公共错误码
诊断 400 PAY.COUPON_NOT_EXIST The Account coupon doesn't exist.-诊断 400 PAY.STORED_CARD_NOT_EXIST The Account stored card doesn't exist.-诊断 400 PAY.ACCOUNT_BOOK_NOT_EXIST The Account Book doesn't exist.-诊断 400 PAY.TAX...
VPC对等连接路径分析
VPC对等连接实例出现访问不通的问题时，您可以通过路径分析功能检测两个VPC之间的连通性，诊断网络配置错误引起的连接问题。前提条件 您已开通了 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）。您可以在 服务开通页面 开通服务权限后...
路径分析
EIP 实例出现访问不通的问题时，您可以通过路径分析功能检测 EIP 与目标资源的连通性，诊断网络配置错误引起的连接问题。前提条件 您已开通了 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）。您可以在 服务开通页面 开通服务权限后...
公共错误码
自定义ACL中IP的个数超过限制 诊断 400 RoleAlreadyExists Service Linked Role Already Exists.角色已存在 诊断 400 NoPermissonCreatesServiceLinkedRole No Permisson Create Service Linked Role.没有权限创建服务关联角色 诊断 400 ...
使用路径分析
使用VPN网关建立网络连接的资源可以通过路径分析功能诊断网络连通性。背景信息 使用路径分析时需要您指定源资源和目的资源，在您指定源资源和目的资源后，系统会构建源资源和目的资源之间的网络配置模型，然后基于配置模型分析源资源和目的...
新功能发布记录
限制与配额 VPC高级功能 查看专有网络 创建和管理路由表 创建和管理IPv4网关 使用DHCP选项集 创建和管理网络ACL VPC对等连接 新增 VPC对等连接实例出现访问不通的问题时，您可以通过路径分析功能检测两个VPC之间的连通性，诊断网络配置错误...
使用路径分析
路径分析是一个配置分析工具，覆盖 ECS 实例互访、ECS 与公网IP地址互访、ECS 与私网IP地址互访、云上 VPC 与云下站点互访等多类应用场景，能够判断源资源和目的资源之间的连通性，诊断网络配置错误引起的连接问题。路径分析介绍 路径分析...
客户端版本发布记录
1.0.20220413.33 2022-04-13 增加网络诊断功能。1.0.20220315.32 2022-03-15 修复部分问题。1.0.20220304.32 2022-03-04 增加802.1x网络准入功能。修复mac 10.11安装包无法打开问题。1.0.20220214.31 2022-02-14 优化客户端版本更新功能。...
集群管理FAQ
收集Windows节点诊断信息 Windows系统的Worker节点，请下载并运行diagnose诊断脚本，收集集群诊断信息，具体操作如下。说明 Windows系统仅充当Worker节点。登录异常Worker节点，打开运行窗口，输入 cmd，单击 确定，打开命令行工具。执行...
SASE App网络诊断错误码说明
本文介绍 SASE App网络诊断错误码的原因、类型以及解决方案，帮助您快速排查和解决问题。SASE App 网络诊断错误码说明 错误码 错误原因 错误类型 解决方案（中文）解决方案（英文）-1 未知错误 未知错误 请检查 SASE App是否正确安装或联系...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的计算服务状态、存储服务状态、网络服务状态、实例配置管理和实例操作系统内相关配置进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍轻量应用服务器支持...
新功能发布记录
2024-01-19 全部 订阅云助手事件 2023年 2023年12月 功能名称 功能概述 发布时间 发布地域 相关文档 操作系统升级 支持将Windows Server 2008升级至相同语言版本的Windows Server 2012。支持将Windows Server 2012升级至相同语言版本的...
诊断指标与诊断结果条目说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断指标，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。基本...
V2.1升级V3.1版本说明
升级后的优势 V3.1.3版本功能更加丰富（例如用户密码策略、命令审批、网络诊断等），稳定性更高。升级范围 堡垒机V2.1版本实例，具体包括V2.1.6和V2.1.7版本实例。您可以在 堡垒机实例列表 中查看堡垒机实例的版本。升级的影响 升级会产生...
