联系我们
登录 阿里云售前在线咨询页面。重要 您必须先登录您的阿里云账号或RAM账号，才能正常打开售前在线咨询页面。联系您的阿里云客户经理。售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：...
如何设置邮箱皮肤？
操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，后点击 企业定制—界面定制。2、选择 定制邮箱皮肤，选择作用范围，对全员生效 或者 对此后新创建的账号生效，选择后点 确定，左上角点 保存。说明 仅对阿里邮箱5.0版本生效，保存后需要...
查看阿里邮箱存储空间
阿里邮箱存储空间用尽...查看存储空间：登录阿里邮箱webmail>>点击页面右上角的个人头像图标>>即可看到自己的邮箱存储空间。如果您使用的账号容量已满（免费版企业邮箱），建议删除一些不必要的邮件释放空间，或联系管理员升级为付费版邮箱。
新建任务
登录阿里邮箱网页端>>点击页面右上方的任务图标>>点击“+新建任务”>在右侧的输入框内输入任务名称即可。若任务已完成>>勾选该项任务即默认任务为完成状态，同时在左侧的面板内可以根据需求查看各类任务。说明 此为历史版本功能，目前新开...
登录阿里云电子政务云
启用 MFA 后，用户登录阿里云网站时，系统将要求输入用户名和密码（第一安全要素），然后要求输入来自其MFA设备的可变验证码（第二安全要素）。双因素的安全认证将为您的账户提供更高的安全保护。您可以使用阿里云App（V4.6 及以上版本）...
如何定制企业信脚？
阿里邮箱支持在邮箱管理平台支持企业信脚，收件人收到邮件的时候邮件正文...操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，点击 企业定制—界面定制。2、选择 定制企业信脚，填写信脚内容后点击 保存。3、收件人收到邮件后可见信脚内容。
为阿里云账号绑定MFA设备
卸载MFA应用（阿里云应用）或在MFA应用中删除已绑定的虚拟MFA设备前，请先前往阿里云控制台解绑该虚拟MFA设备，否则将导致您无法正常登录阿里云。具体操作，请参见 为阿里云账号解绑MFA设备。相关文档 什么是MFA 多因素认证（MFA）常见问题
如何定制欢迎信？
阿里邮箱支持在邮箱管理平台支持欢迎信功能，用户访问阿里邮箱时，告知...操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，点击 企业定制—界面定制。2、选择 定制欢迎信，以如下截图方式为参照进行自定义设置，完成后点击左上角 保存。
如何修改邮箱地址前缀和姓名？
重要 添加过多域的域可以修改账号前缀，...操作步骤 1、使用管理员postmaster账号登录 阿里邮箱，默认进入域管理页面>点击组织与用户，点击需要编辑的账号姓名进入编辑账号页面。2、在姓名框处修改账号姓名，在默认邮件地址框处修改地址前缀。
如何创建分级管理员？
分级管理员可以协助主管理员更高效的管理邮箱。重要 分级管理员不能再创建分级管理员。操作步骤：1、使用管理员postmaster账号登录 阿里邮箱，默认进入 域管后台，点击 企业定制—分级管理员。2、添加分级管理员，设置其可管理的相关权限。
阿里邮箱如何设置收信规则？
操作步骤 网页端 登录 阿里邮箱网页端>>点击页面右上方的设置图标>>邮箱设置>>收信规则>>即可自定义新建收信规则。客户端 打开阿里邮箱客户端>>进入设置>>邮箱设置>>收信规则>>点击 新建收信规则。说明 收信规则条目数：阿里邮箱的收信规则...
什么是自有端访问限制以及如何开启？
自有端访问限制即自有端登录限制功能，可以限制域内成员不可登录阿里邮箱的端，已登录的成员将在下次登录时受限。操作步骤：1、打开“启用自有端访问限制”开关。2、勾选需要禁止登录的端。3、打开选择框添加例外账号（如有账号需要例外不...
阿里邮箱如何设置收信规则及对历史邮件分类？
本文主要介绍阿里邮箱如何设置收信规则及对历史邮件分类。...2、手动执行规则：登录 阿里邮箱，设置->邮箱设置->收信规则，选中要执行的收信规则，单击 手动执行规则 按钮即可。注意事项：收信规则的 执行状态 为 ON 时规则为生效。
准备阿里云账号
背景信息 云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版 的账号登录体系与阿里云保持一致，统一采用阿里云账号（主账号）或 RAM用户登录阿里云控制台 的方式。阿里云账号是阿里云资源的归属及使用计量计费的基本主体，负责生成本企业组织下的RAM用户，...
