常见问题
我们迫切需要一款好的知识管理工具，将四散的无形知识转为结构化的有形知识，在企业中高效地流动起来。什么是企业空间？回复：企业、知识库与文档的关系如图：企业空间是为一个企业或者组织设定的一个区域，每个企业空间相互独立。管理员...
全局标签
支持给FAQ打标签，增加了一个知识管理维度，方便企业更加多样的知识管理诉求。全局标签管理支持新增、删除、编辑和检索，标签名称不超过30个字符且不可重复，标签导入的上限为1000个，总标签上限为5000个。
全局标签
支持给FAQ打标签，增加了一个知识管理维度，方便企业更加多样的知识管理诉求。全局标签管理支持新增、删除、编辑和检索，标签名称不超过50个字符且不可重复，标签导入的上限为1000个，总标签上限为5000个。标签创建完成后即可在创建可编辑...
业务空间管理
在新版对话机器人中，业务的开展主要依赖于 首页、机器人管理、知识管理、表格管理、技能管理、通用设置、发布中心、系统管理、续费升级 等功能模块，故而也可将业务空间简单理解为 承载这些功能模块 的地方。在通义版对话机器人中，可一键...
知识&表格&技能管理（业务空间）
功能概述 业务空间下的知识中心的数据可供机器人进行绑定，在机器人空间创建的知识系统会自动同步到业务空间（多轮对话除外）。...具体含义与功能参考各类型知识的相关介绍：《知识管理（机器人空间）》《表格管理（机器人空间）》
网站知识
添加网站知识 创建机器人后，进入有关 机器人空间，选择 知识管理>网站知识，进入网站知识管理界面；单击 添加网站 按钮，根据实际业务需求填写 网站链接、高级设置 与 定时更新 方式选择，单击 确定 按钮后，机器人即开始获取有关网站的...
什么是企业空间？
云效知识库是基于企业空间来构建知识库，从而进行知识管理的。这和云效中的企业与项目的关系是类似的。什么是企业空间？企业空间是为一个企业或者组织设定的一个区域，每个企业空间相互独立。管理员可以在企业空间中对企业人员、企业数据...
操作指南
智能对话机器人（通义版）业务空间管理 机器人创建 配置机器人 文档知识管理 网站知识 其他更多操作，请参见 操作指南。智能对话机器人（旧版）对话机器人 多轮对话（旧画布）多轮对话（新画布）表格问答 知识中心 其他更多操作，请参见 ...
2021年3月18日 V4.3.0产品更新预告
新增全局标签管理，支持给FAQ打标签，增加了一个知识管理维度，方便企业更加多样的知识管理诉求；新增全局名词，可以通过配置全局名词和同义词，批量解决对话过程中对于同意不同词的快速支持。查看详情：高级选项 4、全局对话测试窗升级：...
知识库配置
知识库功能说明 您可通过添加知识库配置中的知识，实现客服在工作台接待时快速搜索并引用知识，与此同时，如您已开通对话机器人，您可以选择与对话机器人共用客服工作台的知识，直接查询机器人知识库的知识，系统将自动依据您渠道绑定的...
什么是知识库
云效知识库是一款企业知识管理工具，通过独立的知识库空间，结构化地组织在线协作文档，实现企业知识的积累和沉淀，促进知识的高度复用和流通。 应用优势 1.优质 的创作体验 我们提供了丰富的文本和段落格式，通过灵活的交互方式和简洁...
PaaS应用场景
首个版本支持如下能力：机器人管理 创建、更新、删除机器人实例 行业包与知识管理 行业包的查询、订阅、取消订阅；场景的查询；答案的增删改查 问答与测试能力 实时问答服务、测试窗服务 数据管理 人机对话、人人对话日志回流、标注数据...
概述
通过文档标准型项目，可以进行文档处理，例如文档格式转换和文档预览，常用于网页转码、网盘文档预览、邮箱附件预览、知识管理的文档格式转换等场景。重要 此文档已不再维护，建议您使用新版智能媒体管理。关于智能媒体管理新版与旧版的...
API概览
知识管理 API 描述 ListSubscribedPackageKnowledges 查询商家已订阅知识包知识列表 GetKnowledge 用于查询指定知识的详细信息 EnableScene 将指定Robot的指定场景的启用状态设置为“开启”。场景开启后，在实时问答服务中可被定位到。...
