云市场流量服务商管理规范
3、流量服务商会员账户因违反云市场运营方网站的其他规范，已被云市场运营方列黑名单或清退的。4、流量服务商在一个年度内违规扣分累计达24分；5、其他云市场运营方认定流量服务商违规情形严重的行为；6、流量服务商被阿里巴巴集团列入黑...
来电弹屏
来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET...
访问云虚拟主机的PHP网站页面显示异常
云虚拟主机部署PHP网站程序后，可能会因为网站程序环境配置不当，引起 Session缓存失败，从而导致访问PHP网站时页面显示异常。...访问异常：问题仍未解决，请联系您的网站程序开发人员，具体定位网站代码程序本身是否存在问题。
支持计划
在阿里云支持和服务的过程中，如客户提供的资料中含有第三方软件，客户应负责与第三方厂商交涉解决问题（如有），阿里云参照支持范围，提供必要的协助。附录1 第三方软件问题与说明 针对基础级、企业级、顶级的用户 阿里云将尽最大努力为...
如何解决ECS实例中部署的网站服务被挂马
概述 本文主要介绍如何解决ECS实例中部署的网站服务被挂马。详细信息 配置 ECS服务器的安全组策略，只开启80，443与22等必要使用的端口。网站服务被挂马一般都是因为WeB程序的漏洞，比如跨站脚本漏洞，SQL注入漏洞。企业务必重视代码检查，...
常见问题
网站访问问题 网站无法访问或无法正常显示 网站无法访问的常见问题及解决方法 访问网站不能正常显示图片或显示不完整的原因 访问网站提示“该页面暂时无法访问”访问网站出现乱码的现象 Linux系统云虚拟主机通过网站后台上传文件异常 访问...
Linux系统网络进程不存在
说明 本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议您访问社区或第三方产品的官方网站获取帮助与支持。第三方产品不在阿里云售后支持范围。本文仅供参考，阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 Linux系统内对应的网络进程不存在...
Linux实例重启后修改的系统时间未生效
说明 本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议您访问社区或第三方产品的官方网站获取帮助与支持。第三方产品不在阿里云售后支持范围。本文仅供参考，阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 使用 date 命令修改系统时间重启...
使用Python依赖
manylinux 属于第三方搭建的网站，访问时可能会存在无法打开或访问延迟的问题。下面将从以下两个场景为您介绍如何使用第三方Python包：使用可直接Import的第三方Python包 如果您的第三方Python包是 Zip Safe 的，即不需要安装即可直接在...
Spark FAQ
本文汇总了使用DLA Spark的常见问题及解决方案。常见问题 如何处理Spark作业报错：The VirtualCluster's name is invalid or the VirtualCluster's is not in running state？如何处理Spark作业报错：User%s do not have right permission...
云市场服务商管理规范
第五条【阿里云计算有限公司】阿里云网站的网站主办方，为阿里云网站下的所有频道、平台等提供网络服务、网站后台支撑系统等技术服务。第六条【阿里云会员】通过与阿里云签订《阿里云网站服务条款》，接受阿里云网站的《法律声明和隐私权...
【新版】客服工作台常见问题
请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案：方案一：可以清理一下浏览器cookie，重新登录。方案二：如果方案一尝试之后仍显示该报错问题，请参考下面的步骤操作 用户进入 阿里云访问控制后台，如下界面，正常情况下，OAuth范围名称...
阿里云知识产权侵权举报指引
阿里云受理的知识产权侵权举报的范围：1、商标权侵权，例如被举报方网站不当使用了权利人的商标。2、著作权侵权，例如被举报方网站未经授权使用权利人享有著作权的照片，及售卖未经授权的复制品，包括图书、音乐、视频、软件、游戏、电视...
使用限制
您可以根据网站的实际流量消耗，选择如下解决方案：说明 共享云虚拟主机的流量根据站点维度进行统计，可统计的流量数据即为站点整个网络的出流量，更多信息，请参见 共享云虚拟主机的流量统计为什么相比之前有所增加？特定时间段流量消耗大...
