咱们的云呼叫中心客服工作台支持自定义样式吗?

咱们的云呼叫中心客服工作台支持自定义样式吗?

云呼叫中心客服1登录账号选择外呼技能组,这样不会接到用户进线吧。是可以转过去的吗?

云呼叫中心客服1登录账号选择外呼技能组,这样不会接到用户进线吧。然后我给客服1再转接电话,是可以转过去的吗?

云呼叫中心客服反应,打电话的时候,有时候有提示音,有时候没有提示音,是怎么回事?

云呼叫中心客服反应,打电话的时候,有时候有提示音,有时候没有提示音,是怎么回事?

[帮助文档] 如何实现呼叫中心管理控制台我的号码管理-V2_客服工作台(CCS)

我的号码管理:呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码,所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理,在这里可以查看所购号码的各种信息,也可对号码进行分组管理。

[帮助文档] 如何开通并快速使用云呼叫中心_客服工作台(CCS)

呼叫中心预置了完整呼叫的所有功能,您只需要简单配置就可以快速建立一个呼叫中心。

云呼叫中心有位客户加我,了解问题后说让技术加我解决,然后就消失了!客服没了,技术也木有来?

云呼叫中心有位客户加我,了解问题后说让技术加我解决,然后就消失了!客服没了,技术也木有来

云呼叫中心智能客服工作台,基础版 还会有流量 话费等什么费用吗?

云呼叫中心智能客服工作台,基础版 还会有流量 话费等什么费用吗?使用固定号码的 应该是 如果是300户,应该是179*300+(固定/400)时常通信费?

[帮助文档] 如何对云呼叫中心进行操作审计_客服工作台(CCS)

阿里云云呼叫中心已与阿里云ActionTrail集成,您可以在ActionTrail中查看和检索用户行为日志,并将日志投递到日志服务 LogStore或指定的OSS存储空间中,以满足实时审计、问题回溯分析等需求。

现在我们云呼叫中心 的云客服登录后显示403 默认部门部门没有角色授权,登录验证失败!这种怎么处理

现在我们云呼叫中心 的云客服登录后。。显示403 默认部门部门没有角色授权,登录验证失败!请联系管理员添加角色。。。这种怎么处理。。前几天都正常使用。。也没人动过权限

400电话客服呼叫中心搭建流程及注意事项

400电话客服呼叫中心搭建流程及注意事项

越来越多的企业都在搭建自己的客服中心,为了使客服流程更为体系化,有关系统方面问题请找博主,看他名字就可以微他一起交流学习。400电话客服呼叫中心在许多商业领域得到广泛运用,但是不少企业仍不清楚企业该如何搭建一个电话客服呼叫中心,具体搭建流程是怎样的以及要注意哪些事项,本文针对这些问题来谈谈如何搭建4...

本页面内关键词为智能算法引擎基于机器学习所生成,如有任何问题,可在页面下方点击"联系我们"与我们沟通。

产品推荐

社区圈子

阿里云智能客服开发者社区
阿里云智能客服开发者社区
依托达摩院核心自然语言理解、语音、智能决策等技术,提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、智能策略中心等能力平台,以及智能语音导航、智能外呼、智能对话分析、智能辅助、视频客服、数字人等产品,覆盖全链路智能服务场景。目前已有千余家国内外大中型企业和机构采用了阿里云智能客服解决方案,实现企业服务的智能化升级。
56+人已加入
加入
相关电子书
更多
《阿里云呼叫中心产品白皮书v1.0》
云呼叫中心的通讯解决方案与技术趋势
云呼叫中心的通讯解决方案与技术趋势
立即下载 立即下载 立即下载