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到了2016年,云集微店开发团队扩张到了数十人,云集微店开始尝试分布式架构,利用tomcat作为容器进行水平扩展。这时候,业务逻辑和接入层强耦合,不利于更大的横向扩展,数据库连接数和QPS也成为了一个瓶颈。 野蛮生长必然伴随着阵痛。数据库的慢SQL,云服务器有限的清洗阙值,都让云集微店技术团队非常的头痛。就在这个时期,云集微店开始使用阿里云的企业级服务。阿里云企业服务经理为云集微店制定了一系列改进方案和优化建议。云集微店陆续开始使用阿里云SLB、安全高防和CDN产品。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"随着不断的磨合,云集微店的系统架构也渐入成熟,定制化的dubbo分布式服务框架将原先的强耦合的业务全部进行了解耦,新的架构包含了接入中间层、业务流程服务层、基础服务层和基础设施层,多级的缓存、限流、降级开关和分布式调用链等一系列的解决方案,都保障了云上业务的稳定高效。 云集微店的系统持续迭代升级,经受住了一次又一次的流量高峰考验。2017年双11大促期间,云集微店的技术系统稳定运行,在又一次流量高峰的压力下实现了超10亿元的交易额。 云集微店在阿里云上,已经由最初的1台服务器,扩张到平时1500台服务器、大促时3000台服务器。除了弹性计算,云集微店也正在使用云上安全保障、云上大数据,以及智能客服、视频点播、短信服务等云上SAAS产品。“从起步期的一台ECS、一台RDS,到现在平时1500台ECS、大促时3000台ECS,阿里云服务支持伴随了云集微店的发展。阿里云服务工程师的改进方案和优化建议,帮助云集微店不断优化云上系统架构。双11期间,3000台服务器,我们只有4个运维人员,这在以前是不可想像的。” ——云集微店技术总监 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由湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司(简称“快乐阳光”)负责具体运营。系湖南广播电视台全力发展网络视频业务的唯一新媒体机构。","xz_con":"要求当天直播无卡顿、无延时,观众不但要能收看高清现场直播,还能打开视频弹幕在线互动,调控现场多个摄影机位看直播。长达6个小时的跨年晚会视频直播能够如丝般顺滑地通过网络传送到世界各地,不卡顿,且画质清晰,难度不容小觑——视频的上传、处理、播放、分发要在极短的时间内完成。这期间伴随的风险还有在线流量的突发性。芒果TV跨年晚会直播项目,使用类似CDN、互联网中间件,还有OLS直播系统等针对大客户定制化的产品服务,在这次双方合作中占了50%的比例。芒果TV早在2016年11月初就与阿里云团队商讨直播护航的个性化解决方案,使用的云产品涵盖服务器、数据库、存储甚至大数据计算产品ODPS。在2016年12月31日当晚,阿里云还派出了专职护航工程师队伍,在长沙、杭州、北京三地专门为跨年晚会直播保驾护航,确保直播顺利进行。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"芒果TV CTO黄冬表示:“芒果TV一直致力于技术创新,为用户提供创新极致的观看体验。此次跨年晚会芒果TV和阿里云跨界合作,通过多角度实现全新的台网联动,获得圆满成功。今后双方将进一步加强技术交流与合作,更好地为广大观众提供服务。”"},{"tabID":"4","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1jdw1rkvoK1RjSZFwXXciCFXa-160-160.png","name":"映客直播","ID":"ykzhb","cont":"阿里云提供的强大云计算能力让映客真正意义上做到王牌直播。","kh_con":"映客,全新的实时直播媒体,极简的产品设计,全新的动态点赞模式。通过已有的社交关系,建立真正属于你全民直播交互时代。 全民直播,中国第一家实时社交视频软件。映客是一款覆盖了iPhone、Android、Apple Watch、iPad的社交视频直播应用,与微博微信账户关联,用户只需拿出手机,简单操作,就能瞬间开始直播,让全平台用户都能观看。也可以通过分享到朋友圈,微博,微信邀请好友观看,真正意义上做到全民直播。","xz_con":"“2015年10月和12月,映客先后经历了几次日活翻10倍以上的过程,以映客的运维人力,如果没有阿里云的支持,我们的所有运维人员将不得不在机房24小时工作。 ”6月15日,映客首席运营官杰西在2016云栖大会·厦门峰会上的演讲中提到。除弹性能力之外,映客庞大的互联网体量在安全、成本、业务发展等方面存在种种挑战。之所以选择阿里云,除了采用阿里云弹性能力后运维成本的下降,阿里云之于映客扮演着“安全卫士”的角色,提升了映客整个服务环境的安全性,成功抵挡了映客每天遭受的数十次攻击,为直播保驾护航。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"每当有大型活动时,映客也可以临时调配大量阿里云的资源支持,在活动结束时一键释放,控制成本、节约资源,如同“大管家”。音视频应用中由于用户与主播之间需要实时大量的互动,因此,用户的流量非常大,而直播业务的波峰波谷效应明显,这对整个系统的弹性、稳定性和可用性带来了巨大的挑战。以刚刚结束的马东“污力天团”首秀为例,在“污力天团”直播的一个半小时时长中,流量攀升迅速,同时在线人数达数百万,总观看人数600多万,与日常直播的可预测流量趋势大为不同。而利用阿里云的弹性伸缩能力,映客就能在短时间内完成扩容扛过流量高峰,而阿里云的高防产品也为映客抵挡了流量攻击,创造安全稳定的活动环境。"},{"tabID":"4","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1AjIUrmzqK1RjSZFHXXb3CpXa-160-160.png","name":"全民直播","ID":"qmzhb","cont":"阿里云助力全民直播系统访问性能大幅提升,系统峰值处理能力从同时在线人数几十万人提升到百万量级。","kh_con":"全民直播是一家涵盖游戏、娱乐、户外等多领域泛娱乐的直播平台。2015年底平台上线至今,从单纯的各个热门游戏直播到全民星秀、电竞赛事直播、明星访谈、再到户外直播等多元化直播内容,先后签下顶级战队OMG、小智、小漠、帝师、UZI、灵药、诺夏、7号、秋日等知名主播,并长期签约篮球巨星马布里开启全球化跨洋直播。2016年9月,全民直播斥3亿并购手印直播,完成生态升级后,获A轮5亿元人民币融资。","xz_con":"激增的访问量也给产品服务器的响应速度、存储容量等提出了更高的要求。直播作为新兴行业,其背后所承载的技术支持是产品功能实现的前提。事实上,全民直播为了给用户 \" 看不卡、聊不挂 \" 的极致体验,从稳定性、安全性、拓展能力等多个维度进行考量,最终牵手阿里云,联合打造横竖屏双生态融合全民直播 3.0 版本。\"云服务的稳定程度,云产品的完善程度,云生态的丰富程度,是我们考量云平台的重要依据。对于高速发展的直播业务来说,需要面对诸多挑战,前方业务冲锋陷阵,后方基础服务绝对不能起火拖后腿。选择阿里云,感受到其背后强大的技术实力和真诚的服务态度,无疑让我们多了一份踏实。\" --全民TV直播CTO张云龙","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"全民直播系统的访问性能得到了明显的提升,系统峰值处理能力从同时在线人数几十万人提升到百万量级。"},{"tabID":"4","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1ZTUUrcbpK1RjSZFyXXX_qFXa-160-160.png","name":"目睹科技","ID":"mdkj","cont":"阿里云为目睹科技梳理了高并发情况下的直播架构,保障了众多大型直播活动,协助了目睹科技出海战略布局。","kh_con":"目睹平台,国内领先的企业级直播服务平台,致力为万千企业提供直播生产,分发的一站式解决方案。目睹正通过新技术、新媒体的应用,系统操作简便。直播+正成为行业互联网化的时代趋势,目睹通过直播帮助企业传递品牌价值,与客户实时互动,增强客户粘性;直播正在改变企业的市场营销、信息传递的方式。","xz_con":"“目睹直播上云以来,阿里云帮助我们梳理了高并发情况下的直播架构,保障了我们的众多大型直播活动,协助了我们出海战略布局。阿里云用稳定的质量和用心的服务支撑了我们飞速的发展。 目睹直播今后也将和阿里云一起,用心构建稳定的企业服务!” ——目睹直播CTO 宁克凡","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"目睹科技多次为云栖大会提供直播服务,沉淀了“云制播+高稳定+全平台”的企业大会直播方案,并迅速推及到了DELL科技峰会、IBM人工智能大会、魅族FlyMe发布会等大量科技会议直播之中,让企业大会不再是少数人的聚会,而成为全民的狂欢。 作为阿里云视频与直播云产品的用户,阿里云多次与目睹科技共同梳理产品使用情况,提供多项服务保障直播服务的进行,在云栖大会期间提供专家团队进行护航保障,完成了上千万UV同时观看、全程丢帧数低于0.01%。未来,双方将共同帮助企业一键解决“全网直播”的需求。"},{"tabID":"5","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB10T7SrbPpK1RjSZFFXXa5PpXa-160-160.png","name":"雪球","ID":"xq","cont":"在试用的云服务里面,阿里云所提供的服务在质量和专业性上确实更胜一筹。除基本的技术与基础设施服务外,线下的沟通交流等客户服务也做得非常及时和充分,为雪球和上亿用来带来美好的云计算体验。","kh_con":"雪球是一家为投资者提供实时行情、新闻资讯、投资策略、交易服务的移动互联网公司,目前涵盖A股/港股/基金/美股。作为以投资社区起家的典型代表,雪球自2011年推出后就备受行业关注,之后凭借独特的产品设计和运营策略迅速崛起,截止目前用户规模已超过1000万。","xz_con":"快速增长的访问量不仅给雪球带来知名度与影响力,也给产品服务器的响应速度、存储容量、资金安全等提出更高的要求。试想当用户在开盘时查询股票,却因操作人数众多、网络拥堵而弹出「服务器崩溃」页面,无疑将伤害用户使用体验。而提升用户体验,一直是雪球关注的核心要点。之所以在众多云厂商中间选择阿里云,雪球CTO王栋认为,在其试用的云服务里面,阿里云所提供的服务在质量和专业性上确实更胜一筹。除基本的技术与基础设施服务外,线下的沟通交流等客户服务,他们也做得非常及时和充分。所以经过对比,团队最终选择了阿里云。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"在创立初期,出于控制成本与数据安全性考虑,雪球采用自建机房的方式部署服务。这种方式在用户量不大的时候并没有明显劣势,但随着用户增长,传统部署模式在业务处理方面开始捉襟见肘。随着DT时代的到来,雪球把目光从传统厂商转移到了云服务商。经过一段时间的试用,2015年雪球与阿里云最终达成了合作,开始逐步扩大采用阿里云旗下的金融云产品。 利用阿里云的专有网络VPC,雪球将自己的IDC资源和阿里云进行了打通。这种混合云模式既实现了专有云的个性化,又不失公共云的海量弹性。另外在安全方面,作为财经领域知名平台,雪球曾经受到DDoS攻击,因为配置了云盾防护,有效避免了服务的中断。 雪球的行情业务的一大特点就是弹性,例如股市开盘期间,业务需要的计算能力和流量是平时需求的10倍以上,如果行情利好或者大幅波动则需求量更大。所以,团队将行情服务部署在阿里云平台,利用海量弹性的计算资源从容应对开盘期间激增的突发流量。这也是云计算在金融领域的典型应用场景。"},{"tabID":"5","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1H9ASrlLoK1RjSZFuXXXn0XXa-160-160.png","name":"鹏元征信","ID":"pyzx","cont":"通过使用阿里云的企业至尊服务,我们深切地感受到了阿里云的专业和尽责。","kh_con":"鹏元征信有限公司以打造互联网征信生态圈为愿景,致力于为客户呈现专业化、个性化的征信服务。鹏元征信提供个人征信、企业征信、企业评分、个人评分、征信系统设计开发、软件设计开发和中小企业信用风险控制等征信业务,并且通过对数据的积累、理解、挖掘、分析和应用,不断完善现有的征信产品体系与服务模式。2015年1月5日,鹏元征信获得中国人民银行批准开始准备开展个人征信业务。