准备阿里云账号
背景信息 云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版 的账号登录体系与阿里云保持一致，统一采用阿里云账号（主账号）或 RAM用户登录阿里云控制台 的方式。阿里云账号是阿里云资源的归属及使用计量计费的基本主体，负责生成本企业组织下的RAM用户，...
如何设置企业信息？
1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面。2、企业定制>企业信息，可设置企业名称、地址、联系电话和公司简介，设置信息后保存。说明 最多可输入230个字符，超过部分不显示。设置完成后请使用 mail.域名 形式的地址登录邮箱。条件：1、完成...
如何定制界面logo？
1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面。2、点击 企业定制>界面定制>定制界面logo，可上传图片自定义Logo。说明 为保证LOGO浏览效果，上传的Logo图片尺寸请小于150 x 48像素。设置完成后请使用 mail.域名 形式的地址登录邮箱。条件：1、...
使用阿里邮箱提示账号已被冻结的解决方法
说明 各种客户端的问题现象可能不一致。...2、使用网页端或电脑客户端时...解决方案 1、使用阿里邮箱管理员账号登录 阿里邮箱域管界面，依次选择 组织与用户>员工账号管理。2、勾选需要操作的账号，依次选择 权限操作>开启 即可。适用于 阿里邮箱
阿里邮箱安卓端APP如何设置邮件提醒
详细信息 阿里邮箱安卓版端APP支持新邮件自动提醒功能，具体设置方法如下，安卓系统中配置阿里邮箱的方法请参见 如何在Android系统的手机中通过POP3或IMAP协议登录阿里邮箱。说明 设置后请务必确保手机系统开启通知，以免无法显示提醒通知...
功能邮件链接说明
什么是功能邮件链接？功能邮件链接是指在审核邮件、通知邮件（如下图）等功能邮件中，用于跳转到邮箱...什么情况下需要设置功能邮件链接？...设置功能邮件链接的方法 管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面>企业定制>界面定制>定制邮箱登录地址。
网页端日志查询
登录 阿里邮箱网页端，点击右上角 设置，点击 账号与安全>日志查询 可以查询登录、收发信、删信等日志信息。1、登录日志：详细的登录记录包括登录IP、时间、地点、何种登录方式及是否登录成功。通过查询登录记录，您可以知道自己的邮箱是否...
如何创建员工账号？
1、管理员账号登录 阿里邮箱 默认进入域管理页面。2、点击域管理页面左侧的 员工账号管理，通过 新建账号 可创建单个账号，通过 导入 可批量创建账号。方式一：通过 新建账号 创建账号 点击新建，填写信息后点击保存，用户添加成功。方式二...
更换阿里邮箱绑定的域名
一、阿里邮箱标准版更换域名 1、登录阿里云控制台。2、点击 更换域名，如下图所示：3、输入新域名，提交后即可对域名进行更换。二、阿里邮箱集团版更换域名 1、登录到集团邮箱管理页面进行更换，点此访问 集团邮箱管理登录页面。2、点击 域...
阿里邮箱释放域名流程
释放域名操作方法：1、登录阿里云控制台，点击 管理>基本信息>更换域名。2、页面会有提示：如果您准备不再启用此邮箱，可以选择释放域名。点击 释放域名。3、单击 提交 后完成操作。说明 会由系统生成新域名进行绑定，请您及时备份邮箱的...
如何解绑安全手机？
如遇员工账号安全手机不可以用且无法替换的情况，邮箱管理员可为员工解绑安全手机，解绑后员工登录阿里邮箱网页端可重新绑定安全手机。方法一：单账号解绑安全手机 使用管理员账号登录 域管后台>>安全管理>>解绑安全因子>>输入需要解绑手机...
Postmaster账号如何重置密码
场景一：在阿里云控制台重置密码 非集团版阿里邮箱 1、登录阿里邮箱控制台（如果您忘记了邮箱域名所在的阿里云账号登录名，可在 此处 找回）。2、点击相应邮箱后面的 管理 按钮，进入到邮箱信息页面，在 重置密码 标签页，可以重置...
如何定制邮箱登录界面？
操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，点击 企业定制>界面定制>定制邮箱登录界面；2、选择系统自带图片或上传背景图片自定义登录页，选择 大屏模式 可实现背景图全屏显示，可预览查看显示效果。说明 上传图片支持jpg/png格式...