历史功能发布记录（2021年）
容器服务提供一键故障诊断能力，包括节点诊断、Pod诊断、网络诊断，可以辅助您定位集群中出现的问题。全部 使用集群检查 使用集群诊断 ACK Serverless Ingress ALB controller ALB Ingress基于阿里云应用型负载均衡ALB（Application Load ...
历史功能发布记录（2022年）
ACK Serverless集群 故障诊断包括Pod诊断、网络诊断等，可以帮助您定位集群中出现的问题。全部 使用集群巡检 使用集群诊断 ACK Pro版、ACK专有版集群支持配置共享GPU算力分配策略 ACK Pro版、ACK专有版集群支持共享GPU能力，提供共享GPU...
客户端常见问题
终端用户升级终端 Windows客户端/macOS客户端 说明 下文以 Windows客户端 V6.4.0版本为例，业务中请以实际版本展示为准。在客户端登录页面，选择 更多>关于 即可查看客户端的版本号。如果界面显示 查看新版本，说明有待更新版本，您可以...
历史功能发布记录（2020年及之前）
Prometheus组件由阿里云产品ARMS-Prometheus提供，NPD组件（node-problem-detector）是Kubernetes节点诊断的工具，可以将节点的异常，例如，Docker EngineHang、Linux Kernel Hang、网络出网异常、文件描述符异常转换为Node的事件，并可在...
配置和使用客户端
网络检测与诊断 在客户端登录页面，选择 更多>设置，然后选择 网络>基础检测，单击 开始检测。在无影云服务卡片展示界面，单击右上角的 图标，单击 设置，然后选择 网络>基础检测，单击 开始检测。发送命令 在客户端登录页面，选择 更多>...
alicloud-monitor-controller
问题诊断 云监控无应用分组 请按照以下方式进行预检查：检查kube-system命名空间下alicloud-monitor-controller的Pod是否正常运行。检查组件版本，如果组件的版本与当前最新的版本存在差异，建议升级组件版本。检查组件对应的日志，查看...
专家成长计划服务内容说明
30人 Windows问题处理和性能调优专题 8 windows启动问题排查 windows激活问题排查 windows更新问题排查 windows服务问题排查 资源占用高（内存/CPU)kernel dump分析 windows 磁盘/IO问题排查 远程/网络相关问题排查 windows异常问题-怀疑...
问题诊断
网络诊断 网络诊断项包含系统时间、SASE 启动项、SASE 服务、认证服务、登录服务、升级服务、服务接入点、代理软件、驱动服务、802.1x根证书与入网证书、软件冲突、系统关键组件检测。您需要根据诊断异常结果针对性的修复问题，避免影响...
云电脑管理常见问题
操作步骤 Windows云电脑（管理员操作）对于Windows云电脑，只需要将镜像升级至1.8.0或以上版本即可完成GRID驱动升级。管理员升级镜像的步骤如下：登录 无影云电脑（专业版）控制台。在左侧导航栏，选择 运维>镜像升级。在顶部菜单栏左上角...
功能特性
查看实例监控信息 实例健康诊断 实例健康诊断功能可以对轻量应用服务器实例的计算服务状态、网络服务、存储服务和配置管理等进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康状态，及时发现并解决常见的问题。实例健康诊断 诊断项与诊断结果说明 ...
组件概述
容器服务ACK提供多种类型的组件，您可以根据业务需求部署、升级、卸载组件。本文从功能维度列举容器服务ACK管理的集群组件。组件类型 容器服务ACK管理的集群组件类型包括系统组件和可选组件：系统组件：创建ACK集群时，默认安装的组件。可...
新功能发布记录
2023-03-22 实例健康诊断 诊断项与诊断结果说明 2023年01月 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 健康诊断 健康诊断功能可以对轻量应用服务器实例的计算服务、网络服务、存储服务和配置管理等进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康状态...
功能发布记录
使用文件管理器管理文件 自助诊断功能中新增目录分析的诊断类别 通过目录分析诊断类别，您可以分析和查看系统文件（目录）的数量和空间占用情况。使用自助诊断功能 主机控制台支持上传最大200 MB的文件 Linux操作系统云虚拟主机支持通过...