2016年,鹏元征信把握互联网高速发展的机遇,根据社会对个人征信业务的需求,实现了征信业务的转型,推出了面向社会公众的“天下信用APP,打造全新的互联网诚信生态平台。","xz_con":"2016年,鹏元征信的业务增长非常快。为了业务发展的需要,鹏元征信需要紧急上线一个金融APP项目。时间紧、业务量大,给云上系统和系统运维的压力非常大。鹏元征信寻求阿里云企业级服务的支持,阿里云工程师针对鹏元征信的需求,在云产品使用上给了鹏元征信切实可行的建议,阿里云售后工程师7*24小时,在IM钉钉群里对APP开发上线遇到的问题给予第一时间的响应,为鹏元征信提供了坚强的支持,保障了该APP项目的顺利上线。目前,鹏元征信使用的混合云架构搭建业务,线上线下采用高速通道进行打通,该模式下不仅可以实现最小模块化的平滑上云,还可以保证统一管控,满足了鹏元征信业务快速发展的需要。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"“通过使用阿里云的企业至尊服务,我们深切地感受到了阿里云的专业和尽责。 当我们需要在短时间内上线一个性能稳定、配置优越、并发量巨大的APP项目时,阿里云团队在第一时间迅速响应,制定了专业的技术解决方案,保证项目如期上线。通过与阿里云的诚信合作,我们将为社会提供更有价值的征信服务,信任改变世界。” ——鹏元征信副总裁 李大志"},{"tabID":"5","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1t4cRrXYqK1RjSZLeXXbXppXa-160-160.png","name":"红岭创投","ID":"hlct","cont":"阿里云企业服务7*24不间断的保障护航,很好的满足了金融行业所要求的高稳定性。","kh_con":"红岭创投隶属于深圳市红岭创投电子商务股份有限公司。 红岭创投顺应全球电子商务发展趋势,充分挖掘互联网市场潜力,致力于通过建立一个安全、高效、诚信、互惠互助的网络借贷平台,让人们有机会帮助到需要帮助的人,从而解决创业问题,帮助投资者及创业者。","xz_con":"作为一家全部生产业务使用互联网中间件edas的企业,在快速迭代的业务模式下,互联网中间件大中台的架构完美的适配了敏捷开发的需要,并且在阿里云企业服务7*24不间断的保障护航下,所有大小问题都第一时间都可以得到快速响应解决并迭代更新,很好的满足了金融行业所要求的高稳定性。“阿里云专家服务通过非常专业的技术及态度帮助我们将应用及数据平滑迁移到云上,并在上云前后对系统进行全方面的护航技术保障,进行全方面的容量评估和性能优化,让业务系统平稳度过业务流量高峰。” ——红岭创投CTO 徐敏","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"阿里云为红岭创投提供7*24不间断的护航保障,快速响应,助力业务系统和数据平滑上云,让业务系统平稳度过业务流量高峰。"},{"tabID":"4","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1pGw_rhYaK1RjSZFnXXa80pXa-160-160.png","name":"晨之科","ID":"chzk","cont":"阿里云为晨之科新游开服提供全程保障,效果超出预期,更为拓展海外业务提供了有力的技术后盾。","kh_con":"上海晨之科信息技术有限公司成立于2013年,专注于二次元产业,引领行业创新。作为二次元文化产业的领军者企业,晨之科深耕于产业链的每个垂直领域,旗下业务涵盖IP源头内容打造、IP衍生业务、游戏研发与发行、用户社区、线下演出及主题游乐等。","xz_con":"用户经常面临游戏发行、上线、开服等短期高峰的业务场景,对解决方案的并发、吞吐、处理能力有较高的要求,而且要求架构具备高稳定性;同时游戏架构中往往暴露公网IP,行业的投入回报周期较短,解决方案中存在单点故障不可避免,一旦面临安全问题,系统容易瘫痪。针对游戏行业解决方案特殊性,阿里云为用户提供资源状态健康检查,最大限度降低故障风险时爆炸半径。同时针对用户游戏推广初期的业务集中并发场景,阿里云为客户在开服前即进行模块级别的压测,在业务条件允许的情况下,进行全链路压测,以最大限度的消除单点问题和普通测试中无法覆盖的场景,增强了客户游戏的稳定性;在开服重要时刻,为客户建立完善的资源监控、报警体系,做到及时发现,及时排查,及时缓解,保障客户游戏业务的稳定运行。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"阿里云的TAM和企业服务钉钉群为我们拓展海外业务提供了有力的技术后盾,新游开服效果超出预期,阿里云的保障全程非常给力。"},{"tabID":"5","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1P0kUrirpK1RjSZFhXXXSdXXa-160-160.png","name":"众安保险","ID":"zhanbx","cont":"阿里云专属护航团队保障众安业务系统双十一平稳运行,每秒数万个保单背后阿里云服务稳稳护航。","kh_con":"众安是国内首家互联网保险公司。于2013年9月29日获中国保监会同意开业批复。众安保险业务流程全程在线,全国均不设任何分支机构,完全通过互联网进行承保和理赔服务。2017年9月28日,众安保险正式在港交所上市。众安致力于做有温度的保险和面向未来的保险,连续三年跻身全球金融科技百强榜前五强。","xz_con":"众安保险从成立之初业务就运行在阿里金融云上,从13年至今,业务一直在高速发展,每年的双十一购物狂欢节也是业务量集中爆发的时刻,单日订单量会有数倍的增长,同时要求单日订单处理时长增长控制在20%以内。用户对于云上资源的弹性和扩展性、稳定性、性能调优也有更高的要求,同时业务系统在高可用、低延时、大并发、高性能几个方面面临巨大的挑战。众安保险诞生于云上,具有云计算的基因。从13年筹备至今,借助阿里金融云安全合规、弹性稳定等特性,其IT资源可以随时随地快速部署,并做到以天为单位构建支持海量数据快速存取及高并发的交易平台。2016年,众安保险宣布成立全资子公司——众安科技,专注于人工智能、区块链、云计算和大数据四个前沿技术的探索和应用,致力于向合作伙伴和生态输送金融科技能力。 众安保险保障和陪伴了双十一购物狂欢节的成长,也成就了自身系统的成长和成熟。“双十一”成交额从2015年的912亿元、到2016年的1207亿、再到今年的1682亿,众安保险从2014年开始护航双十一,双十一期间保单数量从当年的1亿,到2016年的2.1亿,再到2017年的逾3亿,累计增长超过200%。承担2017年度双十一任务的众安技术平台,基于当前业务核心系统处理流程需要,充分利用阿里云提供的云基础设施,同时立足自研中间件产品,解决业务关键点问题,突破往年业务处理瓶颈,确保整体业务系统的高并发能力,实现峰值保单处理量为每秒3.2万张,同比提升130.22%。 2017年双十一,对于众安来说又是全新的挑战。同时,众安保险作为天猫运费险核心服务商,保障众安系统的平稳对整个双十一活动也有着重要作用。根据众安保险的业务评估,预计2017年双十一期间,会比平日的日均单量增长600%以上,比2016年双十一上升60%以上,基于这样的业务预期,阿里云护航小组对众安保险MaxCompute、ECS、RDS、安全等资源情况进行了整体评估, 提前对相关实例进行了资源打散&性能优化,针对业务高峰对保单装载和数据加工带来的压力,对ODPS SQL任务给予了极致优化和资源调配,保证了这两项核心任务处理耗时增长均控制在20%以内。经过前期的各项精心准备,此次双11期间业务运行非常平稳。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"阿里云专属护航团队保障众安业务系统双十一平稳运行,每秒数万个保单背后阿里云服务稳稳护航。"},{"tabID":"1","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1e35fslLoK1RjSZFuXXXn0XXa-160-160.png","name":"海关总署","ID":"haiguanzongshu","cont":"帮助海关建设数据底盘、实现标杆应用云上大数据架构设计及优化落地, , 为海关信息化建设大数据化及智能化奠定了基础。试点海关报关单的查货能力提升了5倍。","kh_con":"中国海关总署是中华人民共和国国务院下属的正部级直属机构,统一管理全国海关。近年来,海关顺应互联网发展潮流,坚持“顶层设计”与“摸着石头过河”相结合,充分尊重并积极发挥基层首创精神。","xz_con":"对报关单的商品归类进行征管审核需要非常强的专业技巧,经常出现人手不足的情况,通过大数据咨询与实施服务, 阿里云帮助海关实现了数据底盘的汇聚层、公共层等的建设, 为海关大数据云的亮点应用及十几个大数据应用的上线提供了强大的数据底座和技术支撑,使海关可以对海量商品名称、品牌、规格型号进行自然语言分析学习,并对归类结果进行训练,从而得到一个趋近于“人脑”的归类智能模型,可以对所有报关单进行智能预审核。在上海海关试点,对有税差报关单的查货能力提升了5倍之多。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"通过数据底盘的建设, 打造了数据应用的生长平台, 扫除了缺少数据及计算瓶颈等障碍, 同时提高了整体计算效率与数据质量."},{"tabID":"1","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB13vGkshTpK1RjSZFKXXa2wXXa-160-160.png","name":"G20","ID":"g20","cont":"阿里云在整体峰会保障期间,防护了1000多次DDoS攻击,0安全事件,被授予全国云等保示范基地。","kh_con":"二十国集团(G20)由七国集团财长会议于1999年倡议成立,由阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、中国、法国、德国、印度、印度尼西亚、意大利、日本、韩国、墨西哥、俄罗斯、沙特阿拉伯、南非、土耳其、英国、美国以及欧盟等20方组成。国际金融危机爆发前,G20仅举行财长和央行行长会议,就国际金融货币政策、国际金融体系改革、世界经济发展等问题交换看法。 2016年G20在杭州举办。","xz_con":"G20杭州峰会保障,安全与流量稳定性要求很高。阿里云在整体峰会保障期间,防护了1000多次DDoS攻击,0安全事件。
公安部云等保测评,将云计算安全责任分担模型首次在国家标准中定义并实现云平台测评结果全国复用,被授予全国云等保示范基地。","is_other":"true","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"中央网信办云计算网络安全审查,凭借其标准合规工程化能力,获“国家安全标准应用案例评选”最高奖。"},{"tabID":"3","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1t7KnskvoK1RjSZFDXXXY3pXa-160-160.png","name":"罗辑思维","ID":"luojisiwei","cont":"阿里云帮助罗辑思维进行了超过700次的单链路压测、16轮全链路压测,吞吐量提升了几百倍,保障了《时间的朋友》跨年演讲成功直播。","kh_con":"罗辑思维是著名的知识服务商和运营商,有微信公众号、知识类音视频节目、知识服务得到App等产品。随着品牌日积月累的沉淀,其跨年演讲和其相关业务需求不断增大。","xz_con":"2017年12月31日,罗振宇在上海举办了《时间的朋友》跨年演讲。吸引了近万的现场观众和超过百万的直播观众,现场直播需要保障。
罗辑思维采用了阿里双11备战核武器——全链路压测规划跨年期间的系统容量,确定基准吞吐量和扩容缩容策略,让业务和技术架构提前经历业务洪峰的检验。罗辑思维的全链路压测接口愈200个,整体覆盖率超过50%,囊括了其得到APP和其独立电商平台的所有核心业务。
在不到三个月的时间内,罗辑思维和阿里云PTS团队、阿里云服务团队一共进行了大大小小愈七百次的单链路压测、十六轮完整形态全链路压测,压测所耗费的资源相当于一百多万用户一同测试两个多小时,有效保障了跨年活动和日常核心服务的稳定性和健壮性。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"在不到三个月的时间内,罗辑思维和阿里云性能测试(PTS)团队、服务团队一共进行了大大小小近700次的单链路压测、16轮完整形态全链路压测,几乎重写了90%的服务,终于把吞吐量提升了几百倍。感谢PTS团队,倾囊相授全链路压测等阿里双11成功经验,作为这个产品的用户很感动,你们服务非常贴切,为了能切实帮助到我们,深入了解我们业务形态,给出很多有价值、切实际的指导,对我们帮助很大,保障本次跨年的成功。感谢你们并肩奋战!
