查看并管理整改流程
超级管理员、质量管理员支持在整改流程中新增、删除关联知识库。整改负责人可以发起验收；验收负责人可以完成验收。整改人、验收人说明 整改人是整改流程的整改过程的负责人，需有质量规则的编辑及校验权限,整改后，可以对整改发起验收，...
什么是智能对话机器人
网站问答：填入有关网页链接后，系统将爬取网页内容以及同域名下的超链接，机器人具有快速获取网站知识的能力。方便机器人高效地对接有关网站。高频（FAQ）问答：支持配置高频问答QA知识，机器人配置高频问答知识后，可以使机器人覆盖较大...
FAQ类目管理
要在对话机器人中配置FAQ知识首先要管理有关FAQ知识，而 FAQ知识的管理 主要包括FAQ类目管理和FAQ管理。FAQ类目管理是指对 FAQ进行分类整理，这不仅可以使FAQ展示的更加清晰，而且使得FAQ知识维护更加方便高效。说明 FAQ管理是指对具体FAQ...
申请人创建
个人用户上传的个体工商户营业执照涉及商标代理、知识产权代理等内容无法创建或选择申请人。操作流程 登录 商标服务控制台申请人管理 页，单击 创建申请人。填写申请人信息。在弹出的 申请人信息 面板，根据相关内容结合您的注册类型 填写...
查看并管理治理工作台
个人：超级管理员、质量管理员支持切换至任一成员查看治理工作台的问题，普通成员仅可查看质量负责人是自己的治理工作台的问题并且不支持切换。说明 当从个人视角查看治理工作台时，仅展示您作为质量负责人的治理项。治理工作台入口 在...
查看并管理治理工作台
个人：超级管理员、质量管理员支持切换至任一成员查看治理工作台的问题，普通成员仅可查看质量负责人是自己的治理工作台的问题并且不支持切换。说明 当从个人视角查看治理工作台时，仅展示您作为质量负责人的治理项。治理工作台入口 在...
常见问题
知识库管理：知识的增删改查；知识答案的增删改查；知识相似问的增删改查；知识关联问的增删改查；类目增删改查等；对话工厂管理：意图增删改查；实体增删改查；数据看板：核心数据指标的查询。二、FAQ库 1.智能对话机器人知识库上限是多少...
云效项目关联知识库
3.后续的知识库成员管理、解除绑定关系需前往知识库设置页面进行操作。P.S.“项目成员无法访问关联知识库”的解决方法 若项目成员无法访问关联知识库的情况，原因是当前成员没有被加入到对应的知识库中。请联系项目管理员，前往对应的知识...
权限问题
团队管理员/网盘管理员/超级管理员：有团队空间的文件授权管理能力，以及个人空间的文件共享能力。若您想将某团队云盘共享给企业内的其他部门或同事，您可以进行授权管理团队云盘操作，授权后的团队云盘将会依照您授权时设置的范围和权限，...
2022年10月13日 产品更新通告
优化前：您需要进入“机器人管理”，选中一个机器人，在“绑定知识-对话流管理”中，点击“去对话工厂”按钮，才可以进入“对话流管理”页面。示例图： 优化后：对话机器人菜单下，新增二级菜单“多轮对话”，点击后选择一个机器人，即可...
快速入门示例
智能导航机器人的所有知识库问答管理、话术管理、多轮对话流程管理，都是通过云小蜜机器人服务实现的，所以此部分的配置工作需要在云小蜜机器人里实现。智能导航机器人负责外层的语音识别，答案合成，ivr控制，线路对接等工作。搭建一个...
API概览
机器人管理 API 标题 API概述 机器人管理 机器人管理 CreateInstance 机器人-创建 创建沙箱环境机器人。DeleteInstance 机器人-删除 删除沙箱和线上的机器人。UpdateInstance 机器人-更新 更新机器人名称，描述。ListInstance 机器人-列表 ...
处理治理项问题
普通用户仅支持使用 个人视角 查看治理项问题，并且 个人视角 不支持查看 可优化排行。注意事项 数据治理中心目前支持处理MaxCompute、E-MapReduce和Hologres的治理项问题，各治理项适用的数据源类型请参见 知识库 界面的 对象范围 列。...
