基于通用保险质检流程创建流程
语音录入：将提前录制好的语音提示信息直接上传到此处。支持.wav、.mp3 和.flv 格式的语音文件。配置检测项。为各流程节点配置检测项，检测项包括身份证识别、人脸追踪、人照对比、活体识别、签名动作识别、签名类型识别、激活词检测和静态...
基于空白模板创建流程
语音录入：将提前录制好的语音提示信息直接上传到此处。支持.wav、.mp3 和.flv 格式的语音文件。配置检测项。为各流程节点配置检测项，检测项包括身份证识别、人脸追踪、人照对比、活体识别、签名动作识别、签名类型识别、激活词检测和静态...
基于通用保险质检流程创建流程
语音录入：将提前录制好的语音提示信息直接上传到此处。支持.wav、.mp3 和.flv 格式的语音文件。配置检测项。为各流程节点配置检测项，检测项包括身份证识别、人脸追踪、人照对比、活体识别、签名动作识别、签名类型识别、激活词检测和静态...
什么是智能语音导航
智能语音导航是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，简称NLU）技术并面向企业客户提供的一款电话机器人产品。智能语音导航...
向指定号码发送语音验证码或文本转语音类型的语音通知
若您使用的语音通知文本转语音模板或语音验证码模板为专属模式外呼，则必须传入已购买的号码，仅支持一个号码。您可以登录 语音服务控制台，选择 语音号码>真实号管理查看已购买的号码。0571*5678 CalledNumber string 是 接收语音通知的...
功能特性
资质与话术管理 语音 Cloud API 语音通知 通过调用API向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定的音频，支持播放文本转语音的音频，也支持直接播放录音文件。SingleCallByVoice 语音验证码 通过调用API向指定号码发起呼叫，呼叫...
语音模板FAQ
语音模板分为文本转语音模板和语音通知文件。文本转语音模板：指模板的内容是文本，在播放时自动转化为语音。例：尊敬的阿里云用户您好，您的验证码是${veri code}。变量是：${veri code}。语音通知文件：指预先录制好的音频文件（MP3或WAV...
话术配音
为话术内容配音是话术配置的最后一步，目前有在线录音、单个录音文件上传、从...语音合成 语音合成也称作文本转语音（TTS），支持声音类型、声音风格、音量、语速进行偏好设置，设置完成后支持在线试听，确认后配音将采用当前的设置进行合成。
语音识别输入格式FAQ
本文主要介绍智能语音交互的语音识别输入格式说明，以及输入语音格式不符合要求时常见问题以及方法，您可以优先在文本档获取对应解决方案。语音识别各服务支持的语音输入格式 语音识别服务 语音输入格式说明 一句话识别 支持的输入格式：...
ListCallTask-获取通话任务
取值：VMS_VOICE_TTS：语音通知文本转语音模版。VMS_VOICE_CODE：语音通知文件模版。VMS_TTS：语音验证码模版。VMS_VOICE_CODE 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回数据。Code string 状态码。200 PageSize long 分页大小。2 ...
智能外呼机器人快速入门
智能外呼机器人是基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起外呼任务，根据客户的意图进行智能应答。本文为您介绍智能外呼机器人的使用流程...
CreateCallTask-创建通话任务
取值：VMS_VOICE_TTS：语音通知文本转语音模板。VMS_VOICE_CODE：语音通知文件模板。VMS_TTS：语音验证码模板。VMS_VOICE_TTS TemplateCode string 否 模板 ID。TTS_2122*TemplateName string 否 模板名称。测试模板 ResourceType string ...
添加订阅配置
参数 模板类型 选择 文本转语音模板 时，单击 添加参数，配置模板参数。被叫显示号码 配置被叫显示号码。说明 如果作为公共号池号码外呼，不用填写。如果作为专属号外呼，必填。生效日期 订阅监控的生效时间，可选一个时间段，也支持一天...
添加订阅配置
参数 模板类型 选择 文本转语音模板 时，单击 添加参数，配置模板参数。被叫显示号码 配置被叫显示号码。说明 如果作为公共号池号码外呼，则无需填写。如果作为专属号外呼，必填。生效日期 订阅监控的生效时间，可选一个时间段，也支持一天...