——罗辑思维CTO 沈仁奎"},{"tabID":"3","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1k6mesjDpK1RjSZFrXXa78VXa-160-160.png","name":"115科技","ID":"115keji","cont":"阿里云帮助115科技完成了互联网史上规模最大的公共云数据迁移,仅耗时45天,创造了百PB级数据公共云迁移的新纪录。","kh_con":"115科技是一家成立9年、以云存储起步的高新技术企业,旗下核心产品之一“115”(原“115网盘”)是国内最早一批上线的云盘产品。平滑迁移上云后,115科技进行了重大的产品升级,“115组织”企业管理软件全新改版,用“事务”系统取代传统的邮件办公场景、通过“我聊”建立内部的即时沟通等服务,推动建立高效的组织管理;而另一款核心应用“115”已经不仅仅是“网盘”,发展成为以存储、社交、记录为纽带,承载用户一生数据的产品。此外,依托阿里云领先的人工智能和自然语言处理基础,云端存储、沟通、协作将成为115科技新的增长点。","xz_con":"115科技成立9年,业务规模大,业务复杂度高。由于数据规模巨大,本次迁移遇到了前所未有的挑战,整个迁移过程要求整体服务不停机,客户无感知。
2018年1月,阿里云专家服务团队进驻115科技的时候,面对的是一项要求高、时间紧的任务。阿里专家服务团队做的第一件事,就是业务的梳理,各个子系统、子模块,依赖关系、部署关系是什么,通过深入的了解分析,摸清了115科技需要迁移的系统。抽丝剥茧的梳理之后,阿里云专家服务团队给出了避免大工作量改造的技术方案,确保在预定的时间之内能完成迁移。同时,在确保风险可控的情况下,阿里云和115科技一起进行了业务优化改造,减少了不必要的依赖和风险,提高上云后的系统稳定性。
115迁移涉及的系统多,先迁移哪一个、后迁移哪一个?应用层如何迁移、数据库如何迁移?如何保证不停机、保证业务的连续性?需要基于系统特性和依赖关系进行周密计划。
阿里云针对复杂的业务调用,进行抽丝剥茧的梳理,根据应用的依赖关系确定了清晰的迁移计划,生成了明确的可回滚迁移方案,确保整个切割过程停机时间短,成功率100%,全程0故障。
此前,阿里云专家服务团队曾帮助中石化、中国邮政、中国南方电网、飞利浦等多家企业实施上云迁移,并提供云化战略咨询、云上应用架构优化等服务,115科技上云也让阿里云成为国内唯一拥有百PB级别迁移经验的云服务厂商。","is_other":"true","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"阿里云和115科技共同完成了互联网史上规模最大的公共云数据迁移,仅耗时45天,创造了百PB级数据公共云迁移的新纪录。几个“之最”的达成,离不开高效有序的实施决策与专业稳定的迁云工具,更离不开阿里云在丰富实战中积累的专业技术服务能力。本次迁移业务规模大,复杂度高,阿里云专家服务团队给出了避免大工作量改造的技术方案,确保在预定的时间之内完成了迁移,减少了不必要的依赖和风险,提高了上云后的系统稳定性。"},{"tabID":"3","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1UDWAshjaK1RjSZFAXXbdLFXa-160-160.png","name":"菜鸟","ID":"cainiao","cont":"上云帮助菜鸟有效降低成本,遇上双11、双12等业务量大增,物流云可瞬间弹性扩容,不用再担心系统崩溃等问题。","kh_con":"“菜鸟网络科技有限公司”是2013年5月28日,阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达(申通、圆通、中通、韵达),以及相关金融机构共同合作共同组建的正式成立的。“中国智能物流骨干网”(简称CSN)。 “菜鸟”小名字大志向,其目标是通过5至8年的努力打造一个开放的社会化物流大平台,在全国任意一个地区都可以做到24小时送达。2016年3月14日,阿里巴巴旗下大数据物流平台公司菜鸟网络宣布已经完成首轮融资,融资额超百亿元,估值近500亿元人民币。","xz_con":"菜鸟网络与阿里云联合宣布推出物流加速上云行动“鲲鹏计划”,共同推动全球物流行业进入“云上的日子”。该计划一方面将进一步加速国内的物流企业和物流包裹使用物流云的比例;另一方面利用遍布全球的节点集群,物流云还将扩大服务范畴至海外物流企业。
物流行业启用更安全的物流云服务也是大势所趋,它不仅能够有效抵挡外部攻击,还能有效降低物流行业成本,遇上双11、双12等业务量大增,物流云可瞬间弹性扩容,不用再担心系统崩溃等问题。
阿里云为菜鸟物流云提供企业支持计划和服务支持,提供企业群7*24小时支持服务,并配备专属的技术服务经理贴身跟进,保障云上业务平稳运行。从云上最佳实践、行业解决方案,架构优化、云上护航等多个维度出发真正助力客户业务创新。
每年双11大促时,阿里云和菜鸟协同作战,深入了解业务场景,从云安全、云资源、业务架构等多个维度进行风险评估、架构与资源优化和监控保障。以护航为载体、赋能为主线,帮助物流云客户构建应对海量突发流量的IT架构和能力,实现大促常态化的目标。","is_other":"true","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"阿里云帮助菜鸟物流云平稳度过双十一业务高峰,与客户协同作战,7*24小时应急支持,共同打造了物流行业商业奇迹。"},{"tabID":"5","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1A.enskvoK1RjSZFwXXciCFXa-160-160.png","name":"民生银行","ID":"minsheng","cont":"阿里云大数据、云计算及人工智能分布式互联网架构等技术在金融行业创新领域的应用,提高了民生银行的创新效能。","kh_con":"中国民生银行是中国大陆第一家由民间资本设立的全国性商业银行, 是国内第一家成功上线分布式核心账户系统的银行。","xz_con":"民生银行之前是典型IOE架构,原有系统对业务支撑能力已经达到了瓶颈。如何实现海量客户、海量交易、任何人在任何地点、任何时间、任何场景下,通过多种渠道均可使用银行业务成为了民生所面临的主要挑战。传统难以为继,自主可控是金融安全战略层面的要求,分布式云计算系统是大势所趋。
民生银行基于阿里中间件、方舟、阿里云为技术核心打造分布式核心金融平台,完成了直销银行系统全部1200万电子账户迁移,建立了分布式金融云双活灾备体系,成为国内第一家成功上线分布式核心账户系统的银行。与传统银行系统架构相比,民生银行分布式架构解决方案兼顾了“降本增效”和“海量接纳”的特性,大幅提高了业务效益,提升了民生核心竞争力。
阿里云为民生银行提供了7*24驻场运维服务和按需提供的企业级专家服务,涵盖了日常监控及事件处理、变更评审及容量与性能优化、技术咨询交流及系统深度评估汇报、重大节日保障及升级专家支持,有效保障了民生银行分布式核心系统的稳定高效运行。
借助阿里云分布式技术的云核心系统,依靠阿里云高效贴心的企业级服务,民生银行单功能点的交付时间从月降低为周,系统成本降低至原来的十分之一,而每笔交易时间从120毫秒缩短至50毫秒以内,每秒交易峰值从之前的7800笔上升至3万笔。
民生与阿里云本着“优势互补、互利共赢、共同发展”的原则,利用各自领域的资源、体系、服务能力和技术、经验等,共同推进大数据、云计算及人工智能分布式互联网架构等技术在金融行业创新领域的应用,提高了民生的创新效能。","is_other":"true","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"民生银行通过与阿里云合作,共同推动了分布式架构、大数据及人工智能等技术与解决方案在金融行业的应用,助力民生科技为民生银行集团,金融联盟成员、互联网用户提供数字化、智能化的金融服务。"},{"tabID":"6","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1gBOoskPoK1RjSZKbXXX1IXXa-160-160.png","name":"华大基因","ID":"huadajiyin","cont":"阿里云为华大基因提供了企业级支持服务和专家服务,保障华大基因的云上业务搭建与运转,对生产高峰的任务支持进行专门保障。","kh_con":"华大基因是一个专门从事生命科学的科技前沿机构。以学、研、用为主的科研方式。涉及人类、医学、农业、畜牧、濒危动物保护等分子遗传层面的科技研究。华大基因研究院凭借强大的科研能力及先进的组学技术平台,先后参与及主导了多项国际性的科研项目,并在众多研究领域取得重大突破。","xz_con":"基于BGI Online的基因数据分析需求,华大基因在阿里云平台上,设计了计算资源弹性伸缩、多级存储、海量存储计算与数据安全的云平台架构。
通过专线接入,来传输测序中心几十TB/day的数据;通过平台多数据中心部署,计算能力放至数据所在地,为美国、欧洲与中国等提供测序;混合使用阿里云的多种计算服务,数据通过OSS来互通。通过ECS在线上高灵活度地输出基因测序、利用批量计算测序可大规模降低成本,MaxCompute实现MapReduce小时级测序。
合作过程中,阿里云为华大基因提供了企业级支持服务和专家服务,保障华大基因的云上业务搭建与运转。包括指导产品选型与使用技术、提供APM报告及相应性能的分析优化;排查整改系统安全隐患、对生产高峰的任务支持进行专门保障。从曾经三四天才能输出一人基因分析,到如今实现了22小时内达成千人基因组分析的人类梦想。","is_other":"true","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"“基因组学数据是‘天然’的大数据,计算分析的价值会超过测序本身,与云计算和大数据技术的结合是行业的需要。基因测序为生物技术带来的改变,为生命创造的价值,值得我们为之努力。”"},{"tabID":"2","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1z8inskvoK1RjSZFDXXXY3pXa-160-160.png","name":"飞利浦","ID":"philips","cont":"阿里云驻场支持,帮助飞利浦在4个月内完成迁移上云应用系统50+个,服务器超过200+台,并提前完成整体IDC的应用迁移上云。","kh_con":"飞利浦公司是一家领先的健康科技公司,致力于在从健康的生活方式及疾病的预防、到诊断、治疗和家庭护理的整个健康关护全程,提高人们的健康水平,并改善医疗效果。飞利浦将凭借先进技术、丰富的临床经验和深刻的消费者洞察,不断推出整合的创新解决方案。公司目前在诊断影像、图像引导治疗、病人监护、健康信息化以及消费者健康和家庭护理领域处于领导地位。","xz_con":"对一家历经三个世纪风雨的企业来说,变革或许已是发展常态。2017年,有126年历史的老牌制造巨头飞利浦已关闭位于苏州的数据中心,将其中国区8000多名员工使用的企业应用从传统IT系统迁移到了公共云平台阿里云上。飞利浦大中华区的产品和解决方案的存储和处理需求都基于云计算,而不再使用自建的数据中心。
企业上云越来越成为一种趋势,“用云量”概念也被提出要作为衡量数字经济发展的指标。但制造业全面上云从来都不是一个简单的决定。积极引入移动互联、云计算与大数据等技术,帮助中国社会应对城市化发展、人口老龄化等带来的挑战,是飞利浦在中国的重要战略方向之一。飞利浦大中华区IT运营总监王坚强表示,“飞利浦处在从设备提供商向全面解决方案提供商的转型中。不光是交出一个产品,更希望和多方一起创造新的商业模式。”王坚强认为。
致力于基于这样的战略方向,飞利浦自身也在不断转型,在医疗健康领域,飞利浦希望运用创新的数字化技术参与慢性病防治和分级诊疗建设,提供从产品、软件到以专病为基础的整体解决方案。
比如,“在医院和体检中心,飞利浦不光提供核磁共振机器,也参与到内容运作之中。比如在北京的医院及一家康复中心,飞利浦与医疗机构一起,对心脑血管疾病的术后康复提供数字化解决方案。”王坚强介绍。
类似这样的整体解决方案的开发需要IT基础设施的支撑,而基于云平台来做方案实施除具备灵活、便捷等优势外,还可以将云上提供的大数据、人工智能平台作为基础设施快速融入业务系统。在通过可穿戴设备和互联移动设备获取海量数据的时代,充分发挥人工智能和大数据的的整合、分析、预测、决策支持作用,实现健康解决方案的全面创新,云计算的优势不容忽视。
在飞利浦看来,阿里云具有几方面的优势:一是本地化,在中国云计算领域,阿里云是规模、成熟度都是龙头;二是成本:在满足其他条件下,飞利浦从资本支出到运营支持,在阿里云上是总体拥有成本最低的;三是兼容性和安全性:便于在本地和云端之间快速迁移,在满足各种安全合规的前提下,还能提供持续保护和安全威胁预测的云服务能力;四是企业交付服务:阿里云的交付团队专业和快速交付的能力是值得信赖的,也是此前在合作中飞利浦非常认可的一点。
在选择牵手阿里云之前,飞利浦中国也对云平台的扩展能力、提供服务的能力和种类,安全性合规性及稳定性进行了权衡。
在包括混合云架构构建、安全架构、业务连续性、企业级云管理服务的能力与资质等一系列技术评审后,双方的系统规划师将系统规划要求做了对标,找到可操作的技术方案并形成项目规划。2017年2月,飞利浦苏州数据中心正式启动向阿里云的迁移。
上云迁移期间,阿里云派出专业交付工程师驻场到飞利浦,积极协同帮助飞利浦克服上云时间紧、任务重的挑战,技术攻坚,高效推进,从参考架构方案、应用和数据上云设计方案设计,到云服务使用和迁移技术培训、应用上云迁移技术,再到相关云产品使用技术咨询支持等,今年3月到6月,飞利浦在4个月内完成迁移上云应用系统50+个,服务器超过200+台,并提前完成整体IDC的应用迁移上云。目前中国市场也是飞利浦全球率先完成全面上云计划的区域市场。","is_other":"true","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"上云的优势在多个层面呈现,其中灵活的财务资源配置对不少企业颇具吸引力。据介绍,从传统IT架构到迁移上云,飞利浦大大缩减了在IT运维方面的财务支出。“与2016年相比,在IT运维方面成本缩减了54%。”王坚强说。
更为重要的是,飞利浦IT系统的敏捷性和灵活扩展也通过上云得到了质的提升。在上云以前,飞利浦的基础设施抛开机房建设,部署一台服务器,也需要经过选型、招标采购、上架、系统安装等等环节,而上云后,仅需几分钟时间,就可以部署一台可以直接使用的服务器。
上云前,每次的设备采购都要花费大量的精力财力和时间,飞利浦历年年底都会安排第二年的设备采购预算,根据目前的系统使用情况、预期的业务增长、经验值等向公司提交明确的采购需要。但预算往往和实际使用情况又有出入,造成了资源紧张或浪费。上云后,飞利浦可以按照业务系统的需求量,随时调节服务器等资源的使用量。
上云前,为了保证飞利浦的业务的连续可用性,飞利浦团队和供应商运维团队,需要做到7x24小时全天候的技术支持。团队需要系统工程师、网络工程师、数据库工程师、监控工程师, 人力成本的投入非常大,对于飞利浦来说都是不可忽视的一笔支出。如此成本巨大的团队,大部分时间是在处理与业务系统无关并且繁琐耗时的服务器硬件故障、以及相关的监控等事项。上云后原需运维、网络工程师完成的工作:如数据库集群、负载均衡集群、网络管理等,都由阿里云完成维护。显著降低运维人力成本的同时,又给了飞利浦更多的时间专注于业务系统的运维、优化。
