错误编码：HSF-0001
执行 ping {地址服务器域名} 命令，查看返回的IP是否正常。如果不能 ping 通，说明网络存在问题，请排查网络。清空/home/admin/logs/下所有日志、/home/admin/configclient/目录和/home/admin/{taobao-tomcat 目录}/logs/目录。启动服务...
UnbindAegis-解除云安全中心绑定的非阿里云服务器
解除云安全中心绑定的非阿里云服务器。接口说明 如果不再需要云安全中心继续防护您的非阿里云服务器，您可以调用 UnbindAegis 接口解绑该服务器。非阿里云服务器解绑后，该服务器将不再消耗您云安全中心的授权数（保有服务器台数或计算核数...
远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网...
问题描述 使用远程桌面连接工具登录Windows系统的阿里云轻量应用服务器失败，测试网络的连通性，发现无法Ping通该服务器的公网IP地址。问题原因 在Windows服务器中禁用了网卡，导致远程连接失败。解决方案 以下操作本文以Windows Server ...
接入Ping监控数据
源主机：执行Ping命令的服务器的IP地址。即由 源主机 参数决定在机器组的哪台机器中执行Ping命令。目标：目标主机名或IP地址。即由 目标 参数决定Ping的目标主机名或IP地址。单轮Ping次数：限制执行一次Ping命令发送的数据包数量。建议使用...
采集ping和tcping数据
本文介绍通过Logtail采集ping和tcping数据到日志服务Metricstore的操作步骤。前提条件 已创建Project和MetricStore。具体操作，请参见 创建Project 和 创建MetricStore。使用限制 只有Linux Logtail 1.0.31及以上版本的Logtail支持采集ping...
解析不生效类问题FAQ
一般ping不通，多属于网络链路问题，如果您的服务器IP是阿里云提供的，您可以 提交服务器售后排查，如果您的服务器IP不是阿里云提供的，请联系您的服务器提供商来排查和测试。5.本地DNS解析不生效，怎么办？答：客户本地DNS服务器（也称...
管理服务器
将服务器资产接入云安全中心后，您可以在主机资产的服务器页签下同步最新资产信息、查看服务器信息、对服务器进行分组管理、修改服务器的保护状态等。本文介绍如何进行服务器管理。操作演示视频 以下视频为您演示了使用云安全中心管理...
通过VNC搭建Ubuntu 16.04图形界面
轻量应用服务器提供的Linux系统均为命令行界面。如果您希望通过图形界面管理操作系统，可以使用VNC（Virtual Network Console）实现。本文介绍如何在Ubuntu ...排查本地电脑是否能ping通Ubuntu服务器的公网IP。更多信息，请参见 远程连接FAQ。
通过VNC搭建Ubuntu 18.04和20.04图形界面
轻量应用服务器提供的Linux系统均为命令行界面。如果您希望通过图形界面管理操作系统，可以使用VNC（Virtual ...排查本地电脑是否能ping通Ubuntu服务器的公网IP。更多信息，请参见 远程连接FAQ。相关文档 为Linux实例安装图形化桌面环境
在Windows系统的ECS实例中安装AD域控制器的注意事项及...
检查是否能Ping通DNS服务器IP地址。安装AD域控制器时，提示“找不到网络路径”错误怎么办？问题现象 在Windows系统的ECS实例中安装AD域控制器时，提示“找不到网络路径”错误。问题原因 可能有以下几点原因导致：AD域控制器和客户端的 TCP/...
本地IDC通过专线访问云服务器ECS
您可以通过 高速通道 物理专线实现本地IDC连接阿里云，打通云上 专有网络 VPC（Virtual Private Cloud）和本地IDC的网络，并可以通过本地IDC的一台服务器访问云上 专有网络 VPC 的一台 云服务器 ECS（Elastic Compute Service）。...
MQTT连接相关问题
服务器容忍5秒的延迟，如果还是没有收到ping包，服务器会关闭与设备的连接。关于MQTT保活说明，请参见 MQTT保活。如何检查网络问题？如果您的本地环境无法连接服务器，请检查下本地网络情况。常用的网络检查命令：ping${productkey}.iot-as...
域名检测工具
提示：权威DNS服务器就是最终管理域名和IP地址映射管理的地方，DNS服务商提供的解析服务的服务器我们则统称为权威DNS服务器，例如像阿里云云解析DNS、DNSPOD都可以统称为权威DNS。提示 未检测到该域名设置的DNS解析记录，说明您未在权威DNS...