常见问题
如果您在使用云虚拟主机时遇到网站无法访问、网站访问异常（报错或者缓慢）、FTP使用异常、网站迁移异常、数据库使用问题、主机功能设置问题、耗资源/DDoS/大流量/升级或续费以及产品计费等问题，您可以参考本文方法进行问题排查。...
故障排查
ACK集群异常 添加Kubernetes集群节点的常见问题 容器镜像仓库构建服务失败问题排查 容器镜像服务源码绑定失败问题排查 Kubernetes集群如何指定安全组 Kubernetes集群网络异常的排查方法 容器服务ACK应用故障排查 如何升级集群？排查故障的...
域名安全
发生DNS劫持时，您可以通过以下方式诊断和处理：在电脑本机运行nslookup（Windows主机）、dig（Linux主机）查看解析IP是否正确。用外部工具收集和确认劫持范围等故障详情，并将测试结果尽快反馈给对应的ISP投诉处理，同时可以尝试将DNS修改...
安装备份客户端
客户部包括Windows版本和Linux版本，按照您服务器的操作系统选择即可。（推荐）使用RAM用户AccessKey RAM是阿里云提供的用户身份管理与资源访问控制服务。RAM允许在一个云账号下创建并管理多个身份，并允许给单个身份或一组身份分配不同的...
盒式云电脑终端AS01
优化 提升网络检测能力 在原有网络检测能力的基础上，增强IP地址冲突、外网是否连通以及异常情况网络检测等检测能力，帮助您更精确地排查问题。优化 优化1080p分辨率下鼠标流畅度 优化了1080p分辨率下鼠标使用流畅度。优化 优化云电脑资源...
功能发布记录
全部 ACK Edge发布Kubernetes 1.26版本说明 云边通信方案升级 从v1.26起，ACK Edge集群 新增支持云边节点池维度的网络通信，相比于原有方案实现了高可用、弹性伸缩能力，提供云边容器级别监控运维。新方案中由Raven组件负责云边通信，可...
查看执行结果及修复常见问题
背景信息 当出现ECS实例缺乏相关依赖、网络异常、命令语义错误、脚本调试失败或者实例状态异常等情况时，命令会呈现不同的执行状态与执行结果。您可以通过控制台或API查看执行结果中的错误信息、诊断并修复问题。查看执行结果 通过控制台...
云虚拟主机控制台功能指引
升级 如果您的主机需要升级，请您先了解主机升级注意事项，再执行升级操作，如下所示：关于升级前的注意事项，更多信息，请参见 升级注意事项。关于产品的升级可选范围，更多信息，请参见 支持升级的主机。关于如何升级，具体操作，请参见 ...
功能特性
购买和初始化云虚拟主机 查看独享云虚拟主机高速流量包 独享云虚拟主机需要更高的网络访问速度时，您可以购买或升级高速流量包套餐的主机。即使高速流量包用尽，网站也不会关停，会自动降为低带宽访问模式，保证网站始终可以访问。查看独享...
云备份客户端问题诊断工具
网络诊断 进入命令行，通过Shell执行以下命令：.\ht-windows-amd64.exe-a network-r cn-hangzhou 预期诊断结果如下：网络检测结果如下：管控（通信）网络公网域名为：post-cn-mp90rcien05.mqtt.aliyuncs.com，专线域名为：post-...
【升级】部分SLB公网IP保护升级公告
为了提供更好的防护体验，针对已完成网络路由升级的经典网络SLB公网IP，云防火墙团队于2022年11月14日~2022年11月30日，为您统一升级云防火墙。处理建议 本次云防火墙统一升级前，您可以访问 互联网边界防火墙页面，查看指定SLB公网IP是否...
出错提示M20源系统条件检测出错
本文主要介绍在Windows操作系统迁移时，迁移任务出错提示“M20*”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC Windows操作系统迁移时，迁移任务出错提示“M20*”信息。其中可能的错误码如下：M20_1001 M20_1002 M20_1003 ...
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