《未来保险 新金融时代》——二、保险科技的第一性原理——特征3:代理人数字化赋能

在保险公司内部管理方面,疫情倒逼企业数字化进程,许多保险公司已经全面利用各种远程办公系统协同工作,有的公司专门开展了针对远程协作模式的培训,提高协同效率。某保险公司在疫情期间,快速上线了钉钉作为代理人工作协作平台,为其80多万代理人提供线上会议、培训、考勤等。上线仅30天,组织的线上各类直播、培训、...

《未来保险 新金融时代》——三、数字化重塑保险价值链

《未来保险 新金融时代》——三、数字化重塑保险价值链

对于保险公司而言,数字化已经不是一道选择题,而是一道生存题。随着上面看到的这些数字化变迁涌现、数字化的“信号”不断增强,揭示了保险行业数字化的“四大原力”:​一是产品线上化。保险线上化不只是销售的线上化,而是保险产品的全流程,全流程也不只是局限在保险产品,一切跟人身保险相关的其他服务都跟保险相结合。...

大数据知识图谱—亿滋中国X阿里云,释放新零售的数字化力量

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《未来保险 新金融时代》——三、数字化重塑保险价值链——1.0产品设计与开发

《未来保险 新金融时代》——三、数字化重塑保险价值链——1.0产品设计与开发

传统保险痛点:产品开发和定价主要依赖于大数法则,只能针对笼统的客户群进行产品设计,且精算假设基于历史经验数据,不能根据实际值动态调整,也无法满足在部分消费场景下不断涌现的高频率、碎片化保险需求。​保险科技赋能​借助数字化技术,保险公司能够更深入地了解客户,从而得以提供定制化、个性化保险产品ÿ...

《未来保险 新金融时代》——三、数字化重塑保险价值链——2.渠道营销

传统保险痛点:代理人留存率低,队伍呈现“大开大合”的现象;“人海战术”下入职门槛低,代理人的人均产能水平偏低;专业素质缺失叠加以保单为核心的激励制度,导致大量代理人通过夸张营销获取保单,后续引发保险纠纷;保费规模依赖短储冲量,价值率不高。​保险科技赋能​1)...

《未来保险 新金融时代》——三、数字化重塑保险价值链——4.核保与理赔

《未来保险 新金融时代》——三、数字化重塑保险价值链——4.核保与理赔

传统保险痛点: 1)过去人工办理核保、理赔等流程存在时效性差、准确性不足的问题。而用户在保险服务中对核保、理赔等环节的时效性和准确性较为敏感,每年保险消费投诉中有很大一部分来自于核损金额争议、理赔慢等,低效率的人工服务影响客户体验;2)车险理赔环节中,保险公司无法全流程追踪,“跑冒滴漏...

《未来保险 新金融时代》——三、数字化重塑保险价值链——5.客户服务

《未来保险 新金融时代》——三、数字化重塑保险价值链——5.客户服务

“长期主义”这个词,今年已经成为高质量可持续发展的代名词。保险公司要与客户打造长期关系,发展“人生伙伴的理念”,这一观念转变让保险公司更加以“服务客户”为核心,逐步取代单一短线销售。从“长期”来看,未来保险的竞争都在于服务,谁能够更懂客户、更好地满足需求、更好地提升客户体验,谁就将赢得市场。​保险科...

带你读《未来保险新金融时代-重塑保险硬核科技》第三章数字化重塑 保险价值链(二)

带你读《未来保险新金融时代-重塑保险硬核科技》第三章数字化重塑 保险价值链(二)

对于保险公司而言,数字化已经不是一道选择题,而是一道生存题。随着上面看到的这些数字化变迁涌现、数字化的“信号”不断增强,揭示了保险行业数字化的“四大原力”:一是产品线上化。保险线上化不只是销售的线上化,而是保险产品的全流程,全流程也不只是局限在保险产品,一切跟人身保险相关的其他服务都跟保险相结合。二...

新华保险:疫情期间,按下数字化的加速键

疫情来袭,物理世界的连接,支离破碎。 2020年1月20日,是新冠病毒肺炎疫情的重要节点:湖北确诊新冠病毒肺炎198例,湖北省外首次出现确诊病例,与此同时,钟南山院士确认新冠病毒存在人传人现象,并有14名武汉医护人员确认群体性感染。省外确认、存在人传人、医护人员群体性感染,疫情迅速成为事关全社会的公...

案例酷第32期 | 新华保险:疫情期间,按下数字化的加速键

疫情来袭,物理世界的连接,支离破碎。 2020年1月20日,是新冠病毒肺炎疫情的重要节点:湖北确诊新冠病毒肺炎198例,湖北省外首次出现确诊病例,与此同时,钟南山院士确认新冠病毒存在人传人现象,并有14名武汉医护人员确认群体性感染。省外确认、存在人传人、医护人员群体性感染,疫情迅速成为事关全社会的公...

【云栖号案例 | 金融】内外协同双在线 新华保险上云练好“数字化内功”

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云栖号案例库:【点击查看更多上云案例】不知道怎么上云?看云栖号案例库,了解不同行业不同发展阶段的上云方案,助力你上云决策! 作者:阿里云研究中心高级战略专家 崔昊 疫情来袭,物理世界的连接,支离破碎。 2020年1月20日,是新冠病毒肺炎疫情的重要节点:湖北确诊新冠病毒肺炎198例,湖北省外首次出现...

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