什么是网络智能服务
一键诊断异常 智能快速定位 关联解决方案 使用实例诊断 路径分析 端到端分析网络连通性，诊断网络配置错误引起的连接问题。当目的地不可到达时，识别阻塞位置和原因。自助诊断路径问题 直观呈现连接拓扑 全面覆盖多类场景 使用路径分析 ...
常见问题
智能顾问通过巡检识别客户使用率低或闲置的云资源，并提供优化方案，以此帮客户节省成本。9 智能顾问Advisor的诊断项是否可以配置？用户可操作开启/关闭某些诊断项。随着产品的迭代研发，未来会加入越来越多的诊断项。10 巡检报告下载异常 ...
基本概念
术语 说明 智能接入网关 智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）是阿里云提供的一站式快速上云解决方案。企业可通过智能接入网关实现通过互联网就近加密接入，获得更加智能、更加可靠和更加安全的上云体验。智能接入网关设备 智能接入...
离线大盘
帮助管理者查看客服整体服务质量，离线大盘包含 坐席排行榜、坐席得分趋势、坐席得分分布、技能组得分分布、评分项排行榜 五个类别。坐席排行榜 展示指定时间段内，坐席平均得分由高到低排列的前5名坐席人员，包含坐席姓名以及平均得分，如...
产品概述
最佳实践 智能顾问（Advisor）诞生于阿里云技术专属服务经理（TAM）的最佳实践，并且随着阿里云客户服务经验持续成长。产品功能 功能模块 模块说明 产品功能 详细说明 架构巡检 智能顾问（Advisor）提供全面的架构巡检，针对于既定的巡检...
应用场景
语音合成 智能客服 提供多行业多场景的智能客服语音合成能力。提高解答效率，提升客户满意度，降低呼叫中心人工成本。利用个性化人声定制“克隆”坐席客服的声音，使智能客服与真人保持同一音色。智能设备 为智能家居、音箱、车载和可穿戴...
合规&认证
如第三方或者个人信息主体直接向用户提出主张，用户应当立即以书面方式通知瓴羊并按照瓴羊认为妥当的方式处理，在通知瓴羊之前，用户不应当自行决定与第三方或者个人达成任何解决方案。如用户使用全部或者部分服务功能必须委托瓴羊处理用户...
工具箱
通过“客道精灵”我们可以对客道精灵的一些使用习惯进行设置并通过“分类短语”功能为客服在询单咨询过程中提供一些快捷方式的短语回复操作，通过邮件或者短信模板的维护为以后营销活动和其他客户服务提供参考，从而提升客服工作效率。...
智能质检应用说明
2、企业的质检业务有提效需求，需要全量质检和标准质检规则，以解决用工和人力矛盾 某些业务如果不质检，难以确保业务员都能按要求、高效地工作，进而使业务能够健康的增长，为企业持续带来利润，比如销售营销、客户服务等。一般企业的抽检...
什么是智能对话机器人（通义版）
什么是智能对话机器人（通义版）智能对话机器人（通义版）是 基于通义千问训练客服领域大模型，通过在客户服务的前端入口（如网站、APP、智能硬件等）部署IM对话交互页面的 对话机器人产品，帮助企业借助智能化提升服务体验与效率，产品...
什么是智能对话机器人
阿里云智能对话机器人（原云小蜜），是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务、语音对话交互等场景，能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于达摩院核心AI能力构建，具备完善的多模态交互...
产品更新动态
为客户提供便捷、全面的话术配置体验 包含对话流设计、意图及实体管理、API服务管理、语音及VUI配置、文本&语音调试（支持网络通话）、名单模板管理、版本管理与发布审核流程等，全面覆盖业务需求 全面支持已发布的优雅打断、智能断句等...
操作流程
流程图及说明 任务项 说明 创建解决方案 通过创建解决方案，将工作组内已加工完成的数据标准、数据模型、数据加工场景、数据服务API配置等信息，进行版本化解决方案封装。以整体解决方案为例，具体操作，请参见 新建解决方案。创建类型：...
