什么是CRM客户管理系统软件，企业为什么要实施CRM管理系统软件？
CRM客户管理系统阮家是一种以客户为中心的管理系统，重在提供销售流程和服务过程中的客户关系维护。Teamface 企典CRM客户管理系统在打破“信息孤岛”方面，在同行产品里属于领先的地位，企业可以根据自身的组织结构，设置上下级角色，一次录入，多出关联。无论在哪个模块进去都能看到整个关联的信息。例如：...
CRM实施战略的30个关键问题
您是否想借助CRM发展自己的企业？但是您确定您以及您的企业准备好了吗？ CRM实施并不是项简单的工作，怡海软件建议您应该考虑以下30个问题，以确定一条正确的路径，保证CRM能成功实施。 一、准备阶段1.是否真的理解了什么是CRM？2.高层对项目是否有足够的、正确的理解和支持？3.企业面临哪些管理/销...
CRM：如何走一条从战略到实施的正确道路
经济高速发展时期，合理的销售和营销能为企业带来不错的利润，然而当市场不景气，这两个业务则变成企业最劳心的部分，因此越来越多企业把目光放到CRM上，以期望借助CRM这个工具提高效率、创造更多价值。不过从市场调研中我们发现很多实施了CRM的企业，其系统与战略不匹配，导致失败。 在本文中，我们围绕如何探索...
实施CRM系统四大重要步骤
在CRM系统的发展过程中，有些对CRM了解比较全面的专家认为，之所以大多数的企业实施CRM失败是因为它在设计的时候根本没有定义过成功的标准，而且它仅是企业用于客户管理客户的一种工具，这也是为什么很多人觉得CRM客户管理系统并没有起到多么大的管理作用。 不过，也有部分人认为CRM软件是个非常成功战略产...
赛思互动：化繁为简，教你一招CRM成功实施的方法！
导读：让项目变得简单也没有大家想象的那么困难。只要减少项目实施过程中的需求变化，同时将复杂的项目逻辑的分隔成多个阶段，就可以达到降低项目难度与风险的目标。 很多项目经理或是咨询顾问在谈到CRM项目实施的成功率时，都是一个头痛的问题。甚至有了不上CRM项目是等死，上CRM项目是找死的悲观言论。虽说是有...
《SAP CRM管理与实施指南》一一导读
前 言 客户是企业的衣食父母，如何管理好客户是一个企业永恒的话题。有业务的地方就有客户，即使在没有当今的信息技术条件下，人们依然在开拓着、经营着自己的客户。随着信息技术的飞速发展，市场风云变幻，客户能更容易地接触到丰富的产品和服务，市场竞争加剧，客户和机遇稍纵即逝。此时，如何管理好企业的客户就变得...
《SAP CRM管理与实施指南》一一2.3 小结
本节书摘来自华章计算机《SAP CRM管理与实施指南》一书中的第2章，第2.3节,作者：邹荫文 著，更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。 2.3 小结 本章介绍了SAP CRM中的基础数据（主数据）与一些常用的基础功能。介绍了业务合作伙伴主数据管理，介绍了产品主数据管理，组织结构管...
《SAP CRM管理与实施指南》一一2.2 SAP CRM基础功能
本节书摘来自华章计算机《SAP CRM管理与实施指南》一书中的第2章，第2.2节,作者：邹荫文 著，更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。 2.2 SAP CRM基础功能 本节介绍SAP CRM的一些基础的通用功能，主要包括合作伙伴处理、业务事务处理、定价与条件技术、日期管理、CRM...
《SAP CRM管理与实施指南》一一2.1 SAP CRM基础数据管理
本节书摘来自华章计算机《SAP CRM管理与实施指南》一书中的第2章，第2.1节,作者：邹荫文 著，更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。 2.1 SAP CRM基础数据管理 本节介绍SAP CRM的基础数据，包括业务合作伙伴、产品、组织结构、服务对象及知识库等。合作伙伴、产品、组织...
《SAP CRM管理与实施指南》一一第2章 SAP CRM基础数据与基础功能
第2章 SAP CRM基础数据与基础功能 基础数据也称主数据，是整个CRM系统的基础，是系统运行的基石，被多个模块共同使用。基础数据中有诸多信息对流程和功能起着决定性的控制作用，比如合作伙伴关系、角色、销售视图数据及服务类数据均在相关流程中体现和应用。而在诸多流程和应用中均会用到一些基础功能，如业务...
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