申请人信息管理
申请人企业经营范围：申请人的经营范围不涉及商标代理、知识产权代理、知识产权服务等内容。申请人信息修改操作步骤 登录 商标服务控制台申请人管理 页。在 申请人管理 页，单击对应申请人操作列的 详情。在 申请人详情 页，单击 修改信息...
标注任务
文档管理：链接到文档管理界面，优化有关文档知识。高频问题：链接到高频问题管理界面，通过补充或优化有关高频知识来优化有关问答效果。步骤三、回归测评 完成优化操作后，可根据标注结果，选择 回归测评范围，点击回归测评右侧 操作 按钮...
2023年1月5日 V5.10版本产品更新通告
功能更新清单 功能点 类型 功能简介 机器人管理：问答策略配置优化 优化 增加提示信息、优化提示文案、优化预置配置交互 机器人管理：绑定知识优化 新增 新增绑定知识帮助文档 机器人管理：转人工策略 新增 新增视频课程、图文课程 触发...
杭州以诺行：30人产研团队用云效实现高效协同
项目管理 通过配置合理的项目管理功能，可以完成以下工作流程：项目经理的开发迭代管理 产品经理的需求生命周期管理 开发人员的开发任务管理 测试人员的测试计划管理 测试阶段的缺陷生命周期管理 实施和客户部门的反馈管理 其中涉及到了...
域名证书申请注意事项
自动签发 您可以在域名服务控制...免费证书在阿里云平台中个人用户及测试用途的签发量非常大，为了改善用户自动化签发交互体验，需请用户把域名及云解析迁入阿里云，才可完成免费证书签发。免费证书无SLA保证，建议商业化的网站签发收费证书。
机器人管理
访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服寻求帮助。聊天窗管理 聊天窗管理设定在线访客对应的聊天窗、接入地址、对应机器人和交互次数等配置。操作路径：云客服控制台>服务配置>聊天窗管理。单击 添加 或 编辑，可进去如下...
管理员/个人视角说明
1、管理员/个人视角说明 如果登录了 伙伴管理员账号 可以切换不同的视角。“管理员视角”可以查看伙伴等级信息和所有下属伙伴账号的业绩汇总。伙伴账号体系介绍详见“这里”“个人视角”可以查看本账号维度的产生业绩 子模块 账号及数据...
免费SSL证书相关问题
免费证书购买页无法领取证书提示如下：企业在本年度已经领取免费证书 实名个人/企业主体在本年度已经领取免费扩容包，不支持重复申请 重要 如果您需要确认您企业名下关联了哪些阿里云账号，可以通过联系您企业的管理员或您的客户经理确认。...
在IIS服务器安装SSL证书
本文介绍如何在IIS（Internet Information Services）服务器导入SSL证书，具体包括下载以及导入PFX格式的证书文件的方法、为网站绑定证书的参数配置，以及安装证书后的效果验证。成功配置SSL证书后，您将能够通过HTTPS加密通道安全访问IIS...
远图互联：自定义流程实现高效需求管理
从整体上反映一个项目进展情况：通过云效还可方便地跟踪团队成员任务情况，查看指定人员当前手头上的任务：任务产出管理 云效知识库提供了丰富的文档工具，可在线共享项目文档，团队成员可见，需求与知识库关联，便于链接并查看：测试与...
云产品部署
SSL证书签发完成后，您可以通过创建证书部署任务，立即或手动指定任务部署时间，将SSL证书部署到阿里云产品，为您的业务网站提供可信身份认证和安全数据传输。本文介绍如何通过数字证书管理服务控制台部署SSL证书到阿里云产品。部署限制 ...
Node.js环境安装SSL证书
网站用户在访问网站时浏览器提示安全可信，可以提升网站的可信度、访问流量和搜索排名。更多信息，请参见 什么是数字证书管理服务。步骤一：创建Node.js轻量应用服务器 登录 轻量应用服务器管理控制台。在左侧导航栏，单击 服务器。在轻量...
常见问题
本文列出 无影云电脑个人版（原标准版）的了解、购买和使用阶段中的常见问题。索引 初识云电脑 个人版是什么？云电脑是否支持多端登录？购买与计费 如何购买个人云电脑？如何购买团队云电脑？为什么我无法为自己购买更多个人云电脑？为什么...
个人空间收藏
本文介绍收藏功能，您可以将个人空间中您认为有需要的文件/文件夹进行收藏，方便您查阅管理。管理收藏 点击 个人>我的收藏，页面将展示您在个人空间中收藏过的文件/文件夹，您可以在这里对收藏文件/文件夹进行管理操作。若您在收藏夹中进行...
