通过顶顶通呼叫中心中间件玩转FreeSWITCH媒体流
怎么获取FreeSWITCH的媒体流是一个老生常谈的问题了，最常见的方法media_bug,我在2019年就做的FreeSWITCH对接ASR开源的例子https://gitcode.net/iyaosan/FreeSWITCH-ASR用的就是media_bug，对接ASR常见的方法还有通过mod_...
顶顶通呼叫中心中间件(mod_cti基于FreeSWITCH)-http cli 接口
介绍http cli的原理是cti模块实现了一个http server 接收http get请求，执行FreeSWITCH命令后把执行结果返回给http client，常用的使用场景包含http接口实现挂断指定的通话，http接口实现点击拨号（先呼叫坐席电话，座席接听后再呼叫客户电话），以及监听，强...
顶顶通呼叫中心中间件(mod_cti基于FreeSWITCH)-语音识别（asr）接口
启动ASR识别APPcti_detect_speech_session asrproxy_addr vad_mode vad_min_active_time_ms vad_max_end_silence_time_ms vad_level vad_filter wait_speech_timeout...
顶顶通呼叫中心中间件(mod_cti基于FreeSWITCH)
原文地址 http://www.ddrj.com/callcenter/index.html介绍顶顶通新一代FreeSWITCH智能客服接口，包含脚本解析引擎和话术编辑器2部分。话术编辑器话术编辑器是一个图形化的应用程序，通过图形化编辑话术流程，生成JSON文件。支持ASR流接口，支持多种打断方案，...
顶顶通呼叫中心中间件介绍
原文地址 http://www.ddrj.com/callcenter/index.html顶顶通呼叫中心中间件介绍顶顶通呼叫中心中间件包含IPPBX、自动外呼、质检、ACD、呼叫路由等呼叫中心功能，也包含电话机器人开发接口（ASR【对接了华为云，腾讯云，科大讯飞，阿里云,捷通华声等，mrcp等语音...
呼叫中心中间件-网关配置
支持给网关指定变量，设置网关的语音编码编码和主叫号码。网关配置编辑后，不能实时生效 ，需要执行sofia命令才可以生效，具体看SIP设置。配置cti_gateway@domain [哈希表]key 网关名字value 网关配置| ``` { "param": { ...
呼叫系统，电话机器人，呼叫中心中间件-分机配置
把分机信息存储到redis,需要验证的时候，从redis读取存储的信息转换成XML格式，让FreeSWITCH完成验证。优点就是redis的读取性能非常快，可以让FreeSWITCH支持大量的分机，并且配置可以实时生效。配置说明cti_exten@domain [哈希表]key 分机名value| ...
vos3000,外呼系统，呼叫中心中间件-sofia(SIP)配置
配置sofia profile ，这个配置修改后不能实时生效的，需要重启FreeSWITCH,或者通过执行命令相关命令才可以生效。添加删除sofia profile 需要重启fs，或者执行reload mod_sofia,才生效。添加了网关需要执行命令 sofia profile [profilen...
vos3000呼叫中心中间件-放音文件怎样配置
把声音文件写入redis，cti模块加载时自动从redis读取数据保持为本地文件。配置cti_audiofile_info@domain [哈希表]key 文件名字，支持设置相对路径，比如digits/7.wav，7.wav就保存在digits目录下面，digits目录的位置是cti.json so...
VOS,呼叫系统，呼叫中心中间件-线路配置
线路和线路组每个线路可设置最大并发数每个线路可设置休息时间，比如FXO网关一个电话线呼叫一次后，都需要等待一会儿，才可以继续拨打第二通电话，有了休息时间这个参数，就可以解决这个问题了。重拨，可以根据SIP从错误代码，挂断原因，通话时间和呼叫时间设置是否需要重拨。并发数，可...
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