Windows
使用场景 您可以将本地发布端或订阅端的音频数据通过阿里云语音识别服务转换成文字，实现流程如下所示：阿里云RTC会将音频数据发送至音频识别SDK中。音频识别SDK将音频数据发送至音频识别服务进行实时语音处理并返回识别结果。音频识别SDK...
Android
使用场景 您可以将本地发布端或订阅端的音频数据通过阿里云语音识别服务转换成文字，实现流程如下所示：阿里云RTC会将音频数据发送至音频识别SDK中。音频识别SDK将音频数据发送至音频识别服务进行实时语音处理并返回识别结果。音频识别SDK...
机器人话术审核标准
机器人话术分为：文本转语音（TTS）、录音文件。文本转语音话术（TTS）指话术的内容是文本，在外呼播放时自动转化为语音。例：尊敬的阿里云用户您好，我是阿里云小二${vericode}。请问您是${vericode}。外呼录音文件话术指预先录制好的音频...
iOS和Mac
使用场景 您可以将本地发布端或订阅端的音频数据通过阿里云语音识别服务转换成文字，实现流程如下所示：阿里云RTC会将音频数据发送至音频识别SDK中。音频识别SDK将音频数据发送至音频识别服务进行实时语音处理并返回识别结果。音频识别SDK...
ListCallDetailRecords-获取通话详情列表
Voicemail：转语音邮箱。QueuingFailed：转人工失败。QueuingOverflow：排队溢出。AbandonedInVoiceNavigator：智能导航中放弃。Success：正常结束。IVRException：IVR异常。AbandonedInRing：振铃放弃。AbandonedInIVR：IVR放弃。Reject：...
什么是云联络中心
语音业务配备了交互式语音应答（IVR）、自动呼叫分配（ACD）、坐席管理、100%通话录音、数据大盘、文本转语音（TTS）和大量提升效率的应用，例如100%覆盖的智能质检，智能语音导航机器人，以及灵活多变的CRM集成方式。通过灵活简单的操作...
应用场景
功能场景 产品功能 功能概述 应用场景 场景示例 语音通知 通过调用API向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定的音频，支持播放文本转语音的音频，也支持直接播放录音文件。语音通知作为短信通知的有效补充，提供多样化的通知...
什么是云客服
云客服是依托大数据平台，凭借数据挖掘、搜索，语音转文本，自然语音处理，机器学习等前沿技术，打造的一套完整的智能服务体系。产品目的 以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户...
应用场景
无障碍播报 将文字转成流畅动听的自然语言声音，实现面向各类人群的无障碍播报。内容创作 自媒体、大V等内容创作方可将个性化定制的声音应用于传播平台。如，资讯播报、视频配音等。在线教育“复制”在线课堂老师的声音，增强课堂的交互性...
普通节点
当前普通节点中机器人后续执行动作有 标记为已完结、变量配置、自定义指令、挂机、发送短信 和 转人工，具体配置界面即含义如下：动作 动作说明 标记为已完结 把对话流标注为结束，该对话将被统计为“已完成”，有关数据可在具体会话信息中...
实时质检结果
实时质检是在通话过程中，实时的将对话语音转写为对话文本，把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检，从而实时监测可能出现的潜在问题或风险，快速检测规避风险舆情内容，可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中（第三...
号码隐私保护服务定价
类别 价格（元/分钟）录音转文字费用￥0.060 说明 隐私号产品集成了阿里达摩院的录音转文字能力，可以将录音文件线上转译成文字，便于客户存储和处理。可在 绑定号码 时开启录音转文字功能，功能开启后按号码通话分钟数计费。号码隐私保护...
2D互动数字人接入指南
2D互动数字人（对应开放平台的“智能客服”场景）是虚拟数字人开放平台提供能够支持用户与2D数字人进行实时语音交互的数字人产品能力，需要配合 智能对话机器人 产品使用。本篇文档将介绍如何接入2D互动数字人。警告 目前2D互动数字人公测...
