智能选路
您可以通过智能选路功能规划SAG（Smart Access Gateway）硬件实例下流量的传输路径，系统将会自动探测路径出接口的状态，在路径出接口状态异常时，自动将流量从其他接口发出，实现智能选路。组成部分 SAG实例通过绑定智能选路策略使用智能...
拨打电话
入参 名称 类型 必填 描述 number String 是 电话号码 代码示例/API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.json {"defaultTitle":"打电话"}!API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.axml-><view class = "page" ><view ...
入门指南
该入门指南帮助您配置使用运维事件中心全流程，从配置人员的个人信息到接收到系统自动触发的报警、事件、故障并自动分派流转。运维事件中心操作步骤添加 前提条件：开通阿里云企业账号，若未开通，可前往 阿里云官网 注册并开通企业账号；...
事件中心
自主接入事件分为系统预置事件、自定义事件：自主接入系统预置事件：Quick Audience提供的系统预置事件。自主接入自定义事件：您在Quick Audience空间中创建的自定义事件，请参见 创建自定义事件。会员中心：若您购买了 会员中台功能包，...
未接到阿里云初审电话怎么办？
如您未接听到阿里云初审专员电话，您可参考本文内容进行操作，避免您的备案信息因电话未接听被驳回。说明 阿里云备案外呼电话：95187、0571-28950404、0571-28950440、0571-28958484、0571-28959449、0571-28959494。等待初审专员再次与您...
Linux系统通过接入点访问文件系统
接入点挂载失败排查 挂载文件系统时，返回 mount:unknown filesystem type 'alinas' 该如何处理？重新安装客户端alinas-utils。具体操作，请参见 安装NAS客户端。挂载文件系统时，返回 mount.nfs:an incorrect mount option was specified ...
OSPF状态
当业务不通时，如果是OSPF动态路由接入，可以通过交换机，查看设备和交换机的连通性。操作步骤 执行如下命令，登录交换机控制台。telnet 交换机IP 说明 不同厂商的交换机设备的命令行配置方法有所区别，详细情况可参考厂商的配置手册。本文...
系统架构简介
购买多台服务器来运行相关应用服务，存储，负载平衡，冗余和灾难恢复，交互式语音应答系统（IVR）的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本，除此之外，专用交换机（PBX），路由器和交换机也是电话呼入呼出和建立互联网连接所需...
概述
更正文档 AliOS Things是一款支持单处理器上运行多个任务的实时操作系统。操作系统内核只包含用来控制系统资源和处理器对资源的使用的基础功能，来支持系统服务和上层应用的构建和开发。AliOS Things操作系统内核特性如下：可抢占式/协作式...
连接内网
终端用户登录阿里云网络客户端，连接内网。操作步骤 登录阿里云网络客户端。登录时，需要输入智能接入网关APP实例ID、用户名和密码。该信息在管理员发送的邮件中可获取，如果没有收到，请联系管理员。...系统显示 内网已连接，表示连接成功。
语音业务开展规范（联通）
接入的业务类型 企业办公 需要详细说明企业类型、通话的目的、外呼对象，如抽查与业务场景不一致，将对业务进行关停。语音通知业务 如需全变量模板，线下联系商务申请报备，申请号码时备注使用场景和模板内容。其他允许接入的业务 回访/...
SAG APP介绍
智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）APP是智能接入网关的软件客户端形态，您在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户端后，可一键连接企业内网。使用场景 企业员工在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户端后，可通过阿里云云连接网CCN...
libc_stub
对接的功能包括：内存申请释放：malloc/free/realloc/calloc 错误码errno记录、异常abort 文件系统相关open/read/write/close等 输出printf 该组件只对接C库相关接口，posix标准接口请参考posix组件；文件系统相关请参考vfs组件。版权信息 ...