未来,借助阿里云在云计算和大数据方面的业界经验,飞利浦希望与阿里云一起来共同推动数据化价值的提升,让云计算支持大数据,支持人工智能的达成,使飞利浦的创新更好更快地惠及消费者。"},{"tabID":"9","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1BBmhsgTqK1RjSZPhXXXfOFXa-160-160.png","name":"越秀地产","ID":"yuexiudichan","cont":"“高价值的专业云计算规划咨询服务和中长期云战略规划,为我们数字化转型提供了夯实的基础和方向。”——越秀地产","kh_con":"越秀地产拥有30年的房地产综合开发运营管理经验,是集规划设计、开发建设、监理咨询、中介服务、物业管理等产业链环节于一体,住宅开发与商业地产运营并重的综合性房地产发展商,曾成功打造了广州新城市名片、世界十大超高层建筑之一、楼高432米的广州国际金融中心。","xz_con":"数字化浪潮推动商业社会真正进入数字经济时代,房地产行业也身处这种数字化转型的巨大需求之中。高速发展后的房地产行业竞争格局下,未来的制胜关键点在哪里?这是每个房地产企业必须要考虑的问题。而率先起步、选对路径的企业将无疑占据当前时代行业竞争的先机。随着企业的发展,传统IT架构也给越秀地产带来了越来越清晰的“痛感”。 传统IT架构“烟囱式”系的弊端突出,集中式的部署扩展能力低下,无法快速响应业务的不断创新,严重影响公司从重资产低频交易到服务化业务的渗透;经营数据常常需要几天才能获取,数据的准确性和可靠性都无得到保障,这样的效率无法及时跟上市场的实时变化,严重影响业务经营决策。 数字化转型成为了越秀地产的必然选择。2017年初,越秀地产“十三五”战略,也对精细化管理的深度以及数据的应用能力提出了更高的要求。越秀地产迫切希望实现业务数据的打通,发挥数据的价值,实现业务的服务化、共享化,提升信息化服务的效率。
越秀地产希望通过借助领先的信息化和数字化的平台能力,来实现业务平台化,进而在如客户分类、物业差异化服务、财务/人力/物资共享服务、业务创新等方面成为行业标杆。 这就要求IT基础设施和信息系统能够支持这样的快速业务创新,摒弃传统的、厚重的单体应用势在必行。更为重要的,这不仅仅是IT系统的升级,而应该是一个中长期的云上战略规划。
2017年底,越秀地产按照国内顶级云厂商阿里云的企业云化战略落地方案,启动了上云之路。阿里云专家服务团队,为越秀地产提供了云化战略咨询服务。通过深刻分析越秀地产的业务现状和发展目标,阿里云从云计算与新技术应用规划、架构、容器及微服务设计等,为越秀地产提供了云化战略方案和架构最佳实践指导。 越秀地产需要共享业务架构,而阿里巴巴庞大的业务体系,淘宝、天猫、咸鱼……正是靠共享服务平台支撑起来的。这样的架构的好处在于,企业可以重用已有的服务,更快地通过共享服务的组合支撑新业务,降低试错成本。 阿里云采用了阿里内部多年进化和沉淀的企业级互联网架构,即微服务/服务化、分布式计算技术和共享中心化设计,为越秀地产规划构建平台化能力,通过共享服务的持续沉淀和滋养,打造业务生态圈,提升运营能力。
阿里云还为越秀地产规划了全新的数据中台。在传统的IT架构体系中,业务系统之间是分隔开来,面向不同的应用。在计算力并不充裕的过去,这种做法的最大好处是相对高效,但是硬伤在于事实上形成了一个个的系统孤岛,数据至死不相往来,价值无法得到最大化的发挥。 举个例子来说,如果要把越秀地产的销售系统的客户、悦秀会的会员、以及物业系统的用户,这三个相对独立系统的用户数据对应起来,这在孤岛式的业务系统间是很难做到的,如果通过人工方式来同步,则工作量巨大且容易出错。同样对于经营数据,各系统间如果通过手工收集,则复杂度高,准确性差,将直接导致经营指标的不准确性。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"而在阿里云为越秀地产提供大数据解决方案规划里,基于全新的中台架构,越秀地产的决策高层可以在办公室大屏上实时看到各个业务线的销售数据、经营数据,三大报表时间可以真正实现T+1,昨天的数据汇总今天就可以在大屏上展示,经营决策时间大大缩短,准确性极大的提高。阿里云以云计算技术支持越秀地产,实现了数据为导向的业务创新和数据价值的挖掘。"},{"tabID":"6","kh_title":"客户简介","xz_con":"阿里云在国内基因行业积累了丰富的案例,提供了ECS,批量计算,大数据计算,混合云存储,海量数据迁移等丰富的解决方案,并拥有优质的多BGP网络,方便客户的数据分发。而且阿里协助解决了客户到阿里云的专线问题,降低了客户总体费用。与驻云合作,采用阿里云混合云存储的方案, 将海量历史数据迁移上云,大大降低了本地高性能NAS的容量和性能压力,且本地可以方便地直接读取所有位于云上的历史数据,使用方式保持不变,解决了海量数据历史保存的问题,数据在OSS上,可以更方便地向客户分发。而驻云作为阿里云使命级合作伙伴,不仅有丰富的客户迁云和实施案例,更拥有10年以上经验的存储专家团队,并且与阿里云云存储团队深度合作,能充分发挥自身丰富的存储运维和服务经验,更好地服务客户。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_con":"通过阿里云混合云存储方案,客户不仅解决了海量数据存储和长期保存的问题,为企业业务进一步增长铺平了道路。 也实现了本地计算能力和云端计算能力的整合,在业务高峰期可利用云计算的弹性,迅速完成客户的计算任务。由于精准医疗往往是服务于肿瘤患者个性化诊疗,越早获得精准的诊疗,患者生存几率往往越高。所以更快地完成订单,不仅仅是提高了医疗机构等客户的满意度,更是在为百万患者的生命而努力。","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1jOJEshTpK1RjSZR0XXbEwXXa-160-160.png","name":"燃石医学","ID":"ranshiyixue","cont":"为燃石医学打造基于阿里云的混合云基因计算和数据存储解决方案,有效降低成本,为精准医疗服务系统高效、经济的IT支撑。","kh_con":"燃石医学成立于2014年3月,在北京、上海、广州建设有超过10000平方米的检验所、研发中心和GMP车间。燃石医学专注于肿瘤患者个体化治疗指导,以二代测序及医学生物信息学为核心,常规肿瘤分子病理检测为基石,致力于打造肿瘤个体化治疗临床检测服务及科研一站式解决方案。 燃石医学拥有中国第一间获得美国CLIA认证的ctDNA和肿瘤组织二代测序临床检测实验室。公司与400余家顶尖医院广泛开展合作,并已累积有中国最大的肺癌基因组数据库。","cx_title":"获得的成效","is_shengtai":"由阿里云授权区域服务提供商上海驻云提供服务"},{"tabID":"3","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1LkRKsbrpK1RjSZTEXXcWAVXa-160-160.png","name":"大姨吗","ID":"dayima","cont":"阿里云企业级支持计划,为大姨妈配备服务经理,提供IM企业群服务,提供7x24小时技术支持,保障云上业务稳定运行。","kh_con":"大姨吗问世于2012年,是一款以经期健康为核心,关爱女性健康的手机应用。其功能包括经期记录、经期预测、易孕期预测、美容塑身保健贴士推送、姐妹说与社区、姨吗爱买电商栏目等。是女性健康App引领者,同时也是国内活跃的移动女性社区。截止到2016年6月,“大姨吗”的注册用户已超过1亿,日活跃用户超过500万。","xz_con":"大姨吗使用云上私网——完全隔离的网络环境。业务系统同时存在于本地机房和云上机房,基于阿里云VPC搭建不同的业务模块,构建完全隔离的云上环境,云上云下通过公网进行业务交互。 能够灵活配置,实现软件定义网络,按需自定义网络设置,管理操作实时生效。还能安全隔离,不与其他用户共享公共网络,VPC间完全隔离。 使用阿里云企业级支持计划,配备服务经理,为用户的云上问题解决提供更完备的保障,提供IM企业群服务,范围与工单一致,提供7x24小时技术支持。协助用户保障云上业务稳定运行。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"“今天大姨吗已经有8000万的用户了,在我的眼睛里面他是每一个鲜活的女孩,云计算服务的每一个数据,都在为这8000万女性的健康和医疗进步做贡献。”
——大姨吗相关技术负责人"},{"tabID":"6","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1lu8MskvoK1RjSZFDXXXY3pXa-160-160.png","name":"趣医网","ID":"quyiwang","cont":"通过7x24小时工单、电话和IM群的支持,确保了趣医网的问题能够得到快速定位和及时有效解决。","kh_con":"趣医网(quyiyuan.com)创立于2014年,为京颐集团重要成员企业之一,是一家专注于推进移动互联网医疗服务模式创新的互联网医疗企业,已获得百度(BAIDU)、软银中国资本(SBCVC)、弘晖资本(HighLight Capital)等多家知名机构投资。公司倾力缔造互联网医疗平台“医院+”,致力于构建可持续发展的互联网医疗生态圈。","xz_con":"趣医网使用阿里云之后,就使用了阿里云的企业至尊级支持计划。阿里云为趣医网配备了专门的技术服务经理 ,为客户更换的使用云产品提供了专业的建议以及架构方面的建议。通过7*24小时工单、电话和IM群的支持,确保了趣医网的问题能够得到快速定位和及时有效解决,确保了客户的云上体验。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"“在趣医网使用阿里云服务的第一年里,阿里云服务团队提供企业级的售后服务,专人专项的支持,便捷的IM企业群互动,高效的服务响应,并给出对应的解决方案,确保项目质量以及云上业务的长期稳定。感谢阿里云售后工程师专业服务。” ——趣医网副总裁 张振华"},{"tabID":"10","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1w4pGsXYqK1RjSZLeXXbXppXa-160-160.png","name":"科陆电子","ID":"keludianzi","cont":"阿里云从需求调研到日常运维、从问题处理到产品改进,贴身支持科陆电子的需求,助力科陆电子建设一体化的智慧用能云平台。","kh_con":"深圳市科陆电子科技股份有限公司(以下简称“科陆电子”)成立于1996年,2007年3月在深圳证券交易所挂牌上市(股票代码:002121),是国家重点高新技术企业,是一家国内领先的综合能源服务商,从智慧能源的发、输、配、用、储到能源互联网应用平台等都能提供完整解决方案。公司已基本形成了围绕“以智慧能源为核心,以能源互联网为抓手”的产品链、商业运营生态圈和金融服务体系。","xz_con":"为了更好地布局全产业智慧能源生态,科陆一直在推进技术的演进与革新,携手阿里云在技术上进行合作,在阿里云上建立了专有云,加速IoT+边缘计算+云计算中心的技术落地,目前面临的主要问题分为三大类——资源、技术、业务。
资源主要是指云资源的部分,传统的点对点数据传输对网络及云端资源带来很大的负担,如何充分运用混合云、异构云、自建机房解决这些问题。技术的主要问题是从设备->传输->边缘点->云中心,基于整个业务闭环的技术过程管理(开发、测试、运维)。业务的主要问题是充电,车辆,光储,售电及用能等五大模块如何研究数据关联性,统一形成业务闭环。但所有的资源,技术以及业务都必须围绕着数据,数据是最核心价值。
在运用阿里云平台解决上述问题的过程中,科陆特别注意业务、团队、云资源以及技术体系方面,例如技术体系不一致时规范对外协议、统一中间件应用,从而形成科陆独有的技术生态。
从科陆电子和阿里云合作开始,阿里云专有云就专门配备了技术服务经理,从需求调研到日常运维,从问题处理到产品改进,贴身支持科陆电子的需求。针对科陆电子面临的问题,阿里云技术服务经理,会对阿里云产品的功能和使用提供产品咨询和有针对性的培训,针对专有云使用上的疑问,定期举行例会进行答疑,对于遇到的问题提供问题跟踪报告,保障问题的第一时间响应和处理。阿里云为科陆电子提供了包括技术运维、上门专家巡检多种形式的运维服务。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"“为了更好地布局全产业智慧能源生态,科陆一直在推进技术的演进与革新,携手阿里云在技术上进行合作,其中阿里云的技术服务提供了有力的支撑保障作用。”
——科陆电子首席架构师 李标"},{"tabID":"6","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1d18MskvoK1RjSZFDXXXY3pXa-160-160.png","name":"岗岭集团","ID":"shanghaigangling","cont":"岗岭集团采用阿里云顶级支持计划,专属技术服务经理在迁云、日常运维上进行专人专项的支持,保证了云上系统平稳。","kh_con":"岗岭集团是中国互联网医药健康的领军企业,致力于用互联网模式和思维方式,改变中国大众“看病难、买药贵”的现状。岗岭集团运用创新的互联网和IT技术提供在线诊疗、购药和健康管理等服务,缩减中间环节,优化供应链,为中国大众的就医买药提供完整的解决方案以及实惠和方便。
2018年9月12日成功登陆纳斯达克后,作为中国首家赴美上市的互联网医药健康企业,岗岭集团受到国内外广泛关注,特别是在医药行业其品牌影响力更是得到空前提升。
岗岭集团旗下拥有:B2C医药平台“1药网”、互联网医院“1诊”,B2B医药平台“1药城”,通过创新的B2B2C的模式,全面实现B端和C端、线上和线下、自营和平台、医和药的融合发展,以科技赋能,打造中国最大的线上线下一体化的医药健康平台,为医生、药店、医院、药企、药品流通商赋能,是互联网医药健康产业里为数不多的几个独角兽之一。","xz_con":"2016年是岗岭集团业务发展关键的一年。业务的快速发展,每一次大促都是一场挑战。在决定迁入阿里云之后,岗岭集团开始使用顶级支持计划。企业服务团队为岗岭集团配备了专门的技术服务经理,在迁云、日常运维上进行专人专项的支持;在每次重大活动期间,提前做好准备工作,在业务快速增长期保证了云上系统平稳。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"“上海岗岭集团全部业务上云后,阿里云的售后企业级服务保障机制,加快了上海岗岭集团业务迅速发展!”"},{"tabID":"3","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1TXVRsgHqK1RjSZFEXXcGMXXa-160-160.png","name":"神州鹰","ID":"shenzhouying","cont":"阿里云顶级支持计划,为神州鹰提供专属技术服务经理,帮助神州鹰实现系统优化,平稳定对业务高峰。","kh_con":"厦门神州鹰软件科技有限公司成立于2011年1月25日,旗下主要产品“掌通家园”于2014年正式上线,是一个专注于家园共育的互联网+教育管理平台。依托于强大的研发团队和对市场需求的洞察,掌通家园推出了开放式的远程视频直播、便捷的校务管理、精确的安全签到系统以及丰富的育儿资源等服务,为家长、园长、幼师和第三方幼教机构打造一个高效、便捷的教育管理平台。截至目前,掌通家园覆盖全国近2100余个县区,8万多家园所,服务3000万家长和100万幼师。
