事件中心如何-事件中心如何文档介绍内容-阿里云

事件协同处理（基于钉钉）

常规而言，运维事件中心相关的事件处理，仅支持在阿里云控制台进行相应操作，但由于运维场景存在大量问题需要研发人员共同参与处理过程，为了实现与研发的协同，需在阿里云控制台开通大量研发的RAM账号并进行授权，以及相应的通知订阅配置...

服务等级协议

本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）约定了阿里云向客户提供的运维事件中心（简称“运维事件中心”）的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您，除非另有约定，本协议不适用于运维事件中心公测、邀测、免费的...

如何管理报警

报警管理在控制台首页点击 事件中心>报警，进入报警管理页面；报警列表查询：支持根据报警优先级、服务名称、报警名称查询历史报警信息；报警原始数据查看：支持查看所有报警的原始告警，并支持查看每一条原始告警记录，帮助研发运维...

如何管理人员

功能概述人员是运维事件中心的人员管理模块，支持人员姓名、手机号、邮箱等管理操作。人员条件此处新增的人员，需先在RAM控制台中进行授权。RAM子账号授权 1.本产品涉及子账号使用，需在 RAM控制台中完成子账号的创建并添加授权，授予...

入门指南

在左侧导航栏 事件中心>事件页面根据相应的流转规则触发对应的事件；转交：根据流转规则配置的分派对象确定事件的当前处理人，在事件详情页面可以把事件转交给其他人处理；响应：在事件列表操作列或事件详情页面响应该事件...

如何管理服务

新增服务步骤登录运维事件中心控制台；在导航栏左侧选择服务中心>服务管理进入服务管理页面；在服务管理页面点击新增服务按钮出现新增服务弹窗；在新增服务弹窗内输入服务名称和服务描述，点击确定。服务的操作查询：输入...

如何管理服务组

功能概述服务组是运维事件中心的服务组管理模块，支持服务组的新增、编辑、删除、查看、排班等操作。新增服务组条件已经新增有人员（人员新增参考如何管理人员）。服务组用途合理分配人员，完善服务系统，提高事件处理效率；关联相关...

调用方式

请求语法运维事件中心产品提供RESTful API供您使用，其请求结构如下：HTTPMethod/resource_URI_parameters RequestHeader RequestBody 其中：HTTPMethod：请求使用的方法，包括PUT、POST、GET、DELETE。resource_URI_parameters：请求要...

使用OpenAPI

本文为您介绍使用运维事件中心OpenAPI的基本信息及注意事项。说明关于如何使用阿里云OpenAPI，请参见学习文档：使用OpenAPI。基本信息版本说明版本号说明 2021-04-13 推荐接入点说明参见服务地址。用户身份用户身份支持情况阿里...

产品正式商业化发布

运维事件中心结束公测，正式商业化发布。商业化说明运维事件中心自2021年8月开启公测以来，已持续近1年时间，这期间产品在提供用户使用及服务的同时，产品上也做了很多打磨，感谢各位用户对运维事件中心的支持。运维事件中心将转为商业化...

使用限制

事件中心 渠道通知免费额度钉群推送：公测期间钉群推送免费使用。邮件、短信、语音外呼收费策略见产品定价。历史报警公测期间暂无存储限制。历史事件公测期间暂无存储限制。历史故障公测期间暂无存储限制。通知订阅通知订阅每个租户...

API 集成

运维事件中心（以下简称系统）具备API监控数据源集成对接能力。本文介绍如何集成API。简介系统具备生成标准API接口，符合Restful API规范，支持外部数据源调用，并向运维事件中心推送监控指标数据。如何集成API 步骤1、打开集成配置中心 ...

基本概念

本主要介绍运维事件中心的基本概念。集成中心名词概念说明监控源监控源表示上游监控系统，包括阿里云监控系统、开源监控系统、其他云厂商监控系统、业界商业化监控系统。监控源产生的告警是整个报警、事件、故障的源头。集成接入集成...

什么是事件

事件主要用于管理流转规则自动触发和人为手动新增的事件任务，运维事件中心的事件支持灵活的任务流转，关键事件优先响应、完结处理以便提升关键任务的MTTA和MTTR；支持将影响恶化的事件一键升级为故障，实现事件全生命周期的在线化管理。...

