公共镜像已知问题
Windows操作系统已知问题 Windows Server 2022安装KB5034439补丁失败问题 2022年06月补丁导致Windows服务器网卡NAT、RRAS异常等问题 2022年01月补丁导致Windows域控服务器异常问题 经典网络中Windows Server 2022镜像的实例无法自动激活...
客户端问题排查
限制条件 客户端问题排查功能支持的服务器的系统版本：Windows Server 2008及以上版本 Linux 64位系统（CentOS 5及以下版本不支持）使用场景说明 如果您的服务器资产已接入云安全中心，您可以直接使用 资产中心 页面的 服务器 页签下提供的...
远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网...
问题描述 使用远程桌面连接工具登录Windows系统的阿里云轻量应用服务器失败，测试网络的连通性，发现无法Ping通该服务器的公网IP地址。问题原因 在Windows服务器中禁用了网卡，导致远程连接失败。解决方案 以下操作本文以Windows Server ...
堡垒机连接服务器相关问题
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
使用部分邮件客户端时收到“553 authentication is ...
响应服务器 553 authentication is required 系统报错如下 问题原因 发件服务器身份验证设置错误，或者未勾选发送服务器验证的选项。解决方案 Outlook客户端 本文以Outlook 2016为例，具体操如下：1、在Outlook客户端的电子邮件设置窗口中...
单CLB实例配置多域名HTTPS网站
已在服务器组RS1和RS2中分别添加ECS01和ECS02实例，并在ECS01和ECS02中部署了应用服务。已经注册域名并完成备案。具体操作，请参见 注册阿里云域名、ICP备案流程概述。已购买证书或者上传第三方证书到SSL证书服务并绑定域名，请参见 SSL...
单ALB实例配置多域名HTTPS网站
已在服务器组RS1和RS2中分别添加ECS01和ECS02实例，并在ECS01和ECS02中部署了应用服务。已经注册域名并完成备案。具体操作，请参见 注册阿里云域名、ICP备案流程概述。已购买证书或者上传第三方证书到SSL证书服务并绑定域名。关于创建证书...
部署高可用架构应用集群
当应用服务器B创建完成后，如果您直接访问服务器B的公网IP，将会出现如下图所示的报错信息：造成该问题的原因是因为在宝塔面板中，网站对应的域名设置仍然为应用服务器A的公网IP，因此，您需要登录宝塔面板将应用服务器B的公网IP添加至域名...
ALB Ingress Controller
2023年05月 版本号 变更时间 变更内容 变更影响 v2.8.2-aliyun.1 2023年05月25日 修复Pod重启时可能会导致转发规则被删除的问题。去除调谐共享带宽包时的删除逻辑。临时禁用网络类型的更新。此次升级不会对业务造成影响。v2.8.1-aliyun.1 ...
常见问题
本文汇总了使用轻量应用服务器时的常见问题。远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻...
一对一专家服务工作说明书
1.服务概述 一对一专家服务是为了满足客户超出基础服务范围的诉求，如用云过程中的第三方产品的安装和环境部署问题，涉及第三方软件的环境异常问题排查等，提供的限定第三方产品扩展支持服务，确保客户在用云的过程中相关问题可以及时解决...
添加HTTPS监听
步骤三：选择服务器组 在 选择服务器组 配置向导，选择服务器组，并查看后端服务器信息，然后单击 下一步。步骤四：配置审核 在 配置审核 页面，确认配置信息，单击 提交。快速创建HTTPS监听 选择快速创建监听，您只需配置监听协议、监听...
0007-00000205
问题示例 回调服务器响应参考格式：HTTP/1.0 200 OK Server: BaseHTTP/0.3 Python/2.7.6 Date: Mon,14 Sep 2015 12:37:27 GMT Content-Type:application/json Content-Length:9 {"a":"b"} 如果服务器返回给OSS的数据不是合法的JSON结构，就会...
更新Windows系统时提示错误，如何处理？
8024400A 80072EE2 问题原因 在更新时遇到错误代码1：8024400A，错误代码2：80072EE2，这两个报错导致不能更新。可能原因如下：第一个报错是由于更新服务器请求数过多，服务器访问繁忙导致。第二个报错是Windows更新服务器可能遇到异常多的...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
usr/local/aegis/hbr/logs 防护策略版本为V2.0时 Windows服务器：C:\Program File(x86)\Alibaba\Aegis\hbrClient\logs CoreOS服务器：/opt/aegis/hbrClient/logs Linux服务器：/usr/local/aegis/hbrClient/logs 客户端错误码 错误详情提示...
