人工智能开启客户服务新时代
阿里云高级技术专家许玲在2017云栖大会成都峰会中做了题为《人工智能开启客户服务新时代》的分享，就阿里云智能服务机器人云博士，云博士在线问答核心逻辑，如何保证人工渠道服务质量进行了深入的分析。 https://yq.aliyun.com/download/58?spm=a2c4e.11154804....
人工智能开启客户服务新时代
摘要：本文的整理自2017云栖大会-上海峰会上阿里云飞天六部许玲的分享讲义，阿里云智能化+自动化人工智能服务有着行业领先的底层架构和多年的服务沉淀，强大的人工智能团队和专利技术及大数据行业多年深耕细作丰富经验。 在2017云栖大会-上海峰会上，阿里云飞天六部许玲做了题为《人工智能开启客户服务新时代》...
人工智能开启客户服务新时代
本文整理自2017云栖大会-成都峰会上阿里云高级技术专家许玲的分享讲义。讲义主要分享了阿里云在智能客服方面给出的解决方案，并分享了其智能服务机器人“云博士”及其工作思路，并分享了关于阿里云旗下的智能对话分析服务的内容。
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