阿里邮箱免费企业邮箱在线支持说明
阿里邮箱免费企业邮箱在线支持说明。阿里邮箱针对免费版企业邮箱的相关咨询问题，在邮箱管理后台增加了在线支持的入口，提供由通过阿里邮箱认证的服务商进行专业的服务支持。客户可以根据自己遇到的问题自由选择通过在线服务窗口进行相关...
企业邮箱服务等级协议
特别提示您本服务等级协议仅适用于企业邮箱的标准版/集团版/尊享版，按量付费版本及免费企业邮箱不适用本服务等级协议。class="reference-link">1.定义 服务不可用：客户通过 SMTP、POP、IMAP或Webmail中任意一种方式收发邮件失败，时间...
钉邮绑定管理页面提示“页面无权限，如有需要，请联系...
问题描述 钉钉管理后台上，子账号管理员打开企业邮箱，页面提示“页面无权限，如有需要，请联系...解决方案 如果通讯录-邮箱管理，进入可以显示邮箱管理页面，但是首页快捷入口“企业邮箱”进入不显示，请勾选“邮箱”选项下的“全部权限”。
设置短信发送频率
为防止短信发送量过大被运营商拦截，短信服务支持 企业认证用户 设置短信发送频率和添加频率限制白名单，保证短信发送的成功率和安全性。使用说明 目前仅支持企业用户设置短信发送频率，如果您是个人实名认证用户，请先 升级为企业实名认证...
登录失败问题原因排查
管理员收到封禁的提醒短信，邮箱用户收到封禁的提醒邮件。请按场景选择对应解决方案，相关参考文档：阿里邮箱员工账号被封禁冻结怎么办？4、触发多因子认证，原手机号码无法正常使用 请联系管理员处理，参考下列文档，若解绑手机，请尽快...
钉邮绑定和通讯录同步
情况二：邮箱侧未创建邮箱账号 方式：钉钉OA管理后台通讯录给钉钉号填写 企业邮箱 字段，支持手动添加或Excel批量导入。说明 此方式实现给钉钉账号分配企业邮箱，且邮箱侧会同步创建出对应的邮箱账号。同步相关（同步前请仔细阅读）重要 ...
阿里邮箱员工账号被封禁或冻结怎么办？
场景三，邮箱被封禁 管理员收到封禁的提醒短信，邮箱用户收到封禁的提醒邮件。短信：邮件：登录后提醒被限制外发。解决方案 请联系公司邮箱管理员进行权限操作。管理员判断是否解封，依次进入 组织与用户-员工账号管理-搜索并选择需要解封...
版本升级规则与步骤
企业邮箱免费版产品仅支持升级至企业邮箱标准版-无限容量。企业邮箱免费版如果需要升级到企业邮箱尊享版，需先升级到标准版再升级到尊享版。如果您增加了用户数，升级成功后您需要登录邮箱网页端进入域管页面，对增加的用户进行分配。遵循...
阿里邮箱通讯录通过LDAP同步到Outlook
阿里邮箱已支持企业通讯录同步，配置可参考如下说明。以下步骤为通讯簿的配置步骤，以便您在发邮件时可以在通讯簿中查找收件人信息。1、打开Outlook，点击“工具”-》“账户设置”；2、在打开的“账户设置”对话框中点击“通讯薄”-》...
阿里邮箱邮件数据存储
新邮件无法继续保存，无法收取，请留意定期关注清理邮箱使用容量，阿里邮箱会根据使用情况进行系统提醒；若有设置收取后自动删除邮件的相关收信规则、或通过POP协议在三方客户端软件上收信后自动删除、或通过IMAP协议同步到本地客户端后...
设置短信套餐包
达到预警值时，预设的 联系人 会收到系统发送的短信提醒。开启套餐包自动复购 说明 仅 国内短信 支持套餐包自动复购功能。套餐包余量预警值和自动复购余量预警值相同。如果不需要此功能，可以随时关闭。复购金额从账户余额扣除，如果账户...
如何定制企业信脚？
阿里邮箱支持在邮箱管理平台支持企业信脚，收件人收到邮件的时候邮件正文最下方会显示信脚的内容，一般会附上官方的邮件申明。操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，点击 企业定制—界面定制。2、选择 定制企业信脚，填写信脚...
计费概述
计费方式 短信服务是按量计费模式，同时支持短信套餐包。短信服务定价的更多信息，请参见 国内短信服务定价 或 国际/港澳台短信服务定价。计费规则 短信计费规则说明 短信服务实时计费出账，T+1月正式扣款，即次月1日出具账单并扣款，扣款...