业务的高速发展过程中,对技术支撑能力不断提出更大的挑战,比如海量业务数据的不断产生,对数据库的性能、存储空间的可扩展性以及专家服务支持等都提出了很高的要求,并且每次新学期开学,都会面临突增的大量业务流量,对系统及技术人员都带来了极大的压力。","xz_con":"通过广泛使用阿里云云产品、顶级支持计划与专家服务,更好的实现了自主研发的超低码流,低成本大规模普及远程监控,流畅观看高清画质,用户通过神州鹰能节约80%以上手机流量。阿里云产品与服务优质,比如分布式数据库的高可扩展性以及专业的技术服务为业务的快速发展提供了有力的支撑。阿里云的服务陪伴客户实现全世界流畅观看、国内电信运营商南北互联互通的问题,在开学季等流量高峰期,阿里云提供专家护航服务,全面保障神州鹰的业务稳定在云上运行,让百万家长可通过神州鹰服务,第一时间了解数万幼儿园的孩子的状况,并实现家校互动。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"掌通家园为神州鹰旗下主打品牌,‘硬件+软件+服务+移动互联网+云技术’的创新组合,融汇家园共育,带给校园全新的亲情体验和互动享受,解决校园管理与家长沟通难题。每次开学都会迎来流量高峰,给系统性能和稳定性都带来不小的冲击。通过阿里云系统专家保障服务,帮助我们对云上系统进行系统容量、安全、性能、容灾等全方位的优化以及全程保障,提升用户访问体验,平稳应对开学业务高峰。"},{"tabID":"3","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB16ANJskvoK1RjSZFNXXcxMVXa-160-160.png","name":"畅捷通","ID":"changjietong","cont":"阿里云让畅捷通的SaaS服务在更优的场景架构下部署,最大化地利用云计算资源,真正实现了云计算技术红利带来的成本、效率的提高。","kh_con":"畅捷通是为小微企业打造的管理云平台。工作圈是畅捷通小微企业管理云平台的统一入口, 整合了企业人力资源管理、协同办公、财务管理及进货、存货、销售管理等核心应用。企业通过工作圈可以完全做到发票 、财务 、税务一体化管理 。","xz_con":"畅捷通开始使用阿里云的服务时,大部分的业务都集中在线下IDC。2016年,畅捷通确立了云上发展的战略方向,制定了和阿里云合作的上云计划,把“工作圈”部分业务迁移到云上。
阿里云企业服务团队协助畅捷通快速定位问题、解决问题。经过深入的分析排查,发现了造成性能问题的原因。阿里云企业服务工程师迅速给出了云产品使用的优化解决方案。经过优化,畅捷通顺利地达到了期望的性能。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"“使用阿里云的售后企业级服务,让阿里云售后可以融入到我们的业务和目标当中去,售后企业级服务提供的技术经理和服务经理服务,让我们随时掌握最新的变化,工作非常认真、负责。日常工作中大到云上产品的架构方案与需求支持,小到业务中的 故障排除,都给予了我们巨大的帮助。”
——畅捷通运维总监 熊昌伟"},{"tabID":"10","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1XsV_shjaK1RjSZKzXXXVwXXa-160-160.png","name":"鑫广进","ID":"xinguangjin","cont":"阿里提供的服务帮忙鑫广进核心ERP系统顺利上云,也为企业其他应用上云奠定了良好的基础。","kh_con":"北京鑫广进集团成立于1999年,是一家综合性的燃气解决方案供应商,为燃气行业客户提供集咨询、培训、规划、实施的综合性服务解决方案,各种燃气行业的智能设备、监控管理平台、业务流程管理平台以及行业内各种智慧燃气解决方案服务。所生产的燃气调压器、调压箱等产品遍布北京、新疆、内蒙、甘肃、广州、湖南、湖北等地,在北京市场的占有率已连续6年达到60%以上。
鑫广进于2018年4月正式启动SAP项目,基于阿里云平台部署实施 SAP S/4HANA 、SRM、PO系统,第三方共同配合实施。鑫广进在考虑上云方案时,主要看中两点:一是能否降低企业IT运维成本,二是能否短期内实现一体化解决方案。","xz_con":"阿里云作为成熟的云上一体化解决方案提供商,还能为鑫广进提供PAAS层面的长期支持,及燃气商业运营管理平台,成为鑫广进的不二之选。阿里云不但提供了SAP IAAS层面的支撑,还为客户提供了先进的多租户IOT解决方案,并与SAP系统集成形成一体化解决方案。通过阿里云的培训与赋能,鑫广进已实现向自己的客户输出与赋能。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"从鑫广进和阿里云合作开始,阿里云就和客户进行深入的交流,从SAP系统的产品选型,容量规划,到云上高可用系统的搭建,及阿里云产品的最佳实践等各方面进行了探讨和赋能,为SAP系统的平稳上线共同提供了有力的技术支撑。客户IT负责人说:“阿里云提供的IAAS/PAAS解决方案,让我们的IT系统实现了快速的部署、灵活的扩展与方便的运维,大大简少了IT管理的时间与成本,同时为我们IOT智能燃气带来了强大的平台资源,让我们更专注于自己的主营业务,带来了快速的发展。”"},{"tabID":"8","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1Ytp6shnaK1RjSZFBXXcW7VXa-160-160.png","name":"联华华商","ID":"lianhuahuashang","cont":"联华华商在业务层面与阿里云紧密融合,并通过IT硬件设施的云化部署,以及对阿里云产品的挖掘和使用,实现了在业务支撑和运营方面的不断创新,成为了在新零售行业上云、用云、玩转云的一个标杆。","kh_con":"联华华商是1997年成立,至今20多年的老牌零售企业, 以大中型超市为业态定位,“以顾客第一,唯一的第一”的经营理念,不断推出适合不同消费群体的商品和服务。 经营商品包括百货、食品、生鲜三大部类,34个大类,10万余种商品。业态包括购物中心、大卖场、综合超市、标准超市、精品超市等。超市根据业态及经营规模,分别冠以“天华世纪城”、“世纪联华”、“联华”、“CITYLIFE”等名称,在2017年末,在浙江省内已设门店达237家。2017年实现含税销售145.63亿元,已连续18年位居浙江省内连锁超市前列","xz_con":"作为浙江省内销售规模最大的连锁企业,随着超市门店客流量越来越多,门店业务系统压力也越来越大,线下系统升降配不灵活,并且成本偏高,已经无法满足门店的日常需求,个别流量较大的门店系统压力持续维持在高位。
同时,线下数据库人力维护成本高,性能差,也一定程度影响了门店的正常营业,整体可用性亟待提升。
此外,会员等相关系统是结账的核心系统和路径,对服务可用性和性能也提出了更高的要求。
阿里云在技术和业务层面上都有着很深的沉淀,可以帮助联华华商在数字转型方面更好的发挥技术和业务相结合的价值,能通过阿里云这个平台更好的为联华华商不断提供业界前沿的技术。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"针对联华华商面临的这些挑战,阿里云量体裁衣,提供了针对性的解决方案。通过SLB提供高可用架构,RDS提供高性能高稳定性的数据库,再配合ECS的弹性扩容,顺利帮助联华华商解决了超市门店系统压力高的问题,同时提升了业务系统的整体可用性,满足了会员等核心系统对性能的更高要求,并为超市门店的业务提供了更高级别的支撑。
联华华商通过使用阿里云的分布式中间件、消息中间件服务等,重构储值卡交易服务、会员服务、营促销服务等核心业务系统的中台能力,将尽可能多的经营数据进行集成,抽象,并通过分布式的云计算网络进行高效的数据挖掘与数据分析,成功得将IT人员对于系统建设的焦点从基础层转变为展现层,工作重点也聚焦为如何更好的服务业务,从而大幅降低了人力维护成本,提升了业务创新效率。"},{"tabID":"4","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1XIpLskPoK1RjSZKbXXX1IXXa-160-160.png","name":"紫龙互娱","ID":"zilonghuyu","cont":"稳定的产品、专家的技术支持、深入业务提供的有效解决方案,解决了客户运维的后顾之忧。","kh_con":"作为一家全方位的综合游戏公司,紫龙游戏总部位于北京,业务涉及PC、移动端游戏的研发与发行,并在北京、上海设有研发基地;紫龙游戏将作为全球领先的原创游戏内容创作商,为全球用户提供:海外引进大型客户端网游、精品手游,中国区发行运营、中国研发次世代手机网游全球发行","xz_con":"由于游戏业务的特性,用户量波峰波谷的变化,为控制成本需要线上资源具备足够的灵活性与弹性,需要快速伸缩的架构来构建高性能高连接数的系统。
阿里云基础资源规模庞大,全国网络覆盖能力强,同时提供了非常灵活的产品以及专业细致的服务支持。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"基于阿里云VPC网络、SLB、ECS等产品便捷搭建了高扩展性的线上系统,支撑了海量游戏用户对大并发、高性能和高网络质量覆盖的需求,助力重头产品《梦幻模拟战》取得了极好的业务表现。"},{"tabID":"9","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1nThIshTpK1RjSZFKXXa2wXXa-160-160.png","name":"洲际酒店集团","ID":"zhoujijiudian","cont":"阿里云为洲际酒店定制完善的交付方案。专属技术服务经理在核心系统迁移、备案合规政策咨询、促销业务保障等进行保障。","kh_con":"洲际酒店集团是全球领先的酒店管理集团,旗下拥有十三大闻名遐迩的品牌,是率先进入中国市场的国际酒店集团之一;在全球特许经营、租赁、委托管理和拥有的酒店有近5,400家,遍布近100个国家和地区,并有超过1,700家在建酒店。","xz_con":"随着业务的快速扩张,洲际酒店集团大中华区IT中心正在从分散式管理向集中管理转化,需要快速构建高可用、高弹性、安全稳定和可以支撑业务连续性的基础平台。
阿里云结合洲际酒店集团业务需求,定制出完善的交付方案,专属技术服务经理在核心系统迁移、备案合规政策咨询、促销业务保障等各个环节,不仅提供了及时可靠的支持,更是通过积极主动的服务,使得洲际的团队能够更好地关注与发展核心业务系统。","is_other":"true","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"从合作伊始,阿里云就展现出极强的执行力与专业性,无论是海外还是国内,业务探讨还是技术方案,都能够迅速调动相应专家,给出最佳解决方案,助力洲际酒店集团构建了高可用、高弹性、安全稳定和可以支撑业务连续性的基础平台,加速洲际酒店集团在华业务的拓展。"},{"tabID":"7","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1Jp4.shnaK1RjSZFtXXbC2VXa-160-160.png","name":"亚洲航空","ID":"AirAsia","cont":"Alibaba Cloud responds to Airasia's service requests promptly, and resolve issues within a manageable timeframe.","kh_con":"The AirAsia Group services the most extensive network across Asia & Australia which comprises of varied airline affiliates. The mission of AirAsia is to attain the lowest cost so that everyone can fly with AirAsia and maintain the highest quality product, embracing technology to reduce cost and enhance service levels.","xz_con":"Alibaba Cloud After-Sales Support Plan provide enterprise special hotline and 7x24 IM group communication besides the ticket and telephone service. Assign dedicated technical account manager and managed security expert to AirAsia. As reliable technical consultants, we understand AirAsia's requirements, coordinate resources to solve the problems and guarantee rich user experience.","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"\"Alibaba Cloud always respond to our service requests promptly, and resolve issues within a manageable timeframe. This reliable support reduces our development lead-in time, and accelerates the launch of our cloud services to market.\""},{"tabID":"5","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1R.dBsjDpK1RjSZFrXXa78VXa-160-160.png","name":"帝国金融","ID":"diguojinrong","cont":"阿里云帮助帝国金融顺畅地完成平台搬迁,每时每刻都在为帝国金融的服务提供保障。","kh_con":"帝国金融集团成立于香港,是一家提供全方位投资理财的金融服务平台。帝国金融集团主要业务范畴为贵金属、外汇、经纪业务和资本市场业务,专注于提供优质的一站式理财投资服务。作为创新的金融服务企业,帝国金融集团采用阿里云的先进技术,结合多元产品与环球服务,为客户提供全面而优越的投资理财服务。","xz_con":"帝国金融集团的系统原来部署在数据中心的交易平台,未能达到高稳定性,且容量有限、不容易升级。同时,交易平台服务范围在香港,而帝国金融集团具有中国、澳洲等全球性的业务部署。因此,帝国金融集团选择了阿里云在香港,国内及澳洲的数据中心,打造“一帐户、一平台、一管理”的云端架构,配合阿里的CDN 及高防等网络安全服务,令业务等可靠性、可用性都得到了有效提升,并实现了高稳定性,对业务急速发展发挥了极大的助力作用。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"“作为一个金融机构,为客户提供稳定服务是我们的首要任务。阿里云的企业保障服务帮助我们顺畅的完成平台搬迁,每时每刻都在为我们的服务提供保障。同时,在很多新方案上为让我们更加理解各种产品的特性,协助我们团队去设计方案。现在我们能够为客户提供众多的优质产品,阿里云企业服务功不可没!” ——帝国金融集团CTO Eric Wong"},{"tabID":"0,4","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1Gi95vOrpK1RjSZFhXXXSdXXa-160-160.png","name":"虎牙直播","ID":"huya","cont":"虎牙直播采用阿里云云上护航服务,为英雄联盟总决赛当日7000万在线人气提供了流畅的观看体验。","kh_con":"虎牙直播是广州虎牙信息科技有限公司旗下以游戏直播为主营业务的弹幕式直播互动平台,是当前国内最大的游戏直播平台之一。2018年5月11日,虎牙直播正式在纽约证券交易所挂牌交易。 英雄联盟全球总决赛是英雄联盟中一年一度的最为盛大的比赛,全球总决赛是所有英雄联盟比赛项目中最高荣誉、最高含金量、最高竞技水平、最高知名度的比赛,同时也是虎牙直播年度最重要的赛事直播。","xz_con":"S8赛事分别在韩国的首尔,釜山,光州,仁川举行。赛事信号流要经过韩国国际线路、赛事上海导播中心、云合作商(腾讯云,观止)服务器转发、虎牙导播台转发,才能到达直播媒体分发CDN服务商推流边缘节点进行观众侧转发。中间环节多,路径长,而推流上行帧率稳定性又是直播质量最关键的环节,需要重点保障。同时,S8赛事作为英雄联盟年度最重要的赛事,观众数之多,分布之广均给直播服务稳定性带来了巨大的挑战。
