公共镜像已知问题
Windows Server 2012 R2安装.NET 3.5失败的问题 Linux操作系统已知问题 CentOS问题 CentOS 8.0公共镜像命名问题 CentOS 7部分镜像ID变更可能引发的问题说明 CentOS 7重启系统后主机名大写字母被修改 CentOS 6.8装有NFS Client的实例异常...
常见问题
更多产品定价常见问题 挂载访问FAQ Linux挂载NFS文件系统常见问题 Windows挂载SMB文件系统常见问题 Linux挂载SMB文件系统常见问题 Windows挂载NFS文件系统常见问题 为什么卸载旧NAS并重新挂载新NAS后，容器Pod仍将数据写入旧NAS？...
常见问题
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法 Linux实例使用ping命令测试实例的IP地址间歇性丢包 ECS资源监控中网络流量显示无数据 检查与修复CentOS 7实例和Windows实例IP地址缺失问题 Linux系统的ECS实例中通过netstat命令查看和检查系统...
实例内第三方软件安装与配置问题
etc/init.d/mysqld restart 上传文件失败问题 Linux系统的ECS实例通过vsftp上传文件失败，提示“553 Could not create file”错误怎么办？问题现象 Linux系统的ECS实例通过vsftp上传文件失败，提示“553 Could not create file”错误。问题...
读写访问文件类问题
交叉挂载兼容性问题 Linux挂载SMB协议文件系统常见兼容性问题 并发访问同一文件时，服务器端出现无响应35s现象，该如何处理？为什么无法创建符号链接文件？为什么SMB协议文件系统挂载点无响应？拷贝大文件时报"cp:error writing 'o/file>':...
实例FAQ
Linux实例使用问题 Linux系统云服务器到期续费后站点无法访问怎么办？如何激活VPC网络中的Windows实例？如何查询Linux实例的账号和密码？如何检查Linux实例磁盘和进行分区格式化？如何向Linux实例上传文件？如何调整Linux实例目录文件的...
运维与监控FAQ
云助手故障排查问题 Linux系统ECS实例安装云助手Agent失败，提示No such file or directory.因为ECS实例中已经安装了云助手。请参见以下步骤修复。详情请参见 安装云助手Agent。rpm安装包：运行以下命令，强制覆盖安装。rpm-i-force aliyun...
挂载文件系统失败故障排查
通过自动检查脚本定位问题 Linux挂载NFS协议文件系统失败自动检查脚本 Windows挂载SMB协议文件系统失败自动检查脚本 交叉挂载失败排查思路 Linux挂载SMB协议文件系统失败排查思路 Windows系统挂载NFS协议的通用型NAS文件系统失败排查思路 ...
SSH的访问权限异常导致无法远程连接Linux实例
问题描述 Linux实例中关于SSH的访问权限配置异常，导致无法登录Linux实例。问题原因 Linux实例中关于SSH的访问权限配置不足。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果...
启用PAM认证模块后，无法登录Linux实例的解决方案
本文介绍在Linux操作系统内启用PAM认证模块后，出现无法登录Linux实例问题的解决方案。什么是 PAM PAM（Pluggable Authentication Modules）是一个身份认证机制，可用于Linux系统中来实现用户身份验证，加强系统的安全。如果PAM模块配置...
Linux系统的ECS实例系统无响应，系统日志中出现“BUG:...
本文介绍Linux系统的ECS实例系统无响应，在/var/log/messages、/var/log/dmesg 等日志中出现“BUG:soft lockup – CPU#0 stuck for 61s”错误的问题原因和解决方案。问题现象 Linux系统的ECS实例出现系统无响应，在/var/log/messages、/var...
如何排查slab_unreclaimable内存占用高的原因？
slab_unreclaimable是指在Linux内存管理中由slab分配器分配的且...内存碎片化问题：Linux内存碎片化的应对措施 polkit内存泄露问题：如何解决Alibaba Cloud Linux 2中polkit内存泄露问题？系统OOM Killer问题：出现OOM Killer的原因与解决方案
无法连接Linux实例的排查方法
为了便于您解决问题，列举Workbench工具使用时常见的异常问题：Workbench远程连接问题（Linux）如可以通过Workbench工具正常登录，说明目标实例上的SSH服务正常运行，即排除SSH服务端异常的可能性，继续执行 步骤二：检查网络 进行排查。...