集成概览
调用方式支持情况 调用方式 支持情况 说明 阿里云 SDK（推荐）支持 短信服务SDK支持语言及依赖安装方法请参见 短信服务SDK。Terraform 不支持 暂不支持使用Terraform调用短信服务。资源编排 不支持 暂不支持使用资源编排调用短信服务。阿里...
阿里邮箱反垃圾产品介绍
一、产品概述 阿里邮箱反垃圾系统是一款自主研发的用于亿级用户量，专注于维护邮箱收发信环境的一套庞大系统。该系统可对新垃圾邮件样本在线进行实时分析，基于先进的大数据分析及算法实现人工智能机器识别+多重组合推理规则，分析识别可疑...
营销动作-短信发送组件
说明 对于行为事件触发的任务，所有类型的事件均支持短信发送组件。事件上报的用户ID应包含手机号码。对于特定人群触发的任务，选择的受众或受众来源数据集应包含手机号码，否则配置组件时将提示 无可用ID。推广短信、短信通知 推广短信、...
发送数字短信
数字短信是通过一套编码技术，把文本、图片、音频、视频等文件转码后通过短信发送给用户，让用户可以收到展现形式更加丰富的富媒体信息，您可以在控制台发送数字短信。前提条件 完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 多媒体短信。数字...
如何减少阿里邮箱账号数
说明 企业邮箱免费版不支持扩容和缩容。开通减少子账号的权限：开通成功后，请按操作流程进行：企业邮箱控制台-邮箱列表-管理-缩容 说明 开通后请及时操作减少用户数，有效期只有3小时，不支持频繁开通。降低至用户数＞已创建用户数，例如...
解析企业邮箱的域名一直未生效
问题描述 解析企业邮箱的域名一直未生效。问题原因 由于企业邮箱设置域名解析后，会由邮箱系统对域名MX解析进行验证，该验证为定时验证，若验证任务未完成，会显示为解析未生效。解决方案 登录 云服务管理控制台。在域名解析页面 检查域名...
企业邮箱如何给员工分配？
详细信息 如果开通了企业邮箱给员工进行分配企业邮箱的话：1、如果绑定的企业邮箱，是在钉钉上免费申请的阿里云企业邮箱，管理员登录【电脑管理后台（oa.dingtalk.com）】-【通讯录】-在员工资料页面【企业邮箱】这一栏里设置即可。...
邮件推送服务与企业邮箱的区别
企业邮箱域名是否可以直接作为邮件推送平台发信域名使用？可以用邮件推送平台的发信地址作为企业邮箱吗？使用邮件推送平台是否需要购买企业邮箱?不需要，但需要有一个有效的域名。企业邮箱域名是否可以直接作为邮件推送平台发信域名使用？...
免费版企业邮箱是否会到期？
免费版企业邮箱产品，目前没有收费计划，系统显示到期时间默认为1年，到期后会自动延长。如有变动，会提前在阿里云官网进行公告通知。另外，请注意免费邮箱如果申请后7天内用户邮箱域名解析未设置生效，系统将收回此邮箱服务，再次使用此...
阿里邮箱间数据迁移说明
重要 阿里邮箱体系同一个域名只能拥有一个邮箱业务，例如example.xxx已经绑定了集团版企业邮箱，那么无法再使用example.xxx申请标准版或免费版企业邮箱。邮箱搬家设置方法，请参考：邮箱搬家。若用户需要保存原邮件到本地电脑，可以通过...
钉邮发出的邮件可以撤回吗？
概述 介绍钉邮如何撤回邮件以及撤回的操作指引。详细信息 若是未读的邮件可以进行撤回，...2、若使用【阿里云企业邮箱】：a、仅支持撤回发往企业邮箱的邮件，不支持发往其他邮箱的邮件；b、仅支持撤回对方尚未阅读过的邮件。适用于 专属钉钉
企业邮箱如何重置密码？
概述 介绍企业邮箱密码重置的操作指引。详细信息 如果分配给员工的企业邮箱，员工忘记密码了需要重置，请管理员登录企业管理后台（oa.dingtalk.com）-【企业应用】-【企业邮箱】-【进入企业邮箱域管理后台/或直接登录邮箱域管理后台（qiye....
为邮箱实例续费以正常使用
系统检测到您的账号所属的邮箱商品已到期，导致您的邮箱收发信功能暂时无法正常使用，请尽快联系您的邮箱管理员前往阿里云企业邮箱控制台操作续费，以保证邮箱服务的正常使用。管理员完成阿里邮箱续费的具体操作方法请参考：阿里邮箱如何...