【推荐】Windows系统使用第三方杀毒防护软件可能出现...
概述 本文主要介绍Windows系统的ECS实例中，使用第三方杀毒防护软件可能出现的问题以及使用建议。详细信息 在使用Windows操作系统的ECS实例过程中，可能会遇到很多和操作系统有关的问题，例如软件安装失败、无法激活操作系统、无法访问本地...
登录页面异常，怎么办？
浏览器 Cookie 设置原因 您的浏览器限制了第三方Cookie，如果您的浏览器设置为阻止第三方Cookie，将影响您在阿里云网站登录。需更改您的浏览器隐私设置。请根据您使用的浏览器选择操作方式进行解除阻止：IE 浏览器 Safari 浏览器 Firefox ...
在Windows 10的邮件客户端上配置阿里邮箱账号的方法
免责申明：本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议您访问社区或第三方产品的官方网站获取帮助与支持。第三方产品不在阿里云售后支持范围。本文仅供参考，阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。详细信息 在进行设置前，请确认POP3/...
收发邮件失败问题原因排查
常见场景排查：写邮件页面发送失败 点击“发送”按钮后跳出 消息提示，相关参考文档：阿里邮箱网页端发信常见报错 收信方服务器拒绝收信，并返回退信语义 请优先参考推荐的解决方案，若推荐的解决方案不合适，建议参考对方服务器返回的退信...
使用Python操作OSS时出现“No module named oss2”...
重要 本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议您访问社区或第三方产品的官方网站获取帮助与支持。第三方产品不在阿里云售后支持范围。本文仅供参考，阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 使用Python上传或下载OSS的资源时...
功能特性
基础管理能力 新增、修改、删除等基础管理能力 OpenLDAP 入方向 OIDC 身份提供方 基础管理能力 新增、修改、删除等基础管理能力 OIDC 身份提供方 OIDC 联邦认证 使用企业级身份提供方（Okta、Azure AD、自研系统等）通过 OIDC 协议登录到 ...
阿里邮箱邮件阅读时出现乱码的原因及处理方法
说明 免责申明：本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议您访问社区或第三方产品的官方网站获取帮助与支持。第三方产品不在阿里云售后支持范围。本文仅供参考，阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 发件人在发送邮件时使用...
阿里邮箱在Outlook 2019上的配置方法
说明 免责申明：本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议您访问社区或第三方产品的官方网站获取帮助与支持。第三方产品不在阿里云售后支持范围。本文仅供参考，阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍阿里邮箱在...
流量统计常见问题
您可以通过云虚拟主机管理控制台下载网站日志到本地主机，再通过第三方日志分析工具（例如AWstats）来分析网站访问记录，查看网站超流量的具体原因。关于如何下载访问日志的具体操作，请参见 下载网站访问日志。为什么使用第三方流量统计...
阿里邮箱在Outlook 2016上的配置方法
免责申明：本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议您访问社区或第三方产品的官方网站获取帮助与支持。第三方产品不在阿里云售后支持范围。本文仅供参考，阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍阿里邮箱在Outlook ...
阿里邮箱在Outlook 2007上的设置方法
免责申明：本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议您访问社区或第三方产品的官方网站获取帮助与支持。第三方产品不在阿里云售后支持范围。本文仅供参考，阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍阿里邮箱在Microsoft...
阿里邮箱发送的邮件被接收方判断为垃圾邮件
如出现此类情况，请及时由收件方反馈收信邮箱服务商，结合其系统反垃圾检查策略提供对应判断垃圾邮件的原因和解决方法。日常使用阿里邮箱时，建议尽量多发送业务相关的互通往来信件，减少推广、垃圾性质的邮件投递，以便更好的规避发出的...
使用部分邮件客户端时收到“553 authentication is ...
