短信营销任务管理
任务列表 如下图所示，列表显示任务名称、关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）、内容、受众包含的号码数量、实际发送、发送成功、失败、未反馈的号码数量、短信平台、短信类型、发送类型、状态等信息。说明 实际发送...
AddPhoneNumbers-添加号码
调用AddPhoneNumbers添加一个或多个号码到指定实例下。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 ...
号码百科使用FAQ
本文为您介绍使用号码百科服务时的常见问题。问题概览 查询准确性如何？返回错误码后重试结果是否一样？unknown是什么意思？未启用、未开卡、挂失，返回什么？功能性停机是什么意思？什么情况会返回操作受限？什么情况会返回运营商限制？...
NumberManagementReport
您可以通过HTTP批量推送方式订阅号码管理信息（NumberManagementReport），实现号码线上化管理。协议说明 参数 说明 协议 HTTP + JSON 编码 UTF-8 请求说明 请求内容为JSON Array格式，单次请求可能会包含多个通话记录。请求样例[{"secret_...
ModifyPhoneNumber-修改号码
调用ModifyPhoneNumber修改指定实例下指定号码的信息，主要是修改号码用途和绑定的联系流ID。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息...
智能外呼转人工方案
智能外呼机器人转人工方案介绍。转人工流程 转固定号码流程：将您的主账号、要转接到的号码给到阿里云运营人员，阿里云运营人工会给您一个对应的【引用码】，将【引用码】填写到【回复】节点中的后续执行动作选择【转人工】转云联络中心...
提交企业资质
应运营商要求，每个语音号码必须实名到一个企业，只有提交企业资质并审核通过后，才可购买号码。本文为您介绍如何提交企业资质。前提条件 由于相关法律法规限制，个别行业和场景禁止使用智能联络中心语音服务，例如贷款营销、游戏营销等...
2022年6月8日产品更新动态
云呼叫中心V2.5.0已经发布，本迭代着重优化了1.0到2.0迁移过程中遇到的细节优化问题，并且迭代了4个新特性，包括全新通话能力双呼透A（对接了优音能力并封装其接口，可缓解营销场景号码申请的困难）。主要更新内容如下：1.新增呼叫能力：双...
添加使用场景
申购号码需要报备业务用途、行业场景、话术、呼叫场景等，用于审核员判断业务范畴的合规性。在购号申请前，请您添加使用场景并通过审核。本文为您介绍如何添加使用场景。前提条件 已提交企业资质。具体操作，请参见 提交企业资质。背景信息...
QueryHotlineNumber-查询热线号码配置列表
调用QueryHotlineNumber接口查询热线号码配置列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称...
ChatappSyncPhoneNumber-同步号码信息
同步号码信息。接口说明 本接口的单用户 QPS 限制为 10 次/秒。超过限制，API 调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以...
话单错误码
本文为您介绍号码隐私保护服务话单常见错误码。通用错误码 错误代码 代码描述 原因解释 24 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。32 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您...
SubmitHotlineTransferRegister-提交400号码备案
提交400号码备案。接口说明 QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息...
集成概述
为减少授权页唤起的等待时间，可预先判断用户是否需要进行登录或注册，如果需要可调用预取号接口，调用后会在终端侧缓存预取号信息，供后续流程使用。请注意预取号（不收费）的频率，阿里云会在预取号与实际取号的比例异常时，停止提供相应...
QueryPhoneBusinessProfile-查询号码商业信息
查询号码商业信息。接口说明 本接口的单用户 QPS 限制为 10 次/秒。超过限制，API 调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer...
ModifyPhoneBusinessProfile-修改号码商业信息
修改号码商业信息。接口说明 本接口的单用户 QPS 限制为 10 次/秒。超过限制，API 调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer...
API概览
PickOutboundNumbers 选择外呼号码 调用PickOutboundNumbers根据传入的被叫号码选择适合的主叫号码，选号逻辑由智能算法控制。PollUserStatus 轮询坐席状态 调用PollUserStatus轮询指定实例下指定坐席的坐席状态，一般由前端坐席工作台调用...
新用户须知
第三方号码价格参考 第三方号码线路价格及可接业务介绍，并且建议所提交联系方式为钉钉号。审核完成后，外呼运营支持人员会进行添加钉钉好友。6、自有号码想要对接到智能外呼上，该如何操作？首先确认自己的号码是否支持SIP中继协议，如果...
号码迁移
您可以使用号码迁移功能，对不同号码池间的号码进行迁移。本文为您介绍如何在号码隐私保护控制台使用号码迁移。前提条件 已绑定的号码已完成解绑。您可以调用 UnbindSubscription 接口解除号码绑定。注意事项 指定号码迁移模式中，一次最多...
AXN隐私号是否支持回拨
AXN类业务（含AXN分机号）可以支持A号码回拨。常用两种场景如下。用户A回拨X号码，可以转接到某个固定号码，可以是手机号和固话号码；实现方式为：在绑定接口或控制台设置默认回拨号码B，设置后即可实现A号码回拨。用户A回拨X号码，回拨到...
产品优势
国内短信三网合一专属通道，与工信部携号转网平台实时互联。400+通道支持，可实现1秒切换通道。覆盖全面 国际/港澳台短信服务覆盖全球200+国家和地区，秒级送达全球。安全防护 完美支撑双11期间20亿短信发送，6亿用户触达，具备大量数据...
新客户须知
本文档介绍了客户须知信息，列出了客户在开通云联络中心产品前的一些注意事项，建议新客户在仔细阅读完本文档后再开通云联络中心产品。客户常见问题解答：1.云联络中心是如何收费的？答：云联络中心的收费请查看 产品计费。2.云联络中心...
