[帮助文档] 如何开通智能对话分析服务
本引导文档将快速带领您开通对话分析服务。
[帮助文档] 什么是智能对话分析服务关联角色(新版)
本文为您介绍智能对话分析服务关联角色（AliyunServiceRoleForSCA）的应用场景以及如何删除服务关联角色。
[帮助文档] 如何将技能组信息维护在智能对话分析服务中
将您呼叫中心系统中的技能组信息，维护在智能对话分析服务中，以便在 呼叫中心质检-配置管理 中新建配置时选择所需的技能组。
[帮助文档] 什么是智能对话分析服务关联角色(旧版)
本文为您介绍智能对话分析服务关联角色（AliyunServiceRoleForSCA）的应用场景以及如何删除服务关联角色。
[帮助文档] 智能对话分析的服务等级协议
智能对话分析的服务等级协议
智能对话分析服务 - 正式商业化发布
产品介绍： 智能对话分析服务 (Smart Conversation Analysis) 能实现从对话录音或者对话文本中，基于智能规则，分析对话内容，挖掘对话中可能存在的问题和机会。能帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售机会分析等。适用客户： 有大体量的...
从服务对话中挖掘价值 ——阿里云智能对话分析服务深度解析
智能对话分析服务的由来 就我们阿里云来说，每天都要处理大量的工单以及电话，我们处理完成这些工单和电话的服务质量如何？电话中对话内容是否合规？对于客户的问题，如网络不稳定，主机出问题等等，我们是否解决了问题？对工单和电话内容的服务质量检查和数据分析，成为了我们的一个较为复杂的需求。 解决这个问题的难点...
阿里云智能对话分析服务的前世今生
阿里云智能对话分析，脱胎于对阿里云小二服务质量的检验，有点习武防身不小心成了武林高手的感觉。（开个玩笑，其实当然是精心规划的智能服务产品！）今天的云享团，请来的是智能对话分析的专家，进入阿里云后目前已申请5项专利的玄域：具有多年软件研发、测试、性能调优等IT相关从业经历，目前从事智能对话分析服务的研...
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