GenerateResourcePlanWithFlinkConfAsync-异步生成细...
提交异步生成resource plan工单，返回一个异步工单ID用于查询工单结果。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息...
API概览
本产品（实时计算 Flink版/2022-07-18）的OpenAPI采用 ROA 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。...GenerateResourcePlanWithFlinkConfAsync 异步生成细粒度资源 提交异步生成resource plan工单，返回一个异步工单ID用于查询工单结果。
CreateStructSyncOrder-创建结构同步工单
UnknownError CreateOrderResult array 创建工单结果。long 工单号。432*示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"4E1D2B4D-3E53-4ABC-999D-1D2520B3471A","Success":true,"ErrorMessage":"UnknownError","ErrorCode":"UnknownError",...
工单搜索
包含：核心业务不可用、业务不可用、业务受损、系统异常、使用咨询 评价：根据用户对工单处理结果的评价进行筛选，方便服务商管理工单服务质量，提升用户体验。包含：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。处理人：支持通过客服名称...
CreateFreeLockCorrectOrder-创建无锁变更工单
UnknownError CreateOrderResult array 工单创建结果。long 工单号。134*示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"0C1CB646-1DE4-4AD0-B4A4-7D47DD52E931","Success":true,"ErrorMessage":"UnknownError","ErrorCode":"UnknownError",...
CreateDataCronClearOrder-创建历史数据清理工单
UnknownError CreateOrderResult array 工单创建结果。long 工单号。1341532 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"0C1CB646-1DE4-4AD0-B4A4-7D47DD52E931","Success":true,"ErrorMessage":"UnknownError","ErrorCode":"UnknownError...
CreateSQLReviewOrder-创建SQL审核工单
200 CreateOrderResult array 工单创建结果。long 工单号。1423532 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"0C1CB646-1DE4-4AD0-B4A4-7D47DD52E931","Success":true,"ErrorMessage":"UnknownError","ErrorCode":"200",...
CreateDataCorrectOrder-创建普通数据变更工单
UnknownError CreateOrderResult array 工单创建结果。long 普通数据变更工单号。142*示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"0C1CB646-1DE4-4AD0-B4A4-7D47DD52E931","Success":true,"ErrorMessage":"UnknownError","ErrorCode":...
CreateDataImportOrder-创建数据导入工单
UnknownError CreateOrderResult array 工单创建结果。long 工单号。1*示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"0C1CB646-1DE4-4AD0-B4A4-7D47DD52E931","Success":true,"ErrorMessage":"UnknownError","ErrorCode":"UnknownError",...
申请阿里云代理固话号码
二、购买阿里云固话号码 上面第二步的工单审核完成通过之后，请钉钉添加联系云呼服务支持：cccsupport2，进行对接后续的号码申请流程，为您提交号码申请工单。特别说明：需要申请阿里云的其他号码类型的话，都需要等待普通资质管理页面提交...
申请阿里云代理固话号码
二、购买阿里云固话号码 上面第二步的工单审核完成通过之后，请钉钉添加联系云联络中心服务支持：cccsupport2，进行对接后续的号码申请流程，为您提交号码申请工单。特别说明：需要申请阿里云的其他号码类型的话，都需要等待普通资质管理...
按步骤提交设备故障信息
本案例创建四个业务服务和一个Web应用，搭建一个设备故障上报的工单页面，引导使用Web应用的用户完成故障信息的提交。前提条件 已完成项目的创建（例如 project_space）。详细内容，请参见 项目。步骤一：使用云数据库创建数据库表 登录 云...
数据运营
工单-工单类型统计 工单类型：产生的工单对应的工单类型；工单总数：各工单类型下的工单数量；正常完结：工单时效内各工单类型的完结工单的数量；超时完结：过了设定的工单时效后各工单类型完结的工单数量；未完结：在设定的工单时效内各工...
工单状态
待我处理、所有工单 列表中显示 工单ID、问题标题、工单状态、创建人、创建时间、处理人、倒计时。状态 指工单状态，包括以下状态：待响应：指用户在工单系统中提交工单后，工单系统将该工单分派到给上班的客服账号。处理中：客服正在对该...
API概览
GetDataArchiveCount 获取数据归档工单量统计 获取数据归档工单量统计，包括：归档成功的工单数目，归档失败的工单数目，正在进行归档的工单数目，归档工单的总数目。SQL任务 API 标题 API概述 ListDBTaskSQLJob 获取SQL任务列表 获取SQL...
客户与分销商解除账号关联关系
二、流程指引 客户提交工单：需要关联的客户账号发起该工单，说明需要解除客户与分销商的账号关联关系，并依据工单小二反馈，提供相应说明材料。工单小二发起审批流程：通常7个工作日完成审批。...审核结果将由工单通知反馈。
CreateDataExportOrder-创建SQL结果集导出工单
创建SQL结果集导出工单。接口说明 仅管控模式为安全协同的数据库实例可调用此 API。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是...
数据水印
步骤二：创建SQL结果集导出工单 创建SQL结果集导出工单的具体方法，请参见 在创建结果集导出工单时设置水印。说明 在配置管理开启文件水印后，创建SQL结果集导出工单时不出现 是否嵌入水印 的配置项。在创建结果集导出工单时设置水印 登录 ...
通过DMS导出数据库文件
您可以通过数据管理DMS将云虚拟主机数据库中的...重要 请在工单执行完成后的24小时内下载导出文件，否则导出链接将会失效，届时您需要重新提交数据导出工单。执行结果 系统会自动下载已导出的数据库文件到本地主机的 下载 目录，如下图所示。
GetDataExportOrderDetail-获取SQL结果集导出工单详情
获取SQL结果集导出工单详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action ...