产品简介

本文档简单介绍了运维事件中心的产品简介、产品架构、功能概况。什么是运维事件中心 运维事件中心是企业业务连续性的运营管理平台，提供丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障管理等功能；一站式...

如何配置升级策略

登录运维事件中心控制台；点击左侧导航栏策略中心>升级策略页面查看升级策略列表，您可以新增升级策略、对已经新增的升级策略进行编辑、启用、禁用、删除等操作；新增升级策略：点击升级策略列表左上角新增升级策略按钮，前往新增升级...

如何管理故障

在完善整体故障信息过程中，若相应人员无法搜索，需在阿里云访问控制（RAM）中添加对应子账号并将对应人员添加至运维事件中心 人员管理-人员列表中；取消故障：当故障经过排查发现实际业务无影响，被判定为非故障时，可以取消该故障；在 ...

如何配置流转规则

登录运维事件中心控制台；点击左侧导航栏策略中心>流转规则页面的新增规则按钮进入新增规则页面；在新增规则页面：配置触发条件：设置规则名称、规则条件（规则条件需要选择监控源、key）、关联服务；配置规则触发报警的收敛...

功能发布记录

本文介绍运维事件中心产品发布记录。版本发布记录本文介绍运维事件中心每次发布涉及的新增功能、功能优化、重要问题修复及对应的文档介绍，帮助您了解运维事件中心的产品发布动态。版本号发版时间功能内容 V1.0.0 2021-07-19 1.事件中心...

如何配置通知订阅

登录运维事件中心控制台；左侧导航栏策略中心>通知订阅页面配置通知订阅；在通知订阅页面点击新增通知订阅进入新增通知订阅的配置页面；4.在新增通知订阅的配置页面，设置订阅名称、订阅范围、通知对象、订阅时效。订阅设置 ...

相似事件

点击左侧导航栏 事件中心>事件列表>事件详情找到需要查看的事件并进入事件详情，点击相似事件 tab栏查看过去6个月的历史相似事件热力分布，若无相似事件，则进入查看到的是空数据状态。如何使用相似事件相似事件通过智能算法，基于事件...

如何管理排班

新增排班管理步骤登录运维事件中心控制台。在导航栏左侧选择人员管理>服务组管理，进入服务组管理页面。点击服务组管理界面的新增服务组按钮，出现新增服务组页面。新增服务组后，点击下一步，跳转排班管理界面。排班方式有 ...

欠费说明

运维事件中心为用户提供了一定的免费额度，在免费额度用尽后会按照产品定价进行收费，如您的账户余额不足或欠费，告警接收、流转规则、通知订阅等功能会受限制，届时会关闭短信、语音外呼、邮件推送等功能，会影响关键事件的通知送达，请...

公测结束说明

警告运维事件中心已于2022年8月31号正式结束公测，转为商业化发布。商业化之后会涉及相关功能的收费，为了用户更好的体验及试用本产品，我们依然提供一定的免费额度供各位用户使用，具体的收费及免费额度请查看计费概述。如需开通本产品...

计费概述

通过阅读本文，您可以快速了解运维事件中心的付费方式、计费组成、计费周期等主要计费信息。运维事件中心当前已支持按量付费的付费方式。按量付费：按照各个计费项实际使用量结算费用。先使用，后付费。每日有一定的免费额度。适用于业务...

语音外呼电话号码

本文介绍运维事件中心报警、事件、故障语音外呼时对应的固话号码。固话号码清单一共 10个杭州本地固话，请将对应固话号码保存至通讯录，注意接听对应来电，避免漏接。号码归属地 057128858973 浙江省杭州市 057128858953 浙江省杭州市 ...

Java SDK示例

本文介绍了运维事件中心Java SDK的安装方法以及代码示例。Java SDK安装方法 Java SDK包含阿里云Java SDK基础包（aliyun-java-sdk-core）和运维事件中心接口定义包（gemp20210413），两者都要安装。方法一通过Maven管理项目依赖，在项目中...