如何添加产品？
一、功能效果 企业网站其中一个很重要的作用就是展示产品，这需要把产品添加到网站，才能让客户可以随时随地浏览到企业产品信息。二、使用教程 在管理后台【产品-添加产品】中进行添加产品。1.通用型产品 添加通用型产品包括四部分的设置：...
新核云：借助云效解决多环境部署难题
一个产研团队怎么能让300个人有序扩张和有序协同呢？需求来了任务多了人不够了就堆人，机器不够就堆机器，是一个线性的增长，总有撑不住的那一天，我就一直在想团队怎么样进行知识经验的沉淀和传承。即使他某天离职了，去了更好的平台，他...
上传和共享SSL证书
如果您使用的是第三方服务商签发的国际标准或国密（SM2）标准的SSL证书，并且希望通过数字证书管理服务统一管理该证书，您可以使用上传证书功能，在阿里云数字证书管理服务控制台上传证书并进行统一管理。上传SSL证书 在上传SSL证书前，请...
新功能发布记录
【通知】3月31日数据管理DMS个人版旧版下线 3月31日DMS旧版控制台下线 下线 数据管理DMS的旧版控制台在2022年3月31日下线，请使用新版本DMS 5.0控制台。什么是数据管理DMS 02月 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 数据库迁移 新增 通过...
申请免费DV单域名试用证书
您在了解免费证书后，可以通过本文领取免费证书额度，并通过数字证书管理服务控制台提交证书申请，待CA中心审核通过证书申请后，将为您签发免费证书。步骤一：领取免费证书额度 每个阿里云个人或企业用户（以实名认证为准）每个自然年可以...
使用个人版实例域名访问企业版实例
将个人版实例镜像迁移到企业版需要变更镜像域名，变更成本较大，为此企业版推出兼容个人版域名功能。通过该功能，您无需变更镜像域名，即可使用个人版域名访问企业版实例。前提条件 已创建企业版实例。具体操作，请参见 创建企业版实例。已...
在线工作台
访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服、人工客服寻求帮助。客服可通过在线工作台为访客解答问题。前提条件 使用在线工作台的前提条件：已新增相应的在线技能组。新增方法，请参见 在线技能组管理。已设置在线客服等级。...
无影云盘功能概述
管理员开通 无影云盘 后，可以为您创建用户云盘并分配个人空间或授权团队空间。在 无影云电脑 的客户端或者 云电脑 中，您可以使用该云盘管理文件，包括文件的存储、搜索、备份和分享等。本文为您介绍 无影云盘 的功能。功能说明 管理员为...
快速创建会话机器人
选择机器人类型 新建机器人 步骤2 为新建机器人配置知识库 机器人配置页允许用户进行机器人问答能力的配置，包括FAQ类目绑定、对话流管理、闲聊、问答策略配置等。这些内容，都是从机器人管理菜单进入，选中一个机器人，单击管理，进入机器...
FAQ类目管理
首先进入知识中心-FAQ管理，点击【类目管理】，开启类目管理的弹窗。FAQ的类目数量无法同步时需要手动点击【刷新数据量】按钮进行刷新。如果目录里没有类目，需要来创建第一个类目：在类目管理弹窗中，点击右上方的创建一级类目按钮，填写...
上传企业知识
本模块为您讲解如何将企业知识内容上传到系统中，由模型学习后并解答出对应的答案内容。第一步：导入企业知识 首次上传文件，点击 上传企业知识 按钮，进入上传文件页面。第二步：上传文件 选择需要模型学习的文件，上传后点击 确认导入 ...
机器人无答案诊断
2、请确认：知识ID是否已启用 操作入口：知识中心-FAQ管理/闲聊管理-找到目标命中的知识ID-查看生效状态 预期结果：期望命中的知识ID生效状态为“生效”3、请确认：知识是否已发布 当“无答案”出现在正式环境时，还需检查FAQ/闲聊是否...
数据看板
有效知识占比：近7日命中有效知识数/最后一天绑定且生效的知识总数（若选择一段时间，则展示所选日期区间内的最后一天数据）<该指标描述的为知识的利用率，在用的知识中有多少在近7天内被命中过，若期间有部分知识删除，则该比率可能大于1>...
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