Linux系统无法正常启动提示“/bin/chown invalid user...
问题描述 Linux系统无法正常启动，提示如下错误。问题原因 passwd文件内容异常。解决方案 进入单用户模式，详情请参见 进入CentOS实例单用户模式的配置方法。备份 passwd 文件，使用同目录的 passwd-文件，复制为 passwd 文件。适用于 ...
与Linux实例磁盘空间相关的常见问题
本文主要介绍与Linux实例磁盘空间相关的常见问题。常见问题 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，...
Linux服务器内存消耗过高
解决方案 登录问题Linux服务器。执行free和top命令确认不存在占用大量内存的进程。执行如下命令，统计所有进程占用的物理内存，相加后与free命令结果进行核对，确认是否有偏差。ps aux|awk '{sum+$6} END {print sum/1024}' 如果确认无偏差...
Alibaba Cloud Linux 2系统的CVE-2021-22555安全漏洞...
问题描述 在符合如下条件的Alibaba Cloud Linux 2实例中，存在CVE-2021-22555安全漏洞，系统运行时出现系统宕机问题，且出现如下调用栈信息。镜像：Alibaba Cloud Linux 2.1903 LTS 64位。内核：kernel-4.19.91-24.al7及之前的内核版本。...
Linux实例使用Mongo Shell登录MongoDB数据库提示...
问题描述 Linux实例使用Mongo Shell登录MongoDB数据库，提示以下错误。MongoDB shell version v3 4.10 connecting to:mongodb:ali123456XXXXXX.mongodb.rds.aliyuncs.com:3717/ 2018-12-18T14:26:11.946+0800 E QUERY [thread1]Error:...
Linux系统通过内网IP地址挂载Windows系统共享目录报错
问题描述 在Linux系统中执行如下命令，通过内网IP地址挂载Windows系统的共享目录。mount-t cifs-o username='[$User]',password='[$Password]'/[$IP]/[$Dir]/[$Linux_Dir]说明[$User]为共享账号。[$Password]为密码。[$IP]为Windows共享...
Linux系统中用户登录后自动退出
问题描述 Linux用户登录后自动退出，需要重新登录。问题原因 root用户的.bashrc 内容被修改，只有一行 exit 的内容。当用户登录时加载到此文件就执行 exit，立即 退出登录。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险...
Linux系统日志提示“file-max limit 65535 reached”...
问题描述 Linux 系统负载异常，系统日志提示如下错误。file-max limit 65535 reached 问题原因 内核打开的文件句柄数量达到上限。解决方案 登录问题服务器，执行如下命令，查看文件句柄数量使用的情况。watch-n 1 cat/proc/sys/fs/file-nr ...
Linux系统云虚拟主机通过网站后台上传文件异常
Linux系统云虚拟主机区分文件夹以及文件名的大小写。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议...
Linux实例中执行“yum update bash”命令时提示...
问题描述 Linux实例中执行 yum update bash 命令时提示以下信息。error:unpacking of archive failed on file/bin/bash:cpio:rename 问题原因 安装云锁软件会导致报错。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，...
远程连接Linux实例提示“ssh_exchange_identification...
本文介绍远程连接Linux实例时，提示“ssh_exchange_identification:read:Connection reset by peer”错误的问题原因和解决方案。问题描述 远程连接Linux实例时，提示以下报错。使用VNC登录实例，检查/etc/hosts.allow 和/etc/hosts.deny ...
在Linux系统的ECS实例中设置从阿里云默认内核启动
问题原因 Linux系统的ECS实例内核是经过特殊编译处理的，兼容底层虚拟化驱动，如果误升级了内核后会导致不可预测的问题发生。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果...
Linux系统网络进程不存在
问题描述 Linux系统内对应的网络进程不存在，且网络配置为DHCP，则会在IP地址的租约到期之后，出现无法续租导致网络中断的问题。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。...
Linux起始扇区不正确导致磁盘扩容失败
问题描述 Linux实例中，按正常扩容方法删除分区并重建分区，在使用 mount 命令挂载磁盘时提示以下报错信息。Bad magic number in super-block while trying to open/dev/vdc1 问题原因 通过 fdisk-lu 命令查看到操作记录中显示扩容前起始...
Linux实例中使用mount命令无法挂载分区时提示“Unit X...