说明 免责申明：本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议您访问社区或第三方产品的官方网站获取帮助与支持。第三方产品不在阿里云售后支持范围。本文仅供参考，阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 使用Outlook或Foxmail...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
禁用或者卸载Windows实例中第三方杀毒软件后，重新访问网站 您可以参考第三方杀毒软件对应的相关文档禁用或者卸载Windows实例中的第三方杀毒软件，然后重新访问网站。运行Windows Update程序，安装最新版本的补丁 该操作可以排除操作系统...
使用CDN加速后通过HTTPS方式访问网站速度慢的排查方法
解决方案 使用CDN加速后通过HTTPS方式访问网站速度慢的排查方法如下：以开发者模式打开浏览器，定位问题节点为SSL建立连接阶段。使用Wireshark工具进行抓包，同时在客户端重新发起请求，获取整个请求过程的抓包记录。抓包数据如下。客户端...
DataV数据可视化服务协议
3.1.3.9 不利用阿里云提供的服务从事损害阿里云、阿里云的关联方或阿里巴巴集团内包括但不限于阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里妈妈、阿里金融等（以下统称为阿里巴巴公司）各公司、网站合法权益之行为，前述损害阿里巴巴公司、网站合法权益的...
DataV数据可视化服务协议
3.1.3.9 不利用阿里云提供的服务从事损害阿里云、阿里云的关联方或阿里巴巴集团内包括但不限于阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里妈妈、阿里金融等（以下统称为阿里巴巴公司）各公司、网站合法权益之行为，前述损害阿里巴巴公司、网站合法权益的...
常见退信报错和解决方法
概述 本文主要介绍阿里邮箱在使用中常见退信报错的解决方法。详细信息 在使用阿里邮箱时如收到退信后，存在以下相应报错，可参见对应的报错信息进行解决。说明 提示信息仅供参考，有些不是完整语义，收信方存在自定义退信语义的情况。阿里...
公版APP《软件许可及服务协议》国际版
因您使用该等服务引发的任何纠纷，您可直接与该第三方协商解决。您理解许可软件仅在当前使用或包含该等服务，短趣无法保证许可软件将会永久地使用或包含该等服务，也无法保证将来不会使用或包含该第三方的同类型或不同类型的软件或服务或...
云行情产品服务协议
对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼，违约方应负责解决，承担费用和损失，以及使另一方免责。8.保密条款 8.1.本服务条款所称保密信息，是指一方（以下简称“接受方”）从对方（以下简称“披露方”）取得的、获知的、或因双方履行...
通信能力技术服务协议
第六条 保密条款 本协议所称保密信息，是指一方（以下简称“接受方”）从对方（以下简称“披露方”）取得的、获知的、或因双方履行本协议而共同创造且具有不可分割性的商业秘密（包括财务秘密）、技术秘密、经营诀窍和（或）其他应予保密的...
云虚拟主机中PHP网站运行提示“PHP Fatal error”
免责声明：本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 访问Linux系统云虚拟主机的PHP网站出现...
云市场服务协议
6.2.3 如果服务商及/或用户出现违反中国有关法律或者网站政策的情况，需要向第三方披露；6.2.4 为提供服务商及/或用户所要求的应用，而必须和第三方分享服务商及/或用户的个人信息；6.2.5 其它阿里云根据法律或者网站政策认为合适的披露。6...
服务条款
对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼，违约方应负责解决，承担费用和损失，以及使另一方免责。8.保密条款 8.1．本服务条款所称保密信息，是指一方（以下简称“接受方”）从对方（以下简称“披露方”）取得的、获知的、或因双方履行...
服务条款
对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼,违约方应负责解决，承担费用和损失，以及使另一方免责。8．保密条款 8.1．本服务条款所称保密信息，是指一方（以下简称“接受方”）从对方（以下简称“披露方”）取得的、获知的、或因双方履行...
什么是SSL证书
部署SSL证书到阿里云产品 第三方平台SSL证书免费管理 如果您已经通过第三方证书服务商购买并签发了SSL证书，您可以上传该证书至 数字证书管理服务 进行统一管理。上传和共享SSL证书 域名监控 您可以通过 数字证书管理服务 提供的域名监控...
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