使用Windows实例的日志
当ECS实例受到入侵或者系统（应用）出现问题时，您可以借助日志迅速定位问题的关键，从而极大地提高工作效率和服务器的安全性。本文以Windows Server 2012 R2为例，介绍了系统日志、应用程序日志、安全日志以及应用程序和服务日志的使用。...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
2 9 ms 3 ms 12 ms 192.168.XXX.XXX 3 4 ms 9 ms 2 ms 10.20.XXX.XXX 4 9 ms 2 ms 1 ms 10.35.XXX.XXX 5 11 ms 211.24.X.XX 6 3 ms 2 ms 2 ms 200.12.XXX.XXX 7 2 ms 2 ms 1 ms 42.28.XXX.XXX 8 32 ms 4 ms 3 ms 42.25.2XX.2XX 9 请求超时...
CLB监听服务FAQ
本文介绍传统型负载均衡CLB（Classic Load Balancer）监听服务相关的常见问题。包含以下问题：传统型负载均衡CLB是否支持端口跳转？禁用公网网卡是否影响负载均衡服务？在部分特殊场景中，为什么会出现连接达不到带宽峰值的现象？在部分...
使用自定义镜像创建轻量应用服务器失败
本文主要介绍使用自定义镜像创建轻量应用服务器失败的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在轻量应用控制台中，使用自定义镜像创建服务器失败。问题原因 不符合重置镜像的条件或者删除自定义镜像相关的资源。解决方案 检查是否满足...
地域与网络连通性
如果您在中国内地访问其他国家和地区地域下的服务器，可能出现较大延迟及丢包，造成无法访问服务器的问题。中国（香港）和新加坡 说明 轻量应用服务器支持更多的国家和地区，您需要通过国际站的轻量应用服务器控制台选择业务部署的地域。更...
苹果ATS证书的选择及配置
传输协议 您Web服务器上的传输协议必须满足TLSv1.2，需要您在Web服务器上开启TLSv1.2，要求如下：基于OpenSSL环境的Web服务器，需要您使用OpenSSL 1.0及以上版本，推荐您使用OpenSSL 1.0.1及以上版本。基于Java环境的Web服务器，需要您使用...
实例元数据
2.0 常见问题 加固模式下，使用命令无法访问实例元数据，如何处理？请确认命令是否正确。常见错误命令如下：元数据服务器访问凭证的有效期超出范围（1秒~21600秒）curl-X PUT...
修改域名DNS服务器FAQ
介绍修改域名DNS服务器名称的常见问题。1.修改域名DNS服务器会影响解析生效吗？答：在解析数据未完成迁移前，直接修改域名DNS服务器会影响解析生效。请参考 DNS平滑迁移方案。2.如何修改域名DNS服务器？答：修改域名DNS服务器是域名注册商...
查询执行了基线检查的服务器的信息
查询执行了基线检查的服务器的信息，包含服务器的ID、检测到的风险项统计数据和风险项状态等信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 ...
通过CLB四层监听获取客户端真实IP
携带客户端IPv4地址的Proxy Protocol v2二进制头格式如下所示：携带客户端IPv6地址的Proxy Protocol v2二进制头格式如下所示：常见问题 为什么有100开头的IP在频繁访问ECS实例 负载均衡系统除了会通过系统服务器的内网IP将来自外部的访问...
激活Windows系统提示“0XC004C020激活服务器报告多次...
问题描述 使用 slmgr/ato 命令激活Windows系统，提示“0XC004C020激活服务器报告多次激活密钥已超过其限制”错误。问题原因 ipk设置异常。解决方案 本文以“Windows Server 2008 R2 Standard”为例，请务必关闭防火墙、路由与远程访问，...
设置或重置服务器密码
如果选择 在线修改密码，实例和命令助手需要处于 运行中 状态，且命令助手版本需满足：Linux：命令助手版本不低于2.2.3.398。Windows：命令助手版本不低于2.1.3.398。使用限制 仅支持在控制台设置或重置服务器管理员账号的密码。Linux系统...