问题描述 Linux实例中使用 mount 命令挂载分区时没有报错，但是无法挂载，通过查看/var/log/message 文件可以查看到有以下报错信息。Unit X.mount is bound to inactive unit 解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险...
Linux实例中关键的系统用户不存在
问题描述 Linux实例中关键的系统用户信息丢失，导致无法登录Linux实例。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据...
Linux系统的ECS实例通过vsftp上传文件失败，提示“553...
问题现象 Linux系统的ECS实例通过vsftp上传文件失败，提示“553 Could not create file”错误。问题原因 可能由于以下原因导致：Linux实例磁盘空间已满。FTP home 目录未拥有 write 权限。解决方案 请参考以下操作排查Linux实例磁盘空间...
Linux实例无法输出系统日志且出现“rsyslogd was ...
问题描述 Linux实例出现系统日志无法输出的情况，例如message、syslog系统日志，本文以syslog系统日志为例。查看最后的日志记录类似如下。rsyslogd was HUPed 问题原因 由于系统日志服务异常退出导致，可以从系统日志的历史信息中找到相关...
Linux实例使用Mongo Shell登录MongoDB数据库提示...
问题描述 Linux实例使用Mongo Shell登录MongoDB数据库，提示以下错误。MongoDB shell version:3.2.3 DB Prefix:connecting to:10.X.X.8:3717/admin 2016-05-31T15:25:58.940+0800 W NETWORK Failed to connect to 10.*.*.8:3717 after 5000...
Linux操作系统云虚拟主机设置Gzip压缩功能不生效
问题描述 Linux操作系统云虚拟主机设置了Gzip压缩功能，但是在站点操作时却发现Gzip压缩不生效。问题原因 部分老版本云虚拟主机默认未开启压缩功能。某些类型的文件未设置压缩功能。解决方案 检查云虚拟主机是否开启Gzip压缩功能。通过浏览...
多网卡场景下，Linux实例操作系统的网卡名称发生漂移...
问题现象 如果Linux操作系统中配备了多块网卡，当在运维操作中添加或者删除网卡时，Linux操作系统会出现网卡设备名称与网卡MAC地址对应不一致的情况，也叫网卡漂移。以eth1实际对应的网卡MAC地址为00:16:3e:10:bd:1b、eth2实际对应的网卡...
Linux实例启动后网卡无法成功配置或无法正确读取和...
问题原因 导致该问题的可能原因有很多，包括但不限于以下几点：系统内存不足 系统出现软锁定（Softlockup）系统出现死锁（Deadlock）解决方案 该错误可能只是偶发性问题，建议您重启实例后观察网卡设置是否正常加载。具体操作，请参见 重启...
Linux系统的ECS实例中，启动SSH服务时提示“must be ...
问题现象 Linux系统的ECS实例中，启动SSH服务时提示“must be owned by root and not group or world-writable”错误。问题原因 SSH服务基于安全性考虑，对服务相关的目录或文件的权限配置、属组等都有要求。如/var/empty/sshd Owner属性与...
为什么Linux系统的ECS实例中出现大量“TCP:time wait ...
问题现象 Linux系统的ECS实例的/var/log/messages中，出现大量“TCP:time wait bucket table overflow”错误。问题原因 出现该问题的原因是ECS实例中tcp的连接数太多，超出了net.ipv4.tcp_max_tw_buckets内核参数定义的值。tcp_max_tw_...
通过VNC/Workbench远程连接实例的问题
Workbench远程连接问题（Linux）通过Workbench远程连接Linux实例时提示连接超时，怎么办？问题现象 通过Workbench工具远程连接Linux实例时提示“登录主机：i-m5e*73a(47.*.*.157:3389)失败，原因：链接超时！错误。问题原因 该问题通常是由...
Linux实例通过curl命令无法访问Metaserver，提示"curl...
本文介绍Linux实例通过curl命令无法访问Metaserver，提示"curl:(7)Failed to connect to 100.100.XX.XX port 80:Connection timed out"错误时的问题原因及解决方案。问题现象 Linux实例通过 curl 命令无法连接到位于 100.100.XX.XX 地址上...
Linux系统的ECS实例内部操作系统启动失败，查看系统...
本文介绍Linux系统的ECS实例内部操作系统启动失败，系统日志提示"No bootable device"错误时的问题原因及解决方案。问题现象 Linux系统的ECS实例内部操作系统启动失败，通过查看系统日志提示错误信息："No bootable device"，表示实例操作...
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