云虚拟主机的DedeCMS程序采集功能未生效
问题原因 DedeCMS程序在采集信息时会调用fsockopen函数，如果云虚拟主机未开启fsockopen函数，则采*失败。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例...
重置主机管理控制台密码和FTP密码
具体操作如下：云虚拟主机管理页面 登录 云虚拟主机管理页面。在 云虚拟主机 页面，找到需重置主机管理控制台密码的云虚拟主机，选择对应 操作 列的>重置管理密码。在弹出的 重置管理密码 对话框，根据提示信息，输入新管理密码并再次输入...
MP4格式的视频无法播放
问题描述 将MP4格式的视频上传至云虚拟主机后，无法通过浏览器播放该视频。问题原因 使用浏览器播放MP4格式的视频，MP4格式的视频文件编码需要为AVC（H264）。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意...
万网虚拟主机&轻云服务器5天无理由操作流程？
温馨提示：每个用户限退云服务器 ECS、云虚拟主机、关系型数据库 RDS 各1次，且最多各1台，超出限制部分不退款。三、确认退款信息 1、填写退款原因，提交申请；2、请再次确认是否要进行退款，如要退款请再次确认已经做好了数据备份或迁移后...
访问云虚拟提示“Parse error:syntax error,...
问题描述 访问云虚拟主机，提示以下报错。Parse error:syntax error,unexpected T_STRING in/data/home/qxu*/htdocs/html/libs/leancloud/AV.php on line 2 对应的AV.php文件内容如下。namespace leancloud;require_once(‘AVConfig.php’)...
修改翔云主机和锋云主机密码提示“操作失败，请联系...
解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据...适用于 云虚拟主机 如果您的问题仍未解决，点击 我要提问 试试。
新手指引
您可以通过产品概念、产品优势、产品类型、应用场景、使用限制等方面详细地了解云虚拟主机，更多信息，请参见如下内容：什么是云虚拟主机 云虚拟主机的产品优势 云虚拟主机的产品类型 云虚拟主机的应用场景 云虚拟主机的使用限制 云虚拟...
使用FileZilla连接云虚拟主机提示“421 There are too...
解决方案 使用 FileZilla连接云虚拟主机发生421错误的排查方法如下：确认当前FileZilla建立的FTP连接中，是否存在重复连接云虚拟主机的情况。如果存在重复连接云虚拟主机，则执行以下操作：请关闭FileZilla上的其他重复连接，只保留一个...
访问Discuz！网站时自动跳转至其他页面
在云虚拟主机上成功搭建Discuz！网站后，访问网站时发现网页自动跳转至其他页面。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用Linux操作系统云虚拟主机搭建Discuz！网站后，访问网站时出现异常，该网页自动跳转至其他页面。可能...
Windows操作系统云虚拟主机耗资源（客户程序故障）...
本文主要介绍Windows操作系统云虚拟主机耗资源（客户程序故障）问题的原因分析及处理意见。调用Access程序问题（最常见）原因：Access数据库大小超过30M，频繁调用时耗用系统资源。解决方法：将数据库大小压缩到30M以内，或者升级到SQL ...
常见的第三方开源程序数据库配置文件路径
概述 本文主要介绍常见的第三方开源程序数据库配置文件路径...configuration.php HDWiki /config.php PHPwind 8.0 /data/sql_config.php 织梦Dede/data/common.inc.php PHPCMS /include/config.inc.php .Net程序/web.config 适用于 云虚拟主机
常见问题
管理控制台常见问题 云虚拟主机默认首页不生效 自定义404错误页面未生效 主机控制台文件管理功能中不显示htdocs目录 网站程序自动创建的目录没有写权限 云虚拟主机无法删除文件 压缩文件失败 解压缩文件失败 流量统计报告中出现乱码 通过...
使用FTP的注意事项
免责声明：本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。...适用于 云虚拟主机 云服务器 ECS Web应用托管服务 轻量应用服务器
导出云虚拟主机列表
云虚拟主机提供导出主机列表功能，列表中的信息包含您账户下所有主机的登录...在 云虚拟主机 页面，根据到期时间段选择出需要导出的云虚拟主机，单击。执行结果 列表导出完成会自动下载到本地，您可以在本地打开后查看账户下所有的主机信息。
FTP客户端向云虚拟主机发送“AUTH TLS”后出现“无法...