智能外呼机器人快速入门
智能外呼机器人是基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起外呼任务，根据客户的意图进行智能应答。本文为您介绍智能外呼机器人的使用流程...
排行榜
排行榜一般反映指标在维度中的分布及排名顺序，简洁地展示TOP N的降序排行。例如，排行榜根据销售额从大到小的顺序展示TOP 10城市。本文为您介绍如何为排行榜添加数据并配置样式。效果图 排行榜包含基础排行榜和占比滚动排行榜，效果图如下...
数据统计
标签使用Top100排行榜。标签值使用Top100排行榜。内容使用情况统计 选择 内容营销>所在空间>数据统计>内容使用，进入内容数据页面，如下图所示。支持从页面右上角选择统计数据的日期。页面展示：当日的全部内容、访问人数、访问次数、入库...
什么是智能外呼机器人
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
从这里开始
智能语音交互产品基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验，适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。本文为您介绍如何使用智能语音交互，帮助您快速了解其使用...
导入解决方案
将某个工作组中下载的解决方案导入到其他工作组或项目，可实现数据治理工作环境的初始化、跨平台的资产发布及迁移，支持通过本地上传和OSS添加的方式导入解决方案。本文介绍如何导入解决方案。前提条件 已在系统设置模块中创建需要导入解决...
03新建工作组并导入解决方案
创建需要导入解决方案包的工作组，并导入解决方案，本文介绍如何新建工作组并导入解决方案。前提条件 已下载解决方案，具体操作，请参见 下载解决方案。操作步骤 登录 数据资源平台控制台。在页面左上角单击 图标，选择 协同。在顶部菜单栏...
复制解决方案
基于原有解决方案，通过复制的方式生成新解决方案。本文介绍如何复制解决方案。前提条件 已有创建的解决方案。操作步骤 登录 数据资源平台控制台。在页面左上角，单击 图标，选择 协同。在顶部菜单栏，单击 图标，选择目标工作组，单击 ...
实时质检结果
使用方法 呼叫中心质检>创建质检任务>实时语音质检/实时文本质检 选择客服数据>选择服务质检方案>开始检测 实时质检效果 实时质检对每句对话的文本进行质检分析，在通话过程中，当一个角色说完一句话产生文本后，就需要上传数据，上传数据...
什么是解决方案
物联网应用开发（IoT Studio）的解决方案是针对不同普通项目的功能特性定制发布的资源组合，包含项目中已发布的产品、应用、服务、硬件信息或说明文档等。您可根据实际需要添加所需资源，组合发布为个人解决方案、授权解决方案或公开解决...
产品优势
高效稳定 接口简单易集成，运行稳定、兼容性强、首包延迟小，内存占用少，CPU占用低，对于低配硬件也有对应的解决方案。节省成本 离线语音合成 无需联网即可完成实时语音合成，按设备数授权，成本可控。声音定制 中需要的数据量门槛更低，...
下载解决方案
下载解决方案，以备其他工作组或项目导入时使用。本文介绍如何下载解决方案。前提条件 已有解决方案，包括已新建解决方案或已导入解决方案。操作步骤 登录 数据资源平台控制台。在页面左上角，单击 图标，选择 协同。在顶部菜单栏，单击 ...
如何发布解决方案
物联网应用开发（IoT Studio）支持使用解决方案功能将普通项目发布为个人解决方案、授权解决方案或公开解决方案。本文介绍将项目发布为解决方案的具体操作。前提条件 项目中必须有一个已发布的应用或服务。具体操作，请参见 应用发布 和 ...
批量智能一键成片
智能生产制作支持批量化 智能一键成片，包含【脚本化自动成片】和【智能图文匹配成片】两种解决方案。通过阅读本文，您可以了解方案之间的区别，并结合业务需求进行合理的方案选择。功能说明 一键成片类型 概述 优势 费用 方式① 脚本化...
创建解决方案
数据开发模式全面升级，包括工作空间>解决方案>业务流程三级结构，抛弃陈旧的目录组织方式。背景信息 DataWorks对数据开发模式进行全面升级，按照业务种类组织相关的不同类型的节点，让您能够更好地以业务为单元、连接多个业务流程进行开发...