SQL结果集导出
重要 请您在工单审批通过后的24小时内进行执行导出操作，超时后将无法执行导出，届时您需要重新创建SQL结果集导出工单。若为安全协同实例，可在审批完成后调整允许执行导出的时间间隔。请在实例关联的 安全规则>数据导出>SQL结果集导出审批...
如何查看客户端状态和排查插件异常？
本文为您介绍硬件客户端插件异常时的排查和处理方法。...客户端脱管的可能原因如下：客户端程序无法与云网管服务系统通信。云网管客户端异常退出。...登录客户端硬件 执行/home/admin/host-beat/host-beat-check，提交工单上报执行结果
消息通知
工单系统在业务流程中设置了消息通知功能，消息通知列表...短信，邮件 处理人 用户重新打开工单提醒 客服把工单置为处理完成后，用户不满意处理结果，重新打开工单。短信，邮件 处理人 提交新的工单 新的工单分派给客服。短信，邮件 处理人
人工外呼
在左侧导航栏中选择 工单中心>我的工单，单击 新建工单，填写对应的会员信息、业务类目（业务侧的分类类目）、工单类型（工单事件类型）、工单模板（不同业务的工单模板对应不同字段内容）、自定义字段（工单模板下的各类业务字段）等信息...
子用户（客服人员）如何提交工单？
目前在使用云呼叫中心时，遇到问题，通常需要主账户通过阿里云的工单系统提交工单，但是如果将云呼叫中心的管理权交给某个子用户，只要主账户为子用户授权工单管理权限后...这样就为子用户授权了工单管理的权限，子用户就可以进行工单提交了。
MSHA应用双活架构接入Helloworld
单击 操作 列的 主备切换，进入到切换工单页面，等待预检查完成并提交工单后则会自动执行主备切换流程。发起切流。具体操作，请参见 异地应用双活切流。步骤三：为JAVA应用安装Agent 为JAVA应用安装Agent的具体操作，请参见 为Java应用手动...
接入指南
本文主要讲解如何从零开始，通过接入阿里云 LinkedMall 分销API，将天猫企业购（渠道聚合供应商）的商品供应链接入到企业客户（分销商...上线后，如遇系统技术等突发问题，在 专属技术沟通群 中提交工单，会有技术人员根据故障等级及时响应。
支付时常见问题
支付方式说明 支持哪些支付方式 支付方式 说明 如何获取 如何使用 优惠券 指云智能在营销活动中，以虚拟券的形式为客户提供的优惠权益，...目前不支持换绑或解绑，如由于人员离职、业务变更等特殊场景，可通过 提交工单，由客服人工审核完成。
API概览
本产品（阿里云工单/2021-06-10）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
获取SQL审核工单的审核结果
获取SQL审核工单的审核结果。接口说明 关于该功能的更多说明，请参见 SQL 审核。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API...
GetDataExportPreCheckDetail-查看SQL结果集导出预...
查看SQL结果集导出工单预检查详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 ...
工单
2.创建工单 创建工单有以下两种方式：1、客服工作台创建工单 进入【消息】，工作台页面右侧，切换到“工单”tab页，创建工单 2、工单处理页创建工单 进入【工单】-【工单处理】，点击“创建工单”，选择工单类型，输入相关信息，创建工单。...
工单
工单处于待审批状态时，运维人员想要修改工单信息或者取消工单申请，只需单击工单号或工单后的 详情 即可对工单进行修改；勾选相应的工单条目，单击 取消 即可取消工单申请。说明 已审批的工单不能取消或修改。工单审批 仅管理员具有工单...
工单中心
新增工单类型 登录 云客服控制台。在左侧导航栏 工单中心 菜单栏中，单击 工单配置管理。编辑聊天窗信息，单击确定，创建聊天窗口。单击 新增。填写工单类型名称，选择工单流程模板，然后单击 下一步。设置处理人和时效，单击 下一步。选择...
工单管理
功能概述 工单管理包括工单处理、工单模版、工单字段，主要用于记录、追踪和解决客户问题或请求。功能入口 首先在右上角点击“业务管理”，随后再点击左侧图标即可。功能操作 第一步：新增工单字段 由于系统默认只有【标题】字段，因此需要...
回复工单
选择工单状态的判断如下：处理中：工单在处理中，选中该状态发送消息后工单变为 处理中 状态。需用户反馈：在处理工单的过程中需要用户反馈更多的信息，以便处理工单。选中该状态发送消息后工单变为 待反馈 状态。处理完成：工单已经处理...
审批工单
本文档以审批数据变更工单为例，介绍如何进行工单审批。审批数据变更工单 登录 数据管理DMS 5.0。在DMS控制台首页 我的工单 区域，单击 待处理工单。在 我的工单 页面，单击目标 工单号。在 工单详情 页，确认工单变更信息，单击 同意。...
工单分类
待我处理：处理人是当前登录的账号，且状态为待响应...所有工单：租户管理员 角色可以查看所有工单记录，云市场工单处理人员 角色不会展示此列表。处理中：租户管理员 角色可以查看所有处理中的工单，云市场工单处理人员 角色不会展示此列表。
工单系统的审计事件
工单系统已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作工单系统产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过Open...
阿里云虚商售后工单指南
虚商上线商业化后，运营过程中有任何疑问或建议，您可通过提交工单的方式联系我们。本文将指导您如何使用工单。操作步骤 依照一下步骤完成工单的提交：进入 官网，点击页面右上方的 登录。账户登录成功以后，点击页面右上方的 控制台。在...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您