配置DDoS高防后访问网站提示502错误
问题描述 在配置阿里云DDoS高防后，访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器收到了无效的响应，导致发生502错误。因此，说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后，...
产品架构
产品文档 移动用户反馈 移动用户反馈服务（Mobile Feedback）面向企业客户和移动开发者的移动应用提供App运营服务，用于设置App内部用户反馈页面、收集/管理App内部及外部市场的用户反馈，以便及时响应、解决用户问题，提升服务质量和用户...
新手指引
回源配置 缓存配置 刷新和预热资源 HTTPS配置 CDN加速OSS资源 常见问题 启动CDN加速服务视频讲解 反馈与建议 使用阿里云CDN产品和服务中有任何问题或建议，您可以通过以下渠道反馈，将有专人跟进解决您的问题：如果发现产品文档的问题，如...
自助诊断工具
如果在使用 CDN 过程中，遇到了网页打不开、页面报错等问题时，您可以通过自助诊断工具来进行诊断。诊断工具会告知本次诊断结果，您可以根据结果来...诊断报告中包含诊断状态、调度状态、异常项、域名状态、响应时长、响应速度等更多信息。
Android客户端
新增 云电脑支持触感反馈（即震动反馈）云电脑助理（悬浮球）新增触感反馈开关，开启后触屏时可获得震动反馈，操控体验更真实有趣。优化 云电脑卡片的电源选项聚合 关机、重启按钮纳入云电脑卡片左下角的 电源 菜单，界面更清爽简洁。V4.0....
互动直播RTC SDK简介
异常处理机制 遇到 异常情况 时，RTC SDK会优先尝试内部解决，仅在内部无法恢复时，才会提示客户介入处理。目前这些无法恢复的内部错误主要分为物理限制（如网络问题、音频设备故障、视频设备故障、CPU或内存资源限制）和外部因素（例如被...
移动运维监控概述
崩溃分析：展示崩溃相关的用户影响趋势、异常趋势、异常问题等信息。更多信息，请参见 崩溃分析。ANR分析：展示ANR相关的用户影响趋势、异常趋势、异常问题等信息。更多信息，请参见 ANR分析。高级查询：适用于查询条件复杂的分析场景，您...
常见问题
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法 使用CDN加速后网站无法访问 地域节点获取CDN节点文件异常或访问域名失败 使用CDN加速后访问URL时出现空白页面 定位访问异常是CDN节点问题还是源站问题 开通海外节点后没有提高海外用户的访问速度 ...
管理商品评价
建议您对差评用户进行回访沟通，并感谢用户的反馈，同时告知针对用户反馈问题的具体解决方案。如果您和用户无法达成共识，可以对用户的差评进行回评解释，解释期为对方做出评价的 30 天内。逾期未回复，回评入口将关闭。
常见问题
使用云消息队列 Kafka 版时客户端的报错及解决方案 无法ping通云消息队列 Kafka 版的接入点 客户端消费问题 订阅者最佳实践 客户端首次接入云消息队列 Kafka 版时出现异常的排查方法 使用云消息队列 Kafka 版时出现消息堆积 为什么消费客户...
如何处理备份失败问题
在使用 云备份 服务备份ECS、文件存储NAS、对象存储OSS或自建机房内的文件、数据库、虚拟机、或NAS等数据源时，...如何解决备份客户端OOM问题 排查和处理文件备份客户端状态异常 云备份客户端问题诊断工具 安装客户端时如何选择组件和账号？
实时同步任务延迟解决方案
本文为您介绍实时同步任务延迟时的自助解决方案。确认造成延迟问题在同步任务的读端还是写端 如果是在DataStudio创建的实时同步任务，您需要在 运维中心>实时任务运维>实时同步任务 界面单击运行中的任务名称，弹出任务运行详情对话框。...
发布日志
增加音频焦点事件通知，解决外部通话等操作导致音量异常的问题。增加推流之后客户端手动横竖屏切换能力。修复yuv输入视频推流crash问题。修复支持外部视频输入的渲染模式设置不生效问题。V1.17@2020-03-07 支持RACE美颜输出。音视频数据回...
函数执行异常退出，报错Process exited unexpectedly ...