DDoS基础防护和黑洞
如何解除黑洞 手动解除：如果您希望立即解除黑洞，您可以在WAF控制台顶部横幅区域，单击 解除黑洞，参考黑洞自动解除最佳实践，手动解除黑洞状态。具体操作，请参见 黑洞自动解除最佳实践。自动解除：您也可以耐心等待，当DDoS攻击结束后的...
网络质量任务错误码
错误码 说明 详细说明 601 Ping测试时找不到主机 Ping测试需要先进行DNS解析，把待Ping的域名解析成IP，然后发送ICMP包，如果解析域名发生错误则报此错误码。602 Tracert超过最大跳数限制 Tracert测试的跳数是有限制的，默认上限是30跳。...
安全FAQ
您在确认该域名或URL中的有害信息已经移除或不存在时，可以申请解除访问封禁。更多信息，请参见 互联网有害信息。收到对外攻击需要整改的通知，怎么办？在处罚记录中，您可以查看详细的处罚结果、处罚原因及处罚时段。如果您不认同处罚结果...
业务接入高防后存在卡顿、延迟、访问不通等问题
黑洞中 假如您的服务器遭受大流量攻击而进入黑洞，那么除阿里云内部和该服务器同地域的云产品仍然能够正常连通该服务器外，其他所有来自外部的流量都会被丢弃。DDoS高防清洗事件分析与处理 如下图所示，表示DDoS高防实例有清洗事件，问题...
Windows实例内无法使用Internet Explorer浏览器访问...
选择 使用下面的DNS服务器地址，并将阿里云公共DNS地址223.5.5.5和223.6.6.6分别填入 首选DNS服务器 和 备用DNS服务器 中。说明 您也可以填写其他公共DNS服务器的IP地址。单击 确定，然后依次关闭配置窗口。再次使用Internet Explorer浏览...
实例内第三方软件安装与配置问题
本章节汇总了云服务器ECS实例内第三方软件安装与配置的常见问题及处理方法。Linux系统软件源配置问题 说明 进入 阿里云官方镜像站，找到所需的Linux系统，查看对应的源配置说明。您可以 通过脚本文件自动更新Linux实例中的软件源。...
通过LDAP认证建立SSL-VPN连接
LDAP URL：LDAP服务器连接地址，LDAP服务器即指您部署AD系统的服务器。地址填写格式例如：ldap:/127.0.0.1:389/本示例输入 ldap:/47.XX.XX.8:389/。若主机的IP地址为IPv6地址格式，则地址需放在中括号（[]）内，例如：ldap:/[0000:0000:...
EDAS Agent为什么无法启动？
登录ECS，使用 ping 命令检查EDAS Console服务器是否可达。ping edas-internal.console.aliyun.com 执行以下命令，查看安全令牌文件是否被正确设置。cat/home/admin/.spas_key/default
经典网络的Windows实例如何设置内网NTP时间服务器
从下列内网NTP时间服务器中选择一个可以ping通的作为时间服务器地址。ntp1.cloud.aliyuncs.com ntp2.cloud.aliyuncs.com ntp3.cloud.aliyuncs.com ntp4.cloud.aliyuncs.com ntp5.cloud.aliyuncs.com ntp6.cloud.aliyuncs.com 单击 立即更新...
智能接入网关vCPE FAQ
在中国内地亚马逊云计算服务AWS部署SAG vCPE且绑定云连接网、云企业网、专有网络，AWS侧可以ping通云服务器ECS，但云服务器ECS无法ping通AWS侧服务器时，怎么处理？ENS通过SAG vCPE访问云上资源部署完后无法连通，怎么处理？在宿主机部署完...
出错提示S11目标实例中转服务网络连接出错
放开目标实例的安全组的入方向ICMP协议，使用ping命令测试源服务器到目标实例的网络是否正常。如果不通，则需要排查本地网络配置或中间网络设备，如防火墙或代理的出方向是否有IP访问限制。访问 http://<目标实例IP>:8080，测试源服务器到...
阿里邮箱IMAP、POP、SMTP地址和端口信息
本文主要介绍阿里邮箱各个服务器地址及端口信息。阿里邮箱网页端通用访问 地址。说明 目前对新购用户默认禁止使用三方客户端。如果您需要使用三方客户端，我们也为您提供了 开启或关闭禁止使用三方客户端 的功能。同时，为了更好地保护您的...