办公电话如何使用？
概述 本文介绍钉钉电话拨打说明。详细信息 企业开通智能办公电话，且管理员为你开通权限，可以在手机端和电脑端发起电话：【手机端】1、在与...2、当你发起通话后，会立即收到回拨电话，你接听之后，办公电话会接通对方手机。适用于 专属钉钉
账号体系：如何用同一套账号接入整个研发过程？
钉钉账号将成为企业成员的唯一认证来源，企业的各个系统都可以和钉钉打通，请参考 钉钉应用接入指南 完成企业各个系统的接入。至此，对于研发团队来说，主要的两个诉求还都无法满足：授权和管理云上的资源（如ECS、ACK等）打通整个研发工具...
备案信息取消接入后如何重新接入备案？
主体信息 网站信息 重新接入备案的类型与操作方法 存在 存在 您可直接通过 阿里云ICP代备案管理系统 进行接入备案，接入备案操作请参见 接入备案流程。存在 不存在 您可登录 阿里云ICP代备案管理系统 查看备案主体信息状态，根据备案主体...
接入方案概述
通信模组的设备接入物联网平台时，可选择的方案有：自有模组驱动连云：如果您已拥有模组的驱动，在移植SDK的过程中，仅需适配对应的接口。移植示例，请参考 MCU+蜂窝模组设备上云。AT模组驱动框架连云：如果您是第一次开发模组驱动，可以...
CreateAccessPoint-创建接入点
因此在执行 CreateAccessPoint 接口成功后，请先调用 DescribeAccessPoints 或者 DescribeAccessPoint 接口查询接入点状态，当接入点状态为 Active 后再执行挂载文件系统操作，否则可能会挂载失败。仅通用型 NAS NFS 协议文件系统支持该...
全景监控
同时，全景监控提供统一的监控接入标准，全方位对接各种应用系统监控信息，实现覆盖所有系统、全流程的监控管理。数据全链路保障是指通过采集数据汇聚、数据融合、数据分析挖掘等阶段的各项任务状态信息，对异常状态进行预警和处置，实现对...
功能简介
同时，全景监控提供统一的监控接入标准，全方位对接各种应用系统监控信息，实现覆盖所有系统、全流程的监控管理。数据全链路保障是指通过采集数据汇聚、数据融合、数据分析挖掘等阶段的各项任务状态信息，对异常状态进行预警和处置，实现对...
解决方案与客户案例
异地多活场景下的数据库方案 方案背景 随着云计算的蓬勃发展，越来越多信息系统选择部署在云计算环境下，因此基于云产品为信息系统的服务能力和数据质量提供保障尤为重要。为了防止灾难性的故障如火灾、洪水、地震、区域电力中断或者人为...
SIP软电话接入流程
背景介绍 CC2.0提供了多种SIP设备接入的解决方案，其中一种就是SIP软电话接入，云呼推荐使用Linphone来进行SIP软电话接入，主要考虑以下几点：跨平台，支持Windows和Mac系统；代码开源，完全免费；支持TLS加密；提供录音功能；提供通话质量...
创建系统事件报警规则
您可以在云监控控制台为智能接入网关设置系统事件报警规则。当某个事件触发报警规则后，您可以收到相关通知，方便您及时处理问题。背景信息 智能接入网关支持以下系统事件：事件类型 事件名称 详情 维护 接入点切换 AccessGatewayFailover ...
来电弹屏
来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET...
增值服务
融合通信许可（仅软件）阶梯价（元/年/个）1-4999个 60元 5000-9999个 40元 10000-49999个 20元 50000个以上 10元 客户自备SBC，与客户IP-PBX电话系统对接；购买后实现钉钉与客户电话系统短号互拨，并可以在钉钉上使用客户现有线路呼叫外线...
SIP话机与办公模式能力
办公电话模式 使用SIP话机上线后，可以关闭云呼产品系统的情况下继续使用SIP话机进行呼入、外呼。这个模式称为办公电话模式。当SIP话机处于在线状态时，在【客服管理】-【坐席】-【编辑】-【坐席工作模式】中，可以选择【办公电话】模式，...
SIP话机与办公模式能力
办公电话模式 使用SIP话机上线后，可以关闭云呼产品系统的情况下继续使用SIP话机进行呼入、外呼。这个模式称为办公电话模式。当SIP话机处于在线状态时，在【客服管理】-【坐席】-【编辑】-【坐席工作模式】中，可以选择【办公电话】模式，...