针对这些业务痛点,阿里云护航团队为客户制定了完善的赛事保障方案。首先通过专线能力保障推流稳定,同时配备主备线路进行容灾,海量带宽储备,完善的区域运营商覆盖保障海内外千万级用户观看需求,为赛事的顺利直播奠定了坚实的基础。
在S8赛事开始前一个月,阿里云护航团队即与客户开始了护航准备,通过业务情况调研,基于赛事信息,梳理出了可能的风险点,并制定了详细的风险应对措施。在赛事期间,阿里云护航团队全程保障,通过阿里云监控体系为虎牙填补监控告警短板,并配备了7*24小时专属护航钉钉群,在第一时间响应并解决直播过程中可能存在的任何风险及问题。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"本次赛事直播,虎牙采用阿里云云上护航服务,为总决赛当日7000万在线人气提供了流畅的观看体验。 “不管是赛前的方案设计还是赛事期的保障(问题及时响应、故障快速处理)都表现出很高的业务水平和责任心。本次S8直播的顺利进行是大家共同努力的成果。”——虎牙直播运维负责人张观石"},{"tabID":"0,8","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1Lj5Sv9zqK1RjSZFHXXb3CpXa-160-160.png","name":"海底捞","ID":"haidilao","cont":"海底捞采用阿里云专家服务,通过全新的架构,使原有的CRM(客户关系管理)系统性能提升了18.6倍,能够支持亿级的会员数量和千万级参与者的营销活动。","kh_con":"海底捞品牌创建于1994年,海底捞是中国第一家、也是目前唯一一家营收破百亿的餐饮企业。2018年9月26日,海底捞登陆港交所。截至9月,海底捞在全球拥有363家门店,超3000万注册会员,每年到店人次超过1亿。作为餐饮业“旗舰”,海底捞正加大扩张步伐:计划在全球快速扩张上千家门店,注册会员数量实现从千万到亿级的跨越。","xz_con":"海底捞创始人、董事长张勇曾表示,餐饮行业是一个劳动密集型、附加值低、消费碎片化的行业,撑不起现代化管理体系。要把海底捞推向更好、更快的发展高度,要依靠组织变革、专业化服务,以及新技术的应用。
在过去的若干年,海底捞的业务系统基于云下传统架构规划和建设,难以满足未来快速的业务扩展需求。海底捞希望用技术重新锻造自己的“骨骼”和“神经系统”。海底捞首先要做的,就重新规划会员系统,并借此整体打通前台点餐、收银、个性化服务系统,连接起后厨系统,打造一款“超级APP”。
而阿里云多年来沉淀了一系列企业数字化转型的技术方案,业务中台、数据中台、移动中台三大中台的原子能力。 “业务中台”使前端业务部门可以像搭积木一样调用平台上的产品技术模块,从而快速搭建新业务场景;“数据中台”打破了不同业务部门之间的烟囱式IT架构,使“一切业务数据化”。这种能力使海底捞“超级APP”项目得以快速落成成为可能。 3个月内就完成了超级APP的前端开发、6个月完成包括后端在内整套系统交付、新架构使CRM系统性能提升了18.6倍、红包系统服务能力提升20倍、原先上线需要1天的会员活动缩短到1小时……阿里云通过技术力量,助力了海底捞更好更快的发展。
超级APP的服务解决方案:
1. 云上应用架构设计和优化
“‘超级APP’项目是海底捞IT建设历史上投入最大,难度最大,复杂性最大,实施时间最紧张的一次项目。” 海底捞首席信息官邵志东表示,相当于把海底捞“过去多年修的路全部刨开,重打地基”。阿里云专家服务团队从云上网络设计、云产品选型、容量规划、应用部署架构、安全规划、监控运维体系建设、业务中台数据库表设计、关键应用场景讨论和优化等多个角度,全方位地深入到项目建设中,与海底捞洞悉业务的自有IT团队充分合作,为海底捞在云上构建了一套安全、稳定、全高可用、高性能、完全支持横向扩展的应用运行平台。项目初期交付的整套系统能支撑至少5000QPS,未来5年内,业务即便增长10倍,也不需要修改架构,直接横向扩展即可。
2. 核心业务系统改造上云
红包系统和统一订餐系统这两个系统属于海底捞的核心业务,使用传统架构部署在云下,它们与超级APP有相互调用关系,超级APP上线后带来的巨大业务流量,将给红包和统一订餐系统带来冲击,因此,需要先将这两个系统上云,以获得足以支撑超级APP的性能和稳定性。阿里云与海底捞的研发测试人员密切配合,两套系统的测试、改造与迁移前后一共只用1个半月时间,红包系统经改造上云,服务能力提升20倍以上,统一订餐系统平迁并优化上云,稳定性大大增加。
3.超级APP上线割接总策划
超级APP的上线割接,是整个项目的关键环节和临门一脚。割接涉及的周边系统10多个,海底捞各个部门、应用研发团队以及300多家门店,海底捞、阿里云及合作伙伴的参与人数超过300人。这次割接中,海底捞信息部部长吴建亲自担任总指挥,阿里云专家服务团队担任总策划,将所有工作拆分成300多个子项,责任到人,每个环节的操作都实现到可一键执行的脚本或程序,并近乎苛刻地优化流程和节省每个环节的时间。为了尽可能地减少对营业的影响,数据迁移和系统割接以及演练都需要在午夜零点到早晨九点之间进行,海底捞和阿里云专家服务团队前后6次,通宵达旦进行相关演练和准备,最终实现了顺利割接。海底捞研发负责人张熙涛感叹道:“运筹帷幄,决胜千里,仗还没打,就已经确定赢了”。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"利用这一套全新的架构,阿里云将海底捞原有的CRM(客户关系管理)系统性能提升了18.6倍。目前,这套系统能够支持亿级的会员数量和千万级参与者的营销活动。例如,以前海底捞发起一项针对不同类型会员的权益活动,把规则等写入系统再调试上线至少需要1天的时间,而现在仅需1小时。
过去,为保证系统的性能和稳定性,海底捞的IT系统基本每两年就要重构一次。而重构后的IT框架足以支撑千家门店的需求,而且它还是有弹性、可伸缩的,根据海底捞业务的不同需求,系统可以轻松扩容。
“新技术增强了经营者与消费者的连接,提升了运营效率,增强了顾客的体验,丰富了海底捞为顾客服务的场景和可能性。”——海底捞首席战略官周兆呈
“阿里云具有很强的综合实力、可靠的专业技术,是有信仰的团队。能够承载全国乃至国际化的运算及平台部署。”——海底捞首席信息官邵志东博士"},{"tabID":"0,3","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1Uo2PAHrpK1RjSZTEXXcWAVXa-160-160.png","name":"聚水潭","ID":"jushuitan","cont":"阿里云企业服务团队为聚水潭提供了针对性的顶级支持计划和云上护航方案,助力聚水潭平稳度过2018双十二高峰期,活动过程中0业务故障,0安全问题。","kh_con":"聚水潭成立于2014年1月,以电商SaaS ERP切入市场,并快速获得市场领导者地位,如今聚水潭已经发展成为一家集合多种服务的SaaS协同平台,为全国10万多电商企业提供高效的SaaS ERP及全方位的信息化解决方案。截止2018年底,聚水潭已在全国设立了40个线下服务分支机构,服务范围覆盖超过253个城市,为商家们提供及时、周到和专业的服务。","xz_con":"面对2018年双十一、双十二等电商大促,如何保障业务稳定性成为聚水潭面临的最严重的挑战。在深入调研业务架构后,阿里云企业服务团队为聚水潭提供了针对性的顶级支持计划和云上护航方案,配备技术服务经理和7x24小时钉钉群,结合聚水潭现有的业务架构和使用的云产品,从提升业务健壮性和产品稳定性等维度,对聚水潭的系统稳定性进行了多轮加固:
1、结合业务全面解析聚水潭所使用的阿里云产品,提供产品使用的最佳实践, 对多个核心应用上的产品使用或选型进行了改造和优化,大大提升了业务容量;
2、对于聚水潭所使用的资源进行多轮的底层巡检和调优,提升了数据库磁盘IO读写性能,对于底层负载较高的数据库进行热迁移、备份还原等多种方式的打散,确保资源层面性能得到保障;
3、协助聚水潭强化业务逻辑,对于各核心应用进行解耦优化,在各个系统环节制定限流和降级预案;
4、协助聚水潭制定运维管理规范和活动保障方案,让聚水潭对于日常和特殊时期的运维行为进行流程化规范化管控,做到应对流量突增不慌乱、有预案;
5、丰富监控维度和告警信息,从业务监控和资源监控两方面入手,做到对于稳定性事件的及时发现和快速定位。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"通过以上方案,聚水潭对于大促的活动有了系统性的准备和应对,在实际流量到来的时候沉着应对,完美度过2018双十二高峰期,活动过程中0业务故障,0安全问题,系统QPS峰值超平时的20倍,全天累计处理订单量超平时的10倍,再创业务新高。"},{"tabID":"0,10","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1kujJCbvpK1RjSZPiXXbmwXXa-160-160.png","name":"中石化","ID":"zhongshihua","cont":"通过与阿里云的合作,促进了中国石化信息化架构向“平台+应用”模式的转型,使中国石化成为了云上先行者。","kh_con":"中石化是中国最大的成品油和石化产品供应商、第二大油气生产商,是世界第一大炼油公司、第二大化工公司,加油站总数位居世界第二,在2018年《财富》世界500强企业中排名第3位。
2014年12月开始,中国石化在专有云建设方面全面展开与阿里云的交流合作,学习借鉴阿里在电商领域和超大规模系统建设方面的成功经验,并引入阿里云技术建设完善中国石化云平台。","xz_con":"中石化云平台建成后,随着石化电商及CRM系统的蓬勃发展,中石化对于云平台有了更高层次的需求:一是资源剩余量无法支撑中石化业务的快速增长,需要更多的资源以更灵活的方式来提供给生产业务。二是需要整合分散在各专业销售版块的资源,为客户跨版块消费提供一站式服务,真正获得数据打通、数据共享、数据分析的能力。三是需要在技术、管理和法律三个方面进行安全保障,提高企业的国际竞争力。2017年2月,中国石化信息部启动了云平台升级项目。
在对业务进行深度调研之后,阿里云专家服务团队围绕产品体系,向中石化提供了针对性的解决方案。
1.根据中石化应用系统的容量需求,输出新版专有云,对原有资源池进行扩容。通过部署组件核心管控系统,重新设计账号及权限体系,提供更丰富的API,实现对资源更灵活的控制,提升中石化对云平台组件、核心管控台和底层飞天平台的自我运营能力。
2.针对当前的业务架构,为中石化设计了数据库重构方案,通过多维度查询数据库,提供复杂查询解决方案,并新增实时大数据服务、数据传输服务等组件。同时,规范了中石化共享中心的建设,通过集中存储各类客户数据,实现数据在源头标准化及集中存储,减少系统间数据集成及数据清洗的工作量,满足了跨应用数据共享的需求。
3.利用虚拟网络技术,进一步优化中石化网络安全域的划分,对支付平台做好网络隔离,既满足敏感业务的隔离要求,又满足生产和开发测试对互联网接入的需求。并通过加强主机安全、日志审计和应用防护,加强了中石化内部对WEB应用攻击的防护,保障了内部应用的安全,同时提升了云平台整体安全。
在明确了以上解决方案后,阿里云专家服务团队对中石化IT协作模式、业务架构进行了深入分析,识别出了本次服务交付所面临的挑战与风险:
一是中石化专有云支撑了中石化销售板块80%的业务场景,覆盖成品油销售领域覆盖20+的省市公司,数亿级别的数据记录,涉及几十个系统应用,影响范围广,割接稍有不慎,会对石化的日常运营产生重大影响。
二是产品架构复杂,数据类型多、数据规模大、业务复杂度高,同时这些系统正在处在运行中,一刻都不能停。在这种情况下完成迁移,就好比给飞行中的飞机更换发动机一样,难度系数和风险指数极大。
为保障迁移的顺利实施,阿里云专家服务团队和中石化进行反复对接后,形成按照耦合度和难易程度分批次进行迁移的策略。每轮迁移制定业务调研模版,统一方案编写标准,优化迁移割接策略,并通过桌面演练、数据迁移演练与停机演练,逐条落实方案的可行性,同时针对发现的问题和预见性问题进行排查和解决。
为了确保数据万无一失,阿里云专家服务团队从技术风险、业务影响两方面对数据迁移方案进行充分评估和风险控制,结合业务改造、产品增量同步、数据集成工具、时序依赖优化等手段最大限度优化割接窗口,从源端的静默期校验、两端的数据绝对一致性校验、数据校验应急预案三方面保障数据的万无一失,保障中国石化销售业务不停摆。
以最后一批销售公司客户服务平台为例,服务平台包括CRM系统、CRM系统电子券模块、微信营销平台、微商城系统、APP系统以及近20个周边系统集成的200个接口,累计数据量达10T,在信息化管理部与销售公司、阿里云专家服务团队的共同部署下,做到了措施周密、行动谨慎, 在保证数据万无一失的前提下,仅用时16小时就完成了整体数据的迁移和校对工作,并最终用时32小时提前完成了销售公司客户关系平台的迁移,比预期的48小时大大优化,为加油卡客户、微信粉丝、注册会员带来了“快、平、稳”的消费新体验,此举促进了中石化信息化架构向“平台+应用”模式的转变,为销售企业打造“企业-客户”生态圈起到了保障作用。