问题描述 FTP客户端连接云虚拟主机时，在数据包中发送了 AUTH TLS 命令后，出现“无法连接到服务器”的提示信息。问题原因 数据包中的 AUTH TLS 命令表明了FTP客户端向云虚拟主机发送了FTP over TLS的请求，即要求服务器对FTP会话加密。但...
访问云虚拟主机站点出现“Class‘ZipArchive’not ...
问题描述 在Windows系统的云虚拟主机内，PHP中配置了ZipArchive函数（$zip=new ZipArchive();访问站点时提示以下报错。Fatal error:Class‘ZipArchive’not found in F:\usr*\public_html\geeznUpgrade.php 问题原因 默认PHP5.2版本不支持...
访问云虚拟主机站点显示文件名
问题描述 访问云虚拟主机站点，地址栏中域名后端会显示首页文件名。问题原因 该问题是由于云虚拟主机站点首页文件设置错误导致。解决方案 登录 主机控制台，选择目标主机，依次选择基础环境设置>默认首页设置，将默认首页文件的优先级设置...
设置网站默认首页
云虚拟主机为您预置了一个网站默认首页，以供调试网站时使用。为了保证您的网站正常运行，请您上传网站程序后，及时将自己的正式主页设置为默认首页。本文介绍如何通过云虚拟主机管理控制台设置网站默认首页。前提条件 已安装FTP客户端。...
虚拟机自定义规范使用
前提条件 完成Windows的虚拟机自定义规范创建，详细内容请参见 虚拟机自定义规范创建 完成Linux的虚拟机自定义规范创建，详细内容请参见 虚拟机自定义规范创建 任务 在克隆或部署虚拟机过程中自定义操作系统。自定义操作系统 通过模板部署...
增加共享云虚拟主机的流量
支付成功3分钟~5分钟后，返回 云虚拟主机管理页面，在云虚拟主机对应 主机类型/配置 列的信息中，您可以看到购买的流量已生效（在标准流量基础上已增加）。说明 共享经济版云虚拟主机每月标准流量为30 GB，共享经济增强版云虚拟主机每月...
脚本文件上传后无法执行
将脚本文件上传到Linux云虚拟主机后，可能会因为上传文件时使用的文本格式不正确（例如文件保存为DOC格式），Linux文本编辑器无法正确识别该文件中的换行结束符，导致网站中脚本文件的部分功能无法执行。本文介绍这种情况的可能原因和解决...
FTP的文件列表下的隐藏文件不显示
问题现象 通过FTP工具连接到 Linux操作系统云虚拟主机 后，在 远程站点 区域下的文件列表 中没有显示系统隐藏的文件。例如，Linux操作系统云虚拟主机站点通过.htaccess 文件（属于隐藏文件）配置了伪静态规则时，网站在使用过程中需要修改...
访问WordPress网站时提示：您已正式开通主机服务
您没有将网站程序中的首页文件调整为最高优先级，导致访问网站时显示云虚拟主机预置默认首页页面（即阿里云提供的测试访问页）。云虚拟主机预置默认的首页文件 zhuye.html 的优先级高于网站程序中的首页文件，因此当您在访问WordPress网站...
转移账号
如果您需要对云虚拟主机进行续费和升级等操作，请联系代理商进行相关操作。如果您需要将云虚拟主机转移到本人账号下，请联系代理商进行转移账号操作。注意事项 账号转移一经提交，不支持取消或撤回，请您务必谨慎核对信息，确认无误后再...
主机CPU或内存使用率过高导致网站无法访问
可能原因 云虚拟主机的站点在网站运行过程中可能被恶意攻击，或者主机站点的配置文件（例如.htaccess文件）配置错误时，使得云虚拟主机的CPU使用率或内存使用率过高，从而导致网站无法正常访问。说明 引起网站无法正常访问的原因较多，本文...
查看共享云虚拟主机流量
共享云虚拟主机是由多个用户共享一台物理服务器资源，每月的标准流量消耗完之后，将导致网站无法访问，请您及时了解和查看共享云虚拟主机的流量使用情况。本文介绍查看共享云虚拟主机流量的方法。背景信息 共享云虚拟主机标准流量指的是每...
如何降低云服务器ECS与RDS PostgreSQL间的网络延迟
虚拟交换机 云服务器ECS的 实例详情 页面，查看 网络信息 中的 虚拟交换机。RDS PostgreSQL主实例的 数据库连接 页面，查看 网络类型。可用区 云服务器ECS的 实例详情 页面，查看 基本信息 中的 所在可用区。RDS PostgreSQL主实例的 基本...