查看阿里邮箱存储空间
阿里邮箱存储空间用尽时，无法收到对方发送的邮件，并且对方发邮件后也会给发件人进行退信，告知收件人存储空间已满。...如果您使用的账号容量已满（免费版企业邮箱），建议删除一些不必要的邮件释放空间，或联系管理员升级为付费版邮箱。
阿里邮箱SMTP发信代码示例
SMTP发信代码示例：SMTP邮件投递代码之Python3.6及以上调用示例 SMTP邮件投递代码之Java调用示例 SMTP 之 PHP 调用示例 说明 对于批量类或系统触发类邮件，建议使用 邮件推送 产品，以免影响企业邮箱信誉，影响正常邮件的投递。相关文档：...
非收件人接收到邮件
详细信息 企业邮箱接收邮件时，除了某账号A已添加至收件人一栏的场景可以收取到邮件，也有其他的场景可以接收邮件，您可以确认是否设置了如下功能：邮件组功能 账号A被设置作为某一个邮件组的成员邮箱。...适用于 企业邮箱
员工侧邮件撤回功能
阿里邮箱支持员工网页端自助撤回30天内同域收件账号未读的邮件。操作方法如下图（发件人侧）：点击“撤回邮件”按钮。撤回完成后可查看撤回状态。
使用阿里云企业邮箱
如果您购买了阿里云中国站企业邮箱服务，并将邮箱关联在了您注册的域名上，后续通过自定义域名登录网页版邮箱，此自定义域名需进行ICP备案，完成备案后您可正常通过自定义域名登录网页版邮箱。更多关于企业邮箱的ICP备案要求，请参见 为...
如何对重要邮件进行标记（星标）？
用户在使用阿里邮箱过程中会产生一些重要邮件，阿里邮箱支持对这类重要邮件进行标记分类。登录 Webmail，在文件夹找到该邮件，点击邮件右方的“☆”图标，即可对该邮件完成标记。标记后的重要邮件会归类在 我关注的-重要邮件 文件夹中。
漏话提醒短信
为了保障回拨通话的实效性，如何在阿里云呼叫后台设置这些漏接的短信提醒给客服手机号？3.1.关闭漏话短信提醒功能，设置关闭，这样就不会在面板上展示出发送漏话短信给客户 3.2.在ivr转人工节点转人工失败、转人工失败超时、转人工队列溢出...
如何对已发送邮件设置保存？
阿里邮箱支持的发信设置包括全部保存、全部不保存、仅保存客户端发送的邮件、仅保存Webmail发送的邮件。系统默认全部保存，即任何发件都能保存在服务端的已发送里，建议保留默认设置。操作步骤 登录postmaster管理员账号进入域管后台>>邮件...
阿里邮箱无法续费怎么办?
请参考相关文档：免费版企业邮箱是否有到期日 问题原因3解决方式：在过期后的30天内需自行手动完成续费，过期超过30天业务将做删除处理。若已超过30天请重新购买。请参考相关文档：阿里邮箱购买流程 问题原因4解决方式：渠道代理商购买的...
网页端群发邮件方法
阿里邮箱支持群发邮件功能，可以通过以下方法使用。重要 阿里邮箱主要为用户提供正常业务往来的邮件，对于向外大量群发推广、垃圾邮件的行为无法保证投递率，还请留意每封邮件群发数量不要过多，尽量减少推广邮件群发的投递，可将需要发送...
设置SSL证书消息提醒
提醒方式 选择消息接收的方式，支持邮箱、短信、站内信、钉钉、企业微信和飞书。钉钉、企业微信和飞书需要在 信息管理 页面新建联系人时添加。具体操作，请参见 管理联系人。提醒内容 选择证书相关业务提醒、异常告警和产品变更通知。到期...
附件在线预览功能
阿里邮箱支持在线预览附件，用户无需将文件下载到本地即可查看详情。场景 用户在接收带附件的邮件后，可通过在线预览功能查看附件的详细内容。目前仅支持查看，如需编辑附件，需先下载到本地。步骤 登录阿里邮箱网页端或自有客户端，鼠标...
邮件丢失或误删除恢复流程
阿里邮箱支持在邮箱管理平台查看员工账号的邮箱回收站。如果员工账号不小心在已删除文件夹下彻底删除了邮件，或因如配置Outlook、Foxmail的客户端规则删信等。管理员可以在邮箱管理平台的邮箱回收站查找是否有员工账号彻底删除的邮件，并...
工作空间消息中心支持电话、短信、邮箱通知告警功能
工作空间消息中心支持电话、短信、邮箱通知告警功能 适用客户 所有客户 新增功能/规格 用户可按需配置事件规则 1.DLC任务失败或结束可通过电话、短信、邮箱进行告警 2.DLC任务容错时间触发时也支持告警 产品文档 ...
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