如何创建分级管理员？
本文主要介绍如何使用postmaster...可以设置其能管理的部门范围，可以拥有的域管权限。...操作步骤：1、使用管理员postmaster账号登录阿里邮箱，默认进入 域管后台，后点击 企业定制—分级管理员。2、添加分级管理员，设置其可拥有的相关权限。
使用阿里邮箱能正常发送邮件但是无法接收邮件
登录 阿里邮箱控制台，单击目标邮箱右侧的 马上设置，然后单击 设置解析，确认解析正确即可。详细解析信息请参见 阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?2、如果您不是使用万网注册的域名，或者使用的不是万网域名解析服务（DNS）。...
退信提示：503 RCPT account isn't a local account
问题描述 阿里邮箱发送邮件失败，产生的退...2、请收件人确认是否继续使用阿里邮箱，若不再使用，收件人登录阿里邮箱控制台，进行注销或更换域名解绑，发件人重新投递邮件即可。相关操作文档：阿里邮箱免费版注销流程 更换阿里邮箱绑定的域名
如何删除员工账号？
1、管理员账号登录 阿里邮箱 默认进入域管理页面。2、勾选需要删除的账号，点击右上角的 删除 按钮，弹出系统提示“删除账号将会清空历史邮件，您确定要删除账号吗？点 确定 完成删除操作，被删除账号会进入 账号回收站 中。说明 删除的...
阿里邮箱金融云版本开通流程
手动刷新解析状态方法：登录 阿里邮箱金融云版控制台 进入邮箱管理列表页，在邮箱管理列表中单击要设置解析的邮箱域名右边的 管理 按钮。单击 检查域名解析 或 刷新状态 按钮，系统会自动检查您的域名是否生效，如解析已生效系统会刷新解析...
阿里邮箱忘记密码的解决方法
以下是具体操作步骤：1、管理员登录 阿里邮箱，进入域管理页面。2、在左侧导航栏中依次单击 组织与用户>员工账号管理。3、在 姓名 列中，单击需要重置密码的账号名称。4、在编辑账号页面中，单击 重置密码。5、根据密码规则的要求，输入并...
如何编辑员工账号信息？
1、管理员账号登录 阿里邮箱 默认进入域管理页面。2、点击要编辑的账号姓名进入到编辑页面。3、编辑信息完成后点 保存 按钮，即可完成修改。外域收发信（设置例外）说明：设置例外页面添加后未直接生效，要返回到账号详情页面保存后才生效...
如何开启/关闭禁止使用三方客户端功能？
【关闭SMTP服务】1、使用postmaster管理员账号登录阿里邮箱，默认进入 域管后台，单击 组织与用户>批量设置。2、添加 操作对象。3、批量设置 中勾选 POP3/SMTP服务开关,不勾选 开启POP3/SMTP服务 和 开启IMAP/SMTP服务。4、单击 确认 完成...
RAM角色授权模式
随着企业安全监管要求的日益严格，部分企业更愿意通过角色登录（Role Base_SSO）的方式登录阿里云。详情请参见 SAML角色SSO概览。适用场景 一般情况下，对于阿里云企业用户，需要用户通过在阿里云控制台输入账号、密码后登录阿里云来管理和...
如何使用 App 完成登录验证
如何使用 App 完成登录验证 当您在 PC 端登录阿里云官网时，可能会因为陌生的操作环境触发二次验证，下面来教您如何通过阿里云 App 快速完成认证。操作步骤如下：1.如果您还未下载 阿里云 App，请扫码页面上的二维码下载安装，并在 App 上...
阿里邮箱金融云版本购买流程
一、阿里邮箱金融云版本购买页面 登录阿里云的金融云账号进入 阿里邮箱金融云版本详情介绍页面，点击 立即购买。二、购买说明 1、选择所需账号数（最小5账号起售）。例如需要购买10个邮箱账号，可直接在文本框中输入数字10；2、输入邮箱...
阿里邮箱登录后所有功能均不可用的解决方法
解决方案 如遇到该问题，请登录 阿里邮箱管理控制台，查看域名解析状态。若解析状态显示为 解析未生效，请检查域名业务状态是否到期，具体操作如下：1、已到期 a.若使用阿里云域名，如已到期，请续费并待DNS重新生效后再进行尝试，一般为24...
使用阿里邮箱回复邮件后收件人未收到附件
解决方案 若您需要将附件内容发送给收件人，请参考下列步骤设置：1、登录 阿里邮箱网页端，单击 收件箱，单击对应的邮件，单击右侧的更多操作按钮，选择 全部回复（带附件）。说明 下列内容为回复邮件时的选项，不同选项的功能也有所不同。...
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