经过三阶段近两年的服务交付,在保证中国石化集团采购、销售业务正常开展的同时,成功完成了中石化云平台从专有域到专有云的升级,实现了对平台的功能、性能和安全保障能力的全面提升,成功打造了云中“别墅“,完美保障了中石化业务的平稳运行。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"新平台实现了底层资源的自主管控,通过云管平台的运营管理,有效降低了中石化运维成本。同时应用虚拟化、云计算等技术,降低了建设总投资,提升了绿色节能水平,大大降低了数据中心运营成本。以2018年一季度为例,中石化实现日均交易金额12亿元,同比增长126%;在线支付248亿元,同比增长451%。
通过与阿里云的合作,促进了中国石化信息化架构向“平台+应用”模式的转型,为专业应用快速交付、系统性能提高、各业务线数据共享、大数据分析、打造石化商业生态圈奠定了基础,使中国石化成为了云上先行者。"},{"tabID":"0,7","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1yn_kDwHqK1RjSZFgXXa7JXXa-160-160.png","name":"香港快运","ID":"HKExpress","cont":"阿里云企业服务通过7x24即时通信服务快速响应客户问题,帮助香港快运在云迁移方面取得成功,并每时每刻确保安全稳定的云业务运营。","kh_con":"香港快运航空有限公司(Hong Kong Express Airways Limited)是香港首个低成本航空公司,为亚洲各目的地提供低廉的机票和可靠的航空服务,包括中国,日本,韩国,柬埔寨,缅甸,越南,美国,台湾和泰国。香港快运在香港国际机场的主要枢纽使用由空中巴士A320组成的机队,并于2016年成为U-FLY联盟的始创成员。","xz_con":"阿里云企业服务通过7x24即时通信服务快速响应客户问题,帮助香港快运在云迁移方面取得成功,并每时每刻确保安全稳定的云业务运营。通过阿里云托管服务,香港快运实现了全面的技术和服务管理。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"阿里云企业服务为我们提供了高度保障,当任何事故发生时,服务团队将能够迅速做出响应。除了出色的技术和产品外,阿里云还拥有一支强大的服务团队,他们愿意与我们的工程师紧密合作,这对我们的运营和业务成功极为重要。"},{"tabID":"0,3","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1I3QqHAvoK1RjSZFwXXciCFXa-1890-1890.png","name":"全美在线","ID":"quanmeizaixian","cont":"阿里云智能为全美在线提供了顶级支持计划,输出专家咨询服务,通过梳理架构状况,优化监考云架构与配置,为全美在线提供了最佳解决方案,有效提升了考试管理水平。","kh_con":"ATA(全美在线)是中国智能化考试测评服务的创始者与领导者,最大的计算机智能化考试测评服务供应商之一。作为专业的第三方考试服务公司,致力于为考试主办方、考生提供领先、专业的考试技术与运营服务,通过持续创新、不断提高考试组织管理效率,保障考试安全性与公平性,同时也通过不断提高考试技术水平、考试运营质量和考生服务体验,提升每一项考试的品质。","xz_con":"全美在线致力于提供公平公正、便捷高效的考试服务,但是一场大规模考试,上千个考场分布在全国各个城市,同时本地网络环境与质量也存在非常大的差异性,这就为提供统一化管理、实时稳定的监考服务带来了极大的挑战。
针对这些业务痛点,阿里云智能为全美在线提供了顶级支持计划,输出专家咨询服务,与全美在线共同分析业务流程,梳理架构状况,优化监考云架构与配置,为全美在线提供了最佳解决方案。
全美在线监考业务存在大量上行视频流,需传输至监考中心展示,基于阿里云智能的视频直播服务,阿里云智能企业服务团队提供千路级上行接入,构建了流畅、低延迟、高并发的音视频监控能力。
此外,阿里云智能企业服务团队针对全美在线考场分散、网络环境多样化的业务场景进行了优化,利用阿里云智能全球高覆盖的CDN节点优势,将考场视频流智能化推至最优CDN节点,保证了最佳的上行链路,大幅提升了网络稳定性。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"全新的云在线监考系统,可实现对每个考场的全方位视频监控。通过云在线监考系统,考试监控视频录像可实时上传到云端,并通过手机等授权管理客户端随时调取查看,有效提升了考试管理水平。
同时,阿里云智能企业服务团队在监考云平稳上线后进行护航保障,确保系统平稳运行,连续圆满支撑了多场大型考试,保障了百万人的监考任务圆满完成!"},{"tabID":"0,9","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1IIoRLCzqK1RjSZFjXXblCFXa-160-160.jpg","name":"WeWork","ID":"WeWork","cont":"阿里云智能护航团队基于WeWork业务现状,制定了一套从护航筹备到业务上线保障的护航方案,确保了业务平稳顺利上线,整个APP上线过程中,业务0故障!","kh_con":"WeWork作为全球领先的空间、社区及服务提供商,于2010年创立于纽约,致力于构建全球办公空间及社区网络,助力不同公司共同成长,帮助人们开创生活而不仅是生存。WeWork现已覆盖全球100座城市,425个办公地点,拥有42万+会员,同时是阿里集团的战略合作伙伴。WeWork于2019年1月1号在中国区上线了专为其中国会员打造的会员APP,该APP是其本土化努力的一个全新里程碑,因此使得本次护航意义重大。","xz_con":"WeWork中国区业务发展非常迅速,急需本土化APP来接管中国区域用户服务,以提供更好的客户体验。WeWork中国区APP基础资源全部基于阿里云智能部署,由于整个项目时间紧张,希望阿里云智能帮助一起制定业务上线方案,保障整个业务平稳、顺利上线。
针对这些业务痛点,阿里云智能护航团队为WeWork制定了专业和系统的APP上线护航方案。通过多次和WeWork业务团队沟通,深入了解其业务和云产品部署现状,梳理出了云产品拓扑链路与业务架构。
基于当前云产品拓扑链路与业务架构,进行了全链路风险评估,并提供风险评估结果和改进建议。同时,阿里云智能护航团队结合WeWork现状,制定了精确到天的护航筹备工作时间计划,按照计划进行项目推进和管理,最终顺利如期完成了压测调优、监控方案制定与部署、应急预案制定与演练、业务上线预检查等方案,完美保障了WeWork中国会员APP顺利上线。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"阿里云智能护航团队帮助WeWork梳理了产品和业务架构风险,提升了业务系统稳定性和可靠性,并基于WeWork业务现状,制定了一套从护航筹备到业务上线保障的护航方案,确保了业务平稳顺利上线,整个会员APP上线过程中,业务零故障!此外,阿里云智能护航团队还从性能压测、应急预案、云产品使用方面对WeWork进行了赋能,使WeWork有能力应对后续新的业务挑战!"},{"tabID":"0,7","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1N99.P6TpK1RjSZKPXXa3UpXa-160-160.png","name":"运满满","ID":"yunmanman","cont":"随着阿里云企业网改造方案的顺利落地,运满满实现了真正的一网通天下,拥有了更加智能的网络,在有效降低运维成本的同时,大幅降低了网络延迟,实现了高速的网络传输能力。","kh_con":"成立于2013年的运满满,隶属于江苏满运软件科技有限公司,是基于云计算、大数据、移动互联网以及人工智能技术开发的货运调度平台。目前,平台注册重卡司机超过520万、货主超过125万,已经成为全球出类拔萃的整车运力调度平台和智慧物流信息平台。","xz_con":"随着业务的快速发展,复杂的VPC网络配置、交叉的专线以及高速通道的部署,导致运满满的网络运维成本不断增加,因此亟需一套简洁、可控、高效的网络架构来改善现状。同时,运满满也希望能够进一步提升办公网络的稳定性。
针对运满满面临的挑战,阿里云提供了定制化的企业网改造方案:在全网任意两点间配置至少4组独立冗余链路,并通过带宽包平衡多个VPC之间的带宽分配,保证跨地域的通信质量,使运满满可以通过阿里云VPC作为网络中心实现多地办公网络互连,拥有更加稳定的网络品质。此外,通过业务统一管理,路由自动学习等方式,有效降低了运满满的人力运维成本。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"历时两个月,目前运满满所有高速通道链路都已成功迁移到云企业网,且全程业务运行十分稳定。
随着云企业网改造方案的顺利落地,运满满实现了真正的一网通天下,拥有了更加智能的网络,在有效降低运维成本的同时,大幅降低了网络延迟,实现了高速的网络传输能力;此外,基于阿里云的技术优势,不仅为运满满打造了一套简洁的整体网络架构,而且实现了更高的网络高可用及冗余性。"},{"tabID":"0,3","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB17ixSWkvoK1RjSZFNXXcxMVXa-160-160.png","name":"企迈云商","ID":"qimai","cont":"经过整站的跨云搬迁后,企迈云商的全部业务平滑迁移到了稳定的阿里云平台,大大提升了系统的高可用高可靠性,有效解决了业务发展受IT系统限制的难题。","kh_con":"安徽智迈科技股份有限公司(企迈云商),创立于2009年,是一家创新型高新技术企业。旨在通过小程序这一工具,赋能零售及餐饮商家,打通线上线下两端的连接,通过多元的营销方式,营造更丰富的消费场景。助力商家更低成本的获客,并且通过智能化终端收银,在帮助商家做更精细的店铺运营的同时给用户带去更便捷的消费体验。 企迈云商是小程序生态中重要的SaaS化新零售服务商,为B类连锁快餐客户提供数字化智慧店铺的解决方案。","xz_con":"随着业务的高速发展,企迈云商的IT系统压力也随之不断增大,而现有的IT基础架构已难以稳定的支撑业务,常在业务高峰期出现大量用户无法正常下单等问题,给企迈云商造成了一定程度的品牌和经济损失。 针对企迈云商面临的问题,阿里云团队根据客户现有的业务架构,制定了完善的架构升级和迁移实施方案,从提升系统稳定性入手,对架构进行了多轮加固,进而提升了业务健壮性。 同时,阿里云团队提供了定制的全套云上架构设计和搬站实施方案,基于阿里云平台为企迈云商提供稳定的基础IaaS层资源、容器自动化运维能力、强大的安全防护和实时业务监控能力。除此之外,阿里云团队还提供了前后端技术架构改造、行业新产品技术选型、技术人员能力提升等多种增值服务,有效支撑了企迈云商的多种业务场景,并实现线上线下的业务全打通,帮助企迈云商快速完成业务和技术的双重升级。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"经过整站的跨云搬迁后,企迈云商的全部业务平滑迁移到了更加稳定的阿里云平台,确保了系统的高可用高可靠性,有效解决了业务发展受IT系统限制的难题。 阿里云通过提供产品选型指导和产品使用最佳实践,协助企迈完成了应用系统的全面升级和改造,大幅度提高了业务弹性和系统稳定性,并通过架构优化建议、数据库优化指导等多维度赋能,帮助客户有效提升了IT能力。"},{"tabID":"0,5","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1D.rocRCw3KVjSZR0XXbcUpXa-160-160.jpg","name":"盒子科技","ID":"hezikeji","cont":"上云后,依托阿里云优质的BGP网络,盒子科技的商户支付体验大幅提升,业务发展也更趋智能化。","kh_con":"深圳盒子信息科技有限公司成立于2011年,是国家高新技术企业、深圳市高新技术企业。公司基于共享金融商业生态系统(BCS),聚合全链路、全数据、全媒体、全渠道、全场景、全模式资源,为商户提供定制化经营解决方案,助力商户实现财富聚变。","xz_con":"盒子科技正处于业务飞速发展的阶段,其独有的“盒伙人”代理模式,打破了传统支付代理模式的区域限制,正在快速拓展全国市场。
盒子科技原有的IT系统构建在传统IDC之上,由于其建设周期比较长,已不能满足业务快速发展的需要;同时,传统IDC无高速稳定的BGP网络,商户接入经常出现跨网访问的现象,影响客户支付体验;此外传统IDC故障频发,也给客户运维带来了一定的挑战。
针对盒子科技面临的问题,阿里云团队在全面梳理客户业务系统后,为盒子科技制定了完善的架构设计和迁移上云实施方案。在迁移过程中,CBM、TAM驻场护航,和客户共同梳理搬站切换方案,通过云监控自定义监控能力,实现切换过程中云上云下每个业务节点状态可视化,使切换方案可灰度、可回滚,整个迁移过程运筹帷幄。上云后,TAM为客户提供云上产品最佳实践,并通过集中宕机治理,解决了业务问题和风险,同时将沉淀的安全生产实践经验赋能给客户,帮助客户建立全面的变更规范、故障管理规范、以及故障分管理机制,促使客户业务稳定性再上一个台阶。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"历时1个月,盒子科技支付业务平滑迁移到了阿里云,有效解决了IT基础设施限制业务发展的难题。上云后,依托阿里云优质的BGP网络,盒子科技的商户支付体验大幅提升;同时,借助数据可视化、自定义监控、ADAM等更多PAAS服务,盒子科技的业务发展也更趋智能化。此外,阿里云还将自己沉淀的优秀经验赋能给客户,帮助盒子科技快速实现了业务数据可视化、以及混合云运维自动化,为客户数据智能化转型打下了坚实基础。"},{"tabID":"0,3","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1ZMB7XebviK0jSZFNXXaApXXa-167-160.jpg","name":"云途时代","ID":"yuntu","cont":"阿里云护航团队圆满保障了移动电影院新品发布会期间的应用访问,实现视频0卡顿,业务0投诉,各项性能指标均超出预期。","kh_con":"移动电影院是北京云途时代影业科技有限公司开发的一款APP,有别于电影新媒体播放模式,系通过手机、平板电脑等移动终端或其可控制的其他设备搭载的移动电影院软件系统作为放映设备,向观众公映已取得《电影公映许可证》且处于公映期内的电影。移动电影院是一种全新的电影放映模式,同时也是电影爱好者的社交平台。","xz_con":"2019年5月9日,云途时代就移动电影院APP举办了一场全国范围内的新品发布会,进行全新V2.0产品发布,并于当晚同步举行5部电影的线上千人首映礼。
发布会期间,来自全国各省、自治区、直辖市的大型电影集团公司、电影制片单位、电影发行公司、电影技术公司、电影院线公司、国际电影公司以及媒体人等共计千名嘉宾出席。如何保障现场千人发布会和线上千人首映礼的顺利进行成为云途时代面临的一大挑战。
在了解清楚客户需求后,阿里云TAM技术团队投入精锐资源,成立了专项护航团队和客户联合迎战,通过为期15天的深度护航服务为客户关键业务活动保驾护航。