无法远程连接Windows实例的排查方法
无法远程连接Windows实例的原因较多，请您根据实际情况，通过相应的排查方法，排查并解决无法远程连接Windows实例的问题。本文主要介绍无法远程连接Windows实例的处理方法。快速登录Windows实例 如果您遇到紧急情况，需要尽快登录Windows...
远程连接轻量应用服务器提示“出现身份验证错误，要求...
本文介绍远程连接轻量应用服务器提示“出现身份验证错误，要求的函数不受支持”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 本地电脑使用远程桌面连接工具连接Windows系统的轻量应用服务器时，提示“出现身份验证错误，要求的函数不受支持...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
但是可能因为以下原因导致激活失败：Software Protection异常导致激活失败 网络异常导致激活失败 服务器时钟不同步导致激活失败 磁盘空间满了导致激活失败 激活码不正确导致激活失败 Software Protection异常导致激活失败 问题现象 使用 ...
Windows系统ECS实例激活失败
服务器时钟不同步导致激活失败 问题分析 服务器时钟需要跟KMS服务器的时钟一致，如果时钟出现偏差也会导致激活失败。解决方案 用户可以在系统桌面右下角确认当前系统时间是否正常。如果确认系统时间明显有很大偏差，用户可以在系统桌面右下...
Linux系统日志提示“file-max limit 65535 reached”...
解决方案 登录问题服务器，执行如下命令，查看文件句柄数量使用的情况。watch-n 1 cat/proc/sys/fs/file-nr 执行如下命令，查看打开文件句柄数量进程的情况。lsof-n|awk '{print$2}'|sort|uniq-c|sort-nr|more 注：返回结果中第一列是打开...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
所有服务器访问目标服务器均存在异常 如果所有服务器访问目标服务器均存在异常，则推断是目标服务器归属安全组或服务器内部自身存在异常所致，需要做进一步排查分析查看服务器内部访问是否正常，即通过 使用管理终端连接Linux实例 登录...
反馈一台或者多台ECS实例异常问题
i-bp165p6xk2tmdhj0*DiskId array 否 发生相同异常问题的磁盘 ID 列表。可输入最多 100 个磁盘 ID。如果您使用的是弹性裸金属服务器实例，请填写磁盘设备对应的 SN 列表。说明 当参数 Reason 值为 abnormal-local-disk 或 abnormal-cloud-...
私网传输迁移
操作场景 场景一：源服务器迁移上云，但没有公网访问能力 您需要通过VPN网关、高速通道物理专线、智能接入网关将源服务器和云上VPC打通，并为源服务器设置代理服务器，然后通过代理服务器访问SMC实现私网迁移源服务器。场景二：源服务器...
云平台一键迁移
云平台一键迁移功能可以快速完成服务器的迁移任务，避免您手动登录源服务器、下载SMC客户端等繁琐的操作，提高服务器的迁移效率。本文档介绍如何通过控制台一键迁移的方式将您的Windows或Linux服务器（包括腾讯云服务器和AWS云服务器）迁移...
新功能发布记录
2023-09-08 创建服务器迁移任务 源服务器迁移至轻量应用服务器 2023年08月 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 操作系统迁移 支持将Alibaba Cloud Linux 2迁移至Alibaba Cloud Linux 3。2023-08-11 创建操作系统迁移任务 操作系统迁移...
手动搭建FTP站点（CentOS 8）
vsftpd（very secure FTP daemon）是Linux下的一款小巧轻快、安全易用的FTP服务器软件。本教程介绍如何在Linux实例上安装并配置vsftpd。前提条件 已创建ECS实例并为实例分配了公网IP地址。若尚未创建，请参见 实例创建方式介绍。背景信息 ...
解析不生效类问题FAQ
一般ping不通，多属于网络链路问题，如果您的服务器IP是阿里云提供的，您可以 提交服务器售后排查，如果您的服务器IP不是阿里云提供的，请联系您的服务器提供商来排查和测试。5.本地DNS解析不生效，怎么办？答：客户本地DNS服务器（也称...
通过NLB获取客户端真实IP
携带客户端IPv4地址的Proxy Protocol v2二进制头格式如下所示：携带客户端IPv6地址的Proxy Protocol v2二进制头格式如下所示：常见问题 ACK场景下使用负载均衡时如何获取客户端真实IP 当您在ACK集群中使用负载均衡时，获取方式相同，具体...
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