函数执行异常退出，可能存在以下问题，你可以根据不同问题采取不同的措施。函数本身逻辑错误，多见于下游数据库问题，示例代码如下。您可以增加日志功能，根据日志调试解决。coding:utf-8-*-import os import logging def handler(event,...
移动性能监控简介
例如，当用户反馈页面加载较慢时，可通过网络分析、页面分析等去定位是网络问题、资源加载问题，还是页面解析问题，问题是否与用户的设备、所在地域有关系等。提升用户体验 基于海量实时日志分析和处理服务，对当前线上所有真实用户的访问...
结算规则
云市场收到邮件后，会对异常问题进行核对，若异常属实将会在下期结算时更正数据。如何查看预结算账单？为便于服务商提前了解当月的结算情况，提前对账单进行核对和反馈。云市场支持服务商查看当月的预结算账单。登录云市场 服务商后台。在...
时序引擎版本说明
修复覆盖式写入数据时可能会导致数据异常的问题。优化读写性能。3.4.30 发布日期 类型 说明 2023年06月30日 功能优化 修改默认用户名、密码。修复可能导致查询异常的问题。优化读写性能。3.4.29 发布日期 类型 说明 2023年06月06日 功能...
配置App防爬场景化规则
防爬策略测试常见问题 若在 防护动作验证 时出现异常情况，可参考表格解决对应问题。报错 原因 解决方法 未查询到任何有效测试请求，您可以查看帮助文档或咨询我们以分析可能的原因。实际测试请求没有发送成功，或者没有发送到WAF。确认...
诊断实例的健康状态
实例健康诊断功能可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康状态，及时发现并解决常见的问题。前提条件 如果问题场景为全面体检或者实例网络异常，请确保待检测实例满足以下条件：实例规格：属于...
使用coredump分析实例程序异常
本文介绍如何为ECI Pod（即ECI实例）开启coredump，以便在容器异常终止时可以查看分析coredump生成的文件，从而定位问题原因，修复程序异常。背景信息 在Linux中，如果程序突然异常终止或者崩溃，操作系统会将程序当时的内存状态记录下来，...
使用coredump分析实例程序异常
本文介绍如何通过控制台为ECI实例开启coredump，以便在容器异常终止时可以查看分析coredump生成的文件，从而定位问题原因，修复程序异常。背景信息 ECI默认关闭coredump，避免磁盘占用过多而导致业务不可用。您可以手动开启coredump，开启...
主备切换
实例底层主机故障 阿里云检测到实例底层主机发生故障，例如进程异常中断、实例负载过高导致内存异常等无法正常使用时，系统会立即触发主备切换，及时恢复实例，降低故障影响时长。此类触发方式会以 短信或 站内信、邮件等形式通知到您，...
主备切换
实例底层主机故障 阿里云检测到实例底层主机发生故障，例如进程异常中断、实例负载过高导致内存异常等无法正常使用时，系统会立即触发主备切换，及时恢复实例，降低故障影响时长。此类触发方式会以 短信或 站内信、邮件等形式通知到您，...
通过智能洞察排查异常情况
针对此类问题，ARMS应用监控提供主动诊断功能，帮助您快速准确地定位应用中各类异常，提供异常分析报告，进而解决应用响应时间过长等问题。步骤一：安装ARMS探针 为应用安装ARMS探针后，才能对应用进行全方位监控。请根据实际需求选择一种...
CloudLens概述
门槛高、缺乏最佳实践：客户不熟悉云产品时，难以通过数据获取有效的云产品使用性能，存在使用不当、使用异常、安全配置不当等问题。云产品的可观测建设 用量管理：资源使用量、费用是否可控？是否出现使用不合理或异常使用？性能监控：云...
功能发布记录（2.0）
增加音频焦点事件通知，解决外部通话等操作导致音量异常的问题。增加推流之后客户端手动横竖屏切换能力。修复yuv输入视频推流crash问题。修复支持外部视频输入的渲染模式设置不生效问题。V1.17@2020-03-07 支持RACE美颜输出。音视频数据回...
应用集成
有效的反馈，意味着更快的定位问题，交付质量更高的软件；有效践行持续集成的软件开发团队具备更高的软件开发效能。从上述的定义出发，有效的持续集成应该具备如下特征：快速反馈环：有问题的变更越往后定位的代价就越高，每一次集成对团队...