2024年3月28日V6.0产品更新公告
文档问答：文档解析规则优化 功能入口：进入有关机器人空间后，选择 知识管理>文档管理，单击 导入文档 按钮，在导入文档>文档解析设置窗口配置即可；功能描述：支持解析内容自定义；内置解析规则类型，增加设置拆分、合并、默认配置；更加...
文档知识管理
文档导入完整具体步骤如下：进入有关机器人空间后，选择 知识管理>文档管理，进入文档管理界面；单击 导入文档 按钮，弹出导入文档窗口；在导入文档窗口完成有关信息输入后，单击 下一步 按钮，进入文档解析设置窗口；根据实际业务需求，...
高频问答知识
单条高频问答创建 单条高频问答的创建完整具体步骤如下：进入有关机器人空间后，选择 知识管理>高频问答，进入高频问答管理界面；单击 新建问答 按钮，弹出新建高频问答窗口；在新建高频问答窗口完成有关信息输入后，单击 提交 按钮，完成...
快速搭建会话机器人
知识配置 说明 此处知识配置仅指将有关知识与机器人连接绑定，具体知识内容的维护介绍可参考对应类型知识的介绍：文档、网站、高频问题（QA对）：《知识管理（机器人空间）》；Excel表格、MySQL数据库：《表格管理（机器人空间）》；对话...
任务标注操作类型介绍
或业务知识未覆盖且未命中知识，已在知识管理模块新增对话工厂意图。注意：只有当匹配类型为无答案或澄清时才可以操作该标注类型 重新标注：可重新标注除“未覆盖-已处理”之外的其他标注类型。无效 含义：无法判断用户意图且未命中知识，...
配置机器人
连接知识绑定步骤：进入机器人空间后，选择 知识管理>文档管理，进入机器人空间下的文档管理界面；进入文档管理界面后，单击“导入文档”按钮，根据实际业务需求 导入文档 并 设置文档解析规则 即可；说明 生效配置 永久生效：导入的文档...
聚类标注操作类型介绍
或业务知识未覆盖且未命中知识，已在知识管理模块新增多轮对话意图。注意：只有当匹配类型为无答案或澄清时才可以操作该标注类型。刷新：在未覆盖下拉选项中选择“未覆盖-已处理”或点击快捷键“B”，刷新页面后该条用户问法移至“已标注已...
功能清单
聚类标注 用户问题在线标注训练 轻量版、标准版、企业版、旗舰版、英文版 知识管理 FAQ管理 FAQ知识增删改查、导入导出 支持富文本答案、动态答案等高级能力 轻量版、标准版、企业版、旗舰版、英文版 闲聊管理 闲聊知识增删改查、导入导出 ...
什么是知识库？
知识库是承载知识的容器。进入云效知识库的第一步，就是为你...成员管理 知识的贡献和维护离不开团队的协作，我们提供了基于知识库的成员权限管理，详见：知识库公开性与权限$icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
新建及管理知识库
超级管理员、质量管理员支持编辑、删除所有知识库，知识库负责人可编辑、删除自己所负责的知识库。质量管理员支持添加或移除所有知识库下关联的质量规则；质量负责人仅可添加或移除自己所负责的知识库下所关联的质量规则。新建知识库 在...
新建及管理知识库
超级管理员、质量管理员支持编辑、删除所有知识库，知识库负责人可编辑、删除自己所负责的知识库。质量管理员支持添加或移除所有知识库下关联的质量规则；质量负责人仅可添加或移除自己所负责的知识库下所关联的质量规则。新建知识库 在...
操作指南
单击知识中心一级菜单下知识管理二级菜单FAQ管理三级菜单。创建FAQ 添加FAQ标题，相似问法，及关联问题，选择生效时间，填写答案，选择答案类型，最后单击 提交 或 取消 按钮。类目管理 创建类目，单击 类目管理。单击 创建一级类目，填写...
查看并管理整改流程
超级管理员、质量管理员支持在整改流程中新增、删除关联知识库。整改负责人可以发起验收；验收负责人可以完成验收。整改人、验收人说明 整改人是整改流程的整改过程的负责人，需有质量规则的编辑及校验权限,整改后，可以对整改发起验收，...