权限及隐私说明
注意 若接通了电话，SDK 会断开音频流和视频流，电话挂断后不会自动恢复。当支付宝应用切至后台运行时，仅关闭摄像头来停止摄像头数据的发送，但此时麦克风数据未停止发送，双方仍可以通过麦克风进行交流。注意 非支付宝场景，前后台切换...
坐席工作台设置
呼入挂机方式：可选配置项【允许坐席挂机、不允许坐席挂机】，该设置是坐席在呼入接通后能否挂断电话，如一些对客服服务要求比较高的公司不希望客服主动挂断电话，可以设置不允许坐席挂机。久振未接处理：可自定义配置时间，设置区间范围为...
网络配置
管理员购买智能接入网关App实例后，需要对实例进行网络配置，客户端才能接入阿里云。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，选择 智能接入网关App>App实例管理。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 App实例管理 页面，找到目标...
SynchronizeSmartAGWebConfig-同步智能接入网关设备...
接口说明 SynchronizeSmartAGWebConfig 接口属于异步接口，即系统返回一个请求 ID，但该智能接入网关设备尚未同步到云上，系统后台的同步任务仍在进行。您可以调用 DescribeSAGDeviceInfo 查询智能接入网关设备的同步状态：当智能接入网关...
常见需求咨询类问题
答：云呼支持通话录音，每通电话接通电话后都会自动录音，且支持录音在线听取和下载，也可以通过接口下载录音。6.云呼的录音存储能存储多久，能否直接放在自己的阿里云oss存储中？答：云呼中的录音可以配置按时存储或者按量存储，具体 可以...
私网连接系统权限策略参考
本文描述私网连接支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）产品...
热线SDK接入（新版）
const { client,/HotlineClient 实例 enableState,/EnableState 使能状态 agentContext,/AgentContext callContext,/CallContext checkIn,/上班签入，可以直接调用 handleAnswerCall,/接电话 handleDial,/拨电话 }=useClient(props);...
参与者接入模式
使用分布式事务涉及两个核心角色：发起方：指的是开启分布式事务的应用系统。参与者：指的是提供分支事务的应用系统。同一个应用系统可能兼具发起方和参与方两个角色。分布式事务目前提供了三种参与者接入模式：TCC 模式、FMT 模式 与 Saga...
接入Trace数据概述
日志服务支持OpenTelemetry Trace数据的原生接入，还支持通过其他Trace系统接入Trace数据。本文介绍日志服务所支持的Trace数据接入方案。接入方案总览 日志服务支持如下接入方案。使用OpenTelemetry、Jaeger（目前仅支持https、grpc方式）...
联合云企业网访问OSS云服务
本教程将指导您如何使用智能接入网关（SAG）联合云企业网产品，将本地用户接入阿里云进而通过内网访问阿里云OSS云服务。前提条件 您已经在上海地域创建了专有网络（VPC）。具体操作，请参见 创建和管理专有网络。您已经创建云企业网实例并...
SAG APP快速入门
私网网段 配置客户端接入阿里云时使用的私网网段，客户端接入时系统会自动从私网网段内为其分配可用的IP地址，需要确保各私网网段不冲突。本示例输入192.168.10.0/24。单击 新增私网网段 添加更多网段，最多可配置5个私网网段。步骤三：...
外呼系统管理
功能概述 在外呼系统管理中 集合 了 全局信息统计、全局防骚扰策略、接通后延迟放音 和 保存每轮对话分段录音 等功能，不仅使外呼的有关内容配置更加系统化，也提高了工作人员关于外呼有关内容配置的效率。功能入口 进入智能外呼主界面后，...
预测式外呼
拨打接通率：接通的电话数量/拨打的电话数量 已接通：接通的号码数量 呼损率：呼损（接通但坐席未接起）量/拨打电话数量 呼损量：呼损的电话数量 坐席利用率：（接听电话时间+话务处理时间）/在线时间与任务执行时间交集 监控数据：呼叫...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您