首先,护航团队进行了多轮压测迭代,从IAAS、PAAS、SAAS识别出了多个瓶颈点,并通过数据库调优、代码调优、架构调优等手段进行了针对性优化,实现应用性能提升100倍。 在此基础上,护航团队通过部署模版化、部署自动化等Devops领域优化动作,使客户新业务部署周期从原来的15天降低到3天,也为移动电影院接下来海外地区开服夯实了基础。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"阿里云护航团队圆满保障了移动电影院新品发布会期间的应用访问,实现视频0卡顿,业务0投诉,各项性能指标均超出预期。护航后客户新架构能够支撑移动电影院全年1000部院线影片抢先线上放映的需求,同时还可以支持单天同时为10,000人提供10部新片的高清放映。
云途时代移动电影院运维总监表示:“阿里云护航团队是真正的技术服务团队,接下来的美国业务开服,还需要这种深度护航!”"},{"tabID":"0,3","kh_title":"客户简介","ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1WllCcCf2gK0jSZFPXXXsopXa-160-160.png","name":"万事富","ID":"wanshifu","cont":"在阿里云护航团队全程紧密的保障下,客户平稳度过了大促业务高峰期,三天共计成交三万单,销售额突破7千万!","kh_con":"找靓机(深圳市万事富科技有限公司旗下app)是一个原装二手数码3C的直卖平台,主营9成新及以上的原装二手iPhone、平板、笔记本以及3C配件等数码产品,并在业内推出了三重质量防护体系--B端自检+平台质检+正品险,同时为用户提供售后服务。","xz_con":"2019年,万事富首次进行了618大促活动,为保障活动高峰期的平稳度过,阿里云护航团队根据客户业务情况,制定了针对性的的大促保障方案。
首先在充分梳理客户业务架构后,阿里云团队通过分离后台管理业务架构、增加冗余的管理系统、降低业务耦合度等方案,使各个业务可以根据性能需求进行动态扩容。同时,阿里云团队通过全链路压测,对客户应用的各个业务模块性能阀值进行全面分析,并对订单业务、营销业务部分接口性能进行优化和调整。此外,根据压测结果与系统预估阀值进行合理的资源规划使用,并对订单高风险接口进行降级处理,帮助客户轻松应对业务洪峰。","is_other":"false","xz_title":"选择阿里云","cx_title":"获得的成效","cx_con":"618大促期间,万事富业务量超过平日四倍,QPS最高达到平常的20倍,在阿里云护航团队全程紧密的保障下,客户平稳度过了大促业务高峰期,三天共计成交三万单,销售额突破7千万!
客户在感谢信中提到:“感谢阿里云团队为我们提供了护航保障服务,使我们本次线上促销活动顺利完成,并取得喜人的销量,这是大家共同努力的成功。”"}],"proList":[{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1tw0ymMTqK1RjSZPhXXXfOFXa-35-34.png","name":"ECS","link":"https://www.aliyun.com/product/ecs","ID":"g20"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1prq.sgHqK1RjSZFPXXcwapXa-200-200.png","name":"DDoS高防IP","link":"https://www.aliyun.com/product/ddos","ID":"g20"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1tw0ymMTqK1RjSZPhXXXfOFXa-35-34.png","name":"ECS","link":"https://www.aliyun.com/product/ecs","ID":"jiangsushengfunvlianhehui"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB18ZW.scbpK1RjSZFyXXX_qFXa-206-200.png","name":"DataWorks","link":"https://data.aliyun.com/product/ide?spm=5176.11532485.388261.140.31f07547rNFMT1","ID":"haiguanzongshu"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1cvdSrCzqK1RjSZFpXXakSXXa-256-200.png","name":"MaxCompute","link":"https://www.aliyun.com/product/odps?spm=5176.11532485.388261.136.31f07547MHVEWw","ID":"haiguanzongshu"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1.rDcsbvpK1RjSZPiXXbmwXXa-200-200.png","name":"分析型数据库","link":"https://www.aliyun.com/product/ads?spm=5176.7944453.1146454.137.61c452df84OIHi","ID":"haiguanzongshu"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1.rDcsbvpK1RjSZPiXXbmwXXa-200-200.png","name":"ECS","link":"https://www.aliyun.com/product/ecs","ID":"zhenqingbashi"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1k_nasa6qK1RjSZFmXXX0PFXa-200-200.png","name":"性能测试PTS","link":"https://www.aliyun.com/product/pts","ID":"luojisiwei"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1.rDcsbvpK1RjSZPiXXbmwXXa-200-200.png","name":"ECS","link":"https://www.aliyun.com/product/ecs","ID":"115keji"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1.e8vmH2pK1RjSZFsXXaNlXXa-36-35.png","name":"RDS","link":"https://www.aliyun.com/product/rds","ID":"115keji"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB18JBNryrpK1RjSZFhXXXSdXXa-200-200.png","name":"OSS","link":"https://www.aliyun.com/product/oss","ID":"115keji"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1JttJrpzqK1RjSZSgXXcpAVXa-200-200.png","name":"SLB","link":"https://www.aliyun.com/product/slb","ID":"115keji"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1I98MrrvpK1RjSZPiXXbmwXXa-200-200.png","name":"CDN","link":"https://www.aliyun.com/product/cdn","ID":"115keji"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1.e8vmH2pK1RjSZFsXXaNlXXa-36-35.png","name":"VPC","link":"https://www.aliyun.com/product/vpc","ID":"115keji"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1tw0ymMTqK1RjSZPhXXXfOFXa-35-34.png","name":"ECS","link":"https://www.aliyun.com/product/ecs","ID":"xugongdianshang"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1tw0ymMTqK1RjSZPhXXXfOFXa-35-34.png","name":"ECS","link":"https://www.aliyun.com/product/ecs","ID":"cainiao"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1JttJrpzqK1RjSZSgXXcpAVXa-200-200.png","name":"SLB","link":"https://www.aliyun.com/product/slb","ID":"cainiao"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1B8xOsW6qK1RjSZFmXXX0PFXa-200-200.png","name":"阿里云专有云","link":"https://www.aliyun.com/solution/dedicatedcloud?spm=5176.8142029.digitalization.33.e9396d3eXlfW6L#aftersaleservice","ID":"minsheng"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1tw0ymMTqK1RjSZPhXXXfOFXa-35-34.png","name":"ECS","link":"https://www.aliyun.com/product/ecs","ID":"kansuzhou"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1tw0ymMTqK1RjSZPhXXXfOFXa-35-34.png","name":"ECS","link":"https://www.aliyun.com/product/ecs","ID":"qtv"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB18JBNryrpK1RjSZFhXXXSdXXa-200-200.png","name":"OSS","link":"https://www.aliyun.com/product/oss","ID":"qtv"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1.e8vmH2pK1RjSZFsXXaNlXXa-36-35.png","name":"RDS","link":"https://www.aliyun.com/product/rds","ID":"qtv"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1tw0ymMTqK1RjSZPhXXXfOFXa-35-34.png","name":"ECS","link":"https://www.aliyun.com/product/ecs","ID":"huadajiyin"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB18JBNryrpK1RjSZFhXXXSdXXa-200-200.png","name":"OSS","link":"https://www.aliyun.com/product/oss","ID":"huadajiyin"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1cvdSrCzqK1RjSZFpXXakSXXa-256-200.png","name":"MaxCompute","link":"https://www.aliyun.com/product/odps","ID":"huadajiyin"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1tw0ymMTqK1RjSZPhXXXfOFXa-35-34.png","name":"ECS","link":"https://www.aliyun.com/product/ecs","ID":"huaxinruide"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1.e8vmH2pK1RjSZFsXXaNlXXa-36-35.png","name":"RDS","link":"https://www.aliyun.com/product/rds","ID":"huaxinruide"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1tw0ymMTqK1RjSZPhXXXfOFXa-35-34.png","name":"ECS","link":"https://www.aliyun.com/product/ecs","ID":"guolinhuanbao"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1.e8vmH2pK1RjSZFsXXaNlXXa-36-35.png","name":"RDS","link":"https://www.aliyun.com/product/rds","ID":"guolinhuanbao"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB18JBNryrpK1RjSZFhXXXSdXXa-200-200.png","name":"OSS","link":"https://www.aliyun.com/product/oss","ID":"guolinhuanbao"},{"ico":"https://img.alicdn.com/tfs/TB1tw0ymMTqK1RjSZPhXXXfOFXa-35-34.png","name":"ECS","link":"https://www.aliyun.com/product/ecs","ID":"philips"},{"i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