播放异常自主排查
说明 当视频为MP4格式时，如遇起播速度慢等播放异常时，可能由于源视频的moov（音视频数据索引）在mdat（音视频数据）之后造成，可以通过转码源视频将moov移到mdat之前，以加快播放解析。通过如下命令检测moov位置：/源视频地址可以是本地...
监控与日志
问题诊断排查 自助问题排查 NAT网关的自助排查功能可以帮助您排查NAT网关DNAT访问不通、SNAT访问不通以及偶发不通、速度慢或提示丢包等问题，并提供解决建议。实例排查期间可能会对您的实例探测并进行诊断分析，但不会对您的实例配置和正常...
Pod异常问题排查
本文介绍关于Pod异常问题的诊断流程、排查方法、常见问题及解决方案。本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 常见排查方法 检查Pod的状态 检查Pod的详情 检查Pod的配置 检查Pod的事件 检查Pod的日志 检查Pod的监控 使用终端进入容器 Pod...
小程序监控
实时监控发现白屏、应用打开异常、JSAPI 调用异常、应用拉包请求异常等影响用户体验的性能问题，帮助用户快速定位和解决问题。目前，仅支持对 mPaaS 小程序的监控分析，暂不支持对支付宝小程序、微信小程序的监控。查看小程序监控列表 一个...
iOS客户端
新增 云电脑支持触感反馈（即震动反馈）云电脑助理（悬浮球）新增触感反馈开关，开启后触屏时可获得震动反馈，操控体验更真实有趣。优化 云电脑卡片的电源选项聚合 关机、重启按钮纳入云电脑卡片左下角的 电源 菜单，界面更清爽简洁。V4.0....
Ingress诊断
容器计算服务平台提供Ingress诊断功能，帮助您诊断Ingress常见问题。本文介绍Ingress诊断对应的检查项以及修复方案。Ingress诊断包括Ingress检查、启动参数配置、Ingress Pod错误日志、Ingress Controller SLB等检查项。重要 使用故障诊断...
Ingress诊断
容器智能运维平台 提供Ingress诊断功能，帮助您诊断Ingress常见问题。本文介绍Ingress诊断对应的检查项以及修复方案。Ingress诊断包括Ingress检查、启动参数配置、Ingress Pod错误日志、Ingress Controller SLB等检查项。重要 使用故障诊断...
Ingress诊断
容器服务平台提供Ingress诊断功能，帮助您诊断Ingress常见问题。本文介绍Ingress诊断对应的检查项以及修复方案。Ingress诊断包括Ingress检查、启动参数配置、Ingress Pod错误日志、Ingress Controller SLB等检查项。重要 使用故障诊断功能...
无法远程连接Windows实例的排查方法
为了便于您解决问题，以下列举Workbench工具使用时常见的异常问题：Workbench远程连接问题（Windows）。如可以通过Workbench工具正常登录，但无法通过本地服务器远程登录，说明远程连接的端口及服务正常，您可以自行排查。步骤二：检查是否...
什么是网络智能服务
一键诊断异常 智能快速定位 关联解决方案 使用实例诊断 路径分析 端到端分析网络连通性，诊断网络配置错误引起的连接问题。当目的地不可到达时，识别阻塞位置和原因。自助诊断路径问题 直观呈现连接拓扑 全面覆盖多类场景 使用路径分析 ...
集群巡检项及解决方案
解决方案：通过Pod诊断或Ingress异常排查文档查找问题Pod。关于异常问题排查，请参见 Nginx Ingress异常问题排查。Ingress Controller Pod错误日志 异常影响：检查Ingress Controller Pod中是否存在错误日志。出现错误日志，表示Ingress ...
Logtail发布历史
原生解析失败并选择保留原始日志，原始日志将仅保留在_raw_log_而不再保留在content字段以避免数据重复 修复K8s集群Pod网络为HostNetwork时获取到的容器IP有时为空的问题 1.8.3 修复 解决因容器内存修复引入的日志重复采集问题 修复...
通过自治服务解决MySQL实例CPU使用率过高的问题
本文将介绍如何使用数据库自治服务DAS（Database Autonomy Service）（原CloudDBA）来定位系统中的慢SQL和其它异常SQL语句，您可通过自治服务提供的建议优化这些SQL语句，降低实例的CPU使用率以提升系统效率。问题描述 在使用云数据库RDS ...
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