ECS服务器的IPv6地址无法ping通的排查方法
概述 开通IPv6地址之后，若没有配置安全组或ECS服务器的IPv6地址相关配置与元数据不一致、IPv6地址没有开通公网带宽，可能会导致无法ping通IPv6地址。本文主要介绍ECS服务器的IPv6地址无法ping通的排查方法。详细信息 阿里云提醒您：如果您...
DeleteVServerGroup-删除虚拟服务器组
删除虚拟服务器组。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...已有监听绑定了该虚拟服务器组,请您先解除绑定。访问 错误中心 查看更多错误码。
DeleteMasterSlaveServerGroup-删除指定的主备服务器组
删除指定的主备服务器组。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...已有监听绑定了该虚拟服务器组,请您先解除绑定。访问 错误中心 查看更多错误码。
修改域名绑定的DDoS高防实例
例如，您要解除域名1和DDoS高防实例1的绑定，域名1接入配置中服务器端口为80，那么解除绑定前，需要确保DDoS高防实例1和其他域名绑定，且域名接入配置中服务器端口包含80。使用限制 域名不支持同时关联 标准功能 和 增强功能 套餐下的DDoS...
两个VPC高速通道打通后ping不通
概述 本文主要介绍两个VPC高速通道打通后ping不通的原因及排查方法。问题描述 两个VPC通过高速通道内网打通，路由器接口配置、状态也都正常，VPC的路由也已添加，ping对方IP不通。问题原因 服务器内有Docker，默认Docker的IP地址段设置的...
创建网络质量任务
Ping参数 参数 说明 IP协议 访问服务器的IP协议。自动：随机测试IPv4或者IPv6服务器的性能。IPv4：指定测试IPv4服务器的性能。IPv6：指定测试IPv6服务器的性能。监测超时 默认为20000ms，超过设置时间则认为Ping不通。package数量 设置数据...
查看黑洞时长
如果云产品仅具有DDoS基础防护能力，进入黑洞后不支持手动解除，您只能在DDoS攻击结束一段时间后等待黑洞自动解除。本文介绍如何查看云产品的黑洞自动解除时间。解除策略 默认黑洞自动解除时间是2.5小时。实际黑洞自动解除时间根据资产被...
通过VPN网关实现本地数据中心访问阿里云NAS
登录阿里云VPC内一台无公网IP地址的ECS，并通过 ping 命令 ping 本地数据中心内一台服务器的私网IP地址，验证通信是否正常。确认ping通后，在本地数据中心的服务器上挂载VPC内的文件系统。具体操作，请参见 挂载文件系统。跨地域挂载文件...
服务器监测
在 服务器监控项 中，可以选择PING监控、CPU、内存、磁盘等指标。打开 CPU监控 的创建页面，输入创建监控项所需的基础信息，例如监控项名称、描述等。为监控项定义一个全局唯一的监控项名称，如Server_CPU_Monitor。输入监控项描述，详细...
AD办公网络常见问题
如果无法ping通，请将AD域服务器所属VPC和AD办公网络VPC，加入同一个云企业网实例。如果AD域控服务器和DNS服务部署在不同设备，请将AD域服务器和DNS服务器所属VPC，以及AD办公网络VPC，加入同一个云企业网实例。操作如下：将AD域服务器和...
代理接入
针对无法直接连接到云安全中心服务端的线下IDC（Internet Data Center）机房、混合云、阿里云VPC（Virtual Private Cloud）等业务场景，您可以通过设置代理服务器，将无法连接公网的服务器（包括主机、容器）接入云安全中心进行防护。...
排查和处理文件备份客户端状态异常
若原服务器备份客户端仍在使用，请在克隆出来的服务器上卸载备份客户端后，重新安装备份客户端即可。若原服务器备份客户端未使用，则在克隆出来的服务器上，按照步骤 6 重新激活客户端。若未被克隆过，执行步骤 5。请检查服务器操作系统...
检测响应常见问题
如果在设置了防暴力破解规则后，由于登录失败次数太多，导致防暴力破解规则生效，无法登录服务器，您可以参考以下方法解除禁止登录：登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在左侧...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。Linux环境下，推荐优先使用mtr命令行工具测试，或使用traceroute命令行工具进行链路测试来判断问题来源。通常情况下，链路...
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