云效知识库 Thoughts配置-阿里云

[帮助文档] 智能对话分析如何配置知识库

通过建设对话知识库，可以帮助企业积累业务知识，在质检过程中根据知识，对对话内容进行分析，查看针对某类问题，客服/客户的回答是否正确/符合流程规范。

云效的知识库文档，添加关联项目-项目任务的搜索框有一些任务搜不到，对比了能搜索到的任务，没发现有啥差异的配置,要如何才能搜索到呢?

旧版本的云效，其中知识库的管理权限在什么地方能进行配置？只在企业管理后台看到企业权限管理和项目权限管理，没找到与知识库对应的权限项。

本文档向您说明人机共用的知识库配置。

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更新时间 2024-05-01 10:26:09

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