按量计费

计费项计费说明计费单价免费额度集成推送推送告警到运维事件中心时，按照告警条数计算。告警条数由您的监控源产生的告警量决定。0.02元/10条 50条/天流转规则（告警、事件）流转规则费用，按流转规则数量和使用时长收费。0.5元/个/日...

手动触发事件

该快速入门指导帮助您快速使用阿里云运维事件中心，从配置人员的个人信息到接收到第一个通知。初次使用运维事件中心 该快速入门指导帮助您快速使用阿里云运维事件中心，从配置人员的个人信息到接收到第一个通知；如果有任何不熟悉的名词...

ECS上通过脚本进行主动推送告警记录至标准集成

5.在运维事件中心控制台的 事件中心>事件，即可看到最新推送告警所生成的事件了。同时分派对象会接收到对应的短信、邮件通知。其他以上为在ECS服务上，如何以脚本的形式将服务器探测到的异常事件进行推送，其中脚本语言可以替换为其他...

如何集成监控源

接入步骤登录运维事件中心控制台；在首页事件的右侧点击新增集成按钮或者在左侧导航栏选择集成中心>集成配置进入集成配置页面；在集成配置页面根据业务需要选择要接入的监控源，点击接入集成按钮进入新增集成页面；在 ...

RAM子账号授权

AliyunGEMPFullAccess」-管理运维事件中心的权限（除人员新增、群协同组织绑定）：适用于运维事件中心的管理人员，如运维角色人员；AliyunGEMPReadOnlyAccess」-只读管理运维事件中心的权限：适用于事件、故障处理流转等人员，如运营、测试...

事件告警被收敛的问题

解决方案"事件"功能主要是对告警进行收敛、降噪，运维事件中心建议用户及时响应事件，并尽快将该事件完结。可通过配置升级策略，将长时间未响应或未完结的事件进行故障升级，并及时处理。如果需要接收所有报警通知，可通过流转规选择"报警...

如何使用角色

创建角色登录运维事件中心控制台；在导航栏左侧选择人员管理>角色管理进入角色管理页面。点击角色管理页面的新增角色按钮出现新增角色弹窗，请输入角色名称后点击确定。人员关联角色在导航栏左侧选择人员管理>人员进入 ...

集成配置是否受地域限制

目前运维事件中心仅在华东2-上海地域部署，但并不影响跨地域的监控集成。用户场景比如用户在华南或华北等地域，使用了该地域的阿里云上的ARMS/SLS/云监控，或在ECS上自建了zabbix等监控系统，需要将监控源集成至运维事件中心，涉及跨地域...

公共请求和返回结果

本文列举了运维事件中心的API的公共请求头和公共返回头信息。公共请求头部公共请求参数是指每个接口都需要使用到的请求参数。参数名称示例是否必选说明 Authorization acs<yourAccessKeyId>:是用于验证请求合法性的认证信息，采用...

如何使用自定义集成

简介自定义集成是运维事件中心提供的核心集成能力，支持用户自定义场景接入，将相关异常告警以标准JSON形式进行推送即可，从而通过流转规则触发报警或事件实现统一的运维管理；查看以下集成步骤完成集成接入。如何使用自定义集成步骤1：...

通过logstash进行日志关键字监控

在运维事件中心控制台的 事件中心>事件，即可看到最新推送告警所生成的事件。同时分派对象会接收到对应的电话、短信、邮件通知。其他以上为如果通过logstash进行日志推送，并在运维事件中心中配置对应关键字，以便准确生成对应事件进行...

如何对SLS多logstore告警实现统一的分派流转

2、将logstore下的告警集成接入运维事件中心 说明：运维事件中心 阿里云SLS集成接入步骤配置流转规则 1、分别对：internal-alert-center-log、gam-event-daliy两个不同应用服务的logstore配置2个不同的流转规则。2、将流转规则关联相关的...

监控宝集成

运维事件中心支持简单、快速的集成监控宝监控，实现报警和事件的统一管理；查看以下集成步骤完成告警记录集成接入。如何集成监控宝？步骤1：找到监控宝监控源进入运维事件中心>集成中心>集成配置菜单找到监控宝监控源，进入监控宝的新增...

事件中心如何

新品推荐