量 普通客户：N Y Y Y 短链接 Y Y Y Y 短参 普通客户：N Y Y Y 说明 为了使自动化营销顺畅进行，推广短信、短信通知均必须使用已通过审核的短信签名、...
自定义权限策略参考
dytns:DescribePhoneNumberAttribute","Resource":"*","Condition":{"IpAddress":{"acs:SourceIp":"192.168.1.100"} },"Effect":"Allow"}]} 授权信息参考 使用自定义权限策略，您需要了解业务的权限管控需求，并了解号码百科的授权信息。...
自定义权限策略参考
[{"Action":"dypns:GetMobile","Resource":"*","Condition":{"IpAddress":{"acs:SourceIp":"192.168.1.100"} },"Effect":"Allow"}]} 授权信息参考 使用自定义权限策略，您需要了解业务的权限管控需求，并了解号码认证的授权信息。...
分账账单
dysms_operation 推广短信 短信签名|短信模板 推广短信的费用分摊到短信签名和签名模板。newdysms_digital 数字短信 短信签名|短信模板 数据短信的费用分摊到短信签名和签名模板。dysms_intl 国际短信 短信签名|短信模板 国际短信的费用...
新客户须知
本文档介绍了客户须知信息，列出了客户在开通云联络中心产品前的一些注意事项，建议新客户在仔细阅读完本文档后再开通云联络中心产品。客户常见问题解答：1.云联络中心是如何收费的？答：云联络中心的收费请查看 产品计费。2.云联络中心...
湖北省ICP备案信息年度核查
本文为您介绍如何完成自检并发送报备信息。...2020年1月10日湖北省通信管理局发布了《关于开展非经营性互联网信息服务...保留短信信息以待管局核查。成功发送短信后，您不会收到短信发送成功的回执，您需保留好短信或截图，以待后续管局核查。
产品计费
使用第三方线路申请的号码 使用 第三方合作伙伴、阿里通信语音服务 提供的号码，阿里云联络中心将收取一定的平台费，通信费用跟号码提供方自行结算。（平台费用：指上述介绍中的 呼叫中心平台使用费，即：坐席包月的费用、录音存储的费用）...
第三方线路申请
一、云联络中心使用合作伙伴号码的付费方式 对已经 开通云联络中心服务 的用户，在云联络中心使用 第三方线路的号码，您需要 1.通过云市场或线下支付号码月租和通信费给云市场商家或号码供应商。2.开通坐席包月的用户需要支付坐席的费用给...
第三方线路申请
阿里云呼叫中心平台的 平台费用 详细费用信息，可参考 资费说明 三：申请的合作伙伴的号码类型说明 云呼合作的第三方合作伙伴提供的号码类型有以下几种：普通固话：可用作外呼和呼入场景，不同城市地区会有不同的区号 400号码：是仅用作呼...
购买号码
本文为您介绍通过智能联络中心控制台购买号码的流程。前提条件 在购买号码之前，需要提交企业资质并审核通过后，才可购买号码。更多详情，请参见 提交企业资质。普通号码 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 号码管理>阿里云普通...
ModifyPhoneNumber-修改号码
调用ModifyPhoneNumber修改指定实例下指定号码的信息，主要是修改号码用途和绑定的联系流ID。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息...
集成概览
使用OpenAPI自动化集成 号码认证服务，可以提升您使用 号码认证服务 的开发效率。本文介绍使用OpenAPI调试 号码认证服务 的基本信息及注意事项。什么是OpenAPI 为了能够让开发者快速高效的学习和使用云产品OpenAPI，阿里云为用户提供Open...
备案初审前至管局审核需注意什么？
当您提交备案信息后，阿里云将在工作日24小时内审核您的备案信息...保持电话号码畅通 管局审核您的备案信息时，部分地区管局可能会抽检您的备案信息，并拨打备案信息中相关负责人的电话号码进行备案信息核实，请您保持电话畅通注意接听来电。
能不能通过短信回复短信DING？
当您给他人发送短信DING时：1、大部分情况下，短信DING的内容都是能够正常透出的，但是钉钉为了落实《工信部规范短信息发送行为》和《通信短信息服务管理规定》，因此部分短信DING的透出可能会受到影响，给您带来的不便非常抱歉，请您谅解...
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