如何降低云服务器ECS与RDS PostgreSQL间的网络延迟
虚拟交换机 云服务器ECS的 实例详情 页面，查看 网络信息 中的 虚拟交换机。RDS PostgreSQL主实例的 数据库连接 页面，查看 网络类型。可用区 云服务器ECS的 实例详情 页面，查看 基本信息 中的 所在可用区。RDS PostgreSQL主实例的 基本...
使用FTP客户端连接云虚拟主机时提示“530 Login ...
问题描述 在通过FTP客户端连接云虚拟主机上传文件时，无法连接服务器，提示“530 Login incorrect”或者“331 Please specify the password”错误。问题原因 FTP客户端连接云虚拟主机失败的原因如下：FTP登录用户名和密码错误。FTP登录主机...
主机控制台文件管理功能中不显示htdocs目录
本文介绍在Linux操作系统云虚拟主机管理控制台上的文件管理功能中，无法找到/htdocs 目录的可能原因和解决方案。问题现象 使用FTP客户端连接Linux操作系统云虚拟主机后，在远程站点区域，/htdocs 表示站点根目录。但在主机控制台的 文件...
更改主机操作系统
使用限制 由于硬件、机房位置等限定因素，部分云虚拟主机不支持更改主机的操作系统，该类型的云虚拟主机具体包括以下几种：产品类别 说明 L享系列云虚拟主机 该系列云虚拟主机仅支持Linux操作系统。共享经济增强版云虚拟主机 该云虚拟主机...
安装程序时提示目录不可写
使用Linux云虚拟主机安装网站程序时，提示 logreport/目录没有写权限。问题现象 使用Linux云虚拟主机安装网站程序，自动检测主机安装环境时，提示 logreport/的权限为 不可写。问题原因 Linux虚拟主机的 logreport/目录用于存储控制面板的...
访问云虚拟主机网站时提示“无法添加类型为‘add’的...
问题描述 访问云虚拟主机网站出现如下报错。HTTP 错误 500.19-Internal Server Error 无法访问请求的页面，因为该页的相关配置数据无效。同时，在详细错误信息页面中，配置错误模块显示如下内容。在唯一密钥属性"value"设置为"index.asp"时...
使用限制
本文介绍云虚拟主机在产品功能和流量使用方面的限制。云虚拟主机的使用限制如下表所示：类别 限制 说明 功能限制 不支持远程登录（包括SSH方式或远程桌面RDP方式等）如需远程桌面权限，建议您购买云服务器ECS。更多信息，请参见 什么是...
连接云虚拟主机的MySQL数据库失败
您的网站程序调试完成并上传到云虚拟主机后，连接云虚拟主机数据库时，提示MySQL数据库版本错误。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 当您完成网站程序的调试并上传到云虚拟主机后，连接云虚拟主机数据库时，系统提示MySQL...
重置云享主机管理员账号密码
常见问题 在云虚拟主机管理控制台上，修改翔云主机和锋云主机的密码时，出现“操作失败，请联系万网客服”的错误提示。如下图所示：可能原因：由于翔云主机和锋云主机对密码的格式存在要求，即需要使用大写字母、小写字母以及数字的组合...
访问PHP网站提示“Fatal error:class"Model"not found...
如果您使用了模式扩展，编译缓存文件名称可能会有所变化。...说明：建议先将文件重命名，测试网站可以正常访问，然后再删除此文件。环境改变后需要删除编译缓存文件，不可以将本地生成的编译缓存文件拷贝到其它服务器或者在...适用于 云虚拟主机
Windows系统云虚拟主机添加MIME类型
多用途互联网邮件扩展类型MIME...相关文档 如果您的云虚拟主机为Linux系统普通版主机，您可以在伪静态规则文件.htaccess 中手动添加MIME类型，用于指定某扩展名文件的打开方式。具体操作，请参见 Linux系统云虚拟主机添加MIME类型。
使用FTP下载文件时出现中断
使用FTP客户端从Windows云虚拟主机下载文件时，频繁出现传输中断的情况。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FTP客户端连接Windows云虚拟主机后，从主机下载网站数据时，频繁出现传输中断的现象。可能原因 FTP客户端在...
压缩和解压缩文件
解压缩文件 从本地主机上传到云虚拟主机的文件数量较多时，您可以在本地主机压缩文件后，使用FTP客户端上传至云虚拟主机，然后在云虚拟主机管理控制台上解压缩文件。本操作以Windows操作系统独享虚拟主机标准版为例。登录 云虚拟主机管理...
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