提交企业资质
根据国家相关行业管理规定，购号申请需提交企业资质等信息。在购号申请前，请您提交企业资质且通过审核。本文为您介绍如何提交企业资质。前提条件 已开通 号码隐私保护服务。操作步骤 登录 号码隐私保护 控制台。在左侧导航栏，选择 资质...
云市场API概览
增值税发票识别 增值税发票识别,已支持全字段识别,包括价税合计、发票代码、发票号码、合计税额、合计金额、检验码、开票日期、税率、购买方识别号、销售方识别号等，关键信息识别准确率达99%以上。机动车销售发票识别 机动车统一销售发票...
申请企业资质
入网信息 请上传入网承诺书和号码申请公函。查看示例 请单击 入网承诺书、号码申请公函。下载Word模板 请单击 入网承诺书、号码申请公函。入网承诺书落款处必须要有公司完整名称，必须加盖公司公章和填写日期。号码申请公函横线处必须填写...
产品更新动态
号码管理中新增搜索功能 描述：当需要将有关号码绑定到业务上时，支持根据“号码”进行查询和“SIP线路名称”进行筛选，快速定位需要操作的号码。变量模拟支持中文变量名 描述：在业务管理>场景管理>语音调试模块中，变量模拟支持中文名称...
通知短信模板规范
通知短信通常用于向 注册用户 发送系统相关信息，例如服务升级、服务开通、价格调整、订单确认、物流动态、消费确认等。阅读本文了解申请通知短信模板时，应该遵守的内容规范和变量规范。通知短信内容规范 填写通知短信模板内容，请注意...
RecognizeAllText-OCR统一识别
false OutputKVExcel boolean 否 是否需要把识别出的结构化信息转成 Excel 文件链接（默认不需要）。true：需要；false：不需要。文件链接有效期为一小时。注意：开启此参数后，会增加接口的响应时间，请在需要时开启。false PageNo ...
线路申请流程
号码信息填写 公司信息填写 说明 联系信息填写内容最好为实际钉钉号，便于号码审核成功后由外呼运营支持人员能够在钉钉上添加到您，继续完成后续号码对接流程。一般审核时间为3个工作日。信息填写完成后，点击“申请”按钮即可完成三方号码...
常见问题
同时号码隐私保护服务依据《工信部网安函（2016）452号》的要求，每个号码需要实名到人，同一个身份证号码最多可以申请5个隐私号码。中间号AXB业务中，A号码或B号码支持哪些号码类型？支持中国移动、中国联通、中国电信三大运营商手机号、...
企业自有号码SIP对接说明
您可以将企业自有号码通过SIP Trunk的方式和智能联络中心平台进行对接，实现使用企业自有号码进行呼入、呼出任务。本文为您介绍企业自有号码SIP对接流程。前提条件 企业自有号码支持范围：支持标准SIP Trunk的云号码，双方提供IP端口互相加...
群发短信
接收号码 接收号码支持 导入接收号码文件 和 手动输入接收号码 两种方式，您可以选择任意一种方式设置接收号码。导入接收号码文件 单击 下载范例，根据模板示例填写接收号码。单击 导入号码，导入接收号码文件。手动输入接收号码 您需要...
ModifyCustomCallTagging-修改呼入号码标记
调用ModifyCustomCallTagging修改指定实例下指定号码对应的呼入号码标记的信息，可以修改呼入号码标记的描述和绑定的号码标签。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以...
伙伴账号企业信息维护
如修改登录账号、修改...联系人和电话变更说明：如果伙伴公司联系人更换，可以在此维护联系人姓名和电话，仅对此页面生效，“组织关系管理-账号管理”中的联系人信息不会随之更改。且此处公司联系人电话修改后不会变更账号层面的联系人信息。
什么是号码隐私保护
号码隐私保护（Phone Number Protection）是一款基于基础运营商通信网络能力的互联网产品，企业客户可以通过集成号码隐私保护能力，为其平台用户提供隐私通话服务，同时可以通过录音来对其服务质量进行分析，提升产品安全性及平台价值。...
动态IVR呼转回调接口
背景信息 当号码的呼入业务设置为动态IVR时，可以根据呼入的主叫号码、被叫号码以及按键信息通过设置的URL回调获取呼转的号码以及外呼显示号码。此配置可分为两个维度：指定号码设置以及全局默认设置，优先会通过获取指定号码设置的URL，若...
ISV产品说明
包括号码列表获取、号码审核状态同步、号码资料修改接口、号码Webhook设置接口。（号码申请通过embedded signup SDK实现）模板设计 同步WABA模板，在线新建多语言模板。支持新建模板审核状态的推送，快速直观的了解审核状态。消息发送 多...
API概览
400号码备案 API 标题 API概述 SetTransferCalleePoolConfig 设置呼转号码 设置呼转号码。ListHotlineTransferRegisterFile 获取400号码备案信息 获取400号码备案信息。GetHotlineQualificationByOrder 通过资质申请工单号获取资质ID 通过...
BindBatchAxg-批量添加AXG号码的绑定关系
如果当前号池中没有该城市的可用号码，或未指定此参数，将从当前号码池中随机分配一个其他城市的号码作为 X 号码。如果配置了严格模式，则不存在符合条件的号码时会提示分配错误。北京 IsRecordingEnabled boolean 否 是否需要针对该绑定...
语音服务的审计事件
BoundVmsVirtualNumber 调度号绑定真实号码接口。CancelCall 取消ClickToDial发起的拨号。CancelOrderRobotTask 取消还未启动的定时智能语音任务。CancelRobotTask 终止智能语音任务。CheckSecurityComplaintFileName 投诉下发文件名校验...
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