3D互动数字人接入指南
3D互动数字人（对应开放平台的“智能客服”场景）是虚拟数字人开放平台提供能够支持用户与3D数字人进行实时语音交互的数字人产品能力，需要配合 智能对话机器人 产品使用。本篇文档将介绍如何接入3D互动数字人。能力介绍 3D互动数字人是...
内容安全
视频直播提供智能审核服务，来对直播内容的合规进行审核，包括视频审核和语音审核的功能，配合直播流禁推功能，实现直播内容安全。本文介绍智能审核的背景、介绍、使用方法、收费方式和禁推直播流的功能。内容安全机制是利用智能审核功能对...
快速开始
Paraformer语音识别 说明 支持的领域/任务：audio（音频）/asr（语音识别）Paraformer语音识别API基于通义实验室新一代非自回归端到端模型，提供基于实时音频流的语音识别以及对输入的各类音视频文件进行语音识别的能力。可被应用于：对...
快速开始
Paraformer语音识别 说明 支持的领域/任务：audio（音频）/asr（语音识别）Paraformer语音识别API基于通义实验室新一代非自回归端到端模型，提供基于实时音频流的语音识别以及对输入的各类音视频文件进行语音识别的能力。可被应用于：对...
回调管理
智能审核回调 视频直播支持视频审核和语音审核的结果回调，您可以在控制台或通过API配置回调地址。视频审核回调设置方式 控制台 您可以在 视频直播控制台 的 域名管理 页面需要选择配置的播流域名，单击 域名配置，进入 直播管理>回调事件>...
视频直播流审核增强版API
视频直播流审核 增强版 帮助您检测直播流中的画面和语音是否含有风险内容。本文介绍了使用API接口进行直播流审核的方法。接入指引 注册阿里云账号：立即注册，按照操作提示完成账号注册。开通内容安全按量付费：请确保已开通服务，具体操作...
视频文件审核增强版API
如果同时检测视频中的语音内容违规，则还将增加视频时长x语音违规功能的单价的费用。关于计费方式，请参见 计费说明。检测对象：支持检测视频文件。返回结果：异步检测任务不会实时返回检测结果，您需要通过callback或者轮询的方式获取检测...
产品功能相关
图片像素大小没有具体要求，单字大小在10-50像素内，识别效果比较好；尽量选择图像清晰度高、无反光的图片。若图片有旋转角度，算法有自动修正功能。具体的识别率与具体图片质量有较大关系。有关支持文件类型可参考 支持文件类型说明 文档...
语音转写
语音转写是通义听悟的核心功能，用以将音视频文件或实时音频流中的语音转写成文字。语音转写是通义听悟API服务链路中的第一个节点，必选其中的一种形式，无法禁用。支持中、英、粤、日等语种，可在转写参数中配置说话人分离功能。请求参数 ...
接口说明
语音合成提供将输入文本合成为语音二进制数据的功能。功能介绍 NUI SDK提供更小的工具包和更完善的状态管理。为满足不同用户需求，NUI SDK既能够提供全链路的语音能力，同时可做原子能力SDK进行使用，并保持接口的统一。语音合成功能支持...
功能特性
对媒体的内容、文字、语音、场景进行多模态分析，实现智能审核、内容理解、智能编辑等多种处理功能。音视频转码 把音视频码流转换为另一种清晰度、编码格式或封装格式，以适应不同网络带宽、不同终端播放设备的使用场景。媒体处理覆盖了...
云市场常见问题
图片像素大小没有具体要求，单字大小在10-50像素内，识别效果比较好；尽量选择图像清晰度高、无反光的图片。若图片有旋转角度，算法会自动修正。具体的识别率与具体图片质量有较大关系。能够识别复印件吗？目前身份证，银行卡，营业执照三...
数据集管理
话者角色配置 系统会随机选取一个文件，如果时语音文件需要点击页面中的 开始音频转写 按钮，对该文件进行语音转文字，转写完毕后，需要根据对话文本进行话者角色配置。由于录音文件分为单轨录音和双轨录音，话者角色配置方式有所不同，...
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