查看并管理整改流程
超级管理员、质量管理员支持在整改流程中新增、删除关联知识库。整改负责人可以发起验收；验收负责人可以完成验收。整改人、验收人说明 整改人是整改流程的整改过程的负责人，需有质量规则的编辑及校验权限,整改后，可以对整改发起验收，...
知识库增强
4.管理知识 用户可以通过文件名称、上传日期、处理状态对文件列表中的知识文件进行搜索筛选，并对某文件进行查看、下载或删除的操作。注意，文件一经删除，则不再存在于本知识库中，无法恢复，若需恢复需自行重新上传。5.修改知识库设置 ...
查看并管理治理工作台
如需创建，请参见 新建及管理知识库。操作说明 治理状态 操作项 待处理 支持 查看详情、发起整改、忽略此次异常、加入白名单、通知责任人、重新校验、关联知识库文档。校验中 支持 查看详情、发起整改、加入白名单、通知责任人、关联知识库...
查看并管理治理工作台
如需创建，请参见 新建及管理知识库。操作说明 治理状态 操作项 待处理 支持 查看详情、发起整改、忽略此次异常、加入白名单、通知责任人、重新校验、关联知识库文档。校验中 支持 查看详情、发起整改、加入白名单、通知责任人、关联知识库...
创建数据源质量规则
如需创建，请参见 新建及管理知识库。删除：删除此质量规则对象将删除对象下的所有质量规则，删除后不可撤销。④ 批量操作区 您可批量进行 试跑、运行、配置调度、开启、关闭、关联知识库文档、删除 操作。试跑：支持批量试跑规则，试跑后...
创建数据源质量规则
如需创建，请参见 新建及管理知识库。删除：删除此质量规则对象将删除对象下的所有质量规则，删除后不可撤销。④ 批量操作区 您可批量进行 试跑、运行、配置调度、开启、关闭、关联知识库文档、删除 操作。试跑：支持批量试跑规则，试跑后...
创建实时元表规则
如需创建，请参见 新建及管理知识库。删除：删除此质量规则对象将删除对象下的所有质量规则，删除后不可撤销。④ 批量操作区 您可批量进行 试跑、运行、配置调度、开启、关闭、关联知识库文档、删除 操作。试跑：支持批量试跑规则，试跑后...
创建实时元表规则
如需创建，请参见 新建及管理知识库。删除：删除此质量规则对象将删除对象下的所有质量规则，删除后不可撤销。④ 批量操作区 您可批量进行 试跑、运行、配置调度、开启、关闭、关联知识库文档、删除 操作。试跑：支持批量试跑规则，试跑后...
新核云：借助云效解决多环境部署难题
但是随着业务的发展，环境和渠道的增加，对我们整个交付管理造成比较大的压力。怎么确保每个环境都发布正确的版本？每次更新能够把目标版本更新到目标环境上去？我们希望对于所有环境的管控，能够在一个平台上去解决。而不是我要管理某云的...
杭州以诺行：30人产研团队用云效实现高效协同
项目管理 通过配置合理的项目管理功能，可以完成以下工作流程：项目经理的开发迭代管理 产品经理的需求生命周期管理 开发人员的开发任务管理 测试人员的测试计划管理 测试阶段的缺陷生命周期管理 实施和客户部门的反馈管理 其中涉及到了...
2022年8月30日 V5.8.0产品更新通告
优化 意图管理和实体管理的批量操作新增批量删除意图和实体 FAQ：支持按类目发布 新增 FAQ发布支持选择特定类目知识进行发布 FAQ：知识创建优化 优化 全新优化FAQ创建页面 聚类标注 易用性优化：新增功能引导 新增 聚类标注首页增加聚类...
常见问题
训练数据一般没法一次就做好，一般是多次迭代优化，数据很重要，构建成本也比较高，需要慢慢迭代质量、多样性这些维度。6.建议我们分多次持续进行模型迭代，而不是把数据准备好，一把梭微调？每次迭代好新的数据，最好把所有的最新数据放...
基本概念
Xshell可以在Windows界面下远程管理不同系统下的服务器，从而达到比较好的远程控制终端的目的。Xshell支持VT100、VT220、VT320、Xterm、Linux、SCO ANSI、ANSI终端仿真，并提供各种终端外观选项取代传统的Telnet客户端。CentOS 社区企业...
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