如何使用解决方案开发项目
IoT Studio中可通过个人、授权或公开解决方案创建项目，该项目中会自动创建并复制解决方案中的应用、服务或产品配置，您可根据实际需求修改相关配置，完成项目开发。您也可根据解决方案内容，自行创建并开发项目。本文主要介绍使用个人、...
新建解决方案
将工作组中已沉淀的数据标准、数据模型、数据加工场景、数据服务API配置、云计算资源配置等数据资产，进行版本化的解决方案创建及实例化，便于完成数据治理工作环境的初始化、跨平台的资产发布及迁移。本文介绍如何通过全新创建和根据已有...
功能简介
数据资源平台中的数据标准、数据模型、数据加工场景、数据服务API、云计算资源配置等资产，经过验证最终可沉淀为一个特定的解决方案。支持通过不同的创建方式，灵活的选择解决方案中包含的内容。依托数据资源平台中管理的大量元数据，确保...
解决方案
数据资源平台中的数据标准、数据模型、数据加工场景、数据服务API、云计算资源配置等资产，经过验证最终可沉淀为一个特定的解决方案。支持通过不同的创建方式，灵活的选择解决方案中包含的内容。依托数据资源平台中管理的大量元数据，确保...
配置存储地址
存储地址类型 适用场景 视频点播存储（VOD）视频点播（VOD）提供视频存储、媒资管理、CDN播放服务等一站式音视频解决方案。存储至视频点播，智能媒体服务（IMS）为点播提供能力加持，可基于视频点播提供的API实现视频业务的快速开发上线。...
实践教程
针对各种业务需求，智能开放搜索OpenSearch提供相关的实践教程，您可以根据本文查看适合您业务的实践教程文档。...OpenSearch向量检索版&召回引擎版&LLM智能问答版 向量索引最佳实践、端到端图搜解决方案、基于向量检索版+LLM构建对话式搜索
错误码
本文为您介绍使用Dataphin过程中常见错误码、错误原因和解决方案。分类 详情 Bbox DPN.Bbox.Any DPN.Bbox.MetaCenterServiceError DPN.Bbox.ModelNotFound DPN.Bbox.ServerError DPN.Bbox.AttributeMissing DPN.Bbox.CatalogNotFound DPN....
步骤六：可视化分析
本文将使用Quick BI指导您完成本教程的可视化分析步骤，包括数据源、数据集的创建和数据大屏图表的配置。步骤一：创建数据源 登录 Quick BI控制台。...单击 更新，即可在 排行榜 图表中查看到数据排行榜信息。如下图所示：
步骤六：可视化分析
本文将使用Quick BI指导您完成本教程的可视化分析步骤，包括数据源、数据集的创建和数据大屏图表的配置。步骤一：创建数据源 登录 Quick BI控制台。...单击 更新，即可在 排行榜 图表中查看到数据排行榜信息。如下图所示：
智能导购企微版初始化
接入前准备 使用前，客户需要清楚知晓智能导购企微版的标签同步方案：智能导购企微版采用 单向同步 模式，仅从系统向企业微信 准实时 同步标签；初始化标签同步时，可进行如下两种选择：选择一：抹除企业微信已有的标签数据，以系统的标签...
实时大盘
实时大盘以呼叫中心质检-实时质检结果的数据作为数据源，从 坐席、技能组、评分项 三个维度展示质检得分相关的数据，实时大盘包含 坐席排行榜、坐席得分趋势、坐席得分分布、技能组排行榜、加分热点、减分热点六个类别。实时大盘功能仅限...
Quick BI v4.6.4版本说明
数据大屏-可视化图表配置优化：翻牌器、阈值翻牌器、排行榜、明细表的条件格式支持对比动态字段。变更内容 模板市场内容升级 模板新增电子表格、数据门户等作品类型，模板选择更丰富。仪表板、数据大屏模板